The purpose of this was to classify consumer groups according to the life styles and analyze buying intention and evaluation criteria of apparel product, opinion to 4p\`s aspect among consumer groups. And it was to clarify relationships between the experience of CATV home shopping and buying intention and evaluation criteria of apparel product, opinion to 4p\`s aspect. The subjects of this study were 270 women living in Chonbuk and Chonnam regardless their experience in CATV home shopping. For data analysis, frequency, percentage, mean, t-test, factor analysis were conducted. The results were as follows; First, the type of life style were classified into the following subdivisions: products confirmed type, price-quality regarded type, time regarded type, new product regarded type. Second, the significant differences among the classified life style groups were found in buying intention, evaluation criteria of apparel product, and opinion to 4p\`s aspect. Third, there were significant differences in buying intention, evaluation criteria of apparel product, and opinion to 4p\`s aspect according to TV home shopping experience.
The purpose of this study was to examine which variables affect customer relationship management in TV home shopping. Three hundred customers who had purchased fashion products in TV home shopping had participated in this study. The data was analyzed by factor analysis, t-test, correlation analysis and path analysis using SPSS program. As the result, 'service', 'information', 'contents', 'reputation', and 'benefits' variables had the effects on 'trust': especially, 'service' had the major effects on 'trust' The 'trust' and 'security' had the effects on 'commitment'. The 'price' variable had only effect on relationship maintenance. Also, 'trust' and 'commitment' had the 'relationship maintenance' Specifically 'commitment' had higher effect on relationship maintenance than 'trust' did. The results of this study would provide CRM marketing strategy for fashion marketers of TV home shopping.
Purpose: We examine the impact of Customization of TV Home Shopping Mobile Applications on Service Quality and Customer Loyalty. Methods: We collect data by using survey and proposed relationships between latent variables using Structural Equations Modeling. Results: We find that Customization of TV Home Shopping Mobile Applications positively affect Service Quality and Customer Loyalty. In addition, service quality work as a mediate variable between Customization with Customer Loyalty. Conclusion: Our findings explain the significant relationships between each variables and hence it is necessary to consider Customization and Service Quality in order to achieve desired goal of enhancing business performance through mobile applications.
The purpose of this study was to identify the relationship between shopping value and clothing shopping orientation according to clothing involvement. The study subjdects comprised 298 females living in Seoul. The data were analyzed with factor analysis, correlation, t-test, cluster analysis and regression analysis. Clothing involvement, shopping value and clothing shopping orientation consisted of various factors. Clothing involvement influenced various shopping values and orientations. According to three clothing involvement factors, women were classified into two clusters(: high and low involvement groups). In the two groups, there was an intimate relationship between shopping value and shopping orientation, while there were significant differences in shopping value, clothing shopping orientation, and clothing purchasing behavior. In addition, shopping value have influenced shopping orientations and clothing purchasing behavior, while shopping orientations influenced clothing purchasing behavior. As a result, the successful marketer should know the consumer's clothing involvement and shopping value as well as clothing shopping orientation.
This study examined what differences were shown in the types of impulsive buying according to consumers' viewing circumstance, previous purchasing experience, and demographic factors on CATV home-shopping. For this study, data were obtained from adult women in twenties to fifties who have frequently viewed CATV home-shopping. The questionnaire was composed of three sections; characteristics of home-shopping usage, behaviors of impulsive buying and demographic factors. Data from 403 questionnaires were used for the statistical analysis. The results of this study were as following. First, four factors of impulsive buying types were identified. Second, differences in impulsive buying according to viewing circumstance of TV home-shopping were significant. New products were easily accepted by consumers who were reminded of previous needs with more viewing time and frequent viewing chances. Also, differences in impulsive buying according to the reason of viewing were meaningful only for the 'reminder impulsive buying. Third, consumers with more previous purchase experiences had higher reminder impulsive buying on home-shopping. Fourth, there were significant differences in age and marital status according to impulsive buying. The biggest difference was shown in the 'planned impulsive buying' corresponding to age and in the 'reminder impulsive buying' to marital status.
The purpose of this study is to understand the types of risk consumers feel when they shop at home and to compare their feelings with the perceived risk when they shop at stores and the kinds of clothing frequently purchased at home. For this study, the data were collected through the questionnaire distributed to 692 carried and unmarried women. The analysis was done through the t-test, ANOVA and regression. The results are as follows . 1) Compared to those shopping at stores, at-home shoppers perceived a higher risk in eight kinds of clothing. 2) Compared to shopping at stores, product performance risk, psychological risk and time loss risk increased dramatically Among these, the time loss risk showed the most noticeable increase. 3) When the perceived risk was low for a certain item, it was more often shopped at home. Among the perceived risk types, the lower the financial risk and the time loss risk, the item was more frequently shopped at home. 4) Together with store shopping, the perceived risks when shopping at home differed according the use of clothing. 5) The at-home purchase intentions were higher in the order of at-home wear, casual wear and dress/suit. The higher the price and the more important the fit was, shopping at home was more difficult.
The contribution of foreign tourist consumption on national economies is becoming increasingly important for many countries. This study examines the relationship of home-host country psychic distance (HHCPD), tourism shopping motivation and attitudes towards local and global fashion brands in host countries. Survey data from a sample of 500 Chinese tourists were collected at an international airport in Korea. The results reveal that all three key factors of HHCPD (economic, geographic and cultural distance) positively affect social shopping motivation. Moreover, only economic distance has a positive effect on commodity shopping motivation, while both cultural and economic distance positively influence souvenir shopping motivation. All three factors of tourism shopping motivation positively affect local fashion brand attitudes, while only commodity shopping motivation positively affects consumer attitudes towards global fashion brands. Thus, fashion marketers should trigger the shopping motivation of foreign tourists by maximising the psychic distance from their home in order to satisfy fashion-seeking tourists.
This study analyzes how the organizational culture of TV home shopping companies influence the job satisfaction, commitment, and intention of turnover. It ascertains the differences the job satisfaction, commitment, and intention of turnover according to tenure of office and turnover time. The survey was conducted from May $3^{rd}$ to $31^{rt}$ in 2010, and 356 responses were used in the data analysis. The statistical analysis methods were frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, ANOVA, and multiple regression analysis. As a result, the organizational culture of TV home shopping companies was classified by the innovation culture, group culture, rational culture, and hierarchical culture. The innovation culture, group culture, and hierarchical culture of TV home shopping companies influenced job satisfaction and commitment. The rational culture and hierarchical culture of TV home shopping companies influenced the intention of turnover. There were differences in the intention of turnover according to the tenure of office and the job commitment according to turnover time.
The purpose of this study is to establish a relationship between TV home shopping model and the marketing data of the TV home shopping industry. Differences in relationship marketing factors, trust, and intent to reuse depending on the experience of the model have resulted in a higher assessment of both the expertise and service factors of fashion stylists than groups with 10 years or less experience. In addition, model groups with 15 or more broadcasts in one month rated the professionalism, communication, ties, trust, and intent to reuse fashion stabilists more than 15 model groups. The difference in marketing factors, services, communications and ties between the professional and use of home shopping models was found to be 40 years old as compared to those in their 20s and 30s. Finally, in terms of the gender of the home shopping model, the difference between the marketing factors and the reliability of the relationship and the intent to reuse, the professional, communication and bonding, trust, and re-purpose factors were all rated higher by the female group than the male group. The results of the study suggest that a relationship marketing strategy needs to be established between a fashion stylist and a TV home shopping model, and fashion stylists should be judged based on the characteristics of a TV home shopping model.
The purpose of this study is to examine the effects of situational involvement on impulse buying of clothing products in cable TV home shopping. Data were obtained from 235 women aged between 20 and 50 living in Seoul metropolitan area who have bought apparel products on impulse through cable TV. The data were analyzed using factor analysis, cluster analysis, MANOVA, and Chi-square analysis. By factor analysis, two factors of situational involvement factors were identified: Emotional Involvement and Cognitive Involvement. Based on situational involvement, consumers were classified into four groups; High Involvement, Low Involvement, Cognitive Involvement, and Emotional Involvement groups. These groups showed different decision making styles. The situational involvement groups were also different in terms of demographic characteristics, purchase behaviors, types of impulse purchase products, and responses to marketing stimuli. The findings of this study provide useful information for retails of Cable TV home shopping. Retailers may need to make useful marketing efforts for each types of situational involvement.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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