• 제목/요약/키워드: Organization satisfaction

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S병원 성과평가지표 개발에 관한 연구 (Development of Performance Measurement Indicators in S Hospital)

  • 이희원;유승흠;이해종;박창일
    • 한국병원경영학회지
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    • 제5권1호
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    • pp.1-23
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    • 2000
  • This study was undertaken to develop performance measurement indicators in S Hospital, which is the largest component of Y Medical Center which implemented the Responsible Management System in 1993. To begin, strategic initiatives for S Hospital were reestablished based on Y Medical Center's goals and objectives. The BSC(Balanced Scorecard) was used to develop performance measurement indicators after validity checks by specialists. The results were that total 16 indicators were developed to measure performance for strategic initiatives. Those included the growth rate of patient revenues, operating profit to gross revenues, reduction rate in administrative expenses from a financial perspective; average medical expenses per adjusted patient, patient satisfaction survey for inpatients and outpatients and emergency room patients, return rate for treatment results from the customer's perspective; reduction rate in average length of hospital stay, expenses for lost cases of medical disputes, rate for contracted employees, the number of published reports per faculty member from an internal perspective; educational expenses for training medical staff and full time employees, adjusted patient per medical staff, and the number of cases implemented which were proposed by employees. Any organization needs to have its own explicit objectives to grow and develop and it is absolutely necessary to measure performance to accomplish them. The performance measurement indicators developed by this study are expected to be used as a tool to attain the objectives of S Hospital.

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경찰공무원의 조직학습과 조직내 극대화 방안에 관한 연구 (Study on Police Officer's Organizational Learning and Maximization Plan within Organization)

  • 박영진;조철규;김평수
    • 융합보안논문지
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    • 제14권6_2호
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    • pp.15-24
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    • 2014
  • 본 연구는 경찰공무원의 조직학습이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 가설적 모형을 기초로 하여 경찰공무원의 조직학습과 조직유효성의 관계를 규명하는 데 그 목적이 있다. 이와 같은 목적을 달성하기 위해 2013년 7월 14일~8월 15일까지 광주지방경찰청 소속으로 재직중인 경찰관 163명을 모집단으로 선정하였다. 표본추출방법은 무작위표본추출(rendom sampling method)을 사용하여 자기평가기입법(self-administrated method)으로 설문조사에 응하도록 하였으며, 최종 분석으로 사용된 자료는 SPSS for Win Version 17.0 통계프로그램을 통해 분석되었다. 본 연구를 통하여 얻어진 결과는 다음과 같다. 첫째, 경찰공무원의 조직학습 수준이 높을수록 조직유효성의 하위변인인 조직몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 둘째, 경찰공무원의 조직학습은 조직몰입 뿐만 아니라 조직유효성의 하위변인인 직무만족에도 유의미한 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었다.

사이버교육 효과의 영향요인에 관한 실증적 연구: 공공조직을 중심으로 (An Empirical Study on Critical Success Factors in Implementing the Web-Based Distance Learning System : In Case of Public Organization.)

  • 정해용;김상훈
    • 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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    • 제11권1호
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    • pp.51-74
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    • 2002
  • The purpose of this study is to empirically investigate critical success factors for effective implementation of web-based distance learning system. First of all, four critical success factors are theoretically derived from reviewing previous research. They are: (1) learner-related factor including the variables such as teaming ability, learning attitude, and attending motivation, (2) environmental factor including the variables of physical and mental support for learners, (3) instructional design factor represented by one variable, the degree of appropriateness of learning contents, and (4) the factor concerning the level of self-directed learning readiness embracing the variables such as curiosity for learning, openness towards challenge of learning and affection for learning. Subsequently, the relationships between these four critical success factors and the degree of learning satisfaction are empirically investigated. The data for empirical analysis of the research are collected from 1,020 respondents who have already passed the web-based distance learning courses which have been implemented in Information and Communication Officials Training Institute. Out of 1,020 responded questionnaires, 875 data were available for statistical analyses. The main results of this study are as follows. Firstly, the most important factor for successful implementation of the web-based distance learning system is shown to be the instructional design factor, and in the next place, the self-directed learning readiness factor, the environmental factor and the learner-related one in sequence. Secondly, additional analysis of the variables included in the instructional design factor shows that availability of practical information and knowledge is the most influencing variable, and next, interesting composition of contents, reasonable learning amount, optimal level of instruction, and understandable explanation are significantly important in the descending order. Lastly, among learning motivators, strong intention of acquiring business knowledges and skills is found to be the most important satisfier in the web-based distance learning. The theoretical contribution of this study is to derive a comprehensive model of critical success factors for implementing the web-based distance learning system. And, the practical implication of this study is to propose efficient and effective guidelines for developing and operating the web-based distance learning system in the various kinds of organizations.

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컴퓨터공학 교육에서 젠더 다양성을 위한 교육 방안 (The Scheme of Education for Gender Diversity in Computer Engineering Education)

  • 조정래;임숙자
    • 컴퓨터교육학회논문지
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    • 제18권1호
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    • pp.13-20
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    • 2015
  • 현재 컴퓨터공학 교육에 참여하고 있는 여학생들의 전공과 일에 대한 가치관을 조사하고 전공 만족도와 유지율을 증진시킬 수 있는 교육 및 평가 과정 개발을 위한 새로운 방안이 필요한 시점이다. 우리 사회에서 컴퓨터공학 기술 분야의 젠더 다양성을 높이고 여성과 컴퓨터공학 기술 분야의 새로운 관계를 모색하는 데 기여하기 위하여 컴퓨터공학 전공 학생들을 대상으로 정량적 및 정성적 조사를 실시한 결과 여학생의 경우 컴퓨터공학 교육 과정을 접하면서 흥미가 감소되고 멘토가 부족하며 자아 존중감이 저하되는 현상이 나타났고 전공과 직업 선택의 연계 과정이 불일치할 수 있어 여성의 이공계 탈출 현상을 초래할 수 있음이 드러났다. 연구 결과 컴퓨터공학 전공 여학생에게 적합한 ICT교육 방법은 지역적, 역사적, 사회적 맥락에 맞게 재설계되어야 하며 컴퓨터공학 전공 여학생들이 갖고 있는 불안감이나 약한 조직 소속감에서 드러나는 특성을 우선적으로 분석하고 이에 맞는 교수법을 제안해야 할 것으로 보인다.

남녀 척수장애인의 성적관심, 성적적응과 관련요인 비교 연구 (A Comparison of the Sexual Concerns of Men and Women with Spinal Cord Injuries)

  • 강현숙;서연옥
    • 재활간호학회지
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    • 제4권2호
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    • pp.198-206
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    • 2001
  • The purpose of this study is to compare sexual concerns and adjustment between men and women with spinal cord injuries. A total of 108 persons (67 men and 41 women), registered to the Spinal Cord Injury Organization or admitted at rehabilitation unit from February 1999 to February 2000, were selected as subjects of the study. Participants answered the questionnaires concerning importance of life events, sexual concern, sexual adjustment, relationship with a sex partner, and depression. The results are as follows : 1) There were no significant differences between men and women in the general characteristics except sexual dysfunction. 2) With respect to eleven different life areas, sex life ranked the fifth among men, whereas it occupied the lowest position for women among the 11 areas. However economic status was the most highly-ranked for both sex. 3) Men took much interest in the "methods and techniques for achieving sexual satisfaction", "Helping a partner cope emotionally with limitations on sexual activity", whereas women were interested in "Helping a partner cope emotionally with limitations on sexual activity" and "Ability to have children". 4) The means of sexual adjustment, relationship with a sex partner, and depression among men were higher than women. But there was no significant difference between two groups. As a result, the study suggests that there are no significant differences in the general characteristics between men and women with spinal cord injuries except sexual dysfunction. Men evaluated the sexual events highly compared to women, and differences were also shown in terms of sexual concerns between men and women. Therefore differential approaches to sexual rehabilitation are required; in both socio-psychological and physical aspects for men and particularly in socio-psychological respect for women.

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컴퓨팅 테그놀로지 도입에 따른 레스토랑 종사자들의 태도와 행동의 변화 (Restaurant Employees' Attitudinal and Behavioral Changes by the Implementation of Computing Technology)

  • 백승희;함선옥
    • 동아시아식생활학회지
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    • 제19권5호
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    • pp.827-835
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    • 2009
  • 컴퓨팅 테그놀로지 도입은 직장이나 조직내에서 커다란 변화를 가져온다고 한다. 이 연구는 레스토랑 내에서의 IT도입이 종사자들의 직업에 대한 태도와 고객에 대한 행동에 미치는 영향을 파악하는 것을 목적으로 한다. 이 연구에서 IT 도입에 따른 종사자들의 태도를 측정하는 변수는 IT 도입에 대한 인식, 내적 동기 부여, 전반적인 직업의 만족도, 조직에 대한 긍지이며, 종사자들의 행동 변수로는 고객에 대한 긍정적인 행동이 사용되었다. 이 연구의 표본은 full-service, mid-scale의 레스토랑에 종사하는 종업원들이다. 제안된 연구 모형에 포함된, IT 도입에 따른 종사자들의 태도와 행동의 변화를 조사하기 위하여 6개의 가설이 수립되었다. 이 연구는 조직 환경의 변화에 따른 직무에 대한 인식과 태도의 연관성에 대한 지식을 발전시킨다는 면에서 의미가 있다. 이 연구의 산업계에 대한 실증적인 공헌은 레스토랑 owner나 manager에게 컴퓨터 기술 도입에 대한 결정을 하는데 유용한 시사점을 줄 수 있다는 것이다.

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지하철 광통신 시스템의 효율적 운용방안에 대한 고찰 (A Study on the Effective application scheme of Subway optical communication system)

  • 권기정;이기승;고영윤
    • 한국철도학회:학술대회논문집
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    • 한국철도학회 2007년도 추계학술대회 논문집
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    • pp.1541-1550
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    • 2007
  • 지하철은 대중교통 수단으로서 서울을 비롯한 도시에서는 없어서 안 되는 교통수단으로 자리 잡고 있어 이용하는 계층이 다양하게 구성되어 있다. 이러한 고객의 정보 제공 요구에 부응하기 위하여 다양한 정보표출과 정보통신 서비스 제공을 할 수 있도록 종합관제센터 및 역사에 광통신망이 설치 운용되고 있으며, 통신망 서비스 의존도가 약 95%를 차지함에 따라 안정적 운용은 필수적이다. 본 논문은 광통신망 구축 후 실질적 시스템 운영의 초기단계에서 유지보수 업무를 수행하면서 도출된 기술사항과 경보메시지 분석에 의한 효율적 운용방안을 기술한 것으로서, 현장에서 필요한 실질적 전문기술과 효율적 시스템 운영방식 공유와 동종 기관간의 운영노하우 상호 정보교류를 촉진 시키고자 한다. 도시철도에서의 광통신망은 열차운행을 위한 각종 제어망과 Data망을 수용하고 있어 전문적이고 효율적인 운영방안 정립이 필요함에 따라, 본 논문은 광통신시스템 효율적 운용과 전문조직 구성에 대하여 제시하였다.

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경영학 수업에서 학습자 중심 교수법 적용 사례 -비즈니스 커뮤니케이션을 중심으로 (A Case Study of Applying Flipped Learning and Team-based Learning in University Subject, Business Communication)

  • 최승년
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제21권4호
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    • pp.126-137
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    • 2020
  • 본 연구의 목적은 경영학 교과목인 비즈니스 커뮤니케이션에 플립러닝과 팀 기반 학습법을 적용하여 과목의 특성에 맞게 운영하고 이에 따른 성과를 확인해 봄으로써 향후 우리나라 대학의 경영학 수업에서 학습자 중심 교수법을 효과적으로 활용하기 위한 시사점을 제공하기 위한 것이다. 비즈니스 커뮤니케이션에서 문서작성능력은 현대산업사회의 필수역량으로 인식되며, 이러한 역량을 제고시키기 위한 교과목 운영 성과를 실증적으로 확인하기 위하여 2018년에 본 교과목을 수강한 64명을 대상으로 학기 초와 학기말에 짝지은 표본의 형태로 설문자료를 수집하였고, 이를 대상으로 윌콕슨 부호 순위검정과 paired t-test를 실시하였다. 분석결과 두 검정 모두에서 학기 초 대비 학기말의 커뮤니케이션능력이 통계적으로 유의하게 향상한 것으로 확인되었고, 교과목 운영 및 전반적 사항에 대한 만족도 역시 학기말에 더욱 증가하는 결과를 보여주었다. 또한 해당 교수법 시행 이전인 2017년과 비교할 때 학생들의 강의만족도 역시 확연하게 증가하였음을 확인하였다. 본 연구는 사회가 요구하는 실전형 인재를 양성하기 위한 경영학과 교과목 운영사례 연구로서, 교과목의 특성을 고려한 구체적인 학습자 중심 교수법의 적용방향을 설정하여 운영하고, 그 성과를 확인하였다는 점에서 의의를 찾을 수 있다.

평남과 전북지역 초등학교 영양사의 인터넷 및 식생활정보 이용실태 (The Status of the Utilization Internet and Dietary Information by Elementary School Dietitians in the Gyeongnam and Jeonbuk Areas)

  • 허은실;이경혜
    • 대한지역사회영양학회지
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    • 제8권4호
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    • pp.595-602
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    • 2003
  • This study was carried out to investigate the status of the utilization of internet and dietary information by elementary school dietitians (total = 201) The results were summarized as follows: All subjects used the internet regularly and the major purpose they mentioned for using it was ″data search″ (72.3%). Those having a frequency of using the internet 6 to 7 times per week were 46.7% of the subjects and the majority indicated the duration of their use of the internet was ″〈 2 hours″ (68.5%). They mainly used the internet at ″school″ (81.8%) , and their favorite search engines were ″Daum″ (41.1%) and ″Yahoo″ (34.7%). They stated that the organization that offered reliable internet information were those ″related to society and organizations″ (36.9%) and ″educational institutions″ (33.8%). Ninety-five percent of the subjects searched for dietary information mainly ″for public affairs″ (80.0%) Their degree of satisfaction when searching for information was high (78.7%). Those dissatisfied with internet sites when searching for dietary information give the following reasons: ″poor information″ (39.1%) and ″slow updates″ (25.4%). They acquired information on nutrition and health management mainly through ″the internet″ (63.6%) The most frequently requested information about public affairs was on ″Materials for nutritional education″ (38.6%) and ″up-to-date nutritional information″ (16.0%) . The desirable update periods for websites was ″1 -3 months″ (51.8%) and ″ < 1 month″ (30.6%), and the favorite site colors were ″blue″ (37.8%) and ″green″ (37.8%). The results of this study showed that, although the internet usage was high, the dietitians were dissatisfied with the information obtained. Therefore, the information donors should find out what kind of dietary information is needed by elementary school dietitians. (Korean J Community Nutrition 8(4) : 595-602, 2003)

척수장애인의 성적관심과 성적적응에 관한 연구 (Sexual Interest and Adjustment for Spinal Cord Injury Patients)

  • 강현숙;고정은;서연옥;이은희
    • 재활간호학회지
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    • 제2권1호
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    • pp.85-94
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    • 1999
  • The purposes of this study were to identify sexual interest and adjustment in patients with spinal cord injury and to determine the factors that relate to sexual adjustment. A total of 134 persons in this study was the members of spinal cord injury organization and the impatients in rehabilitation unit between February and June 1999. Five questionnaires were answered concerning importance of life events, sexual concern, sexual adjustment, relationship with a sex partner, and depression. The collected data were analyzed by Frequency, t-test, ANOVA and pearson correlation. The results were as follows : 1) Considering the importance among 11 areas of life, economic status occupied the top, sex life held the sixth rank, and the mean rating for social life being 3.78 was the lowest of all. 2) As regard to 7 topics related to sexuality, the most attention was drawn to methods and techniques achieving sexual satisfaction, and the next interest was for helping partners cope emotionally with sexual dysfunction. 3) The mean for sexual adjustment and depression was average, and the mean for sex partner relationship was high. 4) Sexual adjustment in spinal cord injury patients correlated with economic status and sex partner relationship. While It was inversely correlated with age and depression. It was found that lower age and less depression play a positive role on sexual adjustment by SCI people. Also, higher economic status and favorable sex partner relationship increase sexual adjustment. In conclusion, a sex partner relationship, depression, economic status, and age seemed to influence on their sexual adjustment after SCI. Also, psychosocial factors would be more important for satisfying sexual life and relation ship rather than physical factors.

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