최근 토탈패션화의 경향으로 헤어에 관한 소비자의 관심이 증가함 따라 다양한 헤어상품의 출현이 이루어 졌다. 그러나 무분별한 헤어제품소비는 청소년의 건강과 소비행동에 영향을 마칠 수 있으므로 본 연구에서는 청소년들의 헤어관심도/만족도와 헤어제품에 대한 구매태도가 헤어제품 구매 행동에 미치는 영향을 살펴봄으로써 청소년들의 헤어제품 소비행동에 대한 구체적인 실태를 파악하고자 하였다. 서울 및 수도권에 위치한 중 고등학교 남녀 450명의 학생을 대상으로 2010년 7월 5일부터 7월 30일까지 실시하였다. 총 450부의 설문지를 회수하였고 그 중 응답이 불성실한 설문지를 제외한 412부를 실제 분석에 투입하였다. 결과는 SPSS 12.0 통계를 이용하여 분석하였다. 그 연구 결과, 첫째, 인구통계적 변인에 따른 헤어관심도와 만족도, 헤어제품에 대한 쇼핑성향 및 지식의 차이를 파악한 결과 남학생들은 여학생들에 비해 헤어에 관한 만족도가 높은 반면 여학생은 이상화된 신체상의 기준이 더 높아 만족도가 낮았다. 또한 중학생보다는 고등학생이, 헤어제품에 대한 교육을 받아본 청소년이 합리적인 구매를 하며, 상표에 대한 믿음을 가지고 헤어제품을 구매하는 것으로 나타났다. 둘째, 청소년의 헤어만족도와 헤어관심도 및 헤어제품에 대한 구매태도가 헤어제품 구매 행동에 미치는 영향을 분석한 결과 합리적, 상표충성적 쇼핑성향이 높을수록 구매 시 품질을 더 중시여기고, 과시적, 혁신적 쇼핑성향이 높을수록 제품디자인과 유행성에 관한 영향력이 높게 나타났다. 또한 합리적이며 상표충성적 쇼핑성향이 높을수록 구매 시 친환경성에 대해 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 가격 역시 합리적 쇼핑성향이 높을수록 영향력이 높게 나타났다. 셋째, 청소년의 세정제품 구매 장소에 대해 조사한 결과 헤어제품과 같은 저관여제품의 경우 개인적 정보요인과 경험적 요인이 구매에 큰 영향을 준다는 것을 알 수 있다. 또한 대부분의 청소년은 세정제를 사본 경험이 있으며 정발제나 염모제를 구입한 경우도 60%가 넘고 양모제를 구입한 비율이 36%나 되어 기능성 헤어제품의 올바른 사용법과 부작용에 대한 교육이 필요하다고 생각한다. 따라서 청소년을 대상으로 한 헤어관리에 대한 올바른 교육 프로그램을 개발하여 실질적으로 학교 대에서 가정과교육을 통하여 이루어질 수 있도록 하는 노력이 필요하다.
The main purposes of this study were to segment Chinese consumers who purchase fashion products through internet commerce according to internet shopping values, to compare their online word-of-mouth acceptance and dissemination behavior, and to examine the demographic characteristics and purchase behavior of the segments. 715 questionnaires were collected through internet survey from January $19^{th}$ to March $16^{th}$, 2015 and a total of 488 were used for the final data analysis. The respondents were twenty to thirty nine years old men and women living in all over China. Hedonic and utilitarian shopping values were identified through factor analysis and based on the shopping values, the respondents were categorized into four groups-ambivalent shopping value group, hedonic shopping value group, utilitarian shopping value group and indifferent group. Among these groups, there were significant differences in terms of online word-of-mouth acceptance as well as dissemination level and motivation. In overall, ambivalent shopping value group showed high online word-of-mouth acceptance as well as dissemination motivation. The groups also showed significant differences in clothing selection criteria, frequently purchased internet shopping sites, online clothing shopping frequency and information sources. The groups also differed in terms of age, residential area, education level, occupation and income. However, there were no significant differences in gender and marital status among the groups.
This study develops scales to measure clothing consumption values for Korean male consumers. This study conducted qualitative and quantitative research to explore a new clothing consumption value among males as well as investigate empirically the measurement of clothing consumption values. In-depth interviews and focus group interviews were collected for qualitative research on 20 Korean men in their 20s-40s who had experience with 2 types of stores in Korean men's fashion. An analysis of qualitative data based on grounded theory approaches identified 6 factors and 15 items. For the empirical research, the questionnaire which consist of 9 factors and 46 items were developed by the results of grounded theory approaches and prior studies. Final measurement scales were based on 651 data used in exploratory factor analysis (EFA) and a confirmatory factor analysis (CFA). All subjects were in their 20s-40s. The result from CFA suggested 4 factors and 18 items with showing acceptable construct validity and discriminant validity. Therefore, this study confirmed that clothing consumption value for Korean male consumer consist of ostentatious and brand value, epistemic and possession value, conditional value, and reasonable value. These constructs will provide critical insight in understanding and segmenting Korean male consumers.
The Indonesian population is estimated at 250 million and ranked as the world's fourth-largest. It is also one of the world's largest Muslim nations. Seventy percent of the population of Indonesia is young consumers in their 20s and 30s. In additions, Indonesian consumers have recently developed a great interest in fashion in general and Korean fashion in particular. This paper addresses issues related to young Indonesian consumers' clothing behavior in terms of clothing image, clothing style, body image, clothing and attitudes toward Korean fashion brands. The survey method was used as a primary research instrument. All measurements were adapted from the existing scales from previous studies. A total of 172 questionnaires were used for the final statistical analysis. Empirical results showed that Indonesian consumers' preferences regarding clothing image were new, casual, humorous, futuristic, soft, interesting and active. In terms of style, Indonesian consumers scored high in their preferences of casual and classic styles. With regard to body image, Indonesian consumers have significant concern for their appearance and body, but at the same time they are more satisfied with their body shape. More than half of the respondents had experience in purchasing Korean fashion products. Indonesian consumers recognized the clothing image of Korean fashion brands as new, futuristic, and hi-tech. Furthermore, they perceive the clothing style of Korean fashion brands as casual, feminine, and sexy. Korean fashion brand purchase intension was significantly influenced by recognition and preference of Korean fashion brand.
This study is to find return factors when modern consumers purchase goods from an internet shopping mall and then to analyze the characteristics of complaints act and information search behavior. Subjects of research are 245 men and women, who have experience with more than one return in internet fashion shopping mall, in their twenties. The data were analyzed by using Factor analysis, Cronbach's analysis, one-way ANOVA, Duncan test as a post identification, Pearson's correlation analysis and multiple regression analysis. The results of this study are that male and female consumers in their 20s are mainly aware of the return factors: impulse buying, product status, deliver service, service after purchase, hype and comfortableness. And complains behavior often conduct public action, private action, nonaction. Information search behaviors for risk reduction when they purchase are product comparison, oral information search, neutral marketing information search, and service information search. The return factor from the internet fashion shopping had the greatest impact on public action and deliver services factor was a big complaint. In addition, impulse buying & Hype affect private action and non-action is influenced by impulse purchase. The consumer types by the return factors in internet fashion shopping mall are classified into the return group by deliver service, the return group by complex factors, and the return group by product status. Furthermore, there are significant differences in complaining behavior among these groups. In the information search behavior for reduction of risk factors, the return group by complex factors did more active information search behavior than the other groups. The return group by deliver service searched oral information and the return group by product status explored the neutral marketing information.
This study analyzed risk perception and risk reduction behaviors of male and female college students in their twenties who purchased fashion products in internet shopping malls. It also investigated the relationship between risk perception and risk reduction behavior as well as the ways in which groups, categorized by risk perception, differed in their risk reduction behaviors. The results of this study were as follows: first, seven factors of risk perception were identified. These were product quality, shipping, product image, payment, economic feasibility, fear of other people's reactions, and size. Six types of risk reduction behavior were also identified. These were product comparison, word-of-mouth information search, price search, preference for name-brand, service comparison, and referring to experiences. Next, a correlational analysis of the factors of risk perception and those of risk reduction behavior showed several patterns. The highest positive correlation was between economic risk perception and product comparison behavior. In addition, shipping risk perception was positively correlated with service comparison behavior and product quality and product image had a positive correlation with word-of-mouth information search behavior. Third, customers of internet shopping malls could be categorized into three groups: shipping risk perception group, high risk perception group, and product quality risk perception group. The groups were shown by factor analysis to be significantly different to each other. Finally, risk reduction behavior was investigated according to the different groups of risk perception of the internet shopping malls and the results showed significant differences among groups.
The purpose of this study was to research buying behavior and home fashion preferences based on housing size. The target consumers were Korean women, aged 20~40s who reside in the Seoul & Kyunggido areas. We distributed questionnaires to 650 women. However, only 600 questionnaires were used for the statistical analysis. Data analyses were conducted with SPSS program on the frequency, Chi-square test, cluster analysis, t-test and ANOVA. The results of this study are as follows: 1. The considering factors for purchasing such as brand, trends coordinating existing furnishings with new products and functionality were significantly associated with housing size. The buyers who reside in bigger size homes. over 40 pyung place higher value on brand name, trends. or coordinating existing furnishing with new products than residents in smaller units. However, women who live in smaller units place higher value on functionality when purchasing home fashion products. Considering factors such as brand, trend, and materials were also significantly associated with segmented age group; 40~49 age group considered brand, trend, and materials more than 20~29 age group. The group who are highly interested in home fashion considered design/color, rand, coordination, and functionality than the group who are low interested in home fashion. 2. Residents in over 40 pyung homes buy home fashion products at department stores, while residents in less than 39 pyung homes buy them at discounted store. 3. Respondents preferred solid colors more than patterns. However, they favored character pattern for textile bedding products for their children. 4. there is also a statistical difference in preferences for types of window treatments between large ad small housing sizes. Residents living in over 40 pyung preferred tie-back/cottage curtain, while residents living in less than 29 pyung preferred Roman shade style.
The purpose of this study is to investigate the effects of product variables(i.e., fashionability, brand fame) and situational variables(i.e., time constraint, usage occasion) on the internet browsing behavior (i.e., prepurchase search; ongoing search for products, stores, fashion trends, promotions, and post-purchasing information) for fashion products. This study developed hypothetical scenarios based on the factorial design of the two independent variables for the survey with a questionnaire. All items in the questionnaire were measured on a six-point scale. By convenience sampling and on-line survey, a total of 209 usable responses were used for further analyses. The results show as follows; firstly, respondents more intensively browse for information search on products, stores and fashion trends when the style of browsing products is trendy. Secondly, whether the fashion products have a famous brand name or not has a significant influence on browsing behavior for stores and fashion trends information search. Thirdly, time constraint is found to influence significantly on respondents' browsing for promotions information search. Lastly, occasion for product worn shows a significant influence on browsing behavior for stores and fashion trends information search. The managerial implications are provided based on findings.
This study was examined whether the experiential marketing factors proposed by Bernd Schmitt were applicable to the consumer behavior of active seniors. The study was analyzed the influence of SEMs have on value perception of brand and attitude formation as well as the behavioral intentions of active senior consumers and whether this effect differed between the level of commitment. For empirical analysis, frequency analysis, EFA, reliability, CFA, SEM, and multiple-group comparison analysis were performed. The results showed that sense and feel factor did not have a significant influence on the value perception of brand, while think factor had a positive effect on the value perception of brand. Act factor did not affect the value perception of brand; on the other hand, relate factor had a significant effect on the value perception of brand. The result of structural equation modeling also revealed that the value perception of brand had a positive influence on attitude formation and behavioral intentions. The result of multiple-group comparison analysis confirmed that the influence of act factor on value perception of brand differed according to the level of commitment, but the positive influence of act factor on value perception of brand was limited to the high-level of commitment group. As a result of the influence relate factor had on the value perception of brand, differences existed between the two groups, and the low-level of commitment group had a greater influence than the high-level of commitment group. So it will be effective for active senior consumers to form fashion communities and let them participate in to enhance positive consumer behavior toward fashion brands.
Consumers currently show cross-channel shopping behavior between the Internet and store-based retail types when searching information and purchasing sensory products such as fashion items to reduce risks. As consumers compare both types of stores before making a purchase decision, the Internet retail type and store-based retail type started conflicting/competing each other as the combined retail evolution theory proposed(Kim & Kincade, 2006). The purpose of this study is to examine consumers' cross-channel shopping behavior between the Internet and store-based retail types and their importance and satisfaction with information provided by the Internet retail stores. This study employs a quantitative research method using a survey. Demographics, types of stores used for purchase, satisfaction with the type of stores, Internet shopping behavior, importance and satisfaction with product information in the Internet retail stores were asked. MANOVA and descriptive statistics were used to test hypotheses. The result shows that a majority of participants(36.2%) shows cross-channel shopping behavior between the two retail types. Also, most participants(72.4%) decide on their purchase and are satisfied only after cross-channel shopping between the two retail types. Participants were grouped based on their information search and purchase behavior. Significant differences among the groups were found in importance and satisfaction with product information provided by the Internet stores. In measuring participants' satisfaction, a majority of participants(42.1%) showed satisfaction with their purchase at store-based retail stores after information search via the internet, followed by the satisfaction with the purchase at the internet retail stores after information search at store-based retail stores(30.3%). Fifty one point nine percent of participants search information via the internet(vs.48% at store-based retail stores), and they especially look for fiber contents and design details with pictures(37.4%). The satisfaction with price information provided by the Internet retail stores is the highest (m=3.70 out of 5.0) among fashion product information followed by design information(m=3.48). On the other hand, size information, refund/exchange and fiber content information received low satisfaction scores(m=2.81, 2.71, 2.57 in turn). This research suggests the Internet retail stores should provide more variety of information in detail using technology and improving customer services. This study could provide the Internet retail stores a guideline to establish a satisfactory information delivery system.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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