• 벤처창업연구
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• 제7권4호
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• pp.1-8
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• 2012

본 연구는 국내 중소기업에서 혁신활동을 이끌기 위한 기본요인으로 작용하는 것이 무엇인지를 확인하고, 이 요인이 혁신활동 추진에 따른 제조현장의 프로세스 관리뿐만 아니라 고객관리에 끼치는 영향을 살펴보며, 기업경영성과에는 어떤 영향을 미치는지를 실증분석을 통해 검증하고, 국내 중소기업의 효율적인 혁신활동을 위한 전략적 시사점을 제시하고자 하였다. 연구 결과, 혁신에 대한 조직의 전략적 접근과 교육지원이 프로세스의 효율적 관리에 유의한 영향을 미치며, 프로세스관리는 고객관리뿐만 아니라 경영성과에도 유의한 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 그리고, 고객 니즈 파악을 토대로 고객만족과 고객감동을 실현하는 체계적인 고객관리는 경영성과를 높이는 것으로 파악되었다.

• 벤처창업연구
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• 제6권2호
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• pp.51-73
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• 2011

본 연구는 소상공인 외식 서비스업체들을 대상으로 경영성공요인을 분석하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 국내 최대 치킨 전문점인 B사의 가맹점의 경영자들을 대상으로 직접 방문 또는 전화 방문 조사를 하였다. 소상공인 외식서비스업체 경영의 성공요인을 경영자의 개인 배경적 특성, 심리적 특성, 경영관리요인, 입지특성요인으로 구분하였다. 입지특성요인들은 점포수요원, 점포입점지역 특성요인, 점포특성요인으로 구분하였다. 치킨점 경영자들을 대상으로 실증 연구 결과 경영성과인 연평균 매출액에 유의적으로 영향을 미치는 요인은 개인 배경적 특성중 업종경력과 경영관리요인중 품질 우수성, 입지특성요인 중 의자수로 나타났다. 품질우수성과 의자수는 정(+)의 영향을 미치는 반면 업종경력은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 외식 서비스업체의 중요한 경영 성공요인인 입지특성을 별도의 변수로 구분하였다는 데 그 의의가 있다. 그러나 표본 추출수의 한계로 하위 요인중 많은 변수가 유의적 변수로 나타나지 않은 것은 추가적 연구의 필요성을 갖게 한다.

• 아태비즈니스연구
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• 제3권1호
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• pp.29-38
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• 2012

This study aims at evaluating the impact of network formation variables and found to have positive impact on the economic performance and growth of the enterprises. The calucation of the weighted scores of networking statements brought some affirmative results to influence the performance of the enterprises. Through multiple regression and logistic regression models it is identified that network formation variables like service receiving status, consultation of the family, other business dummy and attendance in fair have some significant positive impact both on the growth and performance of the enterprises. In addition to above variables, from the set of enterprise characteristics natural logarithm of the market value of total assets and from the entrepreneurs' characteristics set of variables, schooling year and squared value of the experience have been found to have significant positive impact. Finally, it is concluded in the study that to enhance the performance and growth of the enterprises, government and policy rlated organizations need to consider important variables that have positive impact in supplying the entrepreneurial resources especially, developing the net-working relationship.

• Asia pacific journal of information systems
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• 제32권3호
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• pp.580-600
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• 2022

The purpose of this study is to investigates the effect of SMEs' digital transformation efforts in O2O platforms on customer engagement. This study focuses on digitalization, which is a practically viable phase for SMEs using O2O platforms among the three digital transformation stages (digitization, digitalization, and digital transformation). This study specifically categorizes digital transformation efforts into three categories: information diversity, responsiveness to customers, and the degree of functional use. To analyze the impact of these efforts on customer engagement, we conducted a zero-inflated negative binomial regression using the dataset provided by Naver SmartPlace, a representative O2O platform in South Korea. The results present that the positive relationship between these aforementioned factors and customer engagement. Thus, this study demonstrates that utilizing O2O platforms can be an effective strategy for SMEs that lack the resources to achieve a successful digital transformation.

• Journal of East Asia Management
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• 제2권1호
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• pp.1-21
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• 2021

競争が激しいグローバル市場において, 中小企業はどのようにして持続可能な競争優位を獲得するのかという問題を抱えている｡ しかし, 中小企業のグローバル市場における経営課題や戦略の実態についてはわからないことが多い｡ そこで本研究では, 日本の中小企業がグ ローバル市場でどのようにして競争優位を獲得することができるのかについて事例分析を通じて探ることを目的としている｡ 本稿で取り上げるのは, 事務機器 (例：コピー機およびプリンター)で広く使用されているポリイミドトナー定着チューブで世界最高のシェア (40％)を有する I.S.T (Industrial Summit Technology)である｡ I.S.Tがポリイミドトナー定着チューブ製品の開発・販売を通じて, ど のようにしてグローバル市場の競争優位を獲得したのか, その歴史的な展開から明らかにする｡ インタビュー調査からはI.S.Tが競争力のあるグローバルヒドゥンチャンピオン(Global Hidden Champion)になった主要な要因が, コアコンピタンス, 戦略的ネットワーク, リスクマネジメント, 従業員エンゲージメント, 創業者の起業家精神による従業員とのビジョンの 共有といった５つにあることが判明した｡ 企業の将来像を従業員と共有することはグローバルヒドゥンチャンピオンになるための第一歩である｡ しかし, そのためには, 他社と差別化できる企業固有のコアコンピタンスをもたなければならず, それにはグローバル市場における際立った専門性を確立することが求められる｡ 一方で, 持続的な競争力を維持するためには, 外部組織との戦略的ネットワークを通じ, 経営資源の不足といった中小企業の弱点を補完すると同時に, 強みをさらに強化する必要がある｡ このプロセスでは他社に強みを奪われないためのリスクマネジメントが重要となる｡ また, 組織パフォーマンスに対する従業員エンゲージメントの影響の重大性を確認しなければならない｡ 従業員のエンゲージメントを高めるためには, 企業の歴史と個性に合った理想的な組織文化を構築する必要がある｡ そうした組織文化は従業員に自身の創造的な発想を実現するような取り組みを促すことになる｡

• 벤처창업연구
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• 제7권1호
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• pp.215-224
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• 2012

본 연구는 국내 벤처기업들의 외부 협력이 그 협력의 대상 및 협력 내용별로 벤처기업의 경영성과에 미치는 영향을 "벤처기업실태조사" 중 1,567개 벤처기업 자료를 활용하여 실증적으로 분석하였다. 분석 결과, 연구기관과 외국기업과의 협력은 벤처기업의 매출성장에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤고, 다른 중소기업과의 협력이 미치는 영향은 유의하지 않은 반면, 대기업과의 협력은 유의하게 부정정인 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 그런데, 대기업과의 협력 내용별로는, 공동기술개발 신제품 공동개발은 벤처기업의 경영성과에 매우 유의하게 긍정적인 영향을 미치고, 직원교육훈련 인력교류 및 공동마케팅 해외동반진출도 유의하게 벤처기업 성과에 긍정적인 영향을 미치고 반면, 자금지원 대출알선은 매우 유의하게 벤처기업 성과에 부정적인 영향을 미치고, 기술지도 정보제공 기술이전 및 성과공유제 시행은 유의한 영향을 미치지 못한 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 벤처기업의 혁신능력을 제고시키거나 새로운 시장개척과 관련한 협력 유형이 경영성과에 좋은 영향을 미친다는 것으로, 향후 대 중소기업간 협력정책의 추진방향에 시사점을 주고 있다.

• Asia pacific journal of information systems
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• 제12권2호
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• pp.25-44
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• 2002

The internet-based electronic commerce is considered as a new strategic alternative to boost competitiveness for small and medium-sized enterprises(SMEs). However, very little research about them has been reported. Meanwhile, the cyber shopping shops in Korea are growing rapidly in their numbers, scales, and diversity of business models. The primary purpose of this study is to investigate the factors influencing outsourcing decisions in the implementation of small and medium-sized cyber shopping shops. Based on the previous studies on IS outsourcing, marketing channel, and their related theories, three areas of determinants(IT & organizational, product, marketing channel characteristics) were identified. Responses of 125 cyber shopping shops from e-mail survey indicate that IT capability, technical specificity of shop implementation, degree of product customization, average amount of order, marketing capability are negatively associated with outsourcing of cyber shopping shop implementation. The results also indicate that the outsourcing decision on systems implementation and marketing channel selection(direct/indirect selling) is performed separately.

• 벤처창업연구
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• 제11권2호
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• pp.221-232
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• 2016

최근 청년 세대의 취업률 하락과 직장에서의 조기퇴직 등의 영향으로 소상공인 창업 시장의 경쟁이 과열되고 있다. 또한 부동산 부양 정책 등과 맞물려 국가의 가계부채가 1,200조를 넘어선 가운데, 소상공인 창업 실패비용도 한 영역을 차지하고 있다. 위와 같은 이유로 소상공인에 대한 정부의 지원이 다양한 차원에서 이루어지고 있다. 본 연구는 이중 소상공인시장진흥공단이 지원하는 제도 중 자금지원제도, 교육지원제도, 컨설팅지원제도가 소상공인의 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구이다. 소상공인 지원제도와 경영성과 간의 영향을 검증하기 위해 2013년 1월부터 2015년 10월 까지 위의 세 분야에 포함되는 소상공인 지원제도를 이용한 경남지역 내 소상공인 272명을 대상으로 온라인 설문조사를 통한 소상공인 지원제도와 경영성과 간의 유의적인 관계를 조사하였다. 또한, 각 지원제도별 이용 빈도, 이용 후 만족도 등을 조사하였으며, 추가적으로 각 지원제도를 이용하는 소상공인들의 특성을 창업동기, 창업형태, 아이템, 업종 경력, 종업원 수, 매출액 및 인구통계학적 측면에서 분석하였다. 분석결과, 자금지원제도와 컨설팅지원제도는 소상공인 지원제도를 이용한 경우에 경영성과가 높게 나타났다. 그러나 교육지원제도는 해당 제도를 이용하지 않은 경우 경영성과가 높은 것으로 나타났다. 이를 검증하기 위해, 교육지원제도를 이용한 대상자들을 분석, 교육지원제도와 경영성과는 운영경력과 유의성이 있음을 확인할 수 있어 성장 단계별 지원이 이루어져야 함을 시사하고 있다. 본 연구는 창업 시장에 진입한 소상공인 및 정책 입안 담당자에게 도움이 되고자 수행하였으며, 향후 본 연구를 수행하며 도출한 결과 및 한계점을 분석하여 차기 연구를 수행하는데 중요한 참고사항으로 활용하고자 한다.

• 벤처창업연구
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• 제6권2호
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• pp.115-132
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• 2011

본 논문은 금융양극화에서 비롯된 소상공인 등의 자금조달애로 현황과 서민금융지원정책을 살펴보고, 서민금융 활성화를 위한 신용협동조합의 지역밀착형 특화전략과 발전모형을 모색하는데 목적이 있다. 이를 위해 서민금융기관의 구조조정과 금융양극화, 정부의 서민금융 지원정책을 살펴보고, 금융배제 증대에 따른 신협의 역할제고, 자금중개기능과 지역밀착형 특화전략 강화, 발전단계와 조합의 특성을 반영한 발전모형을 제시하였다. 특히 신협은 세계적으로 비교할 때 성숙단계에 진입해 있지만, 단위조합의 특성과 규모에 따라 정체성중시모형, 혼합모형, 경제성 중시모형의 3가지 모형을 제시하였다. 첫째, 정체성중시 모형은 전통적 공동유대의 전통과 문화가 상대적으로 강한 농어촌지역조합과 직장 단체조합들에게 적합하며, 관계금융과 지역밀착형 전략을 추진해야 한다. 둘째, 혼합모형은 중소도시 조합, 대규모직장과 단체조합 등이 추구하기 용이하며, 셋째, 조합원의 이동성향이 높고 유대감이 약한 대도시조합과 중앙회는 경제성중시 전략을 추진해야 할 것이다. 단위조합들은 조합의 특성과 비교우위를 반영한 특성화전략을 추진하고, 금융기관의 대형화와 종합화추세에 부응하여 중앙회의 역할이 강화되어야 함을 제시하였다.

• 벤처창업연구
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• 제6권1호
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• pp.39-58
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• 2011

본 연구는 프랜차이즈 가맹점을 운영하는 창업주를 대상으로 하여 프랜차이즈 브랜드선정요인인 브랜드인지도, 기술력, 창업자금, 본부의 사업성과 가맹점 사업만족도, 사업성과간의 관계를 알아보는 것이었다. 분석결과 브랜드 선정동기에 따라 사업개시 전 만족도에 유의한 차이를 보이는 것으로 조사되었다. 또한 개시 전 만족도와 개시 후 만족도, 사업 만족도와 사업성과 간에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이는 외식업 프랜차이즈산업의 사업성과를 위한 선행요인을 규명하고 각 단계별 중요 선행요인을 규명하였으며 브랜드 선정이후 사업개시전과 개시 후 만족도의 변화요인을 규명함으로서 외식 프랜차이즈 산업의 성과제고를 위한 중요 요인을 실증적으로 규명하였다고 하겠다.