NGUYEN, Dat Dinh;NGUYEN, Thanh Duc;NGUYEN, Trung Duc;NGUYEN, Ha Viet
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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제8권8호
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pp.287-296
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2021
Stepping into the technological boom time, Vietnam has integrated into the trends of using Fintech applications as a new means of payment. This article evaluates the relationship between perceived security (including service security and platform security), knowledge, confirmation, perceived usefulness, satisfaction, attitude and lastly enterprise's images regarding the service and continuous intention to use Fintech services. The survey results of 352 Vietnamese customers using Fintech services, reliability test and extended post-acceptance model (EPAM) which is based on PAM and ECT models. From the survey, we further found out that perceived security (BSS) has no direct impact on continued intention to use, while perceived security (BSS) has positive impact on confirmation (CON), similarly, perceived usefulness (PU) and user's satisfaction (SES). Knowledge of the Mobile Fintech payment service (KNOW) has a positive impact on perceived security (BSS). Confirmation (CON) has a positive influence on perceived usefulness but in the meanwhile it has created a negative impact on user's satisfaction (SES). From the survey it can also tell that user's attitude (ATT) and enterprise image (IMG) both have a positive impact on continual intention to use Fintech services. From the research results, we also propose some recommendation to enhance the continual intention to use Fintech services in Vietnam.
Fintech, which means the convergence of finance and information technology, becomes a hot topic in the financial sector. Through innovative activities on financial services, ICT(Information and Communication Technology) is integrated into the overall financial industry, and a new form of financial services could be expected to improve the existing financial system. On the other hand, fintech services are relatively vulnerable to security issues. Due to the process simplication and the channel fusion, the leakage of personal and financial informations, authentication bypass, phishing, and pharming are getting more concerned. In this study we investigated the security risk of fintech services in the viewpoints of service provider, technology adoption, and security policy. The possible countermeasures to reduce those risks are suggested because security is an important criterion for selecting financial services. This study basically offers quantification of the potential security risks and step-by-step control measures about business processes in the fintech services. The suggested security model includes user authentication, terminal security, payment information protection, API(Application Programming Interface) security, and abnormal transaction monitoring. This study might contribute to an understanding of the security risks and some possible measures for mitigating those risks on the practical perspective.
사물인터넷(IoT), 핀테크(Fintech) 등 기존에 없던 새로운 기술이 등장함에 따라 기존 시스템의 보안위협의 범위가 늘어나고 있다. 특히 사물인터넷은 IT 인프라의 범위가 늘어나 특정 시스템에 악의적인 행위를 수행할 수 있는 범위가 늘어나게 된다. 핀테크(Fintech) 역시 기존에 존재하지 않은 새로운 구조를 가지고 있어 전통적인 보안시스템의 개혁이 요구된다. 향후 사물인터넷과 핀테크(Fintech) 기술이 상용화되고 시장이 발전함에 따라 구조상의 보안위협은 실제 공격으로 이어지고, 공격자가 사물인터넷 단말기에 백도어를 심어 원격 접속을 하여 2차 공격으로 이어질 수 있다. 이처럼 다양한 보안위협이 내제된 새로운 시스템에서 고객이 소유한 단말기를 보안을 위하여 강제적으로 통제할 수 없다. 그러므로 이와 같은 서비스는 수집하는 정보를 최소화 하여야 하며, 수집한 정보를 활용하는 방안에 대하여 정책적으로 통제가 필요한 시점이다. 본 논문에서는 사물인터넷(IoT), 핀테크(Fintech) 등 새롭게 등장하는 모바일 서비스에서 발생할 수 있는 보안위협을 제안하고자 한다.
Purpose Fintech has been recently drawing extensive attention all over the world as the innovative trend that will change the future of the global financial industry. However, fintech has been mostly focusing on the payment service in the embryonic stage in Korea. This paper will investigate the approach to increase the intention to use for those who do not use fintech at present. Design/methodology/approach This paper empirically analyzes the impact of innovation of users and the perceived ease-of-use and security on the intention to use through the perceived usefulness and confidence. The 255 survey responses were used to verify research hypotheses through covariate structural equation model. Findings According to the analysis results, it was found that innovation had a significant impact on the perceived usefulness, but had no significant impact on confidence. The perceived usefulness had a significant impact on perceived usefulness and confidence. Moreover, the perceived usefulness and confidence had a significant impact on the intention to use. Meanwhile, it was identified that the security perceived by those who do not use fintech had a negative impact on perceived usefulness, confidence, and intention to use related to fintech. Accordingly, fintech service providers need to determine an approach to help customers to have a positive perception on the security of fintech.
최근 금융과 IT가 결합된 핀테크에 대한 관심이 증가하고 있다. 현재 핀테크 서비스는 확산 초기 단계에 있으며, 사용 확산을 위한 이슈로서 정보 보안 이슈가 대두되고 있다. 본 연구에서는 핀테크 서비스 실 사용자들이 인지하는 정보프라이버시 염려를 중심으로 사용 저항 정도를 분석하고, 이들에 영향을 주는 요인들로 사회적 영향 정도와 모바일 인터넷 활용 능력을 분석하였다. 특히, 본 연구에서는 사용자의 조절초점성향과 정보프라이버시 염려의 상호작용이 사용자 저항에 미치는 효과를 검증하였다. 이를 통해, 핀테크 서비스에 대한 저항 감소 및 사용 확산을 위한 전략적 시사점을 제공하고자 한다.
Purpose With the development of information and communication technologies. fintech industry is rapidly growing as a major financial service. Previous research literatures mainly focused on overall characteristics and technical aspects of fintech including security issues. Therefore, this study investigated the effect of individual features influencing the resistance of adopting a fintech service. Moreover, this paper included the guidelines in practical development of fintech mechanism. Design/methodology/approach For research purposes, this study developed research hypotheses in order to empirically examine the effect of the factors that might have a significant effect on the resistance of the wearable device. The empirical research was based on a survey which carried through 359 participants. Research hypotheses were evaluated via SPSS Statistics 21.0 and AMOS 19 statistical package program. Findings Results showed that self-efficacy and individual innovation had a significant effect on the technostress and switching cost. In addition, technostress, security and switching cost had a significant effect on the resistance of adopting a fintech service. However, more factors are needed to including in research model to generalize these results.
본 연구는 혁신확산이론과 관련 선행연구를 기반으로 사용자의 핀테크 결제 서비스 사용 영향요인을 서비스와 사용자 측면으로 분류하여 파악하고 인과관계를 실증 검증하였다. 사용자 수용에 영향을 미치는 서비스 특성으로 복잡성, 혜택, 서비스 제공자 신뢰와 인지된 위험을 서비스 특성으로, 개인 혁신성과 보안사고 경험을 사용자 특성으로 분류하여 연구모형을 구성하였다. 이항 로지스틱 회귀분석 결과 인지된 위험과 사용의 복잡성, 보안사고 경험은 사용자의 핀테크 수용에 부정적인 영향을 미치며 개인혁신성은 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 추가로 인지된 위험이 핀테크 서비스 수용에 미치는 부정적인 영향을 강화하는 보안사고 경험의 조절효과 역시 유의미하게 나타났다.
International Journal of Computer Science & Network Security
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제22권2호
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pp.29-38
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2022
The growth of digitalization processes around the world, covering almost all areas of human life, including the Fintech sector. In the field of financial technology, radical changes are taking place with increasing levels of automation, openness and consumer focus. In addition, in the context of the spread of coronavirus infection, quarantine and forced isolation, the role of digital technology is coming to the fore worldwide, including in Ukraine. The purpose of the article is to assess the development of Fintech ecosystem of European countries and outline the strategic parameters of domestic Fintech development. The study concluded that the investment raised for the Fintech industry increases annually and the quality and size of transactions gradually increases. Today, Fintech maintains its position as one of the most attractive markets for venture capitalists and the image of an industry with high potential, especially in the era of open banking. The most attractive markets for investors are mature markets, such as the United States, Germany and the United Kingdom, and the preferred niches for investment - the vertical of payments and lending. Trends in investment activity in terms of investing in financial technologies are studied. Moreover, investors prefer businesses that already have a significant scale or considerable potential to achieve it and become sustainable businesses.
Purpose The development of the Fintech industry can be on the basis of the development in IT technologies such as Big data, IoT, cloud computing, it can be considered that the financial industry is repeating the evolution into Fintech. But the awareness of the consumers is still very low. Therefore the current dissertation, tries to deduce the suggestions for invigoration measures for Fintech by conducting an empirical study on the factors that influence the intention of reuse of Fintech on the consumer's point of view. Design/methodology/approach This study made a design of the research model by integrating the factors deducted from the Expectation Confirmation Theory. This paper empirically analyzes the impact of Continuous Usage Intention for Improvement of Fintech. The 302 survey responses were used to verify research hypotheses through covariate structural equation model. Findings According to the empirical analysis result, this study confirmed that the ultimate purpose of the Fintech service is to eliminate the social cost's waste element occurring from issue of money by not using or reducing the usage of cash. Since many Fintech users have pointed out security as the priority task, a direction for the related institutions has been proposed. Second, the content of the current dissertation will be the opportunity of broadening the perception of the current consumers that perceive Fintech as only a NFC simple payment service.
Purpose Global fintech industry is proliferating. Although domestic investment in fintech service is also increasing fast, user acceptance of fintech payment service seems slower than expected. Previous fintech literature mainly focuses on overall characteristics and technical aspects of fintech including security issues and explores factors affecting the service adoption. This study aims to examine crucial factors affecting user's resistance intention to fintech payment service adoption. The research model was formulated based on innovation diffusion theory and status quo bias theory and validated empirically. Design/methodology/approach The proposed research model was empirically validated with 149 responses from college students who have used fintech payment service. The component-based SEM was employed for data analysis. Findings The significant findings are as follow. First, compatibility has significant negative effect and complexity, and perceived risk has a positive effect on user resistance. Second, institutional trust does not show a significant effect on user resistance but has an indirect effect through the mediation of trust in service provider. Finally, trust in service provider shows the significant negative effect on user resistance.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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