• 제목/요약/키워드: Mobile Phone Service Quality

검색결과 86건 처리시간 0.024초

신뢰와 인지적 몰입 매개변수가 스마트폰의 사용과 만족도에 미치는 영향 분석 (Effects of Trust and Cognitive Absorption on Smart Phone Use and User Satisfaction)

  • 이봉규;여윤기;김기연;이종훈
    • 정보처리학회논문지D
    • /
    • 제17D권6호
    • /
    • pp.471-480
    • /
    • 2010
  • 본 연구의 목적은 폭발적으로 성장하고 있는 스마트폰의 사용자 수용에 영향을 미치는 결정요인들을 탐색하는 것이다. 그리고 사용자 수용변수와 각 변수들 간의 영향 정도를 실증연구 방법론을 통해 분석하는 것이다. 연구의 주요 내용을 살펴보면, 본 연구는 DeLone & McLean(2003)의 개선된 IS 성공모델을 기저모델로 선정하여, 독립변수군을 시스템 품질군과 서비스 품질군으로 정의하였다. 그리고 정보기술 및 신규 서비스 수용에 관한 선행연구를 통해 신뢰와 인지적 몰입이라는 매개변수군과 사용자 만족도 및 실제사용이라는 종속변수군을 제시하여 연구모델을 완성하였다. 연구모델의 타당성 및 연구가설의 실증적 검증을 위해서는 200명의 스마트폰 사용자를 대상으로 서베이 조사 방식의 통계적 분석을 실시하였다. 분석 결과, 독립변수인 보안성과 매개변수인 신뢰 간의 가설을 제외한 모든 연구가설이 유의수준 범위에서 채택되어 연구가설의 타당성이 검증되었다.

라이프스타일 유형별 모바일 인터넷 사용형태 비교 연구 (A Comparative Study of Users' Behavior on Mobile Internet Service Usage according to Lifestyle)

  • 최훈
    • 경영과정보연구
    • /
    • 제30권1호
    • /
    • pp.87-105
    • /
    • 2011
  • 급속한 스마트폰 보급으로 인해 모바일 기기를 이용한 모바일 인터넷 사용은 급속도로 증가하고 있는 실정이다. 하지만 사용자들은 해당 서비스나 기기를 제공하는 만큼 잘 사용하지 못하고 어려움을 겪고 있다. 많은 연구들이 정보기술의 사용에 미치는 품질요인을 이용하여 사용자들의 만족도를 향상시킴으로써 궁극적으로 정보기술을 사용하는 사용자의 삶의 질을 향상시키려고 노력을 하고 있다. 본 연구는 모바일 인터넷 사용에 있어 중요한 사용품질 요인들을 이용하여 사용자의 만족도와 삶의 질에 모바일 인터넷이 얼마나 공헌하는지를 파악하고자 한다. 또한, 사용자의 라이프스타일에 따라 그들의 행동이 어떻게 달라지는지를 파악하고자 한다. 본 연구를 진행하기 위하여 본 연구자는 사용품질 요인에 대한 이론, 라이프스타일에 대한 이론, 삶의 질에 대한 이론을 주요 이론으로 제시하였다. 이를 위해, 본 연구자는 모바일 인터넷 사용자를 대상으로 설문을 실시하였고 이를 실증적으로 분석하였다. 라이프스타일에 따른 사용자 행동차이를 규명하기 위하여 본 연구자는 모바일 인터넷 사용자의 라이프스타일을 파악하였고, 이를 기반으로 라이프스타일 성향에 따른 집단 구분을 실시하였다. 설정된 모델을 기반으로 라이프스타일 성향별 행동차이를 규명하였다. 연구결과, '호기심 많은 독립형'과 '지적 유행추구형'이라는 라이프스타일 성향이 도출되었으며 이 두 집단에 대한 행동차이가 서로 다르게 나타남을 파악할 수 있었다. 이는 모바일 인터넷 사용자들의 행동이 서로 라이프스타일에 따라 다르다는 것을 제시하였고 이를 기반으로 모바일 인터넷 서비스 제공자들이 라이프스타일 성향에 따라 다르게 전략을 구사함을 의미한다.

  • PDF

모바일 O2O 커머스 지속이용의도에 영향을 미치는 전화 불안감에 관한 연구 (A Study on the Influence of Telephone Apprehension Affecting Continuous Use Intention of Mobile O2O Commerce)

  • 이경락;김미성;이상준
    • 디지털콘텐츠학회 논문지
    • /
    • 제19권4호
    • /
    • pp.661-671
    • /
    • 2018
  • 젊은 세대의 음성 통화 회피 성향은 메시징을 사용하는 모바일 O2O 서비스의 성장을 촉진한다. 이 연구는 전화불안감을 O2O에 적용하기 위해 전화 불안에 대한 원래의 개념을 채택하고 정교화했다. 서비스 품질의 편재성 및 커뮤니케이션 능력과 불안감에 관련한 선행연구를 검토하였고, 모바일 O2O 서비스 이용자들의 의식을 파악하고자 설문조사를 실시하였다. 결과는 메시지 친밀도가 높은 사용자와 조리성이 부족하다고 느끼는 사용자는 음성 통화를 두려워하는 것으로 나타났다. 불안한 특정 상황을 대체할 수 있는 수단으로 모바일 O2O 서비스를 유용하다고 여기는 것이다. 본 연구는 O2O 모바일 서비스 기술 수용 요인에 있어서 개인의 특성을 고려하였고, 현 시대 상황을 반영한 전화 불안감 특성을 확장한 새로운 시도였다고 할 수 있다. 또한 불안감과 유용성이나 지속이용의도의 선행연구 관계와 다른 결과를 도출한 점에서 의의가 있다.

3D 해양 캐릭터의 모바일 서비스를 위한 시스템 설계 (A System Design for Mobile Service of a 3D Marine Characters)

  • 강경헌;김병훈;윤재홍;김은석;허기택
    • 한국콘텐츠학회:학술대회논문집
    • /
    • 한국콘텐츠학회 2006년도 추계 종합학술대회 논문집
    • /
    • pp.536-540
    • /
    • 2006
  • 모바일 콘텐츠 제작 및 서비스 기술의 발달과 3D 게임전용 폰의 등장은 3D 모바일 콘텐츠 서비스에 대한 관심을 고조시키고 있다. 그러나 유선환경에 비해 낮은 대역폭과 연결 시간에 따른 데이터 요금의 부담을 갖는 모바일 환경에서, 대용량 콘텐츠인 모바일 3D 콘텐츠의 효율적인 서비스 기술에 대한 연구는 미비한 상태이다. 본 논문에서는 대용량의 3D 해양 캐릭터들을 효과적으로 검색하고 모바일 기기로 다운로드하기 위한 효과적인 캐슁 정책을 이용하여, DB로 구축되어 유선 인터넷으로 서비스되는 사이버 아쿠아리움의 해양객체 정보를 모바일 환경에서 제공할 수 있는 3D 해양 캐릭터의 모바일 서비스 모델을 제안하고자 한다

  • PDF

PCS 기지국의 빠른 성능분석을 위한 분석 프로그램 개발 (Developing the Performance Program for fast analyzing PCS Cell)

  • 김창덕;장종욱
    • 한국정보통신학회:학술대회논문집
    • /
    • 한국해양정보통신학회 2002년도 추계종합학술대회
    • /
    • pp.182-186
    • /
    • 2002
  • 이동통신 사용인구의 급증함에 따라 가입자의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 서비스도 그만큼 더 늘어나고 있다. 그리고 서비스 업체의 통신망 성능(Network Performance)과 서비스 품질 향상(Quality of Service)에 많은 인력의 노력과 투자를 집중하고 있는 시기에서 효과적으로 네트워크를 관리하고 분석하여 기지국 및 이동통신 교환기 시스템을 원활하게 Maintenance를 지원할 수 있는 Worst cells 프로그램을 개발하였다. 각 기지국의 소통율(Establishment Rate)과 절단율(Dropped Call Rate)의 통계를 측정하여 관리함으로서 장애를 미리 예측하여 조치를 취할 수 있는 기지국 성능 분석 프로그램 개발로 인하여 시스템 공급 업체(system provider)의 신뢰도와 서비스업체(service provider)의 이미지 제고에 기여 할 수 있다고 본다.

  • PDF

모바일 폰 기반의 제어 및 모니터링을 위한 임베디드 시스템 (Embedded System for Mobile Phone-based Control and Monitoring)

  • 박흥복;서정희
    • 한국정보통신학회:학술대회논문집
    • /
    • 한국정보통신학회 2018년도 추계학술대회
    • /
    • pp.288-289
    • /
    • 2018
  • IoT(Internet of Things)는 빠르게 증가하고 있으며 모바일 장치 및 웹과의 상호 연결을 통해서 일상생활에서 삶의 질을 향상시킬 수 있다. 본 논문은 가전제품에 IoT 기술을 접목하여 센서와 연결된 모바일 장치를 이용한 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 모바일 감지를 통한 원격 제어를 향상시키기 위한 임베디드 시스템을 제안한다. 일반 가전제품들이 센서와 연결된 임베디드 시스템의 사용으로 우리의 노동력을 줄일 수 있다. 모바일 앱은 가전제품의 제어를 위한 메뉴 상태를 모니터링하고 원격 제어를 수행하여 사용자의 지식, 경험 및 인식을 향상시켜 보다 나은 삶을 누리게 하는데 기여할 수 있다.

  • PDF

연성 효과를 고려한 마이크로스피커 왜율분석 (Analysis of Total Harmonic Distortion in Microspeaker Considering Coupling Effect)

  • 권중학;김광석;방기창;황상문
    • 한국소음진동공학회논문집
    • /
    • 제18권4호
    • /
    • pp.473-479
    • /
    • 2008
  • With the advent of mobile phone, digital multimedia broadcasting(DMB) service is to be realized for multimedia data communication. For an acoustic part, a smaller and lighter microspeaker is also soon to be realized as an MP3 song player and a speakerphone. Sound quality in the microspeaker is becoming more important in mobile phones. It is evaluated by total harmonic distortion(THD). THD is the proportion of higher order frequencies output response to sinusoidal input signal. It is affected by uneven magnetic distribution and nonlinear response of diaphragm. In this paper, harmonic distortion is analyzed by considering magnetic and mechanical coupling effects. Simulated results of THD are compared with experimental data. Results show that THD in lower frequency range is higher due to high displace on voice coil and high mechanical response of high order frequency.

연성 효과를 고려한 마이크로스피커 왜율분석 (Analysis of total harmonic distortion in microspeaker considering coupling effect)

  • 권중학;김광석;방기창;황상문
    • 한국소음진동공학회:학술대회논문집
    • /
    • 한국소음진동공학회 2008년도 춘계학술대회논문집
    • /
    • pp.236-241
    • /
    • 2008
  • With the advent of mobile phone, Digital multimedia broadcasting (DMB) service is to be realized for multimedia data communication. For an acoustic part, a smaller and lighter microspeaker is also soon to be realized as an MP3 song player and a speakerphone. Sound quality in the microspeaker is becoming more important in mobile phones. It is evaluated by total harmonic distortion (THD). THD is the proportion of higher order frequencies output response to sinusoidal input signal. It is affected by uneven magnetic distribution and nonlinear response of diaphragm. In this paper, harmonic distortion is analyzed by considering magnetic and mechanical coupling effects. Simulated results of THD are compared with experimental data. Results show that THD in lower frequency range is higher due to high displace on voice coil and high mechanical response of high order frequency.

  • PDF

인터넷 커뮤니티를 위한 JAVA 기반의 네트워크 게임 환경 설계 및 구현 (A design and implementation of Java based network game environments design and implementation for Internet community)

  • 김종수;김태석;최길림;김삼룡
    • 한국정보처리학회:학술대회논문집
    • /
    • 한국정보처리학회 2003년도 춘계학술발표논문집 (중)
    • /
    • pp.1071-1074
    • /
    • 2003
  • Now internet is very popular. Many company services various contents in Web. One of the best way for internet community is network game service for internet member. There are some company to service high quality network game for gathering members. Those company make success for getting fee from their member. Global on-line game market is small but stability growing. Thus Microsoft invest on line game. On this paper, one of a java network turn game system called by "Hoola" is designed and implemented. This Application consist of Client/Server and Database module and multi-tier Architecture, because of easily translation to PDA or mobile phone.

  • PDF

이동단말의 로밍에 따른 VoIP 서비스 품질 분석 (Evaluation of VoIP Service Quality under the Roaming of Mobile Terminals)

  • 최대우
    • 한국전자통신학회논문지
    • /
    • 제7권4호
    • /
    • pp.747-752
    • /
    • 2012
  • 본 연구에서는 음성 및 데이터 단말의 로밍이 VoIP 호의 품질에 미치는 영향을 컴퓨터 시뮬레이션으로 분석하였다. MIPv4와 MIPv6에 상관없이 최대 용량의 VoIP 호가 진행중인 상태에서 한 단말의 로밍이 시작되면 무선구간 다운링크에서 재전송이 증가하게 되어 모든 VoIP 호의 품질이 급격히 최저수준으로 저하되었다. 또한 로밍해서 진입하게 된 셀에서도 최대용량의 호가 진행중인 경우에는 모든 호의 품질이 급격히 저하되므로 로밍서비스를 하는 경우에는 일종의 호수락 제어의 필요성이 제기된다. 데이터 트래픽의 경우에 로밍해서 들어가는 쪽의 품질이 더 많이 저하되었다.