• 한국IT서비스학회지
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• 제16권2호
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• pp.21-32
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• 2017

This study analyzes the variable consumer characteristics that influence the intention to use online product reviews. In online e-commerce, where purchases take place without consumers seeing the products in person, the product reviews left by other consumers who have already purchased the product are believed to be valuable information. However, when different consumers read the same product review, their responses to it may vary. This study analyzes the characteristics of consumers who utilize product reviews for their purchases. Consumer characteristics are categorized into personal information, personality, purchasing tendency, and experience related to product reviews. These factors are examined to see if they have direct or indirect effects on a consumer's intention to use product reviews when making online purchases. We surveyed a total of 240 consumers who had experience using e-commerce and knew about online product reviews. Once the data was collected, path analysis was conducted using the statistics tool AMOS. The study results reveal that consumers who are female, extroverted, and have higher price sensitivity think that product reviews left by others are useful, and that this "perceived usefulness" has a positive effect on the intention to use product reviews for making online purchasing decisions. In addition, consumers who are agreeable to others, have high brand sensitivity, and who have left numerous reviews themselves demonstrated the tendency to trust reviews left by others more. Thus, we conclude that this "perceived reliability" makes it more likely that a consumer will use product reviews when making online purchasing decisions. Future research can be done to develop this study further by analyzing whether providing online product reviews corresponding to the personal characteristics of consumers enhances the effect of product reviews on online purchasing decisions.

• 한국의류학회지
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• 제32권7호
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• pp.1137-1148
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• 2008

The purposes of this study were to investigate the differences in clothing consumption behaviors among female consumer groups in their twenties and to understand the type of consumer group pursuing fast fashion. Questionnaire survey was conducted to 230 female consumers residing in Seoul and Kyung Gi area from June 18 to 29 in 2007, and 178 were used for data analysis. Data analysis were conducted with SPSS 12 program on the reliability test, factor analysis, cluster analysis, correlation analysis, ANOVA, Duncan's multiple range test. Factors analyses were employed for the attitude toward fashion and shopping, and shopping motives. Four factors were formulated for the attitude toward fashion: interest in fashion, fashion-orientation, fashion leadership and fashion conformity. Six factors for the attitude toward shopping were found: information searching, shopping enjoyment, store patronage, impulse buying, brand-orientation and convenience. Buying motives for fashion goods were classified into 3 factors: for matching & occasion, to-be-in-fashion and for necessity. Four clusters were identified based on the attitude toward fashion: the fashion-interested, the fashion-indifferent, fashion leaders and the individuality-oriented. Among the groups, significant differences were found in information searching, shopping enjoyment and store patronage. Fashion leaders tended to spend more for expensive and up-to-dated fashion items, and for higher quantity than other groups. Consequently fashion leaders showed attractive customer characteristics for the fast fashion companies.

• 한국의류학회지
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• 제28권1호
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• pp.54-65
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• 2004

The purpose of this study was to identify the impact of fashion life styles of TV-home shoppers on their fashion goods purchasings. This study analyzed TV home shoppers grouped into clusters based on their fashion life styles and identified their product-related evaluative criteria and purchasing intention according to clusters. This study also analyzed whether there are differences in clusters according to their socio-economic status. Utilizing the convenient sampling method, the sample of the study is composed of women aged over 20 living in the Seoul metropolitan area. Of 380 distributed, 196 useful questionnaires were returned. The data were analyzed using factor analysis, cluster analysis, $\chi$$^2$analysis, and One-way ANOVA. The results are as follows: Regarding fashion life styles, 5 factors, 1) fashion leadership, 2) shopping-involvement, 3) fashion image, 4) economics and 5) anti-fashion attitude were obtained. Based on the factor scores, 4 clusters, 1) aesthetic-orientation, 2) economics and fashion innovation-orientation, 3) conspicuous consumption-orientation and 4) anti-fashion attitude, were identified. Regarding the product-related evaluative criteria, there were significant differences in price, fashionability, design, size, brand reliability, refund policy, and appearances when worn according to clusters. There were also significant differences in purchasing intention when purchasing low price products and fashion items such as under wears, night and home wears, suits, leather and fur clothes, purse and bags, and shoes. Regarding the socio-econmic status, age, marital status, and occupation were significantly different according to clusters.

• 한국산업정보학회논문지
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• 제19권6호
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• pp.131-150
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• 2014

본 연구는 스마트폰 이용고객이 현 이동통신업체에서 타제품 및 통신사 변경 등으로 전환하려고 할 경우 고객의 주관적 판단에 미치는 요인은 무엇이며, 이러한 전환의도가 궁극적으로 전환기대성과에 어떠한 영향을 미치는지 한국과 중국소비자를 중심으로 연구모형을 제시하였다. 분석 결과 한국 중국이용자 모두 전환의도는 전환기대성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한 브랜드신뢰성, 기능품질 및 거래의 전반적분위기는 전환의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러나 개인혁신성은 한국이용자의 경우 전환의도에 정(+)의 영향을 미치나, 중국의 경우에는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 또한 콘텐츠품질의 경우 전환의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석된 것은 중국이용자의 경우이고 한국이용자는 통계적으로 영향을 미치지 않은 것으로 확인 되었다. 본 연구는 양 국가 이용자 간 문화적 차이점이 존재함을 실증분석을 통해 제시되었기 때문에 스마트폰 이용고객 유지 및 관리를 위한 전략적 방안에 많은 시사점을 제공하였다.

• 디지털융복합연구
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• 제18권1호
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• pp.315-320
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• 2020

본 연구는 Z세대의 모바일 핀테크 서비스 사용자 경험 연구이다. 과거 금융은 사용자가 어렵다고 느껴지는 산업 중 하나였다. 하지만, 디지털 환경에서 자란 Z세대들은 모바일 결제를 편안하게 느낀다. 본 연구에서는 대표적인 국내 핀테크 서비스인 카카오페이와 토스로 국한하고 연구하여 향후 국내 핀테크 서비스의 지향점을 제시하는 것에 목적을 둔다. 총 8명의 Z세대 피실험자들에게 FGI(표적집단면접법)을 하였고, 부가적으로 설문지 조사를 진행하였다. 연구 결과 Z세대들은 경제적인 측면 이외에도 기업 브랜드나 이미지, 캐릭터, 이벤트와 같은 다양한 요인에 큰 영향을 받고 있었다. 또한, 신뢰성과 가치성 분야를 가장 고려하는 것으로 나타나 보안을 유지하기 위한 전략이 필요하다. 향후, 앞으로의 소비 주도를 이끌 Z세대들의 니즈를 반영한 핀테크 서비스의 발전을 기대한다.

• 한국조리학회지
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• 제16권4호
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• pp.139-150
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• 2010

본 연구의 목적은 국내 커피 전문점 이용 고객을 대상으로 추구 편익 변수를 기초로 하여 시장을 세분화하고자 한다. 수집된 자료는 SPSS Win 17.0 통계 프로그램을 이용하여 빈도 분석, 요인 분석, 신뢰도 분석, 군집 분석, 일원 분산 분석, 교차 분석 등을 실시하였다. 연구 결과, 추구 편익 변수를 요인 분석한 결과, 5개요인(분위기 요인, 가치 요인, 마케팅 요인, 청결 및 편리성 요인, 서비스 요인)이 도출되었다. 도출된 5 개 요인을 이용하여 군집 분석을 실시한 결과, 3 개의 세분 시(소극적 편익 추구 집단, 마케팅 편익 추구 집단, 감성 편익 추구 집단)으로 분류되었다. 또한, 세분 시장에 따른 인구통계학적 및 이용 행태 특성의 차이를 검증하고자 교차분석을 실시하였다. 세분 시장별 특성을 파악하여 커피 시장의 이익창출을 위한 자료로 활용할 수 있는 마케팅 방안을 제시하고자 한다.

• 한국의상디자인학회지
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• 제19권1호
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• pp.107-120
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• 2017

The purpose of this study was to investigate the effects of fashion shopping orientation and mobile shopping characteristics on consumer's perceived value. In addition, mobile purchase experiences of male consumers in their 20s~30s were analyzed. Questionnaires were carried out from November 10, 2015 to November 20, 2015 and 230 useful data were analyzed by descriptive statistics, exploratory factor analysis, reliability analysis, ANOVA, duncan test, multiple regression using Spss 21. The results of this study were as follows: First, fashion shopping orientation of male consumers was composed of five factors, which were 'brand ostentatious orientation', 'pleasure/trend orientation', 'economic orientation', 'impulse orientation' and 'time-saving orientation'. Second, mobile shopping characteristics were divided into three factors including 'ease of use', 'personalization', and 'security'. Third, fashion shopping orientation factors such as 'pleasure/trend orientation', 'economic orientation', and 'time-saving orientation' had a significant influence on the perceived value, while all the factors of mobile shopping characteristics affected the perceived value significantly. Fourth, there were significant differences among the classsified groups based on the level of purchase frequency and the period of using mobile shopping mall in fashion shopping orientation factors. Fourth, there were significant differences among the group classified by the level of purchase frequency in mobile shopping characteristics factors. These results suggested the differenciated strategies for customer management to make male consumers lead to mobile purchase.

• 융합정보논문지
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• 제11권11호
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• pp.277-287
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• 2021

본 연구의 목적은 퍼스널컬러를 정량적으로 진단할 수 있는 모델을 구축하는 것이다. 현재 사용되고 있는 대표적인 퍼스널컬러용 색채 시스템들은 퍼스널컬러 진단 유형을 지나치게 단순화하거나, 진단 유형간의 객관화된 차이를 구별하기 어렵다는 한계를 가진다. 이를 보완한 새로운 색채 시스템을 개발하기 위해 논리적 배색이 가능한 PCCS 색체계를 도입하고, 색이 가지는 주요 4속성을 토대로 재분류하였다. 기존 색채 시스템보다 다양한 20개의 진단 유형을 제안하였으며, 정량적 방법을 피험자와의 어울림 정도를 평가하여 최적화된 유형을 찾을 수 있게 하였다. 평가 결과를 기호화하여 대입하면 피험자에게 맞는 유형이 도출되는 매트릭스를 고안하여 실험자의 개별 역량과 주관의 개입을 최소화하였다. 최종적으로 속성진단, 기호화, 계절진단의 세 단계로 이루어진 퍼스널컬러의 정량적 진단 모델을 구축하였다. 이는 기존 진단 방법에 다양성, 신뢰성, 정확성을 부여할 것이라 볼 수 있다.

• 한국융합학회논문지
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• 제10권3호
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• pp.243-248
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• 2019

본 연구는 최근 뷰티 시장에 열풍을 일으키고 있는 한국 마스크팩에 대한 미용종사자들의 인식, 구매행태, 만족도를 조사하여 향후 국내 화장품 산업의 발전과 성장을 위한 방안을 마련하고자 하였다. 조사결과 마스크 팩 구입 결정 시 가장 중요한 요인은 80.6%가 '효능'이라 응답하였고, 마스크팩의 개선되어야 할 점도 33.7%가 '효능'이라고 응답하여 아직까지는 제품의 효능/효과에 대한 소비자들의 신뢰가 부족 한 것을 알 수 있었다. 또, 중국인 소비자들에게 큰 호응을 받는 이유를 'K-뷰티의 영향'이라고 응답하였고, 더 나은 뷰티시장의 활성화에 도움을 줄 수 있는 항목도 'K-뷰티의 광고와 홍보'가 필요하다고 응답하여 제품 자체의 효능이나 신뢰보다는 K-문화에 대한 좋은 인상이 지금과 같은 결과를 이끌어 내고 있는 것으로 생각된다. 따라서 제품의 효능과 사용성이 향상된 우수한 상품 개발로 국내외 소비자들의 품질에 대한 신뢰를 얻는다면 우리나라 K-뷰티 산업은 글로벌시장에서 더욱 성장 할 것으로 판단된다.

• 한국의류산업학회지
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• 제21권3호
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• pp.288-299
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• 2019

This study examined trends in model perceptions in the Asian fashion industry through a survey on the current status of using models, model attributes, and image recognition for companies and brands participating in the Seoul Fashion Week and Hong Kong Fashion Week. The results of the study are as follows. First, an examination of the races of models used for public relations by clothing and accessory companies indicated that the use of Asian and black models was lower than white models. Second, intimacy, reliability, similarity, and professionalism were derived as attributes for a public relation model. Among these factors, only 'intimacy' showed a difference between the countries. Third, Seoul Fashion Week participants gave the highest marks for the strong individuality of the models used for their brands; however, participants in the Hong Kong Fashion Week most appreciated suitability with products and professional appearance. Fourth, the different trends of model image recognition were shown through various analysis results by country or race, in which Seoul Fashion Week participants highly perceived the global and luxurious image of white models, and were generally highly satisfied with the models. In terms of the Hong Kong Fashion Week, Asian models tended to be perceived as a more casual image, and the participants held contributions to brand recognition as the most significant factor when using Asian models.