• The Journal of the Korea institute of electronic communication sciences
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• 제8권9호
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• pp.1351-1358
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• 2013

This paper aims to study the effects of quality of u-City public service on customer satisfaction in the Korea and is summarized as follows. First, we propose a model for assessing customer's satisfaction on u-City public services. The model comprises of information system (IS) quality, information quality, service quality and publicity. For verifying a model, a statistical study by SPSS 12.0 and AMOS 16.0 has been performed. Second, it is shown from the analysis that information system (IS) quality, information quality and publicity have a positive effect on customer satisfaction. while service quality does not. Last, the study shows that u-City public service enables any citizen to connect to necessary service in anytime and anywhere.

• Journal of the Korea Convergence Society
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• 제12권9호
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• pp.73-81
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• 2021

The purpose of this study is to propose a success model for hospital information system(HIS) based on the information system success model proposed by DeLone and McLearn. This study was conducted to examine the relationships among hospital information system quality such as information quality, system quality, and service quality, user satisfaction, individual performance, and hospital performance. The information quality was examined as accuracy and timeliness, the system quality as security and reliability, and the service quality as convenience and playfulness. We collected 209 questionnaires from hospital employees from October to December 2020, analyzed the structural equation model using AMOS 25. According to the analysis results, The information accuracy in the hospital information system had an effect on user satisfaction, but the timeliness did not. System security and reliability affected user satisfaction, but convenience did not. On the other hand, enjoyment had a positive effect on user satisfaction, and user satisfaction was found to have a positive effect on individual and hospital performance. The results of this study will be able to provide meaningful guidelines for researchers and practitioners in healthcare as well as hospital information systems.

• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
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• 한국정보관리학회 2006년도 제13회 학술대회 논문집
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• pp.33-40
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• 2006

이용자의 정보요구 변화와 이용자 중심의 서비스로 전환 그리고 도서관의 심화된 경쟁 등의 도서관을 둘러싼 환경의 변화는 이용자 기대의 변화와 도서관 경영이 변화를 가져왔다. 따라서 이용자에 대한 관심의 증가와 그들의 요구를 파악하기 위한 노력이 도서관 경영에 필요하게 되었으며, 도서관 품질 평가에 있어 수치적인 측면에서 탈피하여 고객 중심의 품질 평가로의 전환이 필요하게 되었다. 본 연구는 서비스 품질 측정에 관한 다수 이론들과 모형을 정리하여 도서관 서비스 품질을 측정하는 새로운 도구를 제시해 보고자 한다.

• Digital Contents
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• 8호통권99호
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• pp.55-55
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• 2001

최근 들어 정보통신의 품질 인증으로 알려진 TL9000이 소프트웨어 업계에서 많은 관심을 보여 품질관리의 중요성이 한층 더 높아지고 있다. TL9000(Telecommunication Leadership9000)은 정보통신 분야의 사업자인 서비스 제공자가 자사에 제품을 공급하는 업체에게 요구하는 품질경영시스템을 의미한다. 이는 최종 고객인 통신 가입자의 만족을 위해 공급자의 통신 서비스 질을 향상시키고 지속적인 개선과 품질관리비용을 절감하기 위해 세계131개 통신업체들로 구성된 QuEST포럼에 의해 99년 11월 새로운 국제 표준으로 제정된 통신 업계의 전문 인증규격이다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 한국컴퓨터정보학회 2014년도 제50차 하계학술대회논문집 22권2호
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• pp.119-122
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• 2014

현대에 들어 IT 시장은 경쟁이 더 심화되고 있기 때문에 IT기업의 고용형태가 다양해지고 있고, 이에 따라 관련 기업의 수나 정규직 일자리는 두드러지게 감소하고 있다. 따라서 비정규직 근로자는 상대적으로 증가하고 있고, 고용 불안정과 열악한 근무 여건 때문에 사회적 배제를 겪을 가능성이 크다. 우리나라에서는 IT종사자의 사회적 배제가 정보시스템 품질에 미치는 영향을 다룬 연구는 드물다. 이에 따라 본 연구에서는 IT종사자를 대상으로 사회적 배제와 정보시스템 품질 사이의 관계를 실증적으로 살펴보았다. 조사 결과, IT종사자의 사회적 배제는 정보시스템 품질에 유의미하게 영향을 미치는 요인으로 나타났다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 한국정보과학회 2002년도 가을 학술발표논문집 Vol.29 No.2 (1)
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• pp.730-732
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• 2002

서열 배치 문제는 두 개의 서열에서 가장 유사한 부분을 찾는 문제이다. 이 문제를 푸는 알고리즘으로 가장 많이 쓰이는 것은 Smith-Waterman 알고리즘이다. Smith-Waterman 알고리즘은 동적 프로그래밍을 이용하여 두 서열에서 유사한 부분을 찾아낸다. 그러나 Smith-Waterman 알고리즘은 서열을 이루는 문자들의 품질 정보를 사용하지는 않는다. 각 문자가 얼마 정도의 신뢰도를 가지고 있는지를 나타내는 품질 정보는 생물학에서는 중요한 정보이다. 본 논문에서는 각 문자에 주어지는 품질이 서로 다를 때에, 품질 정보를 이용하여 가장 적합한 부분 배치를 찾아내는 알고리즘을 제시한다. 실제로 현재 서열 배치에 가장 많이 사용되고 있는 프로그램 중 하나인, Phred/Phrap에서 사용하는 LLR 값을 이용해서 비교했을 때, 본 논문에서 제시한 알고리즘은 기존의 Smith-Waterman 알고리즘보다 더 좋은 결과를 얻었다.

• Management & Information Systems Review
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• 제32권2호
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• pp.259-287
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• 2013

This study is to comparate on impact factors and moderator of incentives of knowledge transfer between Nonprofit and Profit organization. In nonprofit organization, the results founded that individual information capability, quality of knowledge, and quality of construct were statistically significant in knowledge acquisition, informal communication and quality of construct were statistically significant knowledge sharing, and individual information capability, informal communication, quality of knowledge and quality of construct were statistically significant knowledge use. Also interactive effect of knowledge sharing and Psychological Physical incentive was statistically significant knowledge use. In profit organization, the results founded that individual information capability, informal communication, quality of knowledge, and quality of construct were statistically significant in knowledge acquisition, quality of knowledge and quality of construct were statistically significant knowledge sharing, and individual information capability, informal communication, and formal communication were statistically significant knowledge use. Also interactive effect of knowledge acquisition and Psychological Physical incentive was statistically significant knowledge use.

• Journal of the Korea Society of Computer and Information
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• 제19권3호
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• pp.87-100
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• 2014

This study was conducted to investigate the impact of information technology resources and quality of information in logistics information system on logistics performance of logistics companies. The questionnaire targets IT manager of logistics companies. In the questionnaire survey for empirical analysis, we conducted a survey and used 125 responses for statistical analysis to validate hypotheses. The results from the empirical model suggest that quality of information in logistics information system tend to be influence by IT resource. And firm's logistics performance is effected by the usefulness of quality of information in logistics information system.

• 정보화사회
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• 통권125호
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• pp.14-19
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• 1998

PCS 상용화 1년을 맞아 이제는 보다 공정한 서비스 경쟁, 품질경쟁 쪽으로 방향전환이 시급한 때이다. 정보통신부에서도 국민들이 정보통신 서비스에 대한 합리적인 선택을 할 수 잇도록 통신사업자가 제공하는 통신서비스의 품질을 평가하여 결과를 공유하고 이용자보호를 강화하는 것을 주요 내용으로 하는 정보통신서비스 품질평가 제도를 도입키로 하였다.

• Information and Communications Magazine
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• 제21권3호
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• pp.106-111
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• 2004

정보통신산업의 지속적인 발전 및 성장과 더불어 정보통신기기 또한 다양화되고 이용이 급증함에 따라 제품의 성능 및 품질향상, 사용자의 안전과 권익보장 전파자원의 효율적 이용을 위한 인증 및 사후관리 제도의 전반적인 내용을 정리하여 품질인증을 얻고자 하는 자에게 조금이나마 도움이 되었으면 하는 마음이다.(중략)