영화 <버닝>의 주인공 종수(유아인 분)는 소설가를 꿈꾸며 택배기사 아르바이트로 생계를 이어간다. 시간에 관계없이 다양한 물건을 배달해야 하는 종수는 항상 지친 표정이다. 종수처럼 매일 무거운 물건을 나르다 보면 요추 주위의 근육, 인대가 늘어나는 요추 염좌에 걸리기 쉽다.
Many studies have been conducted to analyze factors that affect customer satisfaction, and service quality improvement in the parcel delivery industry. Most of these studies have a limited number of respondents using methods such as surveys and interviews. Therefore, this study aims to supplement the shortcomings of previous studies, by searching and analyzing the common major topics related to the complaints pointed out by consumers and suppliers in the parcel delivery service with cases of consumer counseling, and articles that reflect the complaints of workers in the industry. In addition, by analyzing the trend of these topics, we attempted to discover new topics and suggest implications. In conclusion, topics such as delay/lost/wrong deliveries as well as the fierce competition in the parcel delivery industry, turned out to be central aspects. As a result of the topic trend analysis, talks with international couriers have recently increased, and many conflicts related to apartment parcel delivery have been dealt with. The topics presented in this study are mainly focused on the contents of previous studies, but we expect that new and valuable topics can be derived by adding other data and analysis methods, such as internal counseling and academic literature.
The Journal of the Korea institute of electronic communication sciences
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v.10
no.8
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pp.915-920
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2015
Recently, many companies try to offer various services using drones. Especially, the drone delivery system is a good example. However, the drone delivery service has some problems since the heavy parcels flies over the people walking down streets, so many things must be considered such as dropping mails by collision of drones. To resolve the problem, in this paper, a inter-drone network communication will be used to design the topology and to simulate in the Opnet simulator for the performance evaluation. Additionally, the topology with random mobility of trajectory of drones is also designed and simulated for the result.
Kyungeun Oh;Sulim Kim;HanByeol Stella Choi;Heeseok Lee
Information Systems Review
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v.24
no.4
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pp.1-22
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2022
The transition to a non-face-to-face consumer society has rapidly occurred since Covid-19. The need for a subdivided urban logistics policy centered on courier delivery, a life-friendly last-mile logistics service, has been raised. This study proposes a SNS-based method that can analyze the demand relationship by region and product, respectively. We extend the market basket network (MBN) and co-purchased product network (CPN), find product category patterns, and confirm regional differences by using delivery order data. Our results imply that SNA analysis can be effectively applied to inventory distribution or product (SKU) selection strategies in urban logistics.
Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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2024.01a
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pp.267-268
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2024
한국통합 물류협회에 따르면 총 택배 물량은 2020년은 약34억 개, 2021년은 약36억 만 개로 매년 꾸준히 성장하였다. 택배 물류센터에서 택배를 고객에게 전달시키기 위해서는 포장, 검수, 진열, 파지, 상차, 하차 등 많은 공정이 필요하다. 고용 인력의 부족, 인건비 상승, 부상의 위험, 높은 노동의 강도 등의 문제가 발생하였고, 소비자들의 입장에서도 제품 손상 또는 배송 지연 등의 여러 가지 문제를 야기해왔다. 본 논문은 로봇과 자율주행 기술을 활용하여 상품의 분류 및 배송과정을 자동화 하는 '스마트 물류창고 시스템'을 제안한다. 컨베이어 벨트를 이용해 택배물품의 분류를 자동화하고 자율주행 차량을 통해 배송을 하게 되고 DB를 통해 물품을 관리하게 되어 효율적인 운영을 가능하게 하고 경제적 손실을 줄인다. 적외선 센서, 바코드 센서를 이용해 컨베이어 벨트 구동 및 물품의 정보를 알 수 있으며 서보모터로 물품을 분류한다. 또한 입출고 차량이 명령을 통해 물품을 자동으로 입고 및 출고하여 DB에게 물품의 정보를 전송한다. 스마트 물류창고 시스템을 통해 인건비 절감, 오 배송, 물품 파손 등이 사라지게 되고 물류창고 뿐만 아니라 다양한 분야에서 적용 할 수 있을 것이다.
The Journal of the Korea institute of electronic communication sciences
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v.10
no.9
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pp.973-978
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2015
The drone delivery service as a new important business is emerging worldwide. American DHL parcel service is already running the delivery business using drones, and the Google, Amazon, and china's Alibaba, Baidu are also preparing for the same business. However, there are some problems in security and safety since the heavy parcels flies over the people walking down streets, so many things must be considered. The problems can be solved by communicating among drones to avoid collision. Therefore, the efficient network performance is essential, and to resolve the problem, in this paper, an efficient routing protocol is suggested by the Opnet simulator. The drone intercommunication network of MANET is designed and simulated for the efficient routing protocol.
Journal of the Korea Society of Computer and Information
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v.27
no.11
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pp.107-114
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2022
In this paper, proposes a delivery robot that can be autonomous driving learning. The proposed robot is designed to be used in park-type apartments without ground parking facilities. Compared to the existing apartments with complex ground and underground routes, park-type apartments have a standardized movement path, allowing the robot to run stably, making it suitable for students' initial education environment. The delivery robot is configured to enable delivery of parcels through machine learning technology for route learning and autonomous driving using cameras and LiDAR sensors. In addition, the control MCU was designed by separating it into three parts to enable learning by level, and it was confirmed that it can be used as a delivery robot for learning through operation tests such as autonomous driving and obstacle recognition. In the future, we plan to develop it into an educational delivery robot for various delivery services by linking with the precision indoor location information recognition technology and the public technology platform of the apartment.
Kim Dong-Gyu;Yun Eui-Sik;Jo Jung-Hyeon;Gang Gyeong-Sik
Proceedings of the Safety Management and Science Conference
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2006.04a
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pp.379-384
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2006
공급사슬의 구조가 복잡해지고 고객의 수요가 다양해지면서 공급사슬에서의 물류기능은 점점 중요시되고 있다. 지금까지의 생산자는 전체 물류의 60% 이상을 제 3자 물류 업체를 통하여 수행하였다. 택배 시스템은 자신의 서비스 능력과 상호보완관계에 있는 여타 서비스 제공업체와 연계하여 공급사슬 효율화를 효과적으로 지원할 수 있는 체계가 필요한데 공급사슬 전체에 대한 물류서비스를 여러 업체로부터 개별적으로 외부 위탁하는 경우보다 한 번의 계약으로 통합된 물류서비스를 제공받기를 원하는 경우가 많아지고 있다. 이에 협력택배시스템의 추진이 필요하고 있다. 타사에의 정보 누출을 꺼려 아직은 인식이 부족한 상황이나 보다 효율적이고 저렴한 물류비용을 위해서는 앞으로 제조업과의 다 자간 전략적 제휴는 필수적인 상황으로 전개될 것이다. 이에 현 3PL의 문제점을 살펴보고 제조업과의 협력 방안을 살펴보기로 하겠다.
The absence of a concrete method for economic analysis is one of the main reasons that the RFID is not so widespread. Through literature survey and a case study of a courier service company we propose a novel method of economic justification including cost and benefit analysis. In order to reflect the uncertainties caused by the RFID technology itself and the estimated investment cost, we propose optimistic, conservative and pessimistic estimations of benefits and a sensitivity analysis of investment costs. This paper may contribute the systematic evaluation of cost and benefit of RFID adoption.
Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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2002.04b
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pp.1171-1174
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2002
최근의 택배사업은 단순한 우편물의 운송이라는 관점을 뛰어넘어, 좀 더 안정적이고 빠른 운송을 요구하고 있다. 특히, 오토바이를 이용한 택배사업은 요즘처럼 교통난이 심한 도심에서 주문 받은 물품을 보다 짧은 시간에 운송하는 것을 최대목표로 삼는다. 본 논문에서는 보다 빠른 배송을 위해 실시간으로 배달자의 위치를 검출하여 주문에 대한 배달시간을 최소화시키는 배달자를 선정, 배달하는 시간 최적화 방법에 대한 알고리즘을 제안한다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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