• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제7권6호
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• pp.144-153
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• 2007

대화는 목적에 따라 여러 가지로 나눌 수 있는데 그 중에 한 유형이 바로 상담이다. 상담화법은 판매자와 구매자 간에 발생하는 말하기이다. 본 논문에서는 판매자가 고객의 상품 구매라는 목적을 달성하기 위한 합리적인 상담 모형을 만들려고 시도하였다. 2장에서는 상담 화법의 특징을 다루었고, 3장에서는 판매자와 구매자가 각자의 목적을 달성하기 위한 상담 과정을 살펴보았고, 4장에서는 상담 화법의 합리적 구성을 위해 필요한 점을 정리하였으며, 5장에서는 몇 가지 사례를 분석한 후 표준 판매 화법을 제안하였다. 본 논문은 말하기의 일반론에 그치지 않고 상거래라는 특수한 담론 상황으로 논의를 심화하였다는 데에 의의가 있다. 이런 연구는 국어 교육의 응용력을 높이고 상거래 행위의 합리적 발전에 기여할 것이다.

• 벤처창업연구
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• 제8권4호
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• pp.49-56
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• 2013

카카오톡 가입자 수가 1억 명(2013년 7월)을 돌파하며 급속한 성장세를 보이고 있다. 카카오톡이 많은 사람들의 일상생활에서 필수품으로 자리 잡자 카카오톡에 대한 연구도 활발해지고 있다. 하지만 기존 연구에서는 플랫폼으로서의 카카오톡에 대한 분석, 다시 말해 주식회사 카카오의 플랫폼 전략에 대한 분석이 충실하게 이뤄지지 않았다. 본 연구는 플랫폼 전략에 대한 대표적인 연구인 Platform Leadership(Gawer & Cusumano, 2002; 2008)과 Winner-take-all dynamics(Eisenmann et al, 2006), Open Service Innovation(Chesbrough, 2011)의 논의 내용을 이론적 배경으로 삼아, 주식회사 카카오의 플랫폼 전략을 분석했다. 분석 결과 카카오가 경쟁자인 다음커뮤니케이션의 마이피플과 네이버의 라인을 제친 것은 Eisenmann et al(2006)의 승자독식 플랫폼의 조건으로 설명됐다. 이렇게 경쟁자들을 제압한 카카오는 이동통신사들의 유료 문자 메시지에 머물러 있던 모바일 소셜 커뮤니케이션의 수준을 새로운 차원으로 격상시켜야 한다는 '극히 중요한 문제(essential problem)'를 해결함으로써 모바일 인스턴트 메신저라는 새로운 플랫폼을 창출하는 Gawer & Cusumano(2008)의 Coring 전략의 첫 번째 요건을 충족시켰다. 이어서 카카오는 카카오톡 아이템스토어와 모바일 게임 플랫폼(게임하기)을 통해 생태계 구성원들에게 경제적 인센티브를 제공함으로써 Coring 전략의 두 번째 요건(생태계 구성원들을 위한 경제적 인센티브 제공)도 충족시켰다. 카카오는 고객의 아이디어를 적극 받아들여 카카오톡 서비스를 지속적으로 개선해 대고객 플랫폼 리더십을 강화함으로써 Chesbrough(2011)의 Outside in-Open Service Innovation전략을 실행했다.

• Asia Marketing Journal
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• 제16권1호
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• pp.133-148
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• 2014

People enthusiastic about human brands eagerly engage in fan communities to share their common interests with others. Although sharing one's enthusiasm towards the same celebrities can give thempositive senses of we-ness (in-group identity, togetherness, camaraderie) and belongingness, negative sides also exist such as schadenfreude and trash talk. Even though the studies addressing the negative sides of fan community are gaining significance, no prior studies formally examined the negative consequences of engaging in a fan community and their effect on one's well-being. Therefore, this current study aims to investigate how engaging in fan community negatively affects members' psychological well-being through schadenfreude and trash talk. Structural equation modeling analysis revealed that engaging highly in a fan community leads members to feel malicious pleasure at rivals' misfortunes and share negative opinions of rival human brands and fan communities. These negative consequences of fan community engagement ultimately lead to a lower level of psychological wellbeing, especially in the area of personal growth whereas fan community engagement has a direct positive effect on personal growth. By showing the negative influences of engaging in fan communities on members' well-being through schadenfreude and trash talk, the results of this study are expected to add depth to the existing literature.

• 패션비즈니스
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• 제20권6호
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• pp.32-51
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• 2016

KakaoTalk has become a reputed mobile social network and an inseparable part of people's lives by leading the mobile industry in South Korea. However, there is a lack of studies in academia regarding perception of the consumers and assessment toward the mobile marketing and services by KakaoTalk. Based on the theoretical orientation of Elaboration Likelihood Model (ELM: Petty & Cacioppo, 1986) and electronic service quality (E-S-QUAL: Parasuraman, Zeithaml, & Malhotra, 2005), this study investigates the effects of information sources (Charles & Richard, 1988), and examines the consumer perception toward the service quality of KakaoTalk. A total of 209 responses were collected, using a self-administered survey in Seoul and Gyeonggi province, South Korea from March 2015 to June 2015. A seven-point Likert scale survey was developed to measure the information sources (i.e., argument quality, post popularity, and post attractiveness), electronic service quality (i.e., efficiency, fulfillment, privacy, and system availability), attitude (i.e., usefulness, preference, and overall attitude), and behavioral intention (i.e., like intention, share intention, and purchase intention). This study reveals a consensus that an online environment is different from the traditional retail context in terms of information source and service quality. Specifically, the results indicate that argument quality greatly impacts the attitudes of the individuals and their behavioral intention toward mobile shopping via social media channel. The most powerful factor among E-S-QUAL is "efficiency." This dimension of service quality influences the customer perception of usefulness and preference as well as share and like intention toward mobile shopping on KakaoTalk.

• 한국정보디스플레이학회:학술대회논문집
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• 한국정보디스플레이학회 2000년도 제1회 학술대회 논문집
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• pp.23-24
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• 2000

A new PDP cell structure called CSP (Charge Storage Pad) improves the luminous efficiency by 1.6 times and prevents cross talk between adjacent cells. The CSP, which is a conducting material, is inserted between the dielectric layer and the MgO film in the front plate. This CSP produces a longer time-averaged discharge path to get a high luminous efficiency and confines the discharge to prevent cross talk.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제9권1호
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• pp.1-8
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• 2004

XML을 핵심 기술로 사용하는 RosettaNet이나 BizTalk 등의 다양한 전자상거래 프레임워크들이 생겨나기 시작하면서 프레임워즈들은 각자의 표준에 따라 파트너간에 비즈니스 프로세스를 수행하게 된다. 이러한 프레임워크간의 상이함은 전자상거래시 기업 간의 문서의 다양성으로 인하여 문서 교환에 어려움이 따르게 된다. 본 논문에서는 XML문서의 정보를 추출 단계를 거쳐 문서정보를 기반으로 매핑 정보를 생성한 후 문서간의 매핑룰을 적용하여 변환할 수 있도록 설계하였다. 따라서 전자상거래 프레임워크 간 정보의 손실 없이 상호 문서 교환이 가능할 뿐만 아니라 신뢰할 수 있는 교환이 가능하다.

• 융합경영연구
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• 제2권2호
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• pp.1-9
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• 2014

This study investigated solutions of not only weak organization but also poor communication with customers from point of view of SNS such as Naver blog, Naver band, Kakao Talk and Facebook to promote local business market. The study gave strategies: First, SNS marketing strategy shall be used to do public relations and communicate in accordance with features of each SNS. Naver Blog that is opened SNS shall be used to do public relations and to invite new customers, and Kakao Talk that is closed SNS shall be used to increase customers having high loyalty, and Facebook that has both properties of SNS, that is to say, openness and closure, shall be used to raise effects of word-of-mouth to make use of new sales window. The communication can find out customers' needs to provide customers with customized services. Second, Naver Band and/or cafe shall be opened to increase link and friendliness and to have community consciousness realizing common goal and to destroy merchants' helplessness and individualism and to make change of the market for the place of community. Changes among the merchants may get better ideas to do events continuously and to get more SNS marketing effects and synergy. Third, the merchants shall make change not momentarily but continuously by making efforts steadily. Good communication in and out of the market may create inherent brand value to differ from super chain and/or SSM and to increase sales as well as traditional market image and to attain customers' loyalty.

• 한국멀티미디어학회:학술대회논문집
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• 한국멀티미디어학회 2002년도 추계학술발표논문집
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• pp.806-810
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• 2002

ebXML 비즈니스 프로세스(Business Process)는 거래의 흐름을 정의하고 거래의 흐름을 주도하는데 사용되어지며 BPSS(Business Process Specification Schema)에 의해 UML과 XML 두 가지로 표현된다. 그리고 ebXML 비즈니스 프로세스는 메시징 서버와 연동하여 거래 흐름에 따라 실제 데이터를 주고 받게되는데, 현재 ebXML 비즈니스 프로세스를 완전히 지원하는 메시징서버는 거의 없다. 대개 XML/EDI에 기반을 둔 메시징 서버들이 많기 때문에 이러한 메시징 서버들은 ebXML의 TRP(Transport, Routing &Packaging)는 지원하지만 각 솔루션들의 비즈니스프로세스 형태가 만드는 회사마다 다르기 때문에 ebXML 비즈니스 프로세스와 연동을 하기 위해서는 변환과정이 필요하게 된다. 본 논문에서는 이러한 문제를 해결할 수 있는 비즈니스 프로세스 변환기를 개발하는 것이며 메시징 서버 중 비즈니스 프로세스가 XML 형태로 생성되는 Microsoft BizTaik Server 2000을 기반으로 할 것이다.

• 패션비즈니스
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• 제27권6호
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• pp.110-123
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• 2023

As social distancing strengthened after the COVID-19 incident, people looked for things they could do alone. Additionally, as people have more financial resources, they purchase products they had previously considered purchasing, and the phenomenon of giving gifts to oneself has also appeared. Accordingly, this study analyzed fashion product reviews of KakaoTalk Gift, the service to exchange gift via SNS mobile app, to discover the phenomenon of self-gifting and the differences from interpersonal-gifting. For post-hoc data, in collected 18,354 pieces after excluding unnecessary data using a Python-based web crawling technique. The self-gifting behavior of KakaoTalk Gift different from the previous study for self-gift. Regardless of the gift-giving contexts, it determines that most self-gift products are material items. There are differences in product types and price levels when choosing gifts for others and oneself. As a self-gift, people typically buy luxury jewelry and branded bags/wallets to wear and show off. As interpersonal, among fashion products, people usually buy beauty products that reflect less personal tastes. When gift-giving to others, people buy products to appropriate prices to reduce the burden on both. When gift-giving to oneself, people buy wanted products regardless of the price. This study is significant because it suggests a new direction in self-gift research by limited online places to give gifts.

• 한국정보처리학회:학술대회논문집
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• 한국정보처리학회 2003년도 춘계학술발표논문집 (하)
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• pp.1879-1882
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• 2003

인터넷 이용의 급증에 따라 전자상거래가 시간적, 공간적 제약을 극복한 새로운 경제활동으로 부각되면서 국가 경제, 사회의 변혁을 주도하고 있다. 본 논문에서는 전자상거래의 기본 의미를 설명하고, .NET과 Biztalk Server 2000을 이용한 기업간(B2B) 전자상거래 시스템을 연구, 인터넷을 이용한 효율적인 전자상거래 모델을 개발하고자 한다. Visual Studio .NET으로 애플리케이션을 만들고, BizTalk Server를 통해 비즈니스 프로세스를 조율하여 기업간(B2B) 전자상거래 시스템을 설계 연구해보고 기업 내부 시스템과의 통합을 이루어 효율적인 전자상거래 모델을 개발하는데 목적을 두고 있다.