• 한국유통학회지:유통연구
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• 제13권2호
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• pp.97-123
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• 2008

유통업체 브랜드(PB)의 중요성이 부각되면서 최근까지도 유통업체 브랜드의 구매의도에 영향을 미치는 다양한 선행요인들을 밝히는 연구들이 제시되고 있다. 이러한 흐름에 맞춰 본 연구에서는 유통업체 브랜드에 대한 평가 시 소비자들이 외재적 단서로 활용할 수 있는 새로운 영향요인으로서 기존 연구에서 제시되지 않은 유통업체에 대한 신뢰와 PB상품 제조업체에 대한 신뢰를 제시하였다. 그리고 이러한 두 신뢰요인이 PB상품에 대한 평가 및 구매의도에 영향을 미치는데 있어 유통업체 브랜드에 대한 소비자의 지식수준에 따라 그 영향력이 달라지는지를 살펴보고 있다. 분석결과, 유통업체와 제조업체에 대한 신뢰는 유통업체 브랜드의 지각된 품질에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 유통업체에 대한 신뢰는 유통업체 브랜드에 대한 지각된 품질, 그리고 제품태도 및 구매의도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 제조업체에 대한 신뢰는 유통업체 브랜드에 대한 지각된 품질에만 직접적으로 영향을 미쳤으며, 제품에 대한 태도와 구매의도에는 지각된 품질을 매개로하여 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 차이를 좀 더 구체적으로 살펴보기 위하여 소비자의 지식수준에 따라 두 집단으로 나누어 영향관계를 살펴본 결과, 유통업체 브랜드에 대한 경험정도나 지식수준이 높은 소비자 집단에서는 유통업체에 대한 신뢰가 제품의 지각된 품질, 제품태도, 구매의도 등에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 제조업체에 대한 신뢰는 품질지각, 제품태도, 구매의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 반면, 지식수준이 낮은 소비자집단의 경우 유통업체와 제조업체 신뢰 모두 PB상품의 품질을 지각하는데 중요한 역할을 하는 것이 밝혀졌다. 이러한 결과는 지식수준이 낮은 소비자들이 지식수준이 높은 소비자들보다 유통업체와 제조업체에 대한 신뢰 의존도가 더 높다는 사실을 제시해준다.

• 벤처창업연구
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• 제15권4호
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• pp.245-261
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• 2020

본 연구에서는 국내 프랜차이즈 가맹점들을 대상으로 가맹본부의 지원활동이 가맹사업자간 가변적인 신뢰, 즉 동태적 신뢰를 통한 가맹본부와 재계약 의도 및 경영성과와의 관계를 규명하고자 하였다. 이를 위해 프랜차이즈 사업자간 이루어지는 다양한 활동을 재무적 지원활동과 비재무적 지원활동으로 구분하고, 거래관계에서 발생가능한 기회주의적 행동으로 인해 가변적으로 변화하는 신뢰 개념을 정의하고 있는 동태적 신뢰개념의 유형인 과도기적 신뢰, 계산기반 신뢰, 관계기반 신뢰 및 균형기반 신뢰를 적용하여 사업자간 재계약과 경영성과(재무적 성과 및 비재무적 성과)와의 관계를 밝히고자 하였다. 이를 위해, 국내 프랜차이즈 가맹점의 사업주 및 관리자 급을 대상으로 조사원이 직접 방문하여 설문 목적을 설명하고 직접 기입식으로 진행하였다. 분석에는 총 348부가 사용되었다. 분석결과, 첫째, 재무적 지원활동은 과도기적 신뢰, 계산적 신뢰 및 균형적 신뢰에서 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 비재무적 지원활동은 계산적 신뢰, 관계적 신뢰 및 균형적 신뢰에서 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 과도기적 신뢰에서는 유의한 관계가 없는 것으로 나타났다. 둘째, 동태적 신뢰가 재계약 유도에 미치는 관계균형기반 신뢰가 통계적으로 유의한 정(+)의 관계가 나타났다. 셋째, 동태적 신뢰와 경영성과와의 관계에서는 재무적 성과에서는 과도기적 신뢰와 관계기반 신뢰가 정(+)의 관계가 나타났다. 또한 비재무적 성과에는 관계적 신뢰만이 통계적으로 유의한 정(+)의 관계가 검증되었다. 또한 경영성과와 재계약의도와의 관계에서는 비재무적 성과만이 통계적으로 유의한 정(+)의 관계가 검증되었다. 즉, 프렌차이즈 이해관계자 간의 상생을 위한 재무적 및 비재무적 활동은 동태적 신뢰형성과 함께, 경영성과뿐만 아니라 지속적인 관계유지와의 관계를 규명함으로써, 상생협력을 위한 가맹본부와 가맹점 간 집중가능 한 활동을 통해 그 가능성을 제시하였다. 또한 프랜차이즈 산업과 같이 계약기반의 거래 특정적 관계로 계약이행에 대한 이해관계, 계약유지에 대한 이해관계 등 거래상 위험과 상호의존성에 따라 가변적으로 상황에서 형성되는 신뢰수준 구축을 위한 활동을 제시할 수 있었다. 이처럼, 프랜차이즈 산업의 지속적인 상생시스템 구축에 필수적으로 요구되는 관계형성뿐만 아니라 가맹사업자의 경영성과를 개선할 수 있는 관계를 규명함으로써 함으로써 프랜차이즈 산업의 질적 향상을 도모할 수 있는 방안을 제시할 수 있을 것으로 기대한다.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제26권1호
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• pp.217-222
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• 2021

최근 온라인, 모바일, SNS플랫폼 등 디지털 기기를 이용한 상거래에 있어 사회간접자본으로서 온라인 거래의 신뢰와 기업 차원에서 기업 신뢰가 무엇보다 중요하다. 이에 본 연구에서는 한국소비자원의 소비자 정책지표의 데이터를 이용하여 디지털 소비여건 신뢰와 기업의 책임 신뢰가 정보통신 제품과 서비스의 만족도에 미치는 영향을 파악하였다. 분석 결과, 디지털 소비여건 신뢰와 기업의 책임 신뢰가 정보통신기기 만족도와 정보통신 서비스 만족도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 디지털 소비여건 신뢰보다 기업의 책임 신뢰가 정보통신기기 만족도와 정보통신 서비스 만족도에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과에 대한 이론적, 실무적 시사점과 향후 연구를 위한 제언 등을 제시하였다.

• 가족자원경영과 정책
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• 제4권1호
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• pp.15-28
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• 2000

The purpose of this study was to examine the knowledge about savings of customers who utilize Investment Trust Company and to analyze the factors affecting it. The data for the analysis were collected by structured questionnaires and consisted of 191 customers who utilize Investment Trust Company. Descriptive. Descriptive Statistics including percentage, frequency, means, and standard derivation, t-test, one-way ANOVA with Scheffe test, multiple regression analysis were used to analyze the data. The following is a summary of major findings. 1) The customers knowledge about savings showed generally low-level. Especially the knowledge about tax and regulation of savings were the areas shown the lowest level. 2) The age, marital status, education and occupation of customers and total period of utilizing company were the factors affecting the knowledge of customers in the one-way ANOVA analysis. 3) The result of regression analysis indicated that age of customers and total periods of utilizing company were the significant predictors of customers’knowledge. These two variables explained 25.77% of variance of customers’knowledge about savings.

• 보건교육건강증진학회지
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• 제29권2호
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• pp.59-70
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• 2012

Objectives: The purpose of this research is to measure the level of individual social capital, and to reveal the associations between social capital and self-rated health status and how the administrative section(dong, eup, and myeon) might modify the relationships. Methods: This study used the data from Gyeongsangnam-Do health survey (2008). The study subjects were 6,500 adults randomly sampled from 20 counties. Trained interviewers conducted the interviews in the interviewees' houses using structured questionnaires. The association of social capital with self-rated health was analyzed using hierarchical logistic regression. Results: The proportion of trust and social participation were the highest at eup region and the lowest at myeon, The significant social capital associated with self-rated good health were both social participation and trust in the subgroups of dong. The significant social capital associated with self-rated good health were social participation and trust in the subgroups of eup. The significant social capital associated with self-rated good health was trust in the subgroups of myeon. Conclusions: This study highlights that self-rated good health was associated with social capital measured by social participation and trust, and the direction is different in the administrative section. But, health policy encouraging social capital to improve health should be considered.

• 한국의류학회지
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• 제32권9호
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• pp.1427-1437
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• 2008

The purposes of this study were (1) to identify the effects of perceived justice on trust, commitment, repurchasing, and negative word-of-mouth intention in the Open Market by recovering the customer's dissatisfaction, and (2) to compare the effects of perceived justice between two consumer groups divided by the level of fashion involvement(High/Low). In this survey, the respondents were 369 consumers who experienced dissatisfaction in the Open Market in a year. The data were analyzed by confirmatory factor analysis, path analysis, and multiple group analysis using Amos 7.0 program. The results were as follows. It tested main effect of perceived justice on trust and commitment with dissatisfaction handling. 1) As expected, all of the perceived justice had the positive effects on trust. 2) However, only interactional justice positively influenced on commitment. 3) The customers' trust had the positive effect on the customers' commitment after the perception of justice. 4) The trust and commitment had the positive effects on repurchasing intention. 5) However, trust negatively influenced on negative word-of-mouth intention and commitment positively influenced on negative word-of-mouth intention. 6) The consumer groups classified by the level of fashion involvement showed significantly different effects of perceived justice on postcomplaint behavior.

• 지식경영연구
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• 제12권4호
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• pp.17-40
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• 2011

This study examines the differences of enacting models and influential causes of benefit-sharing practices between Korean automobile networks and the Japanese networks. The case study method is chosen for this research because only small numbers of supply networks adopt benefit-sharing practices. I employ semi-structured interviews with managers from four automobile manufacturers and eight of their suppliers in South Korea and Japan. I find that Japanese automobile networks have adopted a higher level of trust-demanding, with a higher level of value-creating models such as supplier development, joint-new-product development. Whereas, the Korean networks have adopted the lower trust demanding, also less profitable models such as supplier's suggestion and buyer's suggestion. In terms of work-related cultural values, I find that Japanese networks emphasized collectivism. Both buyers and suppliers in the Japanese networks are supposed to have common causes. In contrast, Korean networks emphasized individualism. Both buyers and suppliers of Korea generally do not identify that they are common group members with a common cause. I also find that a slight differences of the enacting models and the causes between foreign-owned networks and domestic-owned networks within each country. Foreign-owned networks have adopted lower trust demanding, also less profitable models. The findings demonstrate that the cultural values have a decisive influence on the adoption of benefit sharing models for the networks in Japan, and South Korea.

• 근관절건강학회지
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• 제28권3호
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• pp.234-241
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• 2021

Purpose: This study aimed to investigate the factors influencing the nursing profession perception of nursing students. Methods: Data were collected with a questionnaire distributed to 305 nursing students in U city. Data were collected from March 30 to June 15, 2019. Data analysis was performed using the SPSS 22.0 program. Results: There were significant differences in the level of interpersonal trust (F=5.42, p<.001), empathy ability (F=3.13, p=.015), interpersonal relationship ability (F=3.64, p=.006) and nursing profession perception (F=11.95, p<.001) on the major satisfaction. The level of interpersonal trust (r=.21, p<.001), empathy ability (r=.27, p<.001) and interpersonal relationship ability (r=.28, p<.001) were positively correlated with nursing profession perception. Also empathy ability (r=.11, p=.047), interpersonal relationship ability (r=.49, p<.001) with interpersonal trust and correlation of empathy ability with interpersonal relationship ability (r=.32, p<.001) were positively correlated with each other. The significant variables that influence the nursing profession perception were grade, major satisfaction, empathy ability and interpersonal relationship ability. These factors were responsible for 21.3%. Conclusion: The results of this study indicate that educational programs are necessary to raise the nursing perception of nursing students and reduce the turnover of nurses.

• Management Science and Financial Engineering
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• 제16권2호
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• pp.53-65
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• 2010

Despite the overall success of neighbor-based CF methods, there are some fundamental questions about neighbor selection and prediction mechanism including arbitrary similarity, over-fitting interpolation weights, no trust consideration between neighbours, etc. This paper proposes a simple method to compute absolute interpolation weights based on similarity values. In order to supplement the method, two schemes are additionally devised for high-quality neighbour selection and trust metrics based on co-ratings. The former requires that one or more neighbour's similarity should be better than a pre-specified level which is higher than the minimum level. The latter gives higher trust to neighbours that have more co-ratings. Experimental results show that the proposed method outperforms the pure IBCF by about 8% improvement. Furthermore, it can be easily combined with other predictors for achieving better prediction quality.

• 유통과학연구
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• 제20권1호
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• pp.87-98
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• 2022

Purpose: This research investigates whether the existence of preannouncing price discount before purchase has an effect on after regret about purchasing and price fairness perception. Moreover, this paper examines whether the preannouncing effects on regret (or price fairness perception) are moderated by motive inference type (or brand trust). Research design, data and methodology: This experimental design consisted of total 8 between-subjects full factorial, which is completed by 2 (preannouncing price discount before purchase) × 2 (motive inference type) × 2 (consumer's brand trust level). Results: First, regret (or price fairness) differs depending on the presence/absence of preannouncing price discount before purchase and price discount motive inference type. Second, interaction effect of preannouncing price discount presence/absence before purchase and price discount motive inference type on regret (or price fairness) after purchase differs depending on motive inference type (or brand trust). Conclusions: Preannouncing external cue could decrease the possibility of consumers to regret and prevent consumers perceiving price change as unfair. Thus, corporations should sufficiently explain to consumers about preannouncing and specific reason of price fall in order to decrease regret caused by price fall and to increase price fairness perception from preannouncing effect.