• 제목/요약/키워드: Interpersonal Conflict of IS

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경호원의 심리요인이 임무수행에 미치는 영향 (Against the Effect of Performance Duty Practicing in Psychological Factors of Security Guard)

  • 송상욱;노정구
    • 한국재난정보학회 논문집
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    • 제5권1호
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    • pp.48-62
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    • 2009
  • Bodyguards always perform their duty with psychological burdens in their mind, not only because security situations are developed in various forms dependent on the surrounding environments or circumstances, but because bodyguards only take follow-up actions while the criminal decides time, place, and style of every attack. Thus, in the security situation, it is not uncommon for bodyguards to experience muscle rigidity, uncontrollable emotional elevation, difficulty in concentration, negative perception, frustration and enervation, which are caused by continuous physical/mental burdens, stimulations by various interpersonal behaviors or minute environmental stimulants. In conclusion, the result of performing security duties is related in the first place with the degree of the bodyguard's potential, in the second place with the degree of training and efficiency. And the result can also be changed by the way they control their negative psychological state of the moment when they carry out the skills they acquired. Maximizing the performance of the bodyguards by helping them overcome these psychological factors may be facilitated by detecting their psychological factors, understanding the causes, and training them in applying appropriate measures for overcoming these factors. When these measures are applied, the positive perception is indispensable that duties of protecting clients can be carried out successfully. No single measure can be declared to be more effective than the other because the effect of each measure is expressed differently by the individual characteristics of the bodyguards. However, it is important to select and apply the measures most appropriate to the bodyguard. Besides, they should devote themselves to the training with persistence because efficient implement of the measures for overcoming psychological factors takes a lot of time.

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한국인 직무스트레스 측정도구에 관한 실증적 연구: 물리치료사를 대상으로 (Empirical Verification of the Korean Occupational Stress Scale in Physical Therapist)

  • 황룡;명성민
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제14권11호
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    • pp.849-857
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    • 2014
  • 직무스트레스란 작업장 또는 조직 내에서 일어나는 스트레스로서, 한국의 직장인들이 느끼는 직무스트레스는 87.8%로 OECD 국가 중 최고 수준이다. 본 연구의 목적은 물리치료사를 대상으로 한국인 직무스트레스 측정도구에 대하여 실증적으로 검증하는 것이다. 이를 위하여 경기지역소재의 물리치료사를 대상으로 설정하였으며, 유의표집법으로 388명에 대하여 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 탐색적 요인분석과 확증적 요인분석을 통하여 요인구조를 확인하고, 물리치료사를 대상으로 한 한국인 직무스트레스 측정도구를 실증적으로 검증하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 측정도구의 신뢰도를 조사한 결과 0.83로 적절하게 나타났다. 둘째, 탐색적 요인분석 및 확증적 요인분석을 통하여 물리치료사를 대상으로 측정한 한국인 직무스트레스 측정도구는 개발 당시 제시되었던 하위요인보다는 조직체계 및 보상부적절, 직장문화, 직무요구, 관계갈등, 직무능력, 직무불안정, 직무자율성결여의 7개 요인으로 적용하는 것이 물리치료사에게 보다 적합한 것으로 나타났다. 본 연구를 통하여 물리치료사의 직무스트레스 관련 연구를 위한 기초 정보 산출 및 평가에 기여할 수 있을 것이라 판단된다.

응급실 실습을 경험한 응급구조학 전공 학생의 5요인 성격특성, 스트레스 대처방식이 임상실습스트레스에 미치는 영향 (The Impact of Five Personality Traits and Stress Coping Methods of Paramedic Students Who Experienced Emergency Room Practice on Clinical Practice Stress)

  • 정준호
    • 한국응급구조학회지
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    • 제27권3호
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    • pp.71-83
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    • 2023
  • Purpose: The purpose of this study is to investigate the impact of paramedic students' five-factor personality characteristics and stress coping behavior on the stress of emergency room practice. Methods: This study conducted a survey targeting 2 grade - 4 grade paramedic students who had experience practice at emergency room at N University and B University located in Cheonan, South Chungcheong Province. Results: 'Agreeableness' was the highest at 33.88±6.31 and 'Neuroticism' was the lowest at 27.82±7.43. Among stress coping methods, 'active coping' was higher at 3.39 than 'passive coping' at 3.21, and the subarea with the highest score was 'wishful coping'. When looking at clinical practice stress by sub-domain, 'practical training environment' was the highest at 2.96, and 'interpersonal conflict' was the lowest at 2.14. There was a negative correlation between clinical practice stress and friendliness (r=-.220, p=.014) and a positive correlation with active coping (r=.210, p=.019). The influential factors were friendliness (β=-.267) and active coping (β=.258). Conclusion: The paramedic students who participated in this study showed a high level of agreeableness among the five personality traits and used a active coping style to cope with stress. Agreeableness has been shown to lower clinical practice stress, and active coping is classified as the most appropriate coping style, so research is needed to guide people to utilize friendliness and active coping well.

방사선사의 직무특성 및 직무스트레스에 따른 직무만족도의 관계 (Relationship of job-satisfaction due to Radiographer's Job-Characteristics and Job-Stress)

  • 이미화
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제15권8호
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    • pp.408-415
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    • 2015
  • 본 연구는 방사선사의 직무특성 및 직무스트레스에 따른 직무만족도를 조사하여, 근무에 대한 만족도를 다각도로 살펴보고 현재 방사선사가 적절한 환경에서 근무를 하고 있으며 그에 합당한 대우를 받고 있는지 조사하였다. 병원에 근무하고 있는 방사선사 213명을 대상으로 일반적특성, 직무특성, 직무스트레스, 직무만족도를 포함한 총 105문항의 설문지를 통하여 자료를 수집하였다. 직무만족도는 심리적요인, 환경적요인, 구조적요인으로 구분하였으며, 직무스트레스는 물리환경, 직무요구, 직무자율성 결여, 관계갈등, 직무불안정, 조직체계, 보상부적절, 직장문화로 구분하였다. 30세 이상보다 30세 미만이, 보람이 낮은 사람보다 높은 사람이, 사명감이 낮은 사람보다 높은 사람이, 근무처가 지방보다 서울이, 병원의 규모가 커질수록, 이직의도가 있는 사람보다 없는 사람이, 직무불안정, 조직체계, 보상부적절, 직장문화, 물리환경이 높은 사람보다 낮은 사람이 직무만족도가 높았다. 이렇듯 방사선사에게 있어서 집단간의 직무만족도에 차이가 다르게 나타나므로 직무만족도에 영향을 미치는 원인들을 규명할 필요가 있다.

상담프로그램이 가정폭력 피해 여성의 정신건강과 심리·사회적 요인에 미치는 효과분석 (The Effects of Consultation Program upon the Mental Health of Female Victims of Domestic Violence and Psychological·Social Factors)

  • 유해선;변상해
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제16권4호
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    • pp.2511-2519
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    • 2015
  • 본 연구는 가정폭력 피해여성들을 위한 상담 프로그램을 개발하고 그 효과성을 평가하고자 한다. 연구를 위해 실험집단과 통제집단을 각각 30명씩 선정하였고, SPSS 20.0 for Windows를 활용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 동질성검사와 독립표본 t검정을 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 상담프로그램이 가정폭력 피해여성들의 자아존중감을 향상시키고, 우울 수준, 불안을 감소시키는데 효과가 있는 것으로 조사되었다. 둘째, 상담프로그램이 가정폭력피해 여성들의 심리사회적 요인을 긍정적으로 향상시켰으며 하위영역인 의사소통 만족도와 갈등대처방식에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 본 프로그램이 가정폭력 피해여성들의 대인관계, 의사소통 문제를 해결하려는 태도 등에도 밀접한 관계가 있는 것으로 나타났다. 즉, 학대 후유증에서 벗어나 심리사회 적응에 효과가 있는 것으로 검증되었다.

The Effect of Franchisors' Gapjil on Economic Satisfaction, Social Satisfaction, and Recontract Intention

  • HUR, Soon-Beom;LEE, Yong-Ki
    • 한국프랜차이즈경영연구
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    • 제12권2호
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    • pp.35-49
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    • 2021
  • Purpose: The major objective of this study is to develop a model for the impact of franchisors' Gapjil (verbal·nonverbal Gapjil, abusing bargaining position, refusing transaction, false or exaggerated information, restrictive practices, unfair damage compensation) on franchisee's recontract intention. We also examine the mediating role of economic satisfaction and social satisfaction in the relationship between franchisors' Gapjil and franchisee's contract intention. Research design, data, and methodology: Data were collected from franchisee owners located nationwide in Korea. Out of 256 questionaires distributed, a total of 256 questionnaires were returned. After excluding 10 invalid respondent questionnaires, we coded and analyzed 246 valid questionnaires (effective response rate of 96.09%) using frequency, confirmatory factor analysis, correlations analysis, and structural equation modeling with SPSS 22.O and SmartPLS 3.0. Results: The findings of this study are summarized as follows: First, among the Gapjil of the franchisors, restrictive practices and unfair damage compensation had negative effects on economic and social satisfaction, but verbal and nonverbal Gapjil for economic and social satisfaction was not significant. Second, abusing bargaining positions and false or exaggerated information had negative effects on social satisfaction, but for economic satisfaction, found to be insignificant. Third, economic and social satisfaction had positive effects on the franchisee's recontract intention to the franchisor. Conclusion: The following implications of this study are as follows. First, the construct of Gapjil that occurs between the franchisors and the franchisees was first presented, and the franchisors' Gapjil is divided into interpersonal Gapjil and structural Gapjil. Second, the Gapjil of the franchisors can be an important predictor variable in maintaining and developing a long-term relationship between the franchisors and the franchisees. Third, solving conflict due to the Gapjil problem between franchisors and franchisees can be an important factor for franchisors and franchisees to co-survive and thrive in Korean franchise system. Fourth, this study suggest that managing the Gapjil of the franchisors was a important antecedent factor in maintaining long-term relationship between the franchisors and the franchisees. Therefore, this study will help franchisors formulate effective symbiotic marketing strategies to satisfy relationships with franchisees and consequently enhance long-term orientation.

산업간호사의 직무스트레스와 프리젠티즘 (The Job Stress and Presenteeism of Occupational Health Nurses in Workplace in Korea)

  • 권민;김순례
    • 한국직업건강간호학회지
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    • 제19권2호
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    • pp.159-169
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    • 2010
  • Purpose: This is a descriptive study to provide basic material that enables to prevent industrial hospital nurses from occupational stress, health problems and work impairment by understanding their work environment, stress, Presenteeism and correlation among them. Method: The subjects for this study consists of 272 industrial hospital nurses who have attended the training conducted by KAOHN from October to December 2009 and recognized the purpose of this study and agreed to participate. The questionnaire included Korean Version of Occupational Stress questionnaire developed by S.J. Chang and Stanford Presenteeism Scale questionnaire translated by Y.M. Lee. The data were analyzed using descriptive statistics, t-test, ANOVA, Scheff$\acute{e}$ test and Pearson's correlation coefficient with SPSS/WIN 17.0. Result: The industrial hospital nurses get much more stress than the average in three fields of occupational stress: interpersonal conflict, job insecurity and occupational climate. The study shows in particular, the age group of twenties with one to three year work experience having higher than any other groups in occupational stress, work impairment and perceived productivity of Presenteeism. Conclusion: It is necessary to develop management for these groups of nurses. In addition, institutional support and policy should be rendered to secure job conditions so that occupational stress can be relieved from these nurses and to prevent work impairment in advance as occupational stress has substantial correlation with health problems, work impairment and perceived productivity of Presenteeism.

한국 여성 근로자의 식사문제와 관련된 직무 스트레스 요인 (Occupational Stress Associated with Disordered Eating Problem in Korean Female Employees)

  • 김진우;전상원;김은진;신동원;오강섭;신영철;임세원
    • 대한불안의학회지
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    • 제14권1호
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    • pp.7-13
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    • 2018
  • Objective : To determine the association between occupational stress and disordered eating problem in Korean female employees. Methods : We studied 1,452 female employees who attended mental health screenings. Using the Korean Occupational Stress Scale-Short Form (KOSS-SF) and 26-item Korean version of Eating Attitude Test, occupational stress and disordered eating problem were evaluated, respectively. Sociodemographic and clinical characteristics of those with disordered eating problem were examined. Multiple logistic regression analysis was performed to determine which subscale of KOSS-SF was associated with disordered eating problem. Results : Disordered eating problem was associated with interpersonal conflict [odds ratio (OR) 1.882, 95% confidence interval (CI) 1.138-3.112] among various kinds of job stresses. Lack of reward (OR 7.164, 95% CI 1.139-45.043) and insufficient job control (OR 1.953, 95% CI 1.119-3.411) were associated with disordered eating problem in the underweight and normal weight group, respectively. Conclusion : There is an association between occupational stress and disordered eating problem among Korean female employees.

질적-양적 연구방법론의 혼합에 의한 의료사회복지사의 소진탄력성 및 소진위험성 척도개발 연구 (Creating and Validating Scale of Resilience to Burnout and Scale of Burnout Risk with Mixed Methods)

  • 최명민
    • 한국사회복지학
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    • 제59권4호
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    • pp.245-272
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    • 2007
  • 본 연구는 혼합방법론의 탐색설계 중 척도개발모델에 의거하여 소진탄력성척도와 소진위험성척도를 개발하고 그 과정에서 산출된 자료들의 의미를 탐색하기 위한 것이다. 이를 위하여 척도개발모델 1단계에서는 선행 질적연구를 통해 도출한 의료사회복지사의 소진 보호 및 위험요인에 기반을 두고 각 척도의 내용을 구성하였고, 2단계 양적 연구 단계에서는 의료사회복지사 185명의 조사자료를 분석하여 척도들의 구성타당도와 신뢰도를 검증하였다. 확인적 요인분석 결과 6요인 31문항의 소진탄력성척도와 6요인 27문항의 소진위험성척도의 구성타당도가 검증되었으며, 두 척도의 신뢰도는 소진탄력성 0.92, 소진위험성 0.90으로 나타났다. 더불어 각 척도 및 하위요인들 간의 상관관계 분석을 통해 소진탄력성과 소진위험성의 속성 및 관계에 대한 분석을 제시하였고, 인구사회학적 변인들에 의한 조사 결과도 살펴보았다. 이와 같은 혼합방법론에 의한 척도개발과정을 통해 현장의 목소리를 최대한 반영하면서 수량적으로도 타당도와 신뢰도가 검증된 척도를 개발할 수 있었다.

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임상병리사의 직무스트레스의 수준에 따른 하위영역의 실태조사 (Investigation of Subcategories according to the Level of Job Stress in Medical Technologist)

  • 소정규;김정숙;이영희;김대중;박창은
    • 대한임상검사과학회지
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    • 제49권1호
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    • pp.48-54
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    • 2017
  • 본 연구는 임상병리사를 대상으로 직무스트레스의 정도를 파악하고, 이들 간의 상관성을 규명함으로써 직무스트레스의 감소를 위해 건강을 높일 수 있는 방안을 마련하는데 기초자료를 제공하고자 수행한 서술적 조사 연구이다. 임상병리사의 직무스트레스는 최대 100점에 49.74점으로 나타났고, 하부영역별로 직무불안정이 64.42점으로 가장 높았고, 조직체계가 52.46점, 보상부적절이 52.30점, 물리적환경이 51.15점, 직무 요구도는 49.57점, 직무자율성결여는 48.43점, 관계갈등은 39.78점 순이었고, 직장문화는 39.77점으로 가장 낮게 나타났다. 본 연구결과를 통해 임상병리사의 직무스트레스에 관련한 요인들의 상관성을 확인하였고 직무스트레스가 높은 군에서는 직무불안정을 감소시키고 건강증진에서의 신체활동을 증가시키는 활동이 요구되고, 이를 통해 직무스트레스 감소를 위해 절실한 프로그램의 개발이 요구되고. 건강상태 인자에 대한 정보를 향후 조사해야 할 것으로 사료된다.