• 제목/요약/키워드: IT

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중소기업의 IT자원이 업무성과에 미치는 영향에 관한 연구 (A study on the effect of SME IT resource on performance)

  • 진정숙;박주석;박재홍
    • 한국빅데이터학회지
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    • 제4권2호
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    • pp.141-158
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    • 2019
  • 자원기반이론(Barney, 1991)에 근거하여 중소기업의 IT를 자원과 역량으로 구분하였으며, IT자원과 역량이 성과에 영향을 미치는지 확인하였다. 즉, 중소기업 대상의 설문조사와 IT전문가를 대상으로 설문조사를 실시하여 중소기업이 보유하고 있는 IT자원을 역량과 자원으로 구분하였다. Barney(1991)가 제안한 자원의 4가지 특성(가치, 희귀성, 비대체성, 비모방성)중에서 가치와 비모방성을 대상으로 중소기업의 IT자원과 역량을 구분하였으며 구분된 IT자원과 역량은 기업의 성과에는 어떻게 영향을 미치는지 연구하였다. 연구결과 IT의 자원과 역량은 "Knowledge-based"의 필요여부에 따라서 구분되었다. 분석결과, 서버, DB(database), 시스템 관리자, 프로그래머, CIO, BA는 역량으로, 데스크탑 PC, 소프트웨어, 급여 및 회계관련 프로그램, 이커머스, 홈페이지 그리고 네트워크는 자원으로 분류되었다. 그리고, 분류된 중소기업의 IT자원과 IT역량은 기업의 성과(종업원 만족도, CEO 만족도)에 모두 영향을 미쳤다. IT는 분명히 기업의 성과에 영향을 미치고 있다. 결론적으로 자원은 기업이 어떻게 활용하는가에 따라서 IT자원 또는 IT역량이 될 수 있으며, 자원, 역량 구분없이 모두 중소기업의 성과에는 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 따라서 IT투자를 고려할 때 기업은 필요한 IT 자원을 구입하여 활용하게 되면 기업의 성과로 연결된다는 것이다.

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아웃소싱 성과를 위한 IT 서비스 관리에서 IT 거버넌스 커미트먼트의 중요성에 대한 연구 (An Empirical Study on the Importance of IT Governance Commitment in IT Service Management for Outsourcing Performance)

  • 이종만;구철모;남기찬
    • 지식경영연구
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    • 제11권3호
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    • pp.31-45
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    • 2010
  • IT outsourcing studies have centered on the separate effect of formal contract and relational trust on IT outsourcing performance. In addition, previous studies ignored the importance of the relational capability that combine the formal contract and partnership can be able to deliver IT outsourcing effects. In this paper, we propose an IT governance commitment as a mediated role between relational capability and IT outsourcing performance. We collected data from 143 client companies of IT outsourcing and analyzed it using the PLS method. Our findings are revealed as following: At first, relational capability significantly and directly influence IT governance commitment as well as indirectly through formal contract and partnership. Secondly, IT governance commitment mediate between relational capability and IT outsourcing effect, and in turn affect IT outsourcing performance. The results and implications are further discussed.

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IT Service engineering: IT Service marketing 지원을 위한 process template 개발 (IT Service engineering: Development of process template for IT Service marketing)

  • 이주환;정창기;노옥경;윤용진
    • 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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    • 한국IT서비스학회 2008년도 춘계학술대회
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    • pp.339-342
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    • 2008
  • 최근 IT서비스 산업은 복잡한 서비스 시스템 통합과 더불어, 제품과 서비스의 융/복합화를 위한 IT서비스 제조 (manufacturing)산업으로 활발히 확장되고 있다. 이는 제품의 서비스화 (product servicize)와 서비스의 제품화 (service productize) 현상의 가속화로 인해 제품과 서비스의 구분이 모호해 지고 있는 산업변화에 대응하려는 산업의 노력으로 판단된다. 고객 가치 향상을 위해 IT서비스 제조산업에서는 제품과 서비스의 모호한 경계를 극복하고, 서비스중심의 신규 IT서비스를 개발할 수 있는 무형의 프로세스 정립이 요구되었다. 본 연구에서는 서비스 사이언스 측면에서 제공되는 이론들 (NPD, NSD, UCD, Contingency theory)을 검토하여, IT서비스 제조산업의 특성이 반영된 마케팅 지원 process template를 개발하는 데에 목적이 있다. 제안된 template는 목표시장 및 기술환경의 분석과 동시에 IT서비스 제품 분석을 통해 IT서비스 사업 마케팅 기회를 전략적으로 탐색할 수 있는 도구가 될 수 있을 것으로 판단된다.

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New IT R&D 발전방안

  • 최문기
    • 정보와 통신
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    • 제26권1호
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    • pp.25-30
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    • 2009
  • IT산업은 '97년 외환위기를 기점으로 고성장을 거듭하였고, 세계 10위권 규모의 경제 강국으로 성장하는데 있어 국내 산업의 대표적인 성장동력으로서 자리 매김하였다. 하지만, 최근 성장률이 예전만 못하다는 우려의 목소리와 함께 IT가 한 단계 더 업그레이드하기 위해서는 자신의 허물을 과감히 벗는 용기가 필요하다는 것이 일반적인 시각이다. 이러한 흐름속에서 기존 IT전략과 차별화된 New IT 발전방안을 수립하게 되었다. 지금까지의 IT전략이 IT 고도화 추진을 위한 IT 중심 발전 전략이었다면, New IT전략은 IT기반 융합산업, IT융합 신산업, Next IT산업 등3대 성장축간 시너지 창출이 가능한 IT로의 수렴과 확산이 핵심이라고 할 수 있다. IT기반 융합산업의 최종 목표는 전통산업과 IT가 만나 자동차, 조선, 의료, 국방, 건설, 섬유, 기계항공 등 7개 주력기간산업의 고부가가치화 및 초일류화를 우선 실현하는 것이다. IT융합 신산업의 최종 목표는 나노(NT), 바이오(BT), 인지기술(CT) 등 비(非)IT와 교감을 통하여 IT가 에너지, 환경, 건강 등 사회적 문제를 해결하고, 녹색성장 추진의 핵심인 5대 신산업을 창출하는데 있다. 5대 신산업으로는 Green IT산업, Welfare-Infra산업, 감성조명산업, 인지단말산업, THz응용산업 등을 꼽을 수 있다. Next IT산업은 기존 14대 IT 분야를 'ETRI 비전 2020' 등 미래 청사진을 바탕으로 장기적 관점에서 재설계한 것이며, 최종 목표는 TDX, 4M D램, CDMA, 와이브로, DMB, NoLA 등 IT 강국 계보를 이어갈 4G, 미래인터넷, Smart Radio, 실감미디어, 웹3.0, 투명전자소자 등 미래 유망 핵심원천기술을 확보하고, IT 경쟁력을 강화하는 것이다.

IT 거버넌스의 개념적 정의 및 측정도구 개발 (The Conceptual Definition and the Measurement Development for IT Governance)

  • 정승렬;강재화;이봉규
    • 정보처리학회논문지D
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    • 제14D권2호
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    • pp.225-234
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    • 2007
  • 최근 IT 거버넌스가 정보화 현장에서 새로운 화두로 등장하고 있다. 그러나 정보화 현장에서는 IT 거버넌스에 대한 정의 및 개념에 대한 보다 명확한 논의를 필요로 하고 있어 본 연구에서는 여러 연구자들이 제시하고 있는 다양한 의견들을 종합적으로 분석하여, IT 거버넌스의 개념을 정리하고 개념 영역을 구성하고 있는 항목들을 도출하여 IT 거버넌스를 측정할 수 있는 측정 도구를 개발하였다. IT 거버넌스의 세부 영역은 'IT 자원 및 성과 관리', 'IT 프로젝트 관리', 'IT 서비스관리' 등의 세 영역으로 나타났으며 총 20개의 측정 항목이 검증되었다. 본 연구 결과는 IT 거버넌스에 대한 최초의 측정치를 개발하고 검증하였다는 의미가 있으며 향후 본 연구를 기반으로 더 많은 연구 변수들이 보완되고 이와 관련된 실증 연구가 수행될 수 있을 것이다.