An Empirical Study of Comprehensive Health Screening Medical Service Quality with Kano Model and PCSI Index (Kano 모델 및 PCSI 지수를 활용한 종합건강검진 의료서비스 품질에 대한 실증적 연구)
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- The Journal of Industrial Distribution & Business
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- v.10 no.7
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- pp.71-82
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- 2019