• 유통과학연구
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• 제21권6호
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• pp.51-68
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• 2023

Purpose: This study aims to explore the impact of green products' claim skepticism on green purchase intention and further investigates the moderating role of environmental concern in the relationship. This study, by drawing the persuasion knowledge model expected that ambiguity avoidance penalizes less familiar brands than familiar brands. Further, the present study building on Hofstede's cultural dimension, specifically, uncertainty avoidance, undertook a scenario to understand any difference that exist between uncertainty avoidance cultural groups. This study also investigates gender differences in green claim skepticism and proclivity to purchase green products. Research design, data, and methodology: For analyzing the relationship relevant hypotheses were designed, and R-programming software was used. To test the hypotheses two independent sample t-test and regression analysis were carried out. Results: The results suggest that consumers' skepticism toward green claims influenced the intention to purchase eco-friendly products. The study finding also confirms the effect is moderated by environmental concern. Also, the findings of two scenarios reveal that consumers in high uncertainty avoidance culture exhibited a greater level of skepticism for green print advertising and green packaging claims when the brand in the advertising and packaging was unfamiliar than when it was familiar. Conclusions: To alter the negative effect of skepticism the consumer should believe the environmental claims are valid so that they can contribute to solving sustainability issues.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제15권4호
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• pp.139-152
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• 2015

소비자와 소통하기 위한 브랜디드 콘텐츠를 중심으로 하는 콘텐츠 마케팅이 현대 마케팅의 주요 트렌드로 각광받고 있는 시점에서, 브랜드의 무대후면영역 정보를 적극적이고 전략적으로 노출하는 시도, 이른바 비하인드씬(behind-the-scene) 콘텐츠가 마케터들의 주목을 받고 있다. 본 연구는 브랜드의 비하인드씬을 연극적 접근이론을 통해 '무대후면영역' 노출로 개념화 하였고, 브랜드 무대후면영역 노출의 효과를 실증적으로 규명하고자 하였다. 또한 소비자가 평소에 가지는 광고회의 성향이 소셜미디어를 통해서 접하는 브랜디드 콘텐츠의 평가에도 적용되는지 탐구하였으며, 광고회의 성향이 브랜디드 콘텐츠를 통한 브랜드의 무대후면영역 노출 시에 미치는 조절 효과를 살펴보았다. 연구결과, 브랜드의 무대후면영역을 접한 소비자는 그렇지 않은 소비자에 비해 상대적으로 높은 수준의 정보태도, 브랜드태도, 구매의도를 나타냈다. 또한 광고회의 성향이 낮은 소비자는 높은 소비자에 비해 브랜디드 콘텐츠에 긍정적으로 반응하였으며, 브랜드 무대후면영역에 노출되었을 시 소비자의 정보태도와 브랜드 태도는 광고회의 성향에 따라 조절됨을 파악하였다.

• International Journal of Contents
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• 제16권1호
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• pp.10-24
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• 2020

As many brands use social media influencers (SMIs) on Instagram to advertise, not disclosing advertised content affects how consumers perceive these influencers. The purpose of this study was to investigate two objectives: 1) recent advertising disclosure types on Instagram and 2) the factors that affect consumer responses towards Instagram influencers posting advertised content. Using an experimental 2x2 between-subjects design (N=200), the findings show that "sponsored" and "paid partnership with" are two recent types of ad disclosures. However, both factors are insignificantly different from each other. Also, ad disclosure condition enhances the trustworthiness of the influencer than no disclosure. Ad skepticism, source credibility, and the level of persuasion strongly relate to how consumers perceive Instagram influencers advertising for brands. These factors enable consumers to assess if the influencer is a reliable source of information when faced with advertisement. Ultimately, using disclosure gives full information to consumers about the persuasive intent, as well as increases positive consumer responses towards the influencer who discloses, thereby, enhancing the ethical use of the influencer advertising strategy and long-term consumer relationship.

• 한국엔터테인먼트산업학회논문지
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• 제14권6호
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• pp.61-76
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• 2020

미디어 환경이 급변하면서 온라인 광고 시장의 규모가 급성장하고 있다. 하지만 성장세에 비해 소비자들의 온라인 광고에 대한 신뢰도는 기존 매체보다 매우 낮은 편이며 광고 회피 현상도 일어나고 있는 실정이다. 광고 회피의 요인에는 매체, 광고의 유형, 소비자의 특성 등이 있으며 그중에서도 소비자의 광고 회의주의에 대한 영향력이 중요시되고 있다. 따라서 본 연구에서는 가장 큰 규모의 미디어 플랫폼 유튜브와 광고주에게 광고 전략에 대한 시사점을 제시하기 위하여 광고 회의주의를 중심으로 광고 소구, 관여도, FCB Grid 이론을 적용했으며 소비자의 광고 회피를 낮출 수 있는 방향을 제시하고자 하였다. 이를 위해 연구 1에서는 Kobaco의 2차 자료를 활용했으며 연구 2에서는 1차 자료의 Process macro 조절 회귀분석을 통해 광고 회의주의가 광고 태도 형성 과정에서 어떤 역할을 하는지 알아보았다. 또, FCB Grid 모델에서 ANOVA 분석을 통해 광고 회의주의 수준이 높은 소비자에게 어떤 광고 유형이 긍정적인 광고 태도를 나타내는지 측정하였다. 연구 1의 결과 광고 회피도가 높은 소비자는 광고 태도, 브랜드 태도, 제품에 대한 태도가 낮게 나타났다. 그리고 성별에 따라 차이가 나지는 않았지만 연령이 높아지고, 온라인 동영상 시청시간이 낮아질수록 광고 회피도는 높아지는 것으로 나타났다. 연구 2의 결과 감전전이 소구가 정보 소구보다 광고 태도에 더 큰 영향을 주는 것으로 나타났으며 광고 회의주의와 관여도의 조절효과는 유의한 것으로 나타났고 관여도가 낮고, 감정전이 소구가 높은 상황일 때 광고 회의주의 수준이 높은 소비자의 광고 태도가 낮은 소비자보다 높게 나타났다. FCB Grid 모델에서 광고 회의주의 수준이 높은 소비자들은 저관여와 고관여 제품에서 감정전이 소구 방식의 광고가 적합한 것으로 나타났다. 이러한 결과는 미디어 플랫폼 유튜브와 광고주들이 브랜드 태도, 구매 의도에 영향을 미치는 광고 회피 현상의 요인인 광고 회의주의에 대해 중요하게 생각해야 하며 광고 회의주의 수준이 높은 소비자들에게 제품의 유형에 따라 적합한 광고를 제시해야 한다는 것을 의미한다.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제7권2호
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• pp.213-219
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• 2020

Studies related to Electronic Word-of-Mouth (eWOM) show that the acceptance of eWOM information is an important factor in customer purchase decisions. When consumers accept eWOM information, they tend to use that information in considering before making purchase decisions. In Viet Nam, there are few studies about eWOM information, especially on the acceptance of eWOM information. Research is conducted to test the influence of consumers on the perception of the senders' identity to the acceptance of online reviews (a kind of eWOM) in Viet Nam - a case study in Ho Chi Minh City. Using adjustment techniques, inspecting the scales and a theoretical model represent the relationship among the influential factors. The research is based on a sample of 522 consumers who use the Internet to search for product reviews before buying and used Structural Equation Modeling (SEM) to test the relationships among the variables. The research results show that the scales of the variables: Message Quality, Source Credibility, Perceived Message Usefulness, Perceived Senders' Identity, Perceived Message Credibility, Message Acceptance attain the validity and reliability in the research. The research contributes to the understanding of the determinants that influence the acceptance of eWOM information, which are informational factors, and factors related to consumer skepticism.

• 경영정보학연구
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• 제23권3호
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• pp.25-50
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• 2021

지금까지 많은 리뷰 연구가 이루어져 왔음에도 불구하고 소비자들이 남긴 리뷰들 중 대표적인 리뷰의 위치나 크기를 소비자들이 인식할 수준만큼 강조하는 리뷰, 이른바 강조된 리뷰에 대한 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 강조된 리뷰의 노출 방식에 따른 소비자들의 인식 차이를 확인하는 것이 주된 목표이다. 이를 위해 가상의 온라인 리뷰 페이지를 제작하여 최종적으로 강조된 리뷰가 없는 이미지를 보여주는 집단 23명, 긍정적으로 강조된 리뷰만 노출하여 보여주는 집단 61명, 그리고 긍정적으로 강조된 리뷰와 부정적으로 강조된 리뷰를 모두 노출하여 보여주는 집단 87명을 대상으로 분석하였다. 분석 결과, 강조된 리뷰의 노출 방식에 따른 차이는 리뷰의 유용성 측면에서는 유의한 수준으로 유용성에 양의 상관관계가 나타났으나, 회의감에는 유의한 영향을 주지 않았다. 또한 리뷰의 유용성과 플랫폼 신뢰도와는 유의한 양의 상관관계, 리뷰의 회의감과 플랫폼 신뢰도와는 유의한 음의 상관관계가 나타났으며, 최종적으로 플랫폼 신뢰도와 사용 의도와의 관계는 유의한 수준으로 긍정적인 영향을 미쳤다. 모든 분석 결과에서 상품군에 따른 차이는 거의 없었다. 이를 통해, 온라인 쇼핑몰의 리뷰를 설계할 때 잠재적인 소비자들의 사용 의도 및 신뢰도를 높이기 위해서 긍정적으로 강조된 리뷰와 부정적으로 강조된 리뷰를 모두 보여주는 것이 중요하다는 점을 시사할 수 있다.

• 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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• 제32권4호
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• pp.29-50
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• 2023

Purpose The impact of online reviews is widely acknowledged, with extensive research focused on text-based reviews. However, there's a lack of research regarding reviews in video format. To address this gap, this study aims to explore the connection between company-sponsored product review videos and the extent of directive speech within them. This article analyzed viewer sentiments expressed in video comments based on the level of directive speech used by the presenter. Design/methodology/approach This study involved analyzing speech acts in review videos based on sponsorship and examining consumer reactions through sentiment analysis of comments. We used Speech Act theory to perform the analysis. Findings YouTubers who receive company sponsorship for review videos tend to employ more directive speech. Furthermore, this increased use of directive speech is associated with a higher occurrence of negative consumer comments. This study's outcomes are valuable for the realm of user-generated content and natural language processing, offering practical insights for YouTube marketing strategies.

• 패션비즈니스
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• 제26권6호
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• pp.82-93
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• 2022

Sustainability is a significant change that fashion industry has undergone. Marketers and brands are looking for guidance in green advertising to most effectively motivate consumers to purchase sustainable fashion products. This study aims to reveal environmental and cultural sustainability claims on message credibility and purchase intention regarding product trendiness. We performed mediation and moderation analyses, using a 2 (sustainability message: environmental and cultural) × 2 (product design: classic vs. trendy) between-subjects experimental design. The PROCESS MACRO was used for the analysis. Results indicate that environmental claim must appear credible to consumers to motivate them to purchase a product. On the other hand, cultural claim, with and without credibility, affected consumer's purchase intention. Moreover, cultural claim and trendy design together influenced message credibility and purchase intention, showing a moderated mediation effect. The study indicates that brands should broaden their perspective regarding sustainability by considering cultural factors when providing sustainability claims. Environmental claim should be clear and transparent to avoid green skepticism. Also, it is important to focus on product's design aspect: making trendy designs. It is difficult to change consumer behavior based only on sustainability value. Thus, brands must coney their consideration of design trends. Theoretical and managerial implications also are discussed.

• Asia Marketing Journal
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• 제26권1호
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• pp.23-30
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• 2024

Firms often engage in manipulating online reviews as a promotional activity to influence consumers' evaluation on their products. With the prevalence of the promotional activities, consumers may notice and discount the reviews generated by the promotional activities. Discounting the firm-generating reviews may cause systematic measurement errors in the valence variable and lead to a negative bias when estimating the effect of consumers' organic reviews on demand. To correct the bias, this study proposes including product-specific bias-correction terms representing the proportion of extreme reviews in analysis. For illustration, the proposed method is applied to a demand model for data of movies released in South Korea. The results confirm a negative bias in the estimate of the valence sensitivity of demand. The negative bias potentially leads to an underestimation of the magnitude of the contagion effect through social interactions, a key component of evaluating the value of a satisfied consumer.

• 복식문화연구
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• 제10권3호
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• pp.270-282
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• 2002

This study was established to understand how Arte Povera has affected the contemporary fashion based on the analyses of its characteristics and may provide a prospective view to predict style of future fashions. The results were as follows : 1) “The poverty” shows such characteristics as patch work, intentional mismatch, and tendency to prefer slightly used style. This meaning can be explained as direct expression from a sense of alienation, against to consumer economy, and dual-expression between poverty and wealth. 2) “Anti-formativeness” can be described for misinterpretations of creation, arrangement, and informal silhouette due to distortion of the human body. This expression includes such meanings as against to traditionalism, ignorance of rationality, and disorganization of the concepts between the beauty and the ugly. 3) “Naturalism” indicates as characteristics of use of natural materials and primitive expression. This expression could be generated from adaptation to the nature and desire toward uncivilized society due to skepticism about modern society. 4) “Symbolism” shows such expressions as an isolated feeling from society, and metaphoric sense from specific situations because there are too many applications of imported materials. This tendency can be also explained with the creations of spaces for opened concepts through disorganizations of territory, obscurity, and irregularity.