• Journal of the Korea Convergence Society
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• v.9 no.7
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• pp.285-291
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• 2018

The purpose of this research lies in analyzing the corelation between the eco-friendly management activities of a cosmetic company and customers' decision making in terms of purchase. In this research, 355 copies of questionaire from general customers were analyzed using the statistic package program of SPSS v.18.0. Based on the research analysis, the attributes of eco-friendly management activities can be categorized into three factors such as 'energy saving', 'contribution to communities', and 'environment-oriented services' and have the statistically meaningful positive influence on the three factors of customers' decision making; 'purchasing intention', 'assessment of purchase', and 'repurchase'. This research shows that the eco-friendly management activities of a cosmetic company is an important factor for its successful marketing strategy. This research has a significance in that it has studied the eco-friendly management activities of a cosmetic company through stereotyping. We can expect successful marketing effect if a cosmetic company uses eco-friendly products, information, and services in its eco-friendly marketing.

• Journal of the Korea Society of Computer and Information
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• v.27 no.5
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• pp.225-232
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• 2022

This study aims to empirically examine whether consumers' perceptions of Chinese e-commerce firms's CSR activities, along with psychological construct of company-consumer identification, and corporate trust affect their purchase intention based on theory of reasoned action. The study used a survey method for data collection to confirm research hypotheses with a total of 240 respondents used for final analysis. The results showed that economic responsibility, ethical responsibility, and legal responsibility have a positive effect on consumers' purchase intention. In addition, corporate trust and company-consumer identification were found to mediate the relationship between consumers' CSR perceptions and purchase intention. The result of this study is expected to provide useful theoretical as well as practical implications to advance the current understanding on the effects of consumers' CSR perception on business performance.

• Proceedings of the Korean Society for Emotion and Sensibility Conference
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• 2003.11a
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• pp.1321-1327
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• 2003

본 연구에서는 캐주얼 티셔츠의 디자인을 평가하는 감성 요소를 도출하고, 이것이 소비자 감성에 미치는 영향을 분석하여, 그 결과를 토대로 효과적인 캐주얼 티셔츠 디자인 프로토타입을 제시하였다. 캐주얼 티셔츠 디자인에 대한 소비자 감성의 주요 하위차원으로는 맵시, 평범성, 활동성의 요인이 도출되었다. 또한 캐주얼 티셔츠의 collar형태, 장식유형, 로고의 위치와 크기 그리고 인구 통계학적 특성이 소비자 감성에 영향을 미칠 것이라는 가설에 대한 분산 분석의 결과, 여러 항목에서 유의한 차이를 얻었다. 본 연구에서 의미 있는 감성 효과를 나타난 디자인 세부 요소들은, 캐주얼 티셔츠의 디자인 기획 시에 체계적인 평가기준으로서 활용될 수 있을 것으로 기대된다.

• International Commerce and Information Review
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• v.19 no.2
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• pp.109-141
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• 2017

Recently, by increasing the importance of the western China as consumer market, the need for a systematic and scientific study of the western Chinese consumers has been raised. This study researches how country image and product attributes as well as brand personality influence the western Chinese consumers' selection of Korean products. This study used the data which were collected through survey of adult consumers residing at six city of western China on Korean products' selection. Then the results are used for statistical analysis. The empirical findings are as follows: country image and product attributes as well as brand personality influence on the western Chinese consumers' selection of Korean products although there exist difference. Among three factors, the western Chinese consumers have most influences by product attributes. And brand personality in relation to its symbolic aspect has an important influence on the western Chinese consumer's Korean products selection. This study has presented the main implications of the preferred marketing strategies for Korean enterprises in the western China on the basis of these research results.

• Korea journal of population studies
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• v.32 no.3
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• pp.21-41
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• 2009

본 연구는 소비자의 의료서비스 만족도에 영향을 미치는 중요한 요인들을 규명해 보고 그 관계를 살펴보고자 하였다. 특히 의료소비자가 인지하는 의료서비스의 만족도에 영향을 미치는 구성요소 가운데 의사, 간호사 등 의료인력 요소와 시설, 대기시간, 행정절차 등 비의료적 구성요소를 중심으로 만족도에 영향을 미치는 관련요인을 규명해 보았다. 본 연구에서 사용된 실증적 자료는 서울에 거주하는 사람으로 조사시점인 2007년 10월을 기점으로 지난 3개월 내에 의료서비스를 이용한 경험이 있는 사람을 대상으로 설문조사에 의해 수집되었고, 최종 543사례가 분석에 활용되었다. 의료서비스에 대한 만족도와 요인들간의 관련성을 파악하기 위해 상관관계 분석과 다중회귀분석을 실시하였고 특히 의료서비스의 질과 만족도에 직접적인 영향을 미치는 의료 인력의 자질과 태도와의 연관성에 초점을 두어 분석하였다. 분석결과, 소비자의 의료서비스 만족도에 영향을 미치는 핵심적인 관련 요인으로는 의료인력 구성요소로서 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 "의사실력", "의사의 자상한 설명과 친절", "의사의 믿음직함", 그리고 "의사가 환자의 얘기를 귀담아 들어줌"이라는 의사의 자질과 태도가 가장 중요한 요인이라고 할 수 있다. 이와 같은 의료서비스의 질과 만족도연구는 소비자의 의료서비스 만족도 정보로 활용하므로 의료서비스 공급자와 의료기관 종사자들의 책임의식 고취와 고객중심적 의료서비스 문화 정착에 도움이 되고 소비자들에게 좀 더 나은 의료서비스를 제공할 수 있도록 의료공급자들에게 동기를 부여해 준다는 점에서도 의의가 있을 것이다.

• The Korean Journal of Applied Statistics
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• v.31 no.3
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• pp.315-328
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• 2018

In this paper, we examine the methodology to predict consumer preferences using several groups of attributes of products and application to real data. In the food industry, studies are in progress to investigate the relationship between product attributes and consumer preferences; consequently, various methodologies are proposed. Among these methodologies, we consider multiple factor analysis (MFA). The result of the MFA enable the division of consumers into four clusters with similar liking and the defining of preference characteristics for each cluster. Also, using the results of multiple factor analysis, we find the partial least squares path model to predict consumer preferences through the characteristics of the product and the characteristics evaluated by consumers. We can understand the relationship between the cluster of consumers and the preferred/undesirable characteristics of products through the partial least squares path model applied to two clusters with different liking. When multiple factor analysis is used in the partial least squares path model, it is possible to investigate relationships between products and consumers by analyzing product characteristics and consumer preferences simultaneously. The results can be applied to product developments and sales which makes this methodology important and useful.

• Proceedings of the KGS Conference
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• 2003.05a
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• pp.199-202
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• 2003

정보기술과 컴퓨터 기술의 급속한 성장에 따른 데이터의 양적 증가로 최근 다양한 분야에서 과학적이고 정교한 분석이 요구되고 있다. 특히 은행분야는 금융환경과 소비자의 태도변화로 오래 전부터 축적해온 고객에 대한 방대한 데이터를 효과적으로 분석하여 이를 통한 사업성 증대를 뫼하고 있다 대부분의 은행의 고객 데이터 분석에서는 고객의 거래 정보나 인구통계 정보 분석이 대부분을 차지한다. (중략)

• Asia Marketing Journal
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• v.2 no.3
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• pp.44-63
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• 2000

경영관리의 초점이 생산중심에서 마케팅중심 그리고 서비스중심으로 급격히 변화하면서 서비스 경쟁이 중요한 생존무기가 되고 있다. 차별화의 수단으로 서비스의 중요성이 강조되면서 여러 가지 서비스 속성 중에서 서비스 품질에 관한 연구가 활발히 진행되어 왔다. 그러나 서비스 품질을 구성하는 차원을 밝히려는 연구는 많았던데 비해 서비스 품질이 소비자의 태도와 재이용 의도에 어떠한 영향을 미치는가에 관한 연구는 거의 이루어지지 않았다. 본 연구에서는 지각된 서비스 품질을 구성하는 여러 차원들이 소비자의 태도에 어떠한 영향을 주며, 태도는 소비자의 재이용 의도에 어떠한 영향을 주는가를 알아보았다. 자료는 소매점 이용자를 대상으로 수집되었으며 소매점 서비스에 관한 인과관계 모형을 통하여 분석되었다. 연구 결과 기능적 품질에 속하는 신뢰성 차원과 기술적 품질에 속하는 유형설비 차원이 소비자의 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기술적 품질로 볼 수 있는 가격(비용) 차원은 예상대로 부정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 반면에 기능적 품질에 속하는 감정배려는 통계적으로 유의적인 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 한편 서비스 품질을 통해 형성된 소비자 태도는 소매점 재이용 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 추가적으로 소매점을 특성에 따라 몇 개의 범주로 분류하고 인과관계 모형의 영향 관계가 어떻게 달라지는가를 분석하였다. 분석결과 대형 할인소매점, 백화점, 주거지역 인근의 소매점들에서 상당한 차이를 발견하였다. 즉, 태도와 재이용 의도 사이의 긍정적인 영향관계는 소매점 유형에 관계없이 나타났으나 태도에 영향을 주는 서비스 품질 차원은 매우 다르게 나타났다. 이는 차별화 지표로 서비스 품질을 사용할 경우에 서비스 관리자들이 어떠한 전략을 선택해야 하는가에 관하여 시사하는 바가 크다. 아울러 동일범주의 서비스 산업이더라도, 서비스의 특성에 따라 서비스 품질을 구성하는 중요한 차원을 규명하기 위한 추가 연구의 필요성을 제기한다.

• Journal of the Korea Convergence Society
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• v.12 no.5
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• pp.173-183
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• 2021

This study is a convergent study on the awareness and purchasing behavior of eco-friendly consumers who engage in consumer activities in Gwangju Metropolitan City. A survey was conducted on 151 persons engaged in consumption activities in Gwangju Metropolitan City to analyze frequency, technical statistical analysis, principal components analysis, and correlation analysis. The convergence of awareness, interest, and satisfaction can be used as a supply forecast for the eco-friendly consumer market, including the convergence of eco-friendly consumer awareness and purchasing behavior.

• Industry Promotion Research
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• v.5 no.1
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• pp.13-20
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• 2020

This study is about consumer preference of plastic toilets that can provide automatic supply of recycled water. First, the preference for plastic toilet seat design by gender and age group was preferred for gender type C and G for the sex. As the result of the chi-square test, the significance probability is .044 and the significance is P <.0 5. I could confirm that. Age, teens, 40 s, and 50 s or older prefer type C, 20 s and 30 s, but B type is not statistically significant. Second, the differences among the groups of preference for appearance design criteria according to general characteristics were all stable (stable appearance) in gender, age, region, education, and salary, but the chi-square test showed that they were not statistically significant. There was no difference between them. This study has implications for improving competitiveness and productivity by reducing the main production cost by commercializing toilets made of plastic materials.