MASHUR, Razak;GUNAWAN, Bata Ilyas;FITRIANY, FITRIANY;ASHOER, Muhammad;HIDAYAT, Muhammad;ADITYA, Halim Perdana Kusuma Putra
Journal of Distribution Science
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v.17
no.9
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pp.93-102
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2019
Purpose - Capturing the shifting consumer behavior perspective on online transportation network performance in Indonesia, this study aims to empirically examine the impact of electronic customer relationship management (e-CRM) and e-service quality on customer e-satisfaction and e-loyalty. Research design, data, and methodology - A quantitative approach was applied, and then we determined the respondents who met the predetermined criterion by using purposive sampling method. In total, 167 online transportation customer in Indonesia participated in this electronic questionnaire survey. To tested the collected data, Partial Least Square (PLS) - (SEM) analytical tools were employed. Results and Findings - There are five hypotheses proposed in this study and state that only one hypothesis is rejected, The dominant relationship between variables in the hypothesis is shown in the variable relationship of e-service quality on e-satisfaction. CRM, Service Quality, Satisfaction and Loyalty implemented comprehensively in cyberspace provides a clear picture for academics but also for practitioners who are struggling in the service industry that specifically appoints online transportation business. The findings of this research provide both managerial and theoretical implications to maintain customer e-loyalty in online transportation network business environment in Indonesia.
Kim, Hyo-Jun;Park, Young-Pil;Yang, Hyun-Seok;Choe, Eui-Jung;Lee, Sung-Bae;Hong, Kye-Jung
Transactions of the Korean Society for Noise and Vibration Engineering
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v.12
no.5
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pp.389-396
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2002
In this study, the dynamic absorbing system for gas operated gun has been investigated. For this purpose, firstly. mathematical model of gas-operated shoulder-fired gun has been constructed. Through a series of experimental works using the devised test setup, the characteristic behavior of mathematical model was compared to the test results. In order to design the dynamic absorbing system, parameter optimization process has been performed based on the simplified isolation system under constraints of moving displacement and transmitted force. In order to implement the more efficient dynamic absorbing system, the characteristic performance of stroke-dependent variable damping system has been analyzed with some opening area curves. Finally, the performance of the designed dynamic absorbing system has been evaluated by simulation and experiment using the previous test apparatus.
When two layers of carbon nanotube (CNT) arrays are loaded to mate, the free ends of individual CNTs come into contact at the interface of the two layers. This leads to a higher contact resistance due to a smaller contact region. However, when the free CNT ends of one array penetrate into the mating array, the contact region increases, effectively lowering the contact resistance. To explore the penetration of mating CNTs, we perform molecular dynamic simulations of a simple unit cell model, incorporating four CNTs in the lower array layer coupled with a single moving CNT on the upper layer. The interaction with neighboring CNTs is modelled by long-range carbon bond order potential (LCBOP I). The model structure is optimized by energy minimization through the conjugate gradient method. A NVT ensemble is used for maintain a room temperature during simulation. The time integration is performed through the velocity-Verlet algorithm. A significant vibrational motion of CNTs is captured when penetration is not available, resulting in a specific vibration mode with a high frequency. Due to this vibrational behavior, the random behaviors of CNT motion for predicting the penetration are confirmed under the specific gap distances between CNTs. Thus, the probability of penetration is examined according to the gap distance between CNTs in the lower array and the aspect ratio of CNTs. The penetration is significantly affected by the vibration mode due to the van der Waals forces between CNTs.
Transactions of the Korean Society for Noise and Vibration Engineering
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v.19
no.12
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pp.1237-1243
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2009
A computational procedure to estimate the noise radiated from a discharge valve system in a linear compressor was discussed and established. This procedure was composed of three steps. As the first step, the dynamic behavior of the valve system was estimated taking into consideration of fluid-valve-piston interactions. As the second step, the flow characteristics of refrigerant in the discharge valve system were estimated through computational fluid dynamics applying the behaviors of the valves as moving boundary conditions. The variations of pressures and velocities of fluid were converted to quadrupole noise sources. As the final step, the boundary element method based on Helmholtz equation was applied to predict the radiated acoustic pressure. The computational results by the presented procedure were experimentally validated.
This work demonstrates arc generation and anodic film formation behaviors on Al1050 alloy during PEO (plasma electrolytic oxidation) treatment under a constant direct current in an alkaline electrolyte containing silicate, carbonate and borate ions. Only one big arc more than 2 mm diameter was generated first at the edges and it was moving on the fresh surface or staying occasionally at the edges, resulting in the local burning due to generation of an extremely big orange colored arc at the edges. Central region of the flat surface was not fully covered with PEO films even after sufficiently long treatment time because of the local burning problem. The anodic oxides formed on the flat surface by arcing once were found to consist of a number of small oxide nodules with spherical shape of $3{\sim}6{\mu}m$ size and irregular shapes of about $5{\sim}10{\mu}m$ width and $10{\sim}20{\mu}m$ length. The anodic oxide nodules showed uniform thickness of about $3{\mu}m$ and rounded edges. These experimental results suggest that one big arc observed on the specimen surface under the application of a constant direct current is composed of a number of small micro-arcs less than $20{\mu}m$ size.
The movement patterns of fish aggregations swimming freely near artificial reefs on August 24, 2006, at Suyeong Man, Busan, Korea, were acoustically investigated and analyzed. Acoustic surveys were conducted using a 70kHz split-beam echo sounder, 330 kHz side-scan sonar and a 310 kHz imaging sonar. Algorithms for tracking the movement of fish aggregations swimming in response to artificial reefs were developed. The travel direction and the swimming speed for two aggregations of fish were estimated from the trajectory orientations of echo responses recorded by the imaging sonar.The first group was floating just above the reef structure, while remaining in the midwater column, and the second group was swimming through and around artificial reefs near the seabed. The mean swimming speed was estimated to be 0.40 m/s for the midwater fish aggregation and 0.17 m/s for the bottom aggregation close to artificial reefs. These results suggest that the swimming behavior of fish aggregations passing close to artificial reefs near the seabed displayed a slower moving pattern than fish floating just above the reef structure in the midwater column.
To separate mixtures analytically and preparatively by LC (Liquid Chormatography), the operating conditions of analytical chromatography should be determined. The HCI program was utilized to find the optimum operating condition accurately and rapidly, and to reduce the number of experiments. In an analytical chromatography, based on the resolution and analysis time, the experimental conditons of deoxyribonucleosides and phopholipids were fixed in terms of taxol was calculated, and the collection time was predicted for the mixture of 5'-IMP and 5'-GMP from the elution profile when and purity wer known.
KNCAP is a program to evaluate the automobile safety, providing consumer vehicle safety assessment results. The safety evaluation tests are Frontal Impact, Offset Frontal Crash, Side Crash, Side Pole Crash, Rear Impact. This is the study of the offset frontal impact safety evaluation. Currently, IIHS is performing a small overlap test. NHTSA plans to implement the oblique moving deformable barrier test. Euro-NCAP plans to implement a mobile frontal impact test. Simulation is used to compare occupant behavior and injury. We have investigated whether the introduction of the test at KNCAP is necessary. The dummy model used in the simulation was the 50th percentile male Hybrid III dummy.
For the wave propagation problems, the influence of time-dependent dynamic behavior must be accounted in the analysis. In this study, the dynamic analysis method which combines finite elements and boundary elements is developed for the wave propagation problem modelling the infinity of medium through 3-D boundary elements and underground structure through degenerated finite shell elements. Performing dynamic analysis of underground tunnels by the proposed coupling method of boundary and finite elements, it is found that the change of the stiffness of structures has a good effect on the response. It is also found that the consideration of the repeating effect due to moving traffic loads which is difficult with existing 2-D dynamic analysis can be possible with the 3-D analysis in time domain.
Three-dimensional finite element analysis is performed to study the temperature distribution phenomenon of TIG assisted friction stir welding (TAFSW) between dissimilar plates (Al 6061-T6 and stainless steel 304). TAFSW is a solid-state welding process that integrates TIG (Tungsten Inert Gas) into a friction stir welding (FSW), to preheat the harder material ahead of FSW tool during welding. In order to facilitate the industrial application of welding, 3D numerical modeling of heat transfer has been carried out applying Finite Element Method (FEM). The temperature distribution due to heat generation during TAFSW on dissimilar materials joint is analysed using in-house solver. Moving heat source along with frictional heat between the work specimens and tool surface is considered to calculate the heat input. The analytical model used predicts successfully the maximum welding temperatures that occur on the dissimilar materials during TAFSW. Comparison with the infra red camera and thermocouple measurement results shows that the results from the current numerical simulation have good agreement with the measured data.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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