• Title/Summary/Keyword: 프로세스 관찰

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Understanding hidden needs through video ethnography in a dynamic environment (동적 환경 내에서의 사용자 니즈 파악을 위한 비디오 관찰법에 관한 연구)

  • Yoon, Jong-Kwan;Lee, Kun-Pyo;Kwon, Yong;Kim, Hyun-Jung;Kim, Byung-Uk
    • Proceedings of the Korea Society of Design Studies Conference
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    • 2000.11a
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    • pp.22-23
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    • 2000
  • 사용자의 숨은 니즈를 발견하기 위한 방법으로 비디오 관찰기법의 활용은 일반화되어 가고 있다. 비디오 관찰기법의 체계는 일반적으로 마틴(Martyn Hammersley)와 폴(Paul Atkison)이 제시한 4가지 단계의 프로세스를 대표적으로 여긴다. 이번 연구에서는 이러한 관찰법의 프로세스가 자동차의 실내라는 동적환경에서 어떻게 적용되어 활용되는지에 대한 사례를 제시하고자 한다 (중략)

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Service Blueprint-based Retail Store Operating Process Innovation: The Case of Electronic Shelf Labels (서비스 청사진 기반의 소매매장 운영프로세스 혁신 사례연구: 전자가격라벨(ESL) 구축 사례를 중심으로)

  • Jae-Yong Yang;Geun-Wan Park;Sang-Ryul Lee
    • Information Systems Review
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    • v.20 no.2
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    • pp.189-207
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    • 2018
  • This study aims to analyze price information system and pricing label operation process, which are important information delivery systems of retail stores. This study also intends to identify the problems in store operation and identify academic and practical methods. In-depth interviews, direct observation, and service blueprint techniques were used to define problems in the existing business operation process, and an operating process based on the electronic shelf label (ESL) system is designed as an alternative to problem solving. The changes of the operating process before and after introduction were compared. Results of this study suggest practical implications that the ESL system can be used to solve the problems of the current price management process. The study also suggests the academic significance of presenting a complex research method of problem finding, cause analysis, and alternative presentation by using each research method complementarily.

Integrated Framework of Process Mining and Simulation Approaches for the Efficient Diagnosis and Design of Business Process (효율적인 비즈니스 프로세스 진단 및 설계를 위한 프로세스 마이닝과 시뮬레이션 통합 프레임워크)

  • Sahraeidolatkhaneh, Atieh;Han, Kwan Hee
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.17 no.5
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    • pp.221-233
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    • 2017
  • To survive in the ever-changing environment, organizations need to improve or innovate their business processes. As a result, to attain this objective, BPM (Business Process Management) concept is widely adopted in modern enterprises. BPM life cycle consists of diagnosis, design, implementation and enactment. Conventionally, diagnosis of business process within the BPM life cycle is usually conducted by manual methods such as interviews, questionnaires and direct observations of process. And (re)designing business processes is also usually done manually under supervision of business experts from scratch. It is time-consuming and error-prone tasks. The objective of this research is to integrate the diagnosis and (re)design phase of BPM life cycle by sharing automatically generated process model and basic statistics in the diagnosis phase based on the process mining method. Eventually, this approach will lead to automate the tasks of diagnosis and design of business process. To implement and to show the usefulness of the proposed framework, two case studies were conducted in this research.

A Study on Process of User Experience Observation for Service Enhancement of Educational Website (교수학습 사이트 서비스 개선을 위한 사용자 경험 관찰 프로세스에 관한 연구)

  • Lee, Kun-Pyo;Lee, Jung-Joo;Seo, Jong-Hwan;Kim, So-Mi
    • 한국HCI학회:학술대회논문집
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    • 2006.02b
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    • pp.474-479
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    • 2006
  • 교수학습 사이트는 교과 교육 지원이라는 특성상 그 서비스 개선에 있어서 사용자 중심적 디자인이 특히 요구된다. 기존 웹사이트 개선 연구는 단순히 웹사이트와 사용자 간의 인터랙션에서 발생하는 문제점에 초점을 맞추어 왔는데 사용자의 근본적인 니즈를 발견하고 만족시키기 위해서는 웹사이트 사용 정황의 이해라는 보다 확대된 개념에서의 접근이 필요하다. 따라서 본 연구에서는 웹사이트의 문제점 발견 및 사용자의 근본적 니즈 파악을 위하여 오프라인과 온라인 환경에 걸친 사용자 경험 관찰 프로세스를 기획하고 교수학습 사이트 서비스 개선을 위해 이를 적용하였다. 사이트 비지팅(Site Visiting), 비디오 에쓰노그라피(Video Ethnography), 사용자 다이어리 및 셀프카메라(User diary and Self camera), 그리고 인터뷰 기법이 현장 조사에서 이용되었으며 원격 사용성 평가 소프트웨어를 활용한 사용성 평가 및 카드소팅 테스트가 온라인 환경에서 진행되었다. 관찰 후 분석을 통해 교수학습 사이트의 새로운 컨텐츠 및 서비스 방향을 도출할 수 있었으며 웹사이트 사용자 경험 관찰 방법론 정립에의 가능성을 제시하였다.

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Determination of Stress Profiles by Fractography in Single Ion-exchanged Glass (파괴분석을 이용한 단일이온교환된 유리의 응력 형성 관찰)

  • 이회관;강원호
    • Journal of the Microelectronics and Packaging Society
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    • v.10 no.4
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    • pp.61-64
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    • 2003
  • The fractography was used to observe the stress profile on a single ion-exchanged glass. In the processing, the temperature was varied during the ion exchange, and then the stress profile on the single ion-exchanged glass was shifted from glass surface to slightly below the glass surface. The hackle mark and mirror surface were varied according to process conditions, and the glass strength was increased with increasing the number of hackle markers. In case of breaking the stress profile by using indenter, the breaking property was similar to the annealed glass.

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Ion Exchange Behavior of Soda-Lime-Silicate Glass by Advanced Ion Exchange Process (새로운 이온교환 프로세스에 의한 Soda-Lime-Silicate 유리의 이온교환 거동)

  • 이회관;황성건;이용수;강원호
    • Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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    • v.5 no.2
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    • pp.98-102
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    • 2004
  • Ion exchange behavior and property change of soda-lime-silicate glass by advanced ion exchange process were investigated. Refractive index, specific gravity and optical transmittance were changed similarly to $K^+$ ion penetration depth, and amount of ion exchange increased with the increase of the time and temperature. Especially, thermal expansion decreased greatly because of the structural compaction and residual stress by ion exchange process.

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Development of User Interface Design for MP3 CDP based on User Sensibility Evaluation (사용자 감성평가를 통한 MP3 CDP의 사용자 인터페이스 디자인 개발)

  • 박정순;이상화
    • Proceedings of the Korean Society for Emotion and Sensibility Conference
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    • 2002.11a
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    • pp.215-218
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    • 2002
  • 감성정보를 디자인 활동에 필요한 정보로 활용하기 위해서는 전체 디자인 프로세스에서 사용자를 최초 컨셉 단계에서부터 참여시켜 관찰 및 평가에 적극 동참케 하는 사용자 참여 디자인이 매우 효과적이다. 이러한 감성 정보 수집 및 평가를 통한 상용자 인터페이스 디자인 개발 프로세스를 MP3 CDP를 대상으로 적용하여 연구를 진행하였다. 최근의 MP3CD Player들은 일반 음악 CD들이 10여곡에서 많게는 20여곡 정도의 분량을 가지고 있는 것에 비해 그 분량이 최고 100여곡 이상에 이르고 있다. 그럼에도 불구하고 MP3CD Player들은 기존의 일반 음악 CD Player의 UI를 소극적으로 수정, 변경하여 사용하고 있는 상황이다. 본 연구는 자체적인 곡 분류방법을 제시하고 있는 ‘H’사의 MP3CD Player를 선정하고 이를 기준으로 초기 디자인에 사용자를 참여시켜 사용자 감성 정보 및 요소들을 효과적으로 평가하여 사용자 중심 디자인을 극대화 시키는 방법을 모색하였다. 제품의 최초 기능 분석시에는 카드인덱스(Card Index)방식을 이용하여 기능을 그룹핑하고 인터페이스를 개선하였으며 이를 토대로 프로토타입을 완성하였다. 이를 사용자가 직접 조작하는 방식을 관찰 분석하여 평가 결과를 토대로 UI 디자인가이드라인을 제시하였다.

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A Study on the Optimization of UX Design Process and Methodology for small and medium sized manufacturing companies (국내 중소 제조기업 실무 적용을 위한 UX 디자인 프로세스 및 방법론 최적화 연구)

  • Jang, Hye Jin;Yoo, Seung Hun
    • Design Convergence Study
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    • v.15 no.6
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    • pp.255-270
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    • 2016
  • The purpose of this research is to establish the UX methodology knowledge optimized for small sized companies on the basis of theoretical and practical UX development process models. The 7 UX design process models were analyzed by the outcomes and attributes on each design stage from academic field. Then the interview and observation on 18 domestic companies were conducted to clarify the actual methods in use and the gab from the academic theories. The two different design model were unified as an product lifecycle coupled UX process (PLUS). The 100 theory-industry knowedge combined UX design methodologies were selected and aligned along with 6 design stages of PLUS process. Each method was decomposed as a template format that contains standardized attributes applicable for small companies under consideration of their resources, process and produced items. The result of this research is expected to be applied onto real industry and reduce the risk of small manufacturing companies to escalate the quality of UX in their productions.

A condition on data rate for practical observability with quantization (양자화에 따른 제어 시스템에서 실용적 관찰성을 위한 데이터 양에 대한 조건)

  • Yang, Janghoon
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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    • 2018.05a
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    • pp.592-593
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    • 2018
  • 사물 인터넷 환경에서 제어 시스템이 네트워크에 연결되면서 정밀 제어를 위한 양자화에 대한 고려가 중요해 지고 있다. 본 연구에서는 프로세스 잡음이 존재하는 이산 시불변 선형 시스템에서 실용적 관찰성을 달성하기 위해서 필요로 하는 데이터 양에 대한 조건을 제시한다.

A knowledge-based system to support process modeling in a system environment with high user interaction (User Interaction이 많은 시스템 환경에서의 프로세스 모델리을 지원하기 위한 지식베이스 시스템)

  • 김수연;서의호;황현석
    • Proceedings of the Korea Inteligent Information System Society Conference
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    • 2000.04a
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    • pp.417-426
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    • 2000
  • 정보 시스템 개발은 크게 계획, 분석, 설계, 구축의 네 단계로 이루어진다. 이중 사용자 요구사항을 파악하는 분석 단계는 시스템개발 수명주기에 있어 가장 큰 비중을 갖는다. 또한 수명주기의 초기 단계에서 발견되지 못한 결점은 개발이 진행될수록 수정하는데 많은 비용과 노력을 필요로 하게 되어 분석 결과물의 품질은 전체 시스템 품질에 큰 영향을 미치게 된다. 분석 단계의 주요 작업은 데이터 모델링과 프로세스 모델링이다. 이중 데이터 모델리을 위한 지식베이스 시스템 개발에 대한 노력은 기존 연구에서 수행되어 왔으나 프로세스 모델링을 위한 지식베이스 시스템에 대한 연구는 부족하다. 특히 최근 User Interaction이 많은 시스템이 점점 증가하고 있는 추세에 적합한 프로세스 모델링 방법과 지식베이스에 대한 연구가 필요하다.이 연구에서는 사용자 상호작용이 많은 시스템 환경에서의 프로세스 모델링을 위한 절차를 제안하고, 제안된 절차를 효과적으로 지원하고 결과물의 품질을 보증하기 위한 지식베이스 시스템을 구축한다. 모델은 다음의 주요 작업들로 구성된다: 이벤트 분석, 프로세스 분석, 이벤트/프로세스 상호작용 분석. 이벤트 분석은 영향을 주는 이벤트와 그로 인해 수행되어야 하는 업무 절차(Response)를 파악한다. 프로세스 분석은 이벤트 분석과는 독립적으로 수행되며 상위 수준의 업무부터 최하위 수준의 프로세스까지 도출한다. 이벤트/프로세스 상호작용 분석은 이벤트와 프로세스의 분석 결과를 상호 검증하기 위하여 실시된다. 제안된 프로세스 모델링 방법을 지원하기 위한 지식베이스 시스템을 웹 환경에서 구현하였다. 구현된 지능형 robot과 spider 등으로 구성된, 신뢰성 있고 지능적인 MP3 검색 엔진 지원 시스템의 설계와 구현 결과 그리고 성능 등을 종합적으로 요약한다.실어증 환자들은 화시적 대명사를 조응적 대명사보다 더 잘 처리하는 동일한 결과를 보였다. 이러한 실험 결과들은 실어증 환자들이 뇌손상으로 인해 문법적 언어처리에는 어려움을 보이지만 비언어적인, 세상 지식과 관련된 화시적 대명사의 처리는 가능할 것이라는 가설을 뒷받침 해준다. 또한 이러한 실험 결과를 통해 대명사의 기능적인 측면에서 화시와 조응의 처리가 구분되어 있음을 보여준다.l mechanism is concentrate on only the reaction zone. As strain rate and CO2 quantity increase, NO production is remarkably augmented.our 10%를 대용한 것이 무첨가한 것보다 많이 단단해졌음을 알 수 있었다. 혼합중의 반죽의 조사형 전자현미경 관찰로 amarans flour로 대체한 gluten이 단단해졌음을 알수 있었다. 유화제 stearly 칼슘, 혹은 hemicellulase를 amarans 10% 대체한 밀가루에 첨가하면 확연히 비용적을 증대시킬 수 있다는 사실을 알 수 있었다. quinoa는 명아주과 Chenopodium에 속하고 페루, 볼리비아 등의 고산지에서 재배 되어지는 것을 시료로 사용하였다. quinoa 분말은 중량의 5-20%을 quinoa를 대체하고 더욱이 분말중량에 대하여 0-200ppm의 lipase를 lipid(밀가루의 2-3배)에 대

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