This study was attempted to examine female consumers' cosmetics purchasing behavior of subdivided groups according to cosmetics shopping orientation in cosmetics purchasing and to suggest basic information applicable to marketing. The sample was taken from 698 women who were aged twenties through thirties living in Korea. A total of 400 questionnaires were used in the final statistical analysis using factor analysis, reliability test, ANOVA , Duncan test, and χ²-test. The results of this study were as follows: First, The dimensions of cosmetics shopping orientation were composed of hedonic shopping orientation and utilitarian shopping orientation. Second, Evaluative criteria of internet shopping mall were composed of price and promotion, convenient shopping, reputation. Third, three groups were classified after group analysis of two factors in female consumers' cosmetics shopping orientation: consumers with high hedonic shopping orientation(46.5%), consumers with low hedonic and low utilitarian shopping orientation(29.0%), consumers with high utilitarian shopping orientation(24.5%). Additionally differences of the three groups were examined according to evaluative criteria of internet shopping mall, purchase intention and demographic variables.
본 연구는 코스메슈티컬 화장품과 메디컬 화장품으로 분류하여 각 구매 행동 차이 및 만족도를 비교 분석 하고자 하였다. 20대~50대까지의 성인 남 녀를 대상으로, 총 861부의 설문지를 배부하였으며, 코스메슈티컬 화장품과 메디컬 화장품을 구매한 경험이 있는 응답자 총 446부의 설문지를 최종 분석 자료로 사용하였다. 본 연구 결과, 코스메슈티컬 화장품과 메디컬 화장품에 대한 용어 인지도는 매우 낮은 편이었으며, 각 구매 행동에 통계적으로 유의한 차이는 없었다. 코스메슈티컬 화장품은 구매 선호도 요인 중 품질, 가격, 용기 디자인, 서비스가 만족도에 유의한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었으며(p<0.05, p<0.01, p<0.001), 특히 품질에 대한 만족도가 가장 큰 것으로 조사되었다. 메디컬 화장품은 구매 선호도 요인 중 브랜드 이미지, 가격, 용기 디자인이 만족도에 유의한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었으며(p<0.01, p<0.001), 브랜드 이미지에 대해 가장 큰 만족도를 미치는 것으로 조사되었다. 이와 같은 결과를 종합해 볼 때, 코스메슈티컬 화장품과 메디컬 화장품의 특징을 세분화 하여, 각 구매 행동과 선호도에 따른 차별화된 제품 개발에 힘써야 할 것으로 사료되어 진다.
The purpose of this study was to determine cosmetic preferences and purchasing behavior of two segmented groups(career women vs. college females). We employed questionnaires and collected data from 443 people. Only 400 reliable questionnaires were used for a statistical analysis with SPSS program on the frequency, Chi-square test, and t-test. The results of this study were as follows: 1. The amount of makeup, and the reason for makeup were statistically associated with the segmented groups which are career women and college females. Also we realized that there was a significant difference in 'sophisticated' and 'sexy' makeup images. Both images were more highly sought in career women. 2. The preference of lip colors & textures, types of eye liner, and types of foundation were associated with the segmented career/college female groups. Both groups favored more glossy lipstick. Career women preferred liquid eye liner and foundation, while college females like to use no foundation. 3. Both career women and college females acquired information about cosmetics from the friend's advice rather than TV or magazine. In purchasing, career women considered the most quality, while college females considered suitable cosmetics for their natural skin types.
The purpose of this study was to identify the variables influencing consumers' deal proneness. The data were collected from 385 college female students living in Daegu, Korea via self-administered questionnaires and were analyzed by frequency, factor analysis, Cronbach's ${\alpha},\;X^2-test$, t-test and stepwise regression analysis. The results of the study were as follows: 1) There was found significant differences of demographic variables between domestic and imported cosmetics' consumers. 2) Deal proneness which were Consumers' responses to sales promotion were classified into six factors which were mileage proneness, display proneness, gifts proneness, sample/coupon proneness, sweepstakes proneness, make-up show proneness. 3) Domestic cosmetics' consumers who had higher gift proneness, sample/coupon proneness, mileage proneness had significantly positive influence on the buying experience of promoted cosmetics. Imported cosmetics' consumers who had higher sample/coupon proneness and lower make-up show proneness had significantly positive influence on the buying experience of promoted cosmetics.
The purpose of the study were to find how the trend had an effect on a buying motivation, a selecting standard, a frequency of use, a purchase place of cosmetics, makeup and the distinctive quality of social strata of regarding a clothing shopping orientation. The subjects of investigation were the women in twenties who live in Seoul and Chonnam province. This study had been done from May to July 2001, and 660 questionnaires were used for analysis. The measuring tools used were the items of matters of preceding studies and developed ones by researchers on which questionnaires were prepared. Factor and cluster analysis and Duncan's multiple range test, ANOVA, x$^2$-test, frequency, and percentage as analysis methods were used through SPSS. The results of the study were as follows. The clothing shopping orientation divided five shopping orientations such as ostentatious style, enjoyable style, economical style, and prudent style, and an attachment style for special brands and shops. On the basis of this result, the groups 20's females were classified into low groups by the cluster analysis; economical shopping group, indifferent shopping group, conspicuous shopping group, and recreational shopping group. In the case of cosmetics purchasing motives, evaluation criteria of cosmetics, stores selection criteria were found according to shopping orientation subdivision, and there was the significant difference between the groups in frequency of use, a purchase place of cosmetics.
The main purpose of this study is to analyze how differences in lifestyle affect the consumer decision making process on Korean and Chinese consumers. We conducted a survey on 210 female college students to gather the data needed. Through this study we were able to distinguish five different type of lifestyles; the confident, the charismatic, the vogue pursuing, the competitive, and the sociable. We also found out that the consumers of Korea and China with different lifestyles act differently throughout the decision making process. Chinese consumers were more influenced by advertising than Korean consumers. Korean and Chinese consumers also showed a difference in the perception of cosmetic prices, purchasing motivations, types of cosmetics, and where it was made from. Both Chinese and Korean consumers are influenced by salesperson more than any other marketing variables at point of purchase. The findings of this study are expected to help marketer make successful marketing strategy for cosmetics business in China.
The purpose of the study is to identify consumers' use of information source, store image, and demographic characteristics by their lifestyle types. and to establish a strategy for marketing and customer satisfaction management in order to response actively to the change of consumer behavior and to survive in this boundless competition. Out of the adult females who visited any discount store from October 3 to October 13. 2001. 300 women who would understand the purpose of the survey and respond it. were given with the questionnaire. Finally, 245 questionnaires were returned and analyzed. The data were processed in factor analysis. group analysis. deviation analysis. Duncan. and cross analysis. with SPSS WIN 10.0. The results are as follows: 1. Life style were categorized into 4 groups: social service pursuing group, fashion change pursuing group. convenience pursuing group, cultural life pursuing group. 2. There were some differences in discount store consumers's use of information source about the cosmetics according to lifestyle types. 3. There were some differences in discount store consumers's store image about the cosmetics according to lifestyle types. 4. There were some differences in discount store consumers's demographic characteristics about the cosmetics according to lifestyle types.
청소년들의 화장품 사용이 점차 증가하고 있는 현 시점에서 우리나라 청소년들의 화장품 사용실태 및 구매행동에 관하여 분석하였다. 청소년 화장품 시장의 정확한 실태 파악을 통하여 청소년의 니즈를 분석하고, 청소년 화장품 시장의 바람직한 발전 방안을 제시하고자 한다. 본 연구의 대상은 서울거주 남, 녀 중, 고등학생으로 서울 지역의 중, 고등학교 10곳을 선정하여 1092명에게 설문지를 배포하고 1074명의 실증자료를 얻어 SPSS WIN 18.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 대다수의 청소년들이 기초화장품을 사용하고 있으며, 색조 화장품의 사용 빈도도 점차 증가하는 것으로 나타났으며, 화장품을 처음 사용하는 연령도 점차 낮아지고 있는 것으로 나타났다. 대다수의 청소년들이 여드름으로 고민하고 있으며, 피부고민 해결방법으로는 화장품 사용이 가장 많은 것으로 나타났다. 화장품 구매 장소로는 브랜드샵이 가장 많았고, 제품의 효능, 효과를 구매의 가장 큰 포인트로 삼고 있었다. 청소년들의 화장품 사용에 대한 학교와 사회의 제재와 통제는 여전히 존재하며, 반면에 화장품 사용의 양성화를 원하는 청소년들의 요구는 매우 큰 것으로 나타났다.
표적마케팅의 성공은 세분시장에 대한 질적 파악이 크게 좌우하며, 세분시장의 질적 파악에는 효율적인 세분화기준이 절대적으로 필요하다. 따라서 보다 효율적인 세분화기준을 발견하고 그 기준에 의해 세분된 시장의 특성에 대한 질적인 데이터 구축을 위한 연구가 지속적으로 이루어져야 할 것이다. 이에 본 연구에서는 화장품소비자들의 구매성향에 따른 화장품시장 세분화의 가능성을 확인해 보기 위하여, 화장품 구매 성향의 특징에 따라 분류한 집단별 화장품 구매행동과 불평행동 및 인구통계적 특성을 분석하였다. 질문서를 이용한 조사연구법에 의해 이루어진 본고의 결론 및 제언은 다음과 같다 : (1) 화장품 소비 성향에 따라 "가격지향형", "정보추구형", "브랜드지향형" 등 3집단으로 분류되었으며, 인구통계적 특성과 화장품 쇼핑 성향간에 유의한 차이가 있었다. 가격지향형 집단에는 40대와 30대, 브랜드지향형 집단에는 20대와 30대, 정보추구형집단에는 20대가 많이 포함되어 있으며, 30대는 가격지향형과 브랜드지향형으로 양분되는 경향을 보였고, 20대는 브랜드지향형과 정보추구형으로 양분되는 경향을 보였다. 따라서 쇼핑성향이 고려되지 않은 연령별세분화는 그다지 효율적이지 못할 것이라 사료된다. (2) 세 집단 모두가 화장품의 브랜드 이미지를 형성하는 가장 중요한 요인은 성능 및 효과라고 응답하였으며, 가격을 이미지 형성요인으로 가장 많이 중요시하는 집단은 정보지향형 집단, 광고를 가장 많이 중시하는 집단은 브랜드 추구형 집단이었다. (3)만족도가 가장 높은 진단은 브랜드 추구형 집단이었으며, 가격지향형의 만족도가 가장 낮았다. 가격지향형 집단이 다른 두집단보다 불평행동을 취하는 정도가 낮았고, 정보지향형 집단이 다른 두집단보다 더 활발한 불평행동을 취하는 것으로 나타났다. 따라서, 정보지향형과 브랜드지향형 집단의 경우에는 서비스회복의 만족도론 높혀주는데 주력하고, 가격지향형 집단의 경우에는 불평행동이 보다 적극적으로 취해질수 있도록 유도하는 마케팅 전략을 서비스 회복 전략과 함께 구사하는 것이 보다 효과적 일 것이라 생각된다.
This study obtains information required for a comprehensive understanding of the brand-switching behavior by cosmetics consumers and for the establishment of effective strategies to make customers more loyal to the company. The study examines the relationships between customer shopping orientation and brand switching motives with respect to cosmeceuticals. A descriptive survey method using a self-administered questionnaire was employed. The sample consisted of 1,258 females between the ages of 20's and 30's residing in Seoul and the Gyeonggi area who use whitening products, sunscreen, or other anti-aging cosmetics. The results showed that shopping orientation influenced brand-switching motives in regards to purchasing cosmeceuticals. The orientation of depending on information and seeking fashion trend were the major factors to induce brand-switching behavior in purchasing whitening products, sunscreen, and anti-aging treatments. However, there were differences in the type of factors of shopping orientation and in their intensity of affecting brand-switching motives depending on the specific cosmeceuticals. In particular, in the case of sunscreen, as compared to other products, the customer shopping orientation should be considered from more diverse perspectives in order to formulate effective marketing strategies related to brand switching. In light of these results, customer shopping orientation with respect to cosmeceuticals is a variable that influences the cause brand switching. Therefore, differentiated marketing strategies that reflect the different characteristics of shopping orientation according to each item of cosmeceuticals are recommended to improve the satisfaction level of the companies' target market. Current consumer needs for practical benefits and for new products should be simultaneously reflected in the plans for new product development of each type of cosmeceutical.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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