Recently Korean firms are increasingly interested in Internet business while the number of Internet users reaches more than 10 million in Korea. As e-commerce develops rapidly, customer-oriented marketing for online business becomes very important. The issue of how to achieve customer satisfaction in Internet business and how to plan a marketing strategy for online business faced managers of Internet business. Customer-satisfaction is much more important for Internet businesses than for traditional offline 'brick and mortars'. Marketing activities need to be carried out on customer-orientation to achieve high level of customer satisfaction. This paper will discuss how to develop customer-oriented marketing for online business. It will specifically study the characteristics and success factors of Internet business, differences between online marketing and traditional marketing, selection of target market, and online marketing-mix strategy for e-business in view of customer-orientation. Finally it will suggest a future direction for online fashion business by applying the customer-oriented marketing of Internet business to the fashion business.
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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v.7
no.2
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pp.181-193
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2020
The midst competition makes a brand all together with its offering products and services is becoming a crucial element for company existence. This requires direct involvement from internal organizational to develop effective strategic branding. According to Asosiasi Penyelenggara Internet Indonesia (APJII), Indonesia's internet penetration is among the highest in Asia. The purpose of this research is to improve the strategic role of brand orientation within Internet Service Provider (ISP) for maximizing return on the company's financial and non-financial benefits by proposing organization change readiness variable. The data collection is taken using an online survey with a non-parametric sampling method and collected 68 qualified respondents for data analysis using SEM-PLS (Structural Equation Modeling with Partial Least Square). The result indicates partial hypotheses on the constructed model between variables brand orientation, brand commitment, and internal brand equity is acceptable. Another finding is stated hypotheses on organization change readiness as moderation is not accepted and means there is no significance to the constructed model. The main conclusion resumes associative human memory can shape up organization change readiness inside internal toward then brand. Relevant cues generate information received in the human brain then will create common associative and becoming social identity on internal brand equity.
Recently Korean firms are increasingly interested in internet business while the number of internet users reaches more than 10 million in Korea. As e-commerce develop rapidly, customer-oriented marketing for online business becomes very important. The issues of how to achieve customer satisfaction in Internet business and how to plan a marketing strategy for online business faced managers of Internet business. Customer-satisfaction is much more important for internet business than for traditional offline 'brick and mortars'. Marketing activities need to be carried out on customer-orientation to achieve high level of customer satisfaction. This paper will discuss how to develop customer-oriented marketing for online business. It will specifically study the characteristics and success factors of internet business, differences between online marketing-mix strategy for e-business in view of customer-orientation. Finally it will suggest a future direction for online fashion business by applying the customer-oriented marketing of Internet business to the fashion business.
The purpose of this study was to investigate the effect of shopping orientation on price perception and the effect of shopping orientation and price perception on purchase satisfaction. This study administered a questionnaire survey to adults in their 20s and 30s who had once purchased fashion products in surrogate internet shopping malls. Among 327 questionnaires, 263 were collected through convenience sampling and 94 were collected from six internet communities. Data were analyzed by factor analyses and regression analyses. The results of this study are as follows. First, factor analysis of price perception revealed that two factors such as price reasonability and price reduction were extracted and the mean of price reduction was higher than one of price reasonability. Second, factor analysis of purchase satisfaction extracted four factors such as service quality, shopping convenience, product scarcity and product variety/price satisfaction. Mean comparisons showed that the mean of product scarcity was the highest among four factors. Third, regression analyses that recreational, economic, and convenience shopping orientation affected price reduction, a factor of price perception. Fourth, regression analyses showed that shopping orientations and the price perception had significant effects on the purchase satisfaction.
KSII Transactions on Internet and Information Systems (TIIS)
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v.7
no.7
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pp.1690-1704
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2013
An affine invariant descriptor is proposed, which is able to well represent the affine covariant regions. Estimating main orientation is still problematic in many existing method, such as SIFT (scale invariant feature transform) and SURF (speeded up robust features). Instead of aligning the estimated main orientation, in this paper ellipse orientation is directly used. According to ellipse orientation, affine covariant regions are firstly divided into 4 sub-regions with equal angles. Since affine covariant regions are divided from the ellipse orientation, the divided sub-regions are rotation invariant regardless the rotation, if any, of ellipse. Meanwhile, the affine covariant regions are normalized into a circular region. In the end, the gradients of pixels in the circular region are calculated and the partition-based descriptor is created by using the gradients. Compared with the existing descriptors including MROGH, SIFT, GLOH, PCA-SIFT and spin images, the proposed descriptor demonstrates superior performance according to extensive experiments.
Journal of Korean Home Economics Education Association
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v.20
no.1
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pp.101-116
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2008
Most who were polled stated that they use the internet everyday. Also, it is undeniable that Internet has become one of the popular shopping markets with the spatial-convenience and time-saving it provides. With the growth of Internet and Internet shopping malls, effects on clothing purchasing of adolescents. The purpose of this study was to investigate the clothing shopping orientation and Internet clothing purchasing type of high school students. Subjects were 685(male 354, female 331) high school students located in Jeollabukdo province. In this statistical analysis, SPSS 11.5 for Windows Program. These data were analyzed by factor analysis, $x^2$ test, t-test, One-way Anova, Duncan' multiple range, Pearson's correlation coefficient. The results of this study were as follows. Six dimensions of clothing shopping orientation were derived by factor analysis: fashion hedonic shopping brand ostentation time convenience economic esthetics orientation. The clothing purchasing type in Internet had 3 factors(convenience active impulse buying economic pursuit). The groups were significantly different in regard to clothing shopping orientation, clothing purchasing type in Internet shopping mall according to demographic variables(gender, educational background of parents, a school record). Clothing shopping orientation variables had positive correlations except of hedonic shopping economic orientation with clothing purchasing type in Internet. As a conclusion, high school students' shopping orientation and purchasing type of apparel in Internet shopping mall constituted important characteristics which could affect directly Internet purchase behavior of adolescents. These results should be fundamental information for clothing and textile education in secondary school.
Journal of Information Technology Applications and Management
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v.21
no.2
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pp.149-165
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2014
This paper has studied whether cultural factors have an effect on privacy concern of Internet users in Korea and China. The result has shown that power distance, individualism, uncertainty avoidance, and long-term orientation are positively related to privacy concern, while masculinity is negatively related to privacy concern. This study has also found some similarities and differences between the two countries. First, privacy concern of Korean Internet users is significantly higher than that of Chinese users. Second, individualism and uncertainty avoidance significantly affect privacy concern in both Korea and China, although individualism in Korea has stronger effect than that in China. Third, long term orientation has a significant effect in only Korea while power distance is significant only in China. These results suggest that an online company doing businesses in multiple countries should have country-specific privacy policies to deal with the privacy concern of Internet users in different countries.
The purpose of this study is to examine the effect of logistics service quality and relationship orientation factors on customer satisfaction and loyalty in the electronic commerce context. Based on extensive review of relevant literature, nine components of logistics service quality(i.e. information quality, ordering procedures, ordering release quantities, timeliness, order accuracy, order quality, order condition, order discrepancy handling and personnel contact quality) and six components of relationship orientation(i.e. trust, bonding, communication, shared value, empathy and reciprocity) are introduced in this study. And a conceptual model is developed and five research hypotheses are empirically examined using structural equation modeling. The findings indicate that logistics service quality and relationship orientation are positively and significantly associated with customer satisfaction, and customer satisfaction is the antecedent variable of customer loyalty in the Internet Shopping Mall. In addition, a significant impact of logistics service quality on relationship orientation of the customer is revealed. Implications of these findings are discussed, and limitations of the study as well as further research directions are addressed.
This study analyzed the effects of internet fashion consumer characteristics and shopping motivation on price sensitivity as well as the effect of price sensitivity on negative purchasing behavior. A survey was conducted from August 10 to September 20 in 2012 and 364 responses were used in the data analysis. The statistical analysis methods were frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and multiple regression analysis. The characteristics of internet fashion consumers were composed of innovation tendency, impulse buying tendency, information orientation, and variety seeking tendency. Shopping motivation was composed of convenient motivation, social motivation, hedonic motivation, product motivation, and economic motivation. The information orientation and variety seeking tendency of internet fashion consumers influenced the price search. The innovation tendency, impulse buying tendency, and variety seeking tendency of internet fashion consumers influenced the price importance. Convenient motivation, hedonic motivation, and product motivation positively affected the price search; however, social motivation negatively affected the price search. The social motivation, hedonic motivation, and economic motivation of internet fashion consumers positively affected price importance. Price search and price importance influenced the purchasing delay; in addition, price search influenced the switching intention. The results of this study provide useful information for customer management and internet shopping mall marketing strategies.
International journal of advanced smart convergence
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v.11
no.2
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pp.142-152
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2022
We study confirmed the relationship between the adversity index, entrepreneurial orientation, and organizational learning competency perceived by organizational members as follows. First, the adversity index showed a positive (+) effect on entrepreneurial orientation (hypothesis 1) and organizational learning competency (hypothesis 2). Second, the entrepreneurial orientation was statistically significant in organizational learning competency (hypothesis 3). Third, the partial mediating role of entrepreneurial orientation (Hypothesis 4) was confirmed in the process of the adversity index affecting organizational learning competency. Meanwhile, the main implications of this study are as follows. First, it is the aspect that provides additional theoretical implications in the reality that studies on the adversity index and entrepreneurial orientation that affect organizational learning competency are lacking. Second, it is the aspect that the importance of adversity index and start-up orientation was confirmed in improving organizational learning competency based on securing differentiated competitiveness for the advancement of the organization's sustainability management system. In addition, it is the aspect of drawing practical implications for strategic human resource management and human resource development to systematically improve it.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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