• 한국산학기술학회논문지
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• 제20권6호
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• pp.48-54
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• 2019

본 연구는 직무요구-자원 모형을 기반으로 두어 건강상의 문제가 있음에도 불구하고 일을 하여 생산성이 감소되는 프리젠티즘의 심리적 원인에 대해 파악하고자 하였다. 프리젠티즘의 심리적 원인에 대해 알아보고자 직무자원을 개인적 차원의 심리적 자원인 긍정심리자본으로 재해석 하였으며, 직무요구를 도전성 및 방해성 스트레서로 구분하여 직무요구의 긍정적인 측면과 부정적인 측면에 대해 확인해보고자 하였다. 이를 위해 국내 다양한 직종에 종사하고 있는 직장인 329명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 자료분석은 SPSS 21.0과 AMOS 20.0을 사용하여 분석하였다. 연구결과, 도전성 스트레서는 직무열의와 정적으로 유의한 상관을 보였고, 방해성 스트레서는 직무열의와는 부적으로 유의한 상관을 직무탈진과는 정적으로 유의한 상관을 보였으며, 긍정심리자본은 직무열의와 정적상관을 직무탈진과는 부적으로 유의한 상관을 보였다. 마지막으로 프리젠티즘은 직무탈진과 부적으로 유의한 상관을 보였다. 마지막으로 이들 변인을 종합한 매개분석결과, 수용할 만한 부합도 지수를 보였다.

• 한국전자통신학회논문지
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• 제16권6호
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• pp.1101-1112
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• 2021

정보가 조직의 핵심 관리 요인으로 인식되면서, 조직들은 정보 자산에 대한 침입 및 노출에 대처하기 위하여 정보보안 정책 및 기술에 대한 투자를 지속해서 증가하고 있다. 그러나, 엄격한 정보 관리를 위한 조직의 규정 및 행동 요구가 많아질수록, 실제 정보보안 정책을 업무에 적용하는 조직원에게는 스트레스를 일으켜 부정적 행동을 유발할 수 있다. 본 연구는 스트레스 조건이 긍정적, 부정적 행동 원인으로 작용하는 도전적, 방해적 스트레서가 정보보안 준수의도에 미치는 영향을 제시하고, 진성 리더십이 스트레서의 영향을 어떻게 조절하는지를 확인하는 것을 목적으로 한다. 연구 대상은 보안 정책을 업무에 적용하고 있는 조직 근로자로 하였으며, 서베이 기법을 적용하여 선행연구를 통해 도출한 측정 항목의 응답 결과를 확보하였다. 구조방정식모델링을 통해 검증한 결과, 도전적, 방해적 스트레서가 준수 의도에 영향을 주었으며, 진성 리더십이 스트레서의 영향을 조절하였다. 결과는 내부자의 보안 준수 수준에 영향을 주는 스트레서 조건과 리더의 행동 방향을 제시하였기 때문에, 내부자 정보보안 목표 달성을 위한 구성원 지원 전략 수립에 도움을 준다.

• 유통과학연구
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• 제17권5호
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• pp.73-83
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• 2019

Purpose - The purpose of this research is twofold; first, it attempts to categories customer demands into challenging and hindrance stressors, second, it investigates the effect of customer challenging stressors, hindrance stressors and customer resources on job satisfaction, emotional exhaustion and turnover intention of frontline employees. Research design, data, and methodology - A quantitative research method with an online survey was adopted to test the proposed hypotheses. Sample was collected from 186 frontline employees. And, structural equation model was conducted through AMOS 20.0 to verify the proposed hypotheses. Results - First, customer challenging stressors and customer resources positively affect job satisfaction. Second, customer hindrance stressors negatively affect job satisfaction and positively affect emotional exhaustion. Finally, job satisfaction negatively affects turnover intention whereas emotional exhaustion positively affects turnover intention of frontline employees. Contributions - In term of theoretical contributions, the current study categorized the customer demands into challenging and hindrance stressors and empirically tested the effect of challenging and hindrance stressors on emotional exhaustion, job satisfaction and turnover intention of frontline employees. Managerially, this study provides insights to the firm by highlighting the presence of challenging stressors and customer resources which have positive effect on the attitudes and behaviors of the frontline employees.

• 유통과학연구
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• 제22권9호
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• pp.73-84
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• 2024

Purpose: This study aims to comprehensively analyze what small business owners experience in relation to stressors, consequences, coping methods, and situational factors. Research design, data and methodology: In this study, qualitative research methodology was used to conduct in-depth interviews with 15 small business owners who started franchise convenience stores, and classify stressors and consequences, coping methods, and situational factors based on the transactional theory of stress. Results: The results of this study are as follows. First, stressors were classified into challenge stressor and hindrance stressor. Second, stress coping methods were classified into problem-focused and emotion-focused coping methods. Among them, SBOs mainly used problem-focused coping methods. Third, consequences were classified into physiological, emotional, and behavioral tension. Lastly, the moderating factorsin the process of stress coping were resilience, social support, and positive traits. Conclusion: Theoretically, the stressors and coping methods that small business owners experience during the start-up process were confirmed from an integrated theoretical perspective. Practically, building trust relationships with SBOs and providing realistic job introductions are required at the head office level, and on the individual side, efforts are required to strike an appropriate balance between behavioral and emotional stress coping and to form a consensus with family members.