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공공도서관 전자책 서비스 이용자 만족도 조사 연구 - 서울시 강동구 도서관을 중심으로 - (A Study on User Satisfaction of Public Library e-Book Services: Focusing on Gangdong District Library in Seoul)

  • 이윤경;차미경
    • 한국비블리아학회지
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    • 제34권4호
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    • pp.235-257
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    • 2023
  • 예고 없이 찾아온 팬데믹은 물리적인 장서와 공간의 한계를 체감하게 하였으며, 도서관의 디지털 역량과 지속가능한 도서관 서비스에 관한 논의가 확산되고 있다. 공공도서관의 전자책 서비스는 자치구 단위까지 확대되어 서비스 활성화를 모색해야 하는 단계에 와있다. 본 연구에서는 공공도서관 전자책 서비스의 현황을 파악하고 개선방안을 제시하기 위하여 서울시 강동구 도서관을 대상으로 이용자 만족도 조사를 실시하였다. 분석 결과를 토대로 전자책 콘텐츠 확대, 이용자 지원 서비스 강화, 전자책 시스템 관리체계 개선의 세 가지 측면에서 개선방안을 도출하였다.

국내 디지털 도서관 연구 동향 분석 (An Analysis of the Digital Library Research Trends in Korea)

  • 강보라;김희섭
    • 정보관리학회지
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    • 제34권3호
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    • pp.49-66
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    • 2017
  • 본 연구의 목적은 국내 디지털 도서관 관련된 연구의 동향을 분석하는 것이다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 국내 문헌정보학 분야 대표 학술지 4종으로부터 최근 10년(2007년-2016년) 동안 발표된 디지털 도서관 관련 논문 272편을 대상으로 해당 논문의 저자가 직접 부여한 영문키워드 578개를 수집하였다. 수집된 자료는 NetMiner V.4를 사용하여 연결중심성과 매개중심성을 분석하였다. 연구 결과로는, 첫째, 연구 주제의 양적인 측면에서는 'Academic Library', 'Reference Service', 'Public Library', 'E Resource', 'E Book' 순으로 나타났고, 둘째, 연구 주제의 영향력 측면에서는, 'Academic Library', 'Reference Service', 'Information Behavior', 'E Resource' 등의 순으로 나타났다. 마지막으로 연구주제의 확장성 측면에서는, 'Academic Library', 'Metadata', 'Information Behavior', 'E Resource', 'Librarian' 등의 순으로 파악되었다.

전자책에 대한 도서관의 학부모 이용자 인식에 관한 연구 (A Study on Parents' Perception about E-books in Libraries)

  • 정연경
    • 한국비블리아학회지
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    • 제22권3호
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    • pp.109-127
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    • 2011
  • 본 연구는 도서관 이용자인 학부모들의 전자책에 대한 인식과 도서관의 전자책 서비스 만족도를 살펴보고, 향후 도서관의 전자책 서비스 개선 방향을 제시하고자 하였다. 이를 위해 5개 도서관의 초등학생을 둔 학부모 150명을 대상으로 도서관 이용, 컴퓨터 이용, 전자책 이용 행태, 도서관 전자책 서비스 이용 행태, 어린이 전자책 선정 등에 대한 설문 조사를 실시하였고 123명으로부터 설문 응답을 받았다. 이를 바탕으로 도서관의 전자책 서비스 개선 방안을 보다 적극적인 도서관 전자책 서비스 홍보와 이용 교육, 이용하기 편리한 전자책 이용 과정, 도서관의 인적 물적 지원을 통한 전자책 서비스의 인지, 전자책 전담 사서와 전문 교육과정의 준비, 도서관 전자책 서비스 자체 평가를 통한 지속적인 서비스 개선으로 제시하였다.

Naud$\acute{e}$의 사서직에 관한 연구 (The Study on Naud$\acute{e}$'s Librarianship)

  • 남태우;이강산다정
    • 한국도서관정보학회지
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    • 제43권2호
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    • pp.117-136
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    • 2012
  • 본 연구는 Gabriel Naud$\acute{e}$(1600-1653)가 도서관과 인연을 맺게 된 동기와 사서직을 어떻게 수행하였는지 연구하였다. 그는 자신의 도서관 사상을 이론으로 정립하였고, 그 사상을 3개의 도서관에서 실천하였다. 특히 도서관의 목적을 세워 그에 맞는 서비스를 제공하였고, 이러한 활동은 현대 사서직과 밀접한 연관성이 있다. 또한 그의 사상이 Ranganathan의 5법칙과 유사한 점이 있음을 확인하였다. 따라서 본고에서는 Naud$\acute{e}$가 도서관을 공개하여 이용자 중심의 서비스를 한 보편적인 관점을 중심으로 연구하였다.

도서관 E-Service 품질에 대한 소비자인식 결정요인에 대한 연구: Zeithaml과 Bitner모형을 중심으로 (A Study on the Customer Perceptions of Service Quality for Library E-Service: Based on Zeithaml & Bitner's Model)

  • 이성신
    • 정보관리학회지
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    • 제27권1호
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    • pp.119-136
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    • 2010
  • 본 연구는 Zeithaml과 Bitner모형을 도서관 E-Service품질 연구를 위해 수정 제안하고자 하는데 그 목적이 있다. 연구 목적을 달성하기 위해 문헌조사방법을 사용하였으며 연구결과 '환경적 품질'이 도서관 E-Service품질에 대한 소비자인식을 결정하는데 있어서 가장 중요한 요소임이 밝혀졌다. 이와 더불어 기존의 E-Service 관련연구와 사용성연구와의 비교 분석을 통해 도서관 E-Service를 위한 '환경적 품질'의 하부차원들을 제시하였다. 도서관 E-Service의 '환경적 품질'에 영향을 미치는 요소로서는 '기술적 요소에 대한 개인적 인식'과 '과거의 유사서비스 사용경험'이 중요한 것으로 나타났다.

Naudé의 도서관 사상 연구 - 을 중심으로 - (Study on the Thought of Library of Naudé: From the Perspective of La Bibliothèque Mazarine)

  • 남태우;조흥연
    • 한국문헌정보학회지
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    • 제47권3호
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    • pp.363-384
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    • 2013
  • Gabriel Naud$\acute{e}$는 17세기에 보편적 도서관 정신을 구현시킨 프랑스의 학자사서이자 도서관 사상가이다. 이탈리아에서 12년 동안 추기경들의 개인사서직을 수행하였으며, 프랑스에서 31년 동안 사서직을 수행한 경험을 바탕으로 오늘날 프랑스 도서관 정신의 정수인 $\acute{e}$que Mazarine>에서 그의 도서관 사상을 구현시켰다. 또한 그는 전문직으로서의 사서의 가치를 최초로 인식하였으며, 기원전 Callimachus의 도서관 정신을 계승한 학자사서이자 도서관 사상가로서 도서관계의 발전에 큰 역할을 담당하였다. 본 연구에서는 Naud$\acute{e}$의 전 생애에서 '도서관 사상'을 꽃피게 한 $\grave{e}$que Mazarine>을 고찰하고 이들이 현재의 도서관에 미친 지대한 영향을 살펴보고자 한다.

The Utilization of e-resources at Modibbo Adama University of Technology (MAUTech), Yola, Adamawa State, Nigeria

  • Joshua, Dauda;King, Lizette
    • International Journal of Knowledge Content Development & Technology
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    • 제10권1호
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    • pp.47-70
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    • 2020
  • This article examines the utilization of e-resources Modibbo Adama University of Technology, (MAUTech) Yola under the auspices of the central library, the Ibrahim Babangida Library. Academics and students are primary users of information resources of any library, hence, their responses towards the utilization of e-resources in the institution have been critically considered in this study. A Mixed method research Design was adopted for the study. A case study approach was employed. The Technology Acceptance Model (TAM) and Diffusion of Innovation (DoI) theories were used to develop the conceptual framework of this paper. Questionnaires were used as data gathering tools. Academics and students acted as participants. Major findings are lack of sufficient Internet access for academics and students and lack of training and awareness campaigns. Conclusion has shown that e-resources did not impact research and teaching of academics in MAUTech, Yola.

도서관의 전자책 서비스와 저작권 (Library's E-book Service and Copyright)

  • 이호신
    • 한국문헌정보학회지
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    • 제55권3호
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    • pp.131-154
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    • 2021
  • 이 연구는 최근 출판계와 도서관계의 갈등의 원인이 되는 도서관의 전자책 서비스와 관련된 저작권 문제를 심층적으로 분석하기 위한 것이다. 이를 위해서 먼저 저작권 제도의 목적과 개요를 간략히 정리하였다. 그리고 나서 종이책과 전자책의 대출에 적용되는 저작권법의 법리를 분석하고, 출협과 도서관계의 입장을 함께 검토하였다. 아울러 전자책 서비스와 관련된 현행 저작권법의 문제점을 진단하고 개선방향을 모색하였다. 전자책의 대출은 종이책의 경우와는 달리 최초판매의 원칙이 적용되지 않기 때문에, 도서관의 전자책 구매 행위만으로 도서관이 적법한 서비스의 권리를 취득하지 못한다. 전자책을 구매하는 과정에서 유통사와 체결한 계약에 근거해서 도서관은 전자책을 서비스할 수 있는 권리를 취득하게 된다. 그러나 배타적 발행권의 유효 기간이 경과하면, 계약 자체의 효력이 사라진다는 점에서 도서관 서비스의 안정성과 자료 보존에 심각한 문제를 야기할 수 있다. 이러한 문제의 해결을 위해서는 최초판매원칙을 디지털 저작물에 대해서도 확대 적용할 필요가 있음을 제안하였다.

디지털도서관의 e-서비스품질 평가에 관한 연구 (Assessing E-service Quality of Digital Libraries)

  • 황재영;이응봉;김종환
    • 한국문헌정보학회지
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    • 제41권3호
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    • pp.55-79
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    • 2007
  • 본 연구는 도서관 정보서비스 패러다임의 변화에 따른 새로운 서비스품질 평가 척도의 필요성을 이해하고, 디지털도서관에 적용할 수 있는 e-서비스품질 평가 차원과 모형을 개발하는 연구이다. 이론 연구를 통해 개발된 차원과 모형을 검정하기 위해 실제 NDSL 정보시스템을 적용하여 개발된 차원과 이를 구성하는 선행요인을 분석하였으며, 제안한 e-서비스품질 모형을 토대로 변인간의 인과적 관계를 분석하였다. 아울러 서비스품질에 대한 고객의 이상적 기대치와 실제 지각된 성과치 간의 갭(차이)을 분석하고 마지막으로 고객 관점에서 가장 중요하게 생각하는 디지털도서관 서비스품질 요소가 무엇인지 알아보았다.

대학도서관 전자책 관리 및 서비스 실태 분석: A와 B 대학도서관을 중심으로 (An Analysis of the Current Practice of E-book Management and Services in Academic Libraries : Focused on A and B Academic Libraries)

  • 김수정;이지원
    • 한국도서관정보학회지
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    • 제47권4호
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    • pp.167-190
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    • 2016
  • 본 연구는 국내 대학도서관에서 전자책 관리 및 서비스 실태를 파악하고 관련한 현안을 진단하는데 목적이 있다. 이를 위하여 지방에 소재하는 A와 B대학도서관을 대상으로 사례연구를 실시하였다. 각 도서관으로부터 전자책 관리 및 서비스 이용통계를 수집하였으며 전자책 담당사서들과 면담을 실시하였다. 면담은 전자책 도입현황, 예산 및 수서, 접근 및 목록, 이용, 홍보 측면에서 실태를 조사하고 전자책 관리 및 서비스의 어려움과 현안에 대해 의견을 수집하였다. 분석 결과, 두 대학 모두 종이책과 비교했을 때 전자책 이용률이 낮았으며 특히 최근에 이용률이 하락한 것으로 나타났다. 이는 전자책 예산 확보의 어려움으로 인한 신간도서 미비가 주요한 원인으로 보인다. 또한 전자책 수서와 관련한 가장 중요한 현안은 2015년에 제정된 대학도서관진흥법에 따른 대학도서관 평가인 것으로 나타났다. 본 연구는 이러한 도서관 평가기준이 현재 전자책 수서 및 관리 방식에 어떤 영향을 미치는지 논의하였다.