• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2003.11a
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• pp.301-308
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• 2003

본 연구의 목적은 IT 아웃소싱의 효익을 정성적이고 정량적으로 측정 가능하게 해 주고, 성과를 지속적으로 관리하게 해 주는 IT BSC 기반의 성과측정 프레임웍을 제안하고자 함이다. BSC는 전통적인 재무적 성과측정 방법에 고객, 내부 비즈니스 프로세스, 학습과 성장과 같은 무형의 효익 보완해 준다는 측면을 가지고 있어, IT 성과를 측정하는데 적용되어 왔다. 본 연구는 IT BSC를 통해 비즈니스 전략과 연계한 성과를 측정하기 위해 지표의 도출, 측정 데이터의 수집에서, 분석 보고에 이르는 전 과정을 제시하고 있다. 이는 IT 아웃소싱의 성과를 정량적, 정성적으로 측정하는 것을 가능하게 해 주는 방법론의 제시라는 데 의의가 있다.

• Journal of Digital Convergence
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• v.8 no.4
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• pp.185-204
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• 2010

This case study quantifies the savings that can be realized through integration in National Computing & Information Agency (NCIA) of the Korea Government. It is based on the process of the NCIA development project that consolidating and integrating distributed 24 agencies. And it used the widely accepted Gartner TCO (Total Cost of Ownership) Solution and applies that methodology consistently before and after integration. Specific measurement items for examining the information system integration saving cost are developed pilot test for 2 agencies through compare TCO before integration and TCO after integration. The results of measuring on information system integration in NCIA are showed lots of economic cost reduction in TCO by integrating and consolidating each computing environment in agency. Especially in detail, NCIA realized the most savings in IT Capital Cost including development of hardware, software and recovery system. Also IT Support Cost and IT Administration Cost examined more savings than before IT integration.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2003.05c
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• pp.1841-1844
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• 2003

어떤 아웃소싱에서건 성과 측정을 못하면 관리할 수 없다. 기존의 ITO 서비스 측정 기준이 IT중심의 SLA이었다면, 본 논문에서 말하려는 ITO 서비스 측정 방법은 ITO 서비스에 대한 비즈니스측면의 가치 평가를 시도한 것이다. 기업의 성과평가를 위해 적용되는 BSC 개념을 ITO서비스에 도입하여 IT BSC체계를 확립하고, 이를 조직내 의사결정 레벨로 관리함으로써 ITO서비스 측정 지표값이 조직의 비즈니스 성과에 영향을 준다는 근거를 마련하고자 하는 것이다. 이로인해 사업목표와 연계된 ITO서비스 측정 기준을 마련함으로써, IT예산 산정의 합리적 근거를 확보할 수 있다.

• Proceedings of the Korean Institute Of Construction Engineering and Management
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• autumn
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• pp.285-290
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• 2001

There are some of the tools for measuring enterprise and group behavior on construction projects. Of these, performance is vital. But, because of imperfect factors, it came under attack. An enterprise can, however, improve it's problem with performance measurement. For this reason, it is essential tool for achieving objectives of an enterprise. Domestic construction industry must understand that what isn't measured, it not only can't manage it also can't improve. The objective of this study is to investigate the performance measurement tools and items in overseas construction projects(UK, Australia). Based on the data, the study suggests the considerable items, problems and restrictive factors as it is accepted on domestic construction industry.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2010.05a
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• pp.429-435
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• 2010

범정부 PRM은 정보화사업의 성과 평가를 위한 평가분류체계로써 측정범주는 제공하고 있지만, 측정범주별 적용기준에 대한 상대적 중요도가 없다는 단점이 있다. 효율적인 정보화사업을 관리하기 위해서는 성과에 대한 평가를 객관적으로 할 수 있는 정량적인 수치화가 필요하다. 연구를 위한 다기준 의사결정의 방법론에 대해 살펴보고, 전문가의 의견을 수렴함에 있어 가장 적절한 연구방법론을 제시한다. 본 논문에서는 퍼지 QFD를 이용하여 범정부 PRM의 개발목적을 잘 반영할 수 있는 측정범주의 상대적 중요도를 도출한다.

• Review of KIISC
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• v.22 no.6
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• pp.15-21
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• 2012

정보기술(IT) 인프라가 기업의 핵심 인프라로 자리 잡으면서 기업은 고객에게 다양하고 유용한 서비스 및 재화를 제공하기 위하여 개인정보에 대한 의존도 및 활용도를 높이고 있다. 더불어 개인정보를 보호하기 위한 투자 요구도 높아지고 있으며, 이를 위해서 조직은 개인정보의 보호에 대한 측정 및 평가 방법을 수립하는 것이 필요하다. 본 연구에서 다양한 정보보호 투자의 성과측정 방법 및 IT 성과측정 방법의 기존 연구를 고찰하여 개인정보보호 투자에 따른 성과측정에 가장 적절한 방안으로 경제효율성평가(WiBe) 프레임워크를 선정하고, 그 타당성을 제시한다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2006.11a
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• pp.271-278
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• 2006

IT 조직의 활동에 대한 성과 평가는 과거 재무적인 평가방법이 주를 이루었으나 최근에는 정보시스템 기능과 활동 주체가 다양해짐에 따라 재무적인 접근방법과 함께 새로운 평가 방법 및 기준에 대한 연구가 진행되고 있다. 특히 균형 성과표 (Balanced Scorecard: BSC) 개념을 IT 활동 평가에 적용한 IT-BSC에 대한 연구도 이루어지고 있다. 그러나 정보시스템과 기업전략과의 관계에 대한 규명이나, 다양한 IT 성과측정지표들간의 연계성을 측정하는 연구는 이루어지고 있지 않은 실정이다. 이에 본 본 연구에서는 IT 조직의 성과평가를 위한 핵심성공요인(CSF)과 핵심성과지표(KPI)를 도출하고, 도출된 지표간의 인과관계를 검증하고자 한다. 본 연구의 결과로 도출된 영역과 지표들은 각 산업영역에서 IT 조직의 성과를 측정할 때 참고하고 적용할 수 있는 효과적인 지침으로 활용될 수 있다는 데에 연구의 의미를 둘 수 있다.

• Journal of Digital Convergence
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• v.16 no.2
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• pp.27-36
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• 2018

Financial IT evaluation methods have been unable to satisfy firms' requirements. There has been a growing demand for more comprehensively and non-financially measuring the IT performance. We developed a process-based approach in evaluating impacts of IT on primary activities. In this research we proposed a model that uses the corporate objective of IT and strategic fitt as the core independent variables in measuring the IT effect. Based on the data collected from the management variables of the 125 companies located in Korea, the companies were classified into the 4 different groups according to their corporate objective for IT: un-oriented, operations oriented, market oriented and dual oriented. Through the empirical analysis, we were able to demonstrate that the management of the companies showing a higher orientation level perceives a better IT investment performance, and this shows that the corporate objective for IT serves as a useful index for measuring the IT investment effect. In this research, it was also demonstrated that the strategic alignment has a positive influence on perceiving the IT investment effect.

• The KIPS Transactions:PartD
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• v.16D no.3
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• pp.417-422
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• 2009

It is important to verify the validity of indicators assessing PMIS(Public Management Information System) effectiveness in academic research as well as practical affairs. As people invest in the field of Information Technology(IT) or IT system, private corporations are interested in investment in IT and it's business value. Moreover, the need of evaluating effectiveness on the investment in IT with the limited national budget are on the increase in public sector. Therefore, it is necessary to define the construct of PMIS(Public Management Information System) effectiveness so that we systematically compare and measure performance of public informatization project processed by each public organizations. It needs to develop indicators and verify the construct validity of them. we verified the construct validity of indicators assessing PMIS(Public Management Information System) effectiveness on the Administration DB Construction Projects.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.7 no.9
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• pp.156-166
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• 2007

Traditional financial approaches have been failed to satisfy the firms in evaluating the payoffs from information technology(IT) investment. This research developed a processed-oriented model to evaluate the impacts of IT on the primary business activities within the value chain. The model proposed in this research incorporates corporate goals for IT and strategic alignment as key measurements of IT impacts. We found that corporate goals for IT can be classified into one of four categories: unfocused, operations focus, market focus, and dual focus(operations and market focus), using survey data collected from 137 corporate executives in Korea. The empirical analysis confirms that corporate goals for IT are useful indicators of impacts from IT in that executives in firms with more focused goals for IT perceive higher payoffs from IT in the value chain. We also found that strategic alignment contributes to higher perceived levels of IT payoffs.