• 제목/요약/키워드: Digital Consumer Behavior

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A Study of Indonesian Online Marketplace: Information Processing Theory Paradigm

  • TEOFILUS, Teofilus;SUTRISNO, Timotius F.C.W.;HONGDIYANTO, Charly;WANANDA, Veronica
    • 유통과학연구
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    • 제18권8호
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    • pp.75-87
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    • 2020
  • Purpose: This study uses the protection motivation theory and information processing theory to discuss the high number of fraud phenomenon in Indonesia which causes worries to the internet users. The second problem is the large amount of information transparency in e-commerce which actually hinders the users in making decisions so it causes a negative behavior pattern, namely discontinue usage intention. Design/methodology: Therefore, this research hopes to provide insight to the online or e-commerce business community, especially for Tokopedia, to develop its business from understanding the factors influencing consumer attitude when shopping online. The sample are students from Universitas Indonesia, Institut Teknologi Bandung, Institut Pertanian Bogor, Universitas Gadjah Mada and Institut Teknologi Surabaya, with total 900 respondents. Result: The results of this research indicate that ubiquitous connectivity (UC) variable significantly affects variables such as the privacy concern (PC), information transparency (IT) and information overload (IO). PC and IO variables also significantly affect Discontinue Usage Intention (DUI). Conclusion: This study gives a new perspective that despite the phenomenon, the millennial generation especially are not entirely concerned about the privacy concern, however, this study clearly shows that the privacy issue in the digital word continues to be something that needs to be cared for.

경기 불황과 욜로(YOLO): 지각된 부정적 경제 상황이 소비자의 현재에 편향된 선호에 미치는 영향 (Recession and YOLO: The Influence of Negative Perception of Economic Situation on Present-Biased Preference)

  • 정보희;정혜욱
    • 디지털융복합연구
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    • 제19권11호
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    • pp.135-144
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    • 2021
  • 본 연구에서는 밀레니얼 세대를 중심으로 한 욜로 추구 현상의 기저 매커니즘을 파악하여 지각된 경제 불황의 현재 편향적 소비 행동에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 또한 지각된 경제 불황이 소비자의 현재 편향적 선택 행동에 미치는 영향을 매개하는 요인으로 개인의 고정주의 성향을 제안하고 이를 실증적으로 검증함으로써 암묵적 이론 관련 연구 결과를 확장하고자 하였다. 학부생을 대상으로 한 세 번의 실험 연구에서 부정적 경제 상황이 점화되거나, 부정적 경제 상황을 더 높이 지각한 소비자들은 현재 편향된 소구에 대한 더 높은 선호를 보고하였고, 현재에 편향된 대안을 선호하는 경향을 보여주었다. 이러한 연구 결과는 저성장과 코로나 19 사태로 경기 침체를 경험하는 현 상황에서 마케터에게 보다 효과적이고 유용한 실질적 지침을 제공한다.

Marketing Strategy of the Small Business Adaptation to Quarantine Limitations in the Sphere of Trade Entrepreneurship

  • Ivanova, Nataliia;Popelo, Olha;Avhustyn, Ruslan;Rusak, Olena;Proshchalykina, Alina
    • International Journal of Computer Science & Network Security
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    • 제22권1호
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    • pp.149-160
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    • 2022
  • The article considers the peculiarities of developing a marketing strategy for the adaptation of small businesses to quarantine restrictions in the field of commercial entrepreneurship. The importance of reformatting the existing marketing strategy in connection with the change of key conditions of trade activity with the introduction of quarantine restrictions due to the covid19 virus epidemic is substantiated. Quarantine restrictions and the temporary introduction of lockdown in various countries around the world, including Ukraine, have not only caused a crisis for small businesses. But they became a shock therapy and accelerated the digitalization of retail. Trends in digitalization and development of digital infrastructure allow both to adapt the structures of commercial entrepreneurship to the current conditions, and set directions for development in the long run. Particular attention in the article is paid to changing the business model and automation of sales processes based on the introduction of vending. The preconditions and existing experience of vending in Ukraine are analyzed. An outline of the business model of the project for the sale of goods through vending machines has been developed.

DMB 서비스 선호 유형별 시장 세분화 연구: 지상파DMB와 위성DMB 비교 분석을 중심으로 (A Segmentation of DMB Services Market Based on Consumer Preferences to the Terrestrial DMB and Satellite DMB)

  • 박윤서
    • 기술혁신학회지
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    • 제9권1호
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    • pp.52-83
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    • 2006
  • 본 논문은 지상파DMB와 위성DMB 두 서비스 간의 비교 분석을 통해 소비자 수용도에 있어서 어떠한 차이가 있는지 알아보고자 하였다. 이를 위해 소비자 설문조사를 실시하였고, 소비자들을 지상파DMB와 위성DMB 선호유형에 따라 비선호집단, 지상파DMB선호집단, 위성DMB선호집단, 듀얼형 선호집단 등 네 가지 유형으로 분류하여 이들 세분집단별로 소비자 특성에 있어서 어떠한 차이가 있는지 분석하였다. 분석결과 첫째, 집단별 비율에 있어서 비선호집단(60.4%)이 가장 높게 나타났으며, 그 다음으로는 듀얼형 선호집단(18.5%)이었는데 이러한 사실은 양쪽 서비스 모두를 함께 이용할 수 있는 듀얼형 서비스의 필요성을 제기하고 있다. 둘째, 인구통계학적 특성에 있어서는 특히 소득이 높을수록 위성DMB를, 중산층일수록 지상파DMB를 선호하고, 저소득층은 DMB에 대한 관심이 낮은 것으로 분석되었다. 셋째, DMB 선호유형별 기존 통신방송 이용에 있어서의 차이를 알아본 결과 케이블TV 이용자는 지상파DMB를 선호하고 위성TV 이용자는 위성DMB를 상대적으로 더 선호하는 것으로 나타났다. 넷째, DMB 선호유형별 라이프스타일 특성을 알아본 결과 대체로 위성DMB는 혁신형 고객이 선호하고 지상파DMB는 실속형 고객이 선호하는 것으로 나타났다. 마지막으로, DMB 선호유형별로 DMB에 대한 태도를 알아본 결과 대체로 위성DMB 선호자들이 DMB에 대해 가장 긍정적인 태도를 갖고 있는 것으로 분석되었다.

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Do People Really Care if it's Phygital Retail? Exploring the Relationship Between Customer Experiences and Customer Behaviors

  • LiMei Liu;Seong Ho Lee
    • Asia Marketing Journal
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    • 제26권3호
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    • pp.186-200
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    • 2024
  • Phygital is an approach that integrates digital technology into physical retail spaces to provide innovative and interactive customer experiences. As this approach becomes more widespread, understanding its effects on consumer behavior is crucial. This study aims to bridge this gap by investigating the factors that influence cognitive, emotional, technological, sensory, and social experiences in phygital retail. It also seeks to understand how these factors influence customer engagement, ultimately impacting customers' patronage intentions and recommendation intentions. The study surveyed 380 customers in China who had experienced phygital retail. The results show that various dimensions of customer experience influence customer engagement, with sensory and social encounters having the greatest impact. Customer engagement, in turn, affects customers' patronage intention and recommendation intentions. Importantly, this study examines how specific sub-dimensions of customer experience impact recommendation intentions in a phygital retail environment. These insights provide valuable strategic guidance for service-oriented retailers.

프리미엄 디지털 컨버전스 제품의 수용과 확산에 대한 연구: 사회적 가치의 조절효과를 중심으로 (Exploratory Study of Adoption and Diffusion of Premium Digital Convergence Product: Moderating Effecting of Social Value)

  • 송영희;허원무
    • 지식경영연구
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    • 제12권1호
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    • pp.53-76
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    • 2011
  • This study aims to examine the effects of on premium convergence products buying behavior. This paper analyzed the positive attitude formation using the basic and extended TAM and also revealed how the positive premium convergence product attitude relate to relationship purchasing intention and word of mouth intention. The samples of 562 consumer indicate that the antecedents are consist of four dimension(perceived usefulness, perceived ease of use, social value) and attitude is developed into buying intention and word of mouth intention. We have reached the following conclusion about the antecedents and outcomes factors of customer attitude for the launch of premium convergence product. First, perceived usefulness, perceived delight, and social value had a positive effect on customer attitude but perceived ease of use did not. Second, we found that customer attitude had a positive effect on purchase intention and word-of mouth intention. Finally, interaction effect of perceived usefulness/perceived delight and social value had a positive effect on customer attitude. Our findings suggested that adoptian and diffusion of premium convergence product is influenced by several behavior factors. Managerially, our result emphasize that premium convergence products must satisfy not only the perceived usefulness/delight but also social value that consumers are seeking in order to be successful in the market. The theoretical and practical implications of these findings are discussed as well.

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Musical Identity Online: A "Netnographic" Perspective of Online Communities

  • Strubel, Jessica;Pookulangara, Sanjukta;Murray, Amber
    • International Journal of Costume and Fashion
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    • 제13권2호
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    • pp.15-29
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    • 2013
  • Today's technology enables consumers to trade millions of dollars, conduct online banking, access entertainment, and do countless other activities at the click of a button. Online social networks (OSN) have become a cultural phenomenon that allows for individualistic consumerism. Consumers are increasingly utilizing OSN to share ideas, build communities, and contact fellow consumers who are similar to themselves. The relevance of online communities to the music is immense especially because musicians are now using social media to build global audiences. Not only is information about music and performance disseminated online, but musical commodities are sold and traded online. Online music communities allow consumers to elect and create new identities online through the purchase of subcultural commodities. Given the growing economic importance of online music communities it is important to get a holistic view of subcultural communities online. This study utilized content analysis of online music community websites using the Netnography methodology as developed by Kozinet for data collection to analyze consumers' purchasing and consumption behavior of subcultural commodities online as related to the formation of subcultural identities. Findings showed that subcultural items are predominantly purchased online, especially digital music, and there is a need for more custom craft items. The authors presented a new conceptual taxonomy of online subcultural consumer classifications based on online behavior patterns.

데이터 마이닝 기법을 이용한 추천 시스템의 구현 (An Implementation of Recommender System using Data Mining Techniques)

  • 이기욱;성창규
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제11권1호
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    • pp.293-300
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    • 2006
  • 추천 시스템은 사용자들에게 관심 품목을 찾거나 평가하는데 도움을 준다. 이런 시스템은 전자 상거래를 비롯하여 전자 도서관 같은 여러 영역에서 강력한 도구가 되었다. 소비자의 인구통계학적 및 과거 구매 행동에 대한 분석을 바탕으로 미래의 구매 행동을 예측하여 판매자가 고객에게 상품을 추천할 수 있다. 본 논문에서는 고객의 패턴이나 성향에 가장 적절한 상품을 탐색하여 고객의 만족도를 높여줄 수 있는 개인화 추천시스템의 설계 및 개발에 관하여 기술한다. 제안된 시스템은 데이터 마이닝의 연관규칙을 적용하여 고객의 구매를 예측할 수 있는 실시간 분석서비스를 제공할 수 있다.

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과실의 충격특성에 관한 연구 (Mechanical Behavior of Fruits under Impact Loading)

  • 홍지향;명병수;최중섭;김창수;김태욱;정종훈;박장우
    • Journal of Biosystems Engineering
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    • 제30권5호
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    • pp.274-279
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    • 2005
  • Impact is one of the major cause of damage to fruits druing varios processes from the production on the farm to the consumer. The tissue of fruits are ruptured in a very short period time less than 10ms by impact loading. Mechanical behavior of fruits under impact loading can be analyzed better with high speed sampling data acquisition system and one of them is a digital storage oscilloscope. A impact test system was developed to test the physical properties of fruits including apple, pear, and peach which may lead to a better understanding of the physical laws. The test system consisted of a digital storage oscilloscope and simple mechanism which can apply impact force to fresh produce. Rupture force, energy, and deffrmation were measured at the five levels of drop heights from 4 to 24cm fur each internal and external tissues. Rupture forces for apple and pear were in the range of 72.9 to 87.7 N and 70.8 to 84.1 N for external and internal tissues, respectively. Rupture forces far peach external tissues were in the range of 43.4 to 65.0 N.

성별의 차이에 따른 관계 중심 기부 방법 선호에 관한 연구 (Gender Differences in Consumers' Responses to Relationship-Based Giving)

  • 정혜욱
    • 디지털융복합연구
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    • 제19권10호
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    • pp.111-118
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    • 2021
  • 소비자들의 기부에 관한 관심이 증가함에 따라 이에 영향을 미치는 요소들을 연구할 필요성이 증대되고 있다. 본 연구는 기부자의 수가 급증하고 있는 기부 방법 중 하나인 관계를 통한 기부에 영향을 미치는 요소로 성별의 차이를 제안하였다. 연구 1에서는 남성보다 여성이 관계 중심의 기부 광고에 더 호감을 보이는 것으로 나타났다. 연구 2에서는 여성 소비자들을 각각 남성성과 여성성을 점화하는 방법을 사용하여 실제 기부 현장에서 용이하게 활용될 수 있는 방안을 제시하고자 하였다. 그 결과 여성성이 점화된 그룹이 남성성이 점화된 그룹보다 관계 중심의 기부 광고에 더 높은 기부 의도와 수혜자와의 상호작용 의도를 보였다. 본 연구는 그 동안 연구되지 않은 주제인 관계 중심의 기부 방법이 성별에 따라 선호도가 다르게 나타났고, 여성의 관계 지향적인 특성이 관계 중심의 기부를 선호하였다는 것을 확인하였다는 점에서 관련 연구자와 마케팅 실무자에게 중요한 의미를 제공할 것으로 기대한다.