Purpose: A main aims to classify quality attributes for quality assurance activities of military supplies by company size, and to derive the necessity for business improvement by company size to improve customer satisfaction through customer satisfaction coeffiecient and PCSI Index. Methods: Through a survey of defense and general businesses located in Busan and South Gyeongsang Province, the quality of service elements are classified and the client satisfaction factor and PCSI is calculated for the quality assurance activities. Results: Determine the current level of customer satisfaction with the quality of the Defence quality assurance service and present operational factors that need improvement by size of the company. Conclusion: The attractive quality of service factors for quality assurance work were in common and different and the need for improvement was identified based on differences in PCSI Index by Company size.
Purpose: Classify quality assurance work for munitions as service quality attributes. And to derive service elements that need improvement to improve customer satisfaction through calculation of customer satisfaction coefficient. Methods: The quality assurance service for munitions is classified as service quality based on the Kano model through a questionnaire survey of workers in military service companies located in Busan and Kyung-nam areas. Investigate current customer satisfaction with service quality of defense quality assurance activites, and calculate customer satisfaction coefficient and potential customer satisfaction improvement index. Results: Identify current satisfaction levels for service quality of defense quality assurance activites and suggest service quality factors that should be improved to improve customer satisfaction. Conclusion: The service quality factor for the defense quality assurance service was classified into 13, and the customer satisfaction coefficient was lower than the satisfaction coefficient. When looking at the current level of customer satisfaction through the Potential Customer Satisfaction Index, attractive quality factors with PCSI indices were found to be necessary for service improvement.
Lee, Chang Hee;Ku, Yung Seo;Hong, Hyun Eni;Jung, Il Ho;Park, Du Il;Kim, Sang Boo
Journal of Korean Society for Quality Management
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v.44
no.3
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pp.565-574
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2016
Purpose: In this study, A reliability assurance model (or reliability program) is proposed to evaluate the reliability of an armed vehicle. The reliability assurance is performed through the reliability-centered activities in the K-000(armed vehicle) of D-Company Methods: By reflecting the current situations of korea defense industry, a reliability assurance model is built up based on the benchmarking results of world leading companies' best practices in same fields. So The reliability growth model is applied the Crow-AMSAA model Results: This research analysis the K-000(armed vehicle) of D-Company using the DT and OT failure data. and application case study by growth model of armed vehicles Conclusion: This research is result of application case study by growth model of armed vehicles.
Purpose: A main aims are to check the level of satisfaction of service quality and derive service quality factors in the field of defense quality assurance activities that need improvement. Furthermore, the paper presents a basic data for identifying future development directions. Methods: Classify the level of service perceived by customers and calculate the customer satisfaction coefficient and PCSI index. In addition, the direction of future research is established by empirically comparing and analyzing the data of this study and the past data. Results: The paper derive the service quality factors to be provided to small businesses in the current state. Moreover, It shows the increasing trend of new companies using comparative analysis with past data Conclusion: Since the new company consists of small businesses with less than 50 employees, further research on small businesses is needed in the future.
Lee, Chang Hee;Yang, Kyung Woo;Park, Doo Il;Kim, S.
Journal of Korean Society for Quality Management
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v.41
no.3
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pp.457-463
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2013
Purpose: For effective quality assurance activities, BOM-based quality assurance method is presented. This study introduces various BOM conversions such as Q-BOM, T-BOM, and S-BOM based on M-BOM structure. Methods: Product quality control via Q-BOM manages inspection/audit information, overall supply-chain of product, part requirements, and inventory status. T-BOM manages part traceability, and S-BOM enables statistical control over key process and parts at various hierarchy levels. Results: Quality plan template was developed based on the study results of BOM system including Q-BOM, T-BOM, and S-BOM. Conclusion: Through BOM(Q-BOM, T-BOM, and S-BOM) study and development of quality plan template, more systematic and comprehensive quality management plan is achieved.
Purpose: The purpose of this paper is to study quantitative risk grade assessment for objective government quality assurance activities based on risk management in initial mass production for weapon systems. Methods: The Defense quality management regulations and foreign risk assessment documents are referred to analyze problems performing quality assurance actives. The failure rate data, maintainability and cost of products have been studied to quantify the risk Likelihood and impact. The analyzed data were classified as risk grade assessment through K-means Cluster Analysis method. Results: Results show that a proposed method can objectively evaluate risk grade. The analyzed results are clustered into three levels such as high, middle and low. Two products are allocated high, eleven low and seven middle. Conclusion: In this paper, quantitative risk grade assessment methods were presented by analyzing risk ratings based on objective data. The findings showed that the methods would be effective for initial mass production for weapon systems.
Lee, Chang Hee;Park, Du Il;Kim, Kyung Roo;Kim, Sang Boo
Journal of Korean Society for Quality Management
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v.43
no.3
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pp.221-238
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2015
Purpose: In this study, A reliability assurance model (or reliability program) is proposed to evaluate the reliability of an armed vehicle. The reliability assurance is performed through the reliability-centered activities during its life cycle of development/design, production, deployment, maintenance, and disposal. Methods: By reflecting the current situations of korea defense industry, a reliability assurance model is built up based on the benchmarking results of world leading companies' best practices in same fields. Results: The proposed reliability program of armed vehicles, which is based on the reliability program of ANSI/GEIA-STD 0009, uses DMAIC process of the six sigma methodology from design phase to testing and evaluation phase. Conclusion: This research is supposed to develop reliability program of armed vehicles by integrating DFSS, DFR and reliability growth process.
The propellant tile and crack which account for the greatest proportion of solid rockets are profoundly affected by viscosity and mechanical properties of solid propellant. In this paper HTPB/AP/Al system propellant has been researched for the viscosity, mechanical properties and burning properties with type and contents of bonding agents. The viscosity of propellant was changed significantly depending on the type and contents of bonding agents, and mechanical properties of HTPB/AP/Al system propellant were also varied. Considering both lower viscosity and stable mechanical properties, the optimum type and contents of bonding agents can be identified as the main factors to the HTPB/AP/Al system propellant.
Since 1975, Korean defence quality system has been operated by adopting defence specifications, 0050-0015, 0050-0029 and 0050-0030, which were based on the American specifications, MIL-Q-9858, MIL-Q-45208 and MIL-STD-45662. The trend that the ISO certification is intensively required for the international trade, and the need for modernization of the Korean military forces, however, provide motivation to revise the defence quality system. In this study, an improved defence quality system has been proposed by the comparison study among the requirements prescribed in ISO 9000, AQAP 100 series, MIL-Q-9858.
Partial penetration welding joint refers to the groove weld that applies to the one side welding which does not use steel backing and to both side welding without back gouging, that is, the partial penetration welding joint leaves an unwelded portion at the root of the welding area. In this study, we analyzed the residual stress and fracture on the thick metal plates that introduced the partial penetration welding method. According to the above-mentioned welding method, we could draw a conclusion that longitudinal stress and traverse stress occurred around the welding area are so minimal and do not affect any influence. We also performed the fracture behavior evaluation on the partial penetration multi pass welding with 25.4 mm thick plate by using the J-integral, which finally led us the conclusion that the partial penetration multi-pass welding method is more applicable and effective in handling the root face with less than 6.35 mm.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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