• 한국항만경제학회지
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• 제28권2호
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• pp.195-211
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• 2012

세계화의 급속한 진전으로 인해 촉발된 물류활동의 글로벌화에 따라 새롭게 부각되고 있는 분야 중 하나인 해공복합운송은 해상운송의 경제성과 항공운송의 신속성을 통해 수송비용의 절감과 운송시간의 단축이란 목적을 달성하기 위하여 해상운송수단과 항공운송수단을 결합한 국제운송방식이다. 본 연구는 해공복합운송에서 포워더의 만족에 영향을 미치는 실제운송인의 서비스품질구성 요인을 규명하기 위하여 실제운송인을 이용해 본 경험이 있는 현직 포워더를 대상으로SERVPERF 모형을 이용하여 실증분석을 실시하였다. 통계적 검정결과 SERVPERF 모형에서 제시한 유형성, 신뢰성, 대응성, 확신성, 공감성 가운데 신뢰성, 대응성, 확신성, 유형성의 순서로 중요하다는 것이 검증되었으나 공감성은 통계적으로 유의하지 않게 나타났다. 이는 복합운송 산업의 특성에 따라 약속된 서비스를 신뢰할 수 있고, 정확하게 수행 가능한 능력으로 구성되는 요인인 신뢰성의 중요성이 나타난 결과라 할 수 있다. 그리고 기업이 고객에게 제공하고자 하는 개별적인 배려와 관심으로 구성되는 요인인 공감성의 경우 통계적으로 유의하지 않게 나타났는데, 이 또한 산업의 특성을 반영한 결과라고 할 수 있다.

• 품질경영학회지
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• 제24권4호
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• pp.124-140
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• 1996

This study aims to deveop a methodology for measuring the level of service quality in the air transportation. To measure the level of service quality, the approach taken here deals with not only the facility factors but also qualitative factors such as comfort and convenience as the influencing elements for service quality. The contents of this study can be summarized as follows: (1) For the systematic developement and management of air service, service factors of the air transportation are classified by AHP(analytic hierarchy process). (2) In computing the weight of service factors, a pairwise comparison method in AHP is used. (3) This study will suggest a method of measuring the competitive level of air service, and a result of an empirical study appling the method developed.

• 무역학회지
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• 제46권1호
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• pp.135-154
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• 2021

This study aims to investigate the difference in the perception of shippers on the quality of air freight service between air express and air freight forwarders. This study suggests hypothesis verification and implications on importance-performance between two groups of air express and air freight forwarders. In this study, we find that important variables through paired t-test and importance-performance analysis. As a result of paired t-test, there was a difference in the use variables of the document work variables through computerization in the importance area. In the satisfaction area, there was a difference between the groups in the response to customer request and the response to accidents. The variables that need to improve the focus derived from the importance-performance analysis are document work through computer and response to accidents. It is necessary to observe and manage the response of shippers continuously by holding various transportation schedules in the schedule area, possibility of adjustment of transportation schedule, regular freight and schedule provision.

• 대한교통학회지
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• 제22권5호
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• pp.35-45
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• 2004

본 논문은 항공화물운송서비스 부문의 서비스 이용자와 제공자와 사이의 서비스 품질 중요도의 차이에 대한 연구이다. 즉, 조사된 서비스 수준 결정요인을 중심으로 국제항공물류서비스의 제공자가 지각하고 있는 요소별 중요도와 제공된 서비스에 대해 이용자의 중요도의 차이를 연구하였다. 또한 서비스 제공자는 국적항공사와 외국적 항공사와 구분하여 그 차이를 살펴보았다. 연구에서는 시비스 항목을 공급능력(H/W), 시비스 신뢰성, 운임경쟁력 및 운영능력(S/W)으로 구분하였으며, 각 항목에는 다시 3개에서 6개의 서비스 요소를 총 18개로 세분하였다. 서버스 항목의 중요도 및 인지도에 있어서 서비스 제공자와 이용자간의 중요도에서는 차이가 없었다. 항목별로 보다 세분화된 서비스요소에서는 총 18개 서비스 요소 중 단 3개의 요소에서만 중요도 차이가 있는 것으로 인식 하였다. 그러나 서비스 제공자를 국적항공사와 외국적항공사로 구분을 한 경우에는 7개의 구성요소에서 서비스 제공자(국적항공사, 이ㅗ국적항공사)와 이용자간의 중요도에 관한 인식의 차이를 보이고 있다. 특히 국적항공사는 화물사고처리능력에 가장 큰 중요도를 두고 있는데 반해 외국적항공사는 기본요율체계에 높은 비중을 두었고 차이를 나타냈다. 이러한 결과는 서비스 품질의 중요도에 대한 인식의 차이를 분석하기 위해서는 국적항공사와 외국적항공사 간에 뚜렷한 차이가 존재하므로 서비스 제공자가 하나의 그룹으로 총체적으로 분석되어서는 안 됨을 의미한다.

• 대한교통학회지
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• 제26권4호
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• pp.51-61
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• 2008

2004년을 기준으로 전국 15개 지방공항 가운데 제주와 김포, 김해공항을 제외한 나머지 공항 들은 해마다 수십억 원의 적자를 내고 있는 실정이다. 지방공항들의 실패원인으로 수요예측 오류의 문제가 대두되어 왔다. 이에 소형 항공기를 이용해 정기서비스를 제공하는 저비용항공의 진입을 통해 소비자의 편의를 증진시키고 지방공항을 활성화해야 한다는 주장이 사회적인 공감을 얻고 있다. 따라서, 본 연구에서는 (1) 기존항공과 고속철도와 저비용항공 3자 사이의 고속교통통행수단 선택모형을 제시하고 (2) SP조사를 통하여 서울-대구간 저비용항공의 이용수요를 추정하고, (3) 추정모형을 설정하여 정책수단별 효과 분석을 실시하였다. 분석 결과, (1)서울-대구간 고속교통수단 선택에 있어서 저비용항공의 진입은 요금과 가격이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, (2)저비용항공의 요금이 KTX에 비해 훨씬 저렴한 38,000원 수준으로 정해질 경우에도 총통행시간이 KTX와 시간이 동일하게 소요되는 지역의 경우 저비용항공의 선택확률은 0.1 정도로 작게 나타나 통행수단 전환효과는 그리 크지 않을 것으로 분석되었다. (3)향후 서울-대구간 저비용항공 취항시의 요금은 38,000원${\sim}$44,000원 사이에서 결정되어야 할 것으로 보이며, 그 이상의 요금으로 결정될 경우 큰 수요를 기대하기 어려울 것으로 판단된다.

• Industrial Engineering and Management Systems
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• 제9권4호
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• pp.294-302
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• 2010

There is a trend toward the world's manufacturing sites moving to East Asia. After manufacture, these products are transported to the advanced nations for their consumption demands. Among such advanced nations, the U.S.A. has the largest demand, and then Japan and European countries follow. It should be noted that the infrastructures of the Asian districts used for the production sites are rather limited, and the volume of products transported from these districts of Asia to the U.S.A is becoming tremendously large. This situation is causing very serious traffic problems. New products are required to be transported swiftly by air. Once the consumption and market demands are stable however, the products should be sent rather slowly, but in larger amounts. However, the airports of China are quite restricted in capacity, while the transportation volume is becoming large. As a result, transportation cost and the time required for transportation are increasing. Now, a third method is appearing. This is the so-called Sea and Air transportation. The cost and time in transit of this mode take mean positions between Air and Ocean services. At present there exists no well-thought-out strategy for how to allocate these three methods of transportation. This paper is an attempt to theoretically describe this mechanism and to discover the optimal way to allocate the three modes. For this purpose, several mathematical properties of value and cost of the products are defined, and on this basis a simulation of the transportation is established.

• 전자통신동향분석
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• 제36권4호
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• pp.48-60
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• 2021

Following the global air-traffic market growth outlook, urgency of technical development is needed in responding to changes in the international air-traffic management paradigm and to prepare technology securing and spreading strategies, which are consistent with systematic aviation weather service policies and evolution direction. Although air traffic has decreased significantly due to COVID-19, normalcy is expected from 2024, as announced by IATA. According to the future air transportation market outlook and development trends of related technologies, Korea has established and implementing the next-generation air transportation system construction plan(NARAE) to secure international competitiveness and leadership in the future. Therefore, this paper describes the technical, economic background and requirements of numerical model-based aviation weather R&D projects for successful implementation of domestic NARAE plans and providing aviation safety and air traffic service efficiency. Furthermore, we proposed numerical-model-based technology development content, strategies and detailed load-map.

• 한국항행학회논문지
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• 제28권1호
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• pp.21-26
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• 2024

도심항공교통(UAM; urban air mobility)은 교통 혼잡이 증가하는 도시 지역에서 교통수단의 대안으로 주목받고 있다. 사람 중심의 서비스인 기존 항공교통업무 방법으로는 복잡한 UAM 운용환경을 관리하기는 어려울 것으로 판단된다. 따라서 UAM 항공교통관리 (UATM; UAM traffic management)를 위한 첨단 정보처리 기반 교통관리시스템이 필요하다. 체계적인 UATM 환경 구축을 위해서는 공역관리가 필수적이다. 특히 UAM 항공기가 안전하게 운항할 수 있는 배타적 회랑을 구축하면 최저비행고도 규정을 위반하지 않고도 UAM 항공기를 운항할 수 있는 기회를 제공할 수 있다. 본 연구에서는 UAM 운용을 위한 회랑의 횡단규격을 설정하기 위해 UAM과 유사한 규모의 헬리콥터를 이용하여 실증분석을 수행하였다. 연구 결과는 UAM 회랑 설계 시 지침으로 활용되기를 기대한다.

• 기술사
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• 제32권5호
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• pp.118-125
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• 1999

Air pollutant emissions from airplane engines are estimated about 2 to 4 % of mobile source of USA and European countries which is not a large portion of current air pollution. But the passengers and airfreights are continuously increasing 5 to 7% annually and potential demands of air transportation services come to present, it could effect air pollutant emissions of USA will increase within 15 years. In case of our country, there has been continuous increase of air transportation service due to considerable economic growth in recent years and increase of air pollutant emissions of major international airports has followed. Rapid increase of air transportation due to launching of Inchon International Airport could effect air pollution dominantly. By this circumstance environmental specialist as well as mass communication raised necessity of air pollutant emission regulation from airplane engines. It is estimated that air pollutant emissions from airplane engines in our country is 2.7% of automobile sources, 10,809 ton, which is the same level as USA and European countries. It is increased by 12,2% compared to air pollutant emissions during 1996 and it will be increased more than a half of current air pollutant emission within 15 years due to our country's economic condition. Therefore implementation of airplane engine emissions regulation as well as test standards and accumulation of technology about characteristics of airplane engine emission and reduction method are needed. And continuous estimation of air pollutant emission from airplane engines and monitoring of increment as well as development of countermeasures by long term are necessary.

• 항공산업연구
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• 통권66호
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• pp.45-56
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• 2003

Airlines service is very important so as to overcome the rapid environmental changes of the air transportation market at home and abroad. Author investigates the impact of Determinants on the performance of airlines in all the world. Three variables of performance measurement were used : revenue, net profit, and passengers. Data analyses were based on service ranking, financial and passenger information of the world's top 50 Airlines collected from Business Traveller, World Air Transport Statistics and Airline Business. The findings of this study could be summarized as follows : Service ranking was not related to the airlines performances such as revenue, net profit, passengers and so fourth. But airlines size(employees, fleet size) was related to the airlines performances such as passengers and revenue passenger.