• 제목/요약/키워드: 통신판매 이용자

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홈쇼핑 매체별 소비자 인식 비교

  • 천종숙;양유영
    • 한국유통학회:학술대회논문집
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    • 한국유통학회 1999년도 공동추계학술발표대회 논문집
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    • pp.327-338
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    • 1999
  • 본 연구는 카탈로그와 케이블 TV, 인터넷 홈쇼핑 정보전달 매체별로 의류제품에 대한 소비자의 인식 및 기대 수준을 비교 분석하여 홈쇼핑의 정보전달 매체 개발에 기초적인 자료를 구축하기 위하여 설문조사를 실시하였다. 설문조사 대상자는 20세 이상의 카탈로그 홈쇼핑사 회원 219명, 케이블 TV 홈쇼핑사 회원 213명, 네티즌 972명이었다. 매체별 이용자의 분포는 카탈로그와 케이블 TV 홈쇼핑의 경우 여성과 기혼자가 많았고 직업은 주부와 사무직이 많았다. 반면 인터넷 이용자는 남성과 미혼자가 많았고 직업은 사무직이 많았다. 학력은 세 매체 모두 응답자의 절반 이상이 대졸 이상으로 교육수준이 높았다. 설문조사 결과 의류 홈쇼핑에 대한 매체별 소비자의 인식은 다음과 같았다. 1. 케이블 TV 홈쇼핑 이용자들은 케이블 TV를 통해 판매되는 의류제품이 디자인, 색상이 다양하며, 제품의 소재나 품질, 치수에 대한 정보도 충분하다고 느끼며 의류의 품질 신뢰도와 구매의사도 높은 것으로 나타났다. 2. 통신판매를 이용해서 의류를 구매해 본 경험이 있는 집단은 구매를 경험하지 못한 집단보다 구매의사도 높으며 통신판매에 대한 신뢰성도 높은 것으로 나타났다. 특히 케이블 TV 홈쇼핑을 통해 의류제품을 구매해 본 경험이 있는 집단이 의류제품 정보의 다양성에 대한 만족감과 품질 신뢰성이 가장 높았다. 3. 매체와 성별의 차이를 살펴본 결과 케이블 TV를 이용하는 여성은 의류제품의 다양성, 충분한 제품정보, 품질의 신뢰성, 구매의사에 가장 긍정적인 인식을 가지고 있는 것으로 나타났다. 4. 케이블 TV를 이용하는 기혼자와 고소득자가 다른 집단보다 의류제품의 다양성, 제품정보와 품질 신뢰성, 구매의사에서 가장 긍정적인 인식을 가진 집단이었다. 본 연구의 결과는 케이블 TV 홈쇼핑은 카탈로그와 인터넷에 비해 소비자의 욕구를 충족시키는 제품과 소개방식으로 의류를 판매하고 있으며, 특히 의류제품 구매 경험이 있고 고소득층이며 기혼인 여성들을 만족시킬만한 다양한 상품을 구비하고 자세한 제품정보를 제공하며 품질에 대한 신뢰를 심어 주어 긍정적인 구매의사를 갖도록 유도하고 있는 것으로 해석된다.

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테마연재 / 온라인 프라이버시 침해 증가 .. 소비자 정보 보호 필요

  • 김연수
    • 디지털콘텐츠
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    • 1호통권116호
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    • pp.84-99
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    • 2003
  • 본고를 통해 일반적으로 소비자, 이용자·네티즌 등의 법적의미와 온라인 사업자로 지칭되는 인터넷 기타 정보통신관련 사업자들의 법률 적용 범위를 명확히 함으로써 사업자, 전기통신사업자, 정보통신서비스제공자, 전자거래 사업자, 전자상거래 사업자, 통신판매업자의 관계를 관련 특별법을 통해 비교,분석해 그 정의와 법적 범위를 분명히 하는데 일조하고자 한다. 또한 이러한 관계에서 정보주체의 개인정보 도용사례를 기술적 과정과 동향을 통해 구체적으로 살펴보기로 한다.

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OECD 주요국의 도매제공 조건.절차.방법 관련 사례 (A Study on Wholesale Terms, Procedures, Methods in OECD Countries)

  • 김병운;조수미;신현문
    • 전자통신동향분석
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    • 제24권2호
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    • pp.97-110
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    • 2009
  • 규제당국은 설비를 보유하고 있지 않는 다양한 형태의 사업자들의 서비스 시장 진입장벽을 낮추기 위한 제도적 장치로서 전기통신사업 법 개정을 통하여 공정경쟁과 이용자보호를 위한 도매규제방안을 강구하고 있다. OECD 국가들은 도매제공 도입 등으로 인해 고용증대효과, 요금인하효과가 발생하였다. 특히, 도매제공 및 요금규제를 하고 있는 노르딕 국가들은 OECD 전체 회원국 중 가장 낮은 이동전화 요금수준을 유지하고 있다. 국내의 경우 해외와 같이 도매제공(무선재판매) 의무화를 위해서는 먼저 현행 법규정에 무선재판매 의무제공에 대한 근거를 마련해야 한다.

의류 통신판매 이용자의 충동구매 성향과 충동구매 자극 (The Catalogue and Online-Order Apparel Shoppers Impulsive Purchase Orientation and Impulsive Purchase Stimuli)

  • 김용숙;박금옥;이옥희
    • 복식
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    • 제51권7호
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    • pp.49-62
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    • 2001
  • The purposes of this study were to find out the catalogue and online-order apparel shoppers' impulsive purchase orientation and impulsive purchase stimuli. Self-administered questionnaires were distributed to women over than 20 years, and collected from middle to the end of November in 2000. Frequencies, percentages, and mean were calculated. One-way ANOVA, chi-square test, factor analysis, and cluster analysis were used, and Duncan's Multiple Range test was followed. 1. Factors of impulsive purchase orientation were relax from negative moods, design property, inducement from neighbors, taste congruence, price property of apparel, positive moods, and loose-control, and were segmented into the low impulsive purchaser, the reasonable purchaser, the fulfilled with positive moods, and the high impulsive purchaser. The factors of impulsive purchase stimuli were apparel property, consumer service, sales promotion on the point of sales, and low price. 2. The low impulsive Purchaser was affected little by impulsive purchase stimuli, spent a little money on apparel, and the married with high education level were the most. The reasonable purchaser was affected by sales promotion on the point of sales or low price, spent a little money on apparel, and students or house-wives were the most The fulfilled with positive moods was affected by low price, and students or career women with high education level were the most, but spent less money on apparel. The high impulsive purchaser was affected by various impulsive purchase stimuli, the young unmarried with high education level were the most, and spent more money on apparel. 3. The younger, the unmarried, students or career women, and shoppers with higher income or apparel expenditure showed a higher impulsive purchase tendency for relax from negative mood, design property, for inducement from neighbor, taste congruence, and positive moods. 4. The older, the married, house wives, and shoppers with higher apparel expenditure were stimulated by apparel property or consumer services.

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전자상거래 플랫폼 특성이 중국 이용자의 구매행동에 미치는 영향 연구 (The effect of e-commerce platform characteristics on users' purchasing behavior-A case study with Chinese customers)

  • 샹샤오리
    • 한국정보통신학회논문지
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    • 제26권8호
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    • pp.1238-1247
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    • 2022
  • 코로나19로 비대면 쇼핑 수요가 증가하면서 전자상거래 시장이 더욱 빠르게 성장하고 있다. 이러한 변화는 소비자에게는 다양한 기회확대로 연결되지만, 기업은 시장에서 경쟁력을 갖출 수 있도록 소비자의 특성을 이해하고 이를 판매 전략에 반영하는 것이 요구된다. 본 연구는 기술수용모델(TAM)에 따라 소비자의 지각된 용이성과 효용성이 플랫폼 이용의도에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보았다. 그 결과 플랫폼의 가격경쟁력과 인지도, 이용용이성이 효용성에 유의한 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 또한 이용용이성이 플랫폼 이용의도에 미치는 영향에 이용자 특성의 조절효과는 보이지 않는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 기업의 판매전략에 중요한 시사점을 제시하게 되며, 향후 연구에서는 보다 다양한 변수를 고려하여 연구를 확장할 필요가 있다.

웹 환경에서의 분산형 개인정보보호를 위한 솔루션 (Solution for Distributed Privacy under Web Environment)

  • 김대유;김정태
    • 한국정보통신학회:학술대회논문집
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    • 한국정보통신학회 2012년도 춘계학술대회
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    • pp.672-673
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    • 2012
  • 개인정보란 살아있는 개인에 관한 정보로 성명, 주민등록번호 및 영상을 통하여 개인이 알아볼 수 있는 정보를 말한다. 해당 정보만으로 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것도 포함이 된다. 이러한 개인정보는 개인정보보호 시행령에 따라서 기업 및 기관에서 수집목적과 이용방법 및 폐기방법에 대한 내용을 반드시 이용자의 동의를 받고 있다. 하지만 서비스를 이용하는 사용자들의 부주의로 개인의 정보가 노출되는 경우 발생한다. 이렇게 사용자의 부주의로 발생한 개인정보의 노출로 인하여 사회 공학적, 지능형 사이버 범죄에 이용되는 경우가 발생하는데 이러한 문제를 해결하기 위해서 보안업체에서는 다양한 개인정보보호 솔루션이 개발하고 판매 운영하고 있다. 이 개인정보보호 솔루션들은 단계별로 솔루션을 제공한다. PC, 웹 개인정보보호필터링 방화벽, 서버관련 솔루션이 개발되어있는데 이러한 솔루션들 중에서 웹 개인정보보호 필터링 방화벽 솔루션의 문제점들을 연구하고 해결방안을 제안한다.

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PC 통신 및 인터넷 이용자의 통신판매를 통한 의류제품 구매성향 (The Apparel Product Purchasing Tendency of PC Communication and Internet Users in Home Shopping)

  • 이은진;홍병숙
    • 한국의류학회지
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    • 제23권7호
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    • pp.1007-1018
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    • 1999
  • The purpose of this study were : 1) to examine the apparel product purchasing tendency of PC communication and internet users in home shopping 2) to analyze the difference of apparel product purchasing tendency accordint to consumer factors. The data was administered to 160 subjects who had communicated the PC communication and internet. And the data was collected from May through August in 1998. SPSS package was used for analysis and the following methods such as Means Percentage Frequencies Factor analysis Crosstabulation analysis t-test and one-way ANOVA, The results of this study were as follows : 1) The users of PC communication and internet were young and high-education level and a metropolitan area dwellers. They received a purchase offer through catalog PC communication and internet cable TV and paid out credit card Experience to purchasing apparel product of home shopping was very low but intention to purchasing was relative high. item that consumer wanted to buy using home shopping were casual clothing and fashion goods which were not important to fit and without regard to style. 2) Between purchasing apparel product of home shopping and mainly consideration factors were shown to have the significant differences according to age residential quarters whether or not marriage. income level. A metropolitan area dwellers the low-age unmarried and the low-income groups thought much of convenience shopping time and effort's saving. A person of the higher-income and the married thought much of the facility of an exchange or returned goods. A region dwellers were to purchase a speciality product or gift goods. 3) Between purchasing apparel product of home shopping and satisfaction degree were shown to have significant differences according to sex whether or not marriage education level an occupation. The woman than the man was satisfied with the benefit of the shopping time and effort's saving. And the unmarried than the married was satisfied with the benefit of the home shopping's convenience. The higher-education level than the lower-education level was satisfied with the quality guarantee of the product.

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P2P 기반의 신뢰성 있는 e-Commerce시스템 설계 (Design of Trusted Peer-to-Peer e-Commerce System)

  • 서선희;이경현
    • 한국정보처리학회:학술대회논문집
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    • 한국정보처리학회 2005년도 춘계학술발표대회
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    • pp.1173-1176
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    • 2005
  • P2P(Peer-to-Peer) 서비스는 기존의 서버/클라이언트 방식과는 달리 중앙서버를 거치지 않고 정보를 찾는 사람과 정보를 가지고 있는 사람의 PC를 직접 연결 시켜 데이터 공유 및 교환 할 수 있게 해주는 기술과 그 기술을 응용해서 만든 새로운 서비스를 말한다. P2P 서비스를 전자상거래에 적용 시 상거래 서비스 이용자들은 중앙 서버 없이 직접 통신하면서 언제, 어디서나 제약 없이 개인별 상거래나 경매가 가능한 반면 별다른 안전 장치가 없어 피해가 우려된다. 본 논문에서는 P2P기반의 e-commerce에서 디지털 컨텐츠 판매에 대한 지불에 있어 좀 더 공정한 지불 프로토콜과, 피어들에 대한 신뢰성 보장을 위해 평판인증서(reputation certificate)를 사용하여 신뢰성 있는 e-commerce 시스템을 설계하고자 한다.

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온라인 관여가 디지털 유료 콘텐츠 이용에 미치는 영향 (Effects of Online Engagement on Uses of Digital Paid Contents)

  • 양정애;송인덕
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제18권9호
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    • pp.468-481
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    • 2018
  • 본 연구는 콘텐츠 유료 이용에 대한 주요 예측변인으로 온라인상에서 이용자의 관여 행동에 주목하고, 이 요인이 실제 유료 콘텐츠 이용에 미치는 영향을 경험적 데이터를 통해 확인하기 위해 수행되었다. 이러한 연구목적을 위해 정보통신정책연구원이 매년 시행하는 한국미디어패널조사의 2016년 데이터를 분석하였다. 만 20세 이상 성인남녀 8,313명의 응답을 분석한 결과, 온라인 관여, 그 중에서도 적극적 관여(게시물, 댓글 작성 등 콘텐츠 생산에 대한 직접 기여)는 모든 예측변인들 가운데 종속변인을 설명하는 데 있어 기여도가 가장 큰 요인인 것으로 확인됐다. 그에 비해 소극적 관여(공유, 평점주기, 투표 등의 간접적 콘텐츠 생산 기여)는 개인의 성격특성, 온라인 프라이버시 염려와 함께 유의미한 영향이 없는 변인인 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 유료 콘텐츠 판매를 통해 수익을 올리고자 하는 서비스 내지 플랫폼 사업자들의 수익 향상을 위해서는 이용자의 온라인 행동 데이터 수집이 필요하며, 이를 정교하게 분석해 목표를 명확히 한 마케팅 전략을 펼치는 것이 필요하다는 것을 시사한다.

리니어모터를 이용한 자전거용 디지털 전동 변속기 제어시스템 (Digital electric bicycle transmission control system which utilizes a linear motor)

  • 김민;김관형;이형기
    • 한국정보통신학회:학술대회논문집
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    • 한국정보통신학회 2015년도 춘계학술대회
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    • pp.537-538
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    • 2015
  • 최근 자전거의 활용범위가 출퇴근뿐만 아니라, 친환경 헬스케어 부각으로 자전거 타는 것에 많이 이용되고 있는 실정이다. 근래 몇 년 사이에 정부에서도 자전거 전용도로를 도시외각뿐만 아니라 자전거로 출퇴근 이용자들을 위해 안전하게 운행할 수 있도록 자전거 전용도로를 전국에 확대설치 하여 자전거 보급을 확대 하고 있다. 하지만 현재 국내에 많이 보급되어 있는 자전거는 대부분이 외국에서 반제품이 수입되어 국내에서 완제품으로 조림하여 판매되는 제품들이 주를 이루고 있으며, 자전거 부품 중에도 최근 외국에서 개발이 진행되고 있는 전자변속기 또한 외국의 기술들이 도입되어 제품들이 출시되고 있는 실정이다. 이에 외국의 기술적 우위로 인하여 한국의 자전거 산업발전에 어려움이 많은 것이 현실이다. 본 연구에서는 리니어모터를 이용하여 디지털 전동 변속기를 개발 하여, 변속의 신속성, 정확성을 확보하면서, 동시에 외국의 기술적 장벽을 넘고자 한다. 현행 자전거 뒤 변속기의 정확한 변위위치 확보하기 위하여 자전거 핸들에 장착되어 있는 변속레버를 디지털화 하여, 변속을 제어하게 되면 뒤쪽에 설치되어 있는 리니어모터를 위치 제어함으로써 가이드 샤프트 피치에 의하여 변속위치가 정밀하게 제어 할 수 있는 전동 변속기 제어시스템을 제안하고자 한다.

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