• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2008.05a
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• pp.215-218
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• 2008

인터넷 사용자의 폭발적인 증가 및 기업의 모든 활동에 있어 이를 지원하는 컴퓨터 정보 시스템의 중요성은 무엇보다도 중요시 되고 있으며 이를 운영하는 관리자의 역할이 더욱더 커지고 있다. 기업의 모든 시스템은 데이터센터라는 곳에서 취합 운영되는 추세이며 데이터센터의 관리자는 시스템의 Health Check를 통하여 시스템을 사용하는 사용자에게 최적의 서비스를 제공해야 한다. 하지만 시스템의 복잡성으로 인하여 시스템을 구성하는 서버의 이상유무를 일일이 파악하는 것은 쉽지가 않다. 이 연구에서는 서버가 운영되면서 발생되는 로그를 수집하여 이를 데이터마이닝의 의사결정트리를 구성하고 서버의 성능로그를 분석하여 서버의 이상 및 병목 유무를 파악하고 아울러 병목을 미리 예측하는 데에 방안을 제시한다.

• KIPS Transactions on Computer and Communication Systems
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• v.8 no.11
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• pp.251-262
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• 2019

In this paper, we propose a simulator that provides various algorithms of RBF networks on neuromorphic chips. To develop algorithms based on neuromorphic chips, the disadvantages of using simulators are that it is difficult to test various types of algorithms, although time is fast. This proposed simulator can simulate four times more types of network architecture than existing simulators, and it provides an additional a two-layer structure algorithm in particular, unlike RBF networks provided by existing simulators. This two-layer architecture algorithm is configured to be utilized for multiple input data and compared to the existing RBF for performance analysis and validation of utilization. The analysis showed that the two-layer structure algorithm was more accurate than the existing RBF networks.

• 정보화사회
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• s.43
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• pp.22-23
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• 1991

국내 업체에서 생산된 각종 소프트웨어가 한곳에 진열, 판매되는 S/W유통센터가 연내 용산전자상가에 설치된다. 한국통신은 지난 연말 이 S/W유통센터를 컴퓨터업체들이 밀집해 있는 용산전자상가 내에 설립키로 하고 나진산업(대표 이문희)측과 계약을 체결, 나진빌딩 지하 1층에 이미 공간을 확보해 두고 있다. 이번호 정보화사회초대석에는 국내 소프트웨어산업을 육성.발전시킨다는 목표아래 유통센터 설립의 지휘봉을 잡은 한국통신 정보통신사업본부 사업계획국 홍동수 국장을 초대한다.

• The Science & Technology
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• v.32 no.12 s.367
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• pp.30-31
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• 1999

포항공대 첨단유체공학연구센터는 기체나 액체의 흐름을 제어하여 효과적인 에너지 활용을 위한 연구에 총력을 기울이고 있다. 운송체 유동 연구부, 열교환기 연구부, 환경 및 생체유동 연구부로 나누어 효율적인 연구활동을 펴고 있는 이 연구센터는 비행기, 자동차, 건물 등 물체표면의 공기저항을 측정하는 풍동을 비롯해 고성능 수퍼컴퓨터 등 첨단장비를 갖추고 있으며 미국을 비롯한 세계 7개국의 10개 연구기관과 상호 교류를 하고 있다.

• Digital Contents
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• no.10 s.101
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• pp.58-61
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• 2001

인터넷 콜센터는 인터넷을 하면서 전화통화를 한다는 것이다. 인터넷 콜센터의 개략적인 의미는 위와 같다. 여러분도 알다시피 인터넷에서는 많은 정보를 보여 주고 있고 또 많은 거래도 이루어질 수 있다. 고객은 컴퓨터를 이용해서 정보도 검색하고 서비스도 제공받는데, 이것도 하나의 관계이기 때문에 불만도 나올수 있고 분쟁도 일어날 수 있는 것이다. 이럴 땐 꼭 개인 입장에서 참 어려워지는 거다. 누구에게 물어볼 수도 없고 하소연 할 데도 없으니 그냥 그 인터넷 홈페이지와 인연을 끊는 수 밖에 없는 것이다. 이렇게 인터넷을 보다가 상담원을 연결하여 궁금한 것을 채팅이나 육성으로 문의하는 행위를 가능케해주는 솔루션이 바로 '인터넷 콜센터'이다.

• Proceedings of the Korea Society for Simulation Conference
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• 2000.11a
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• pp.49-55
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• 2000

고객들의 주문에 대하여 오더픽킹을 수행하여 출하하는 물류센터에서는 매일 여러 공급사로부터의 다양한 입고물량이 창고 내에서 신속, 정확하게 주문에 따라 고객별로 픽킹되어 출하트럭에 상차되어야 한다. 이때 인테리어 가구류를 취급하는 물류센터의 경우에는 출하팔렛에 적재시 특정한 품목순서에 따라 적재해야 하는 제약조건 때문에 이를 위한 팔렛 재처리 작업이 필요하게 된다. 본 논문은 Closed Loop형 궤도상을 움직이는 대차시스템을 이용해 픽킹을 수행하는 크로스도킹 물류센터에서 이러한 팔렛 재처리작업과 픽킹작업을 포함한 운영정책들의 성과를 컴퓨터 시뮬레이션으로 평가, 분석한다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2012.07a
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• pp.115-118
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• 2012

현재 서비스 산업에서는 급변하는 고객의 욕구를 맞추기 위해 기업 간의 서비스 경쟁 심화 및 다양한 각도에서의 최상의 고객서비스를 제공하기 위한 노력이 지속적으로 시도되고 있다. 서비스 종사자들도 기업과 고객이 기대하는 고객 중심 서비스 제공에 기여하고 있다. 과도한 서비스 제공은 서비스 종사자의 감정적 스트레스 등과 같은 부작용을 발생시키고 있는데, 기업과 고객과의 접촉 채널로서의 중요한 역할에 임하는 콜센터 상담사들의 스트레스 해소는 업무 향상에 있어서 필요하다. 스트레스 해소를 위한 정신적인 긍정어 즉, 역경을 이겨내는 긍정의 힘이 '회복탄력성'으로서, 콜센터 상담사의 회복탄력성을 분석한 결과 근무경력과 업무 유형에 따라 차이를 보였다. 회복탄력성의 구성요소 중 감정통제력, 충동통제력, 원인분석력, 공감능력, 자기효능감은 근무경력에 따라 차이를 보였고, 낙관성, 공감능력은 업무 유형에 따라 차이가 나타났다.

• Journal of the Korea Society of Computer and Information
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• v.13 no.5
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• pp.291-308
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• 2008

This study shows the factors which have an effect on the emotional exhaustion and turnover intention in call center tole-communicators who perform emotional labor using telephone without direct confronting with clients. This study empirically shows that emotional exhaustion decreases job satisfaction and increases turnover intention. Therefore the emotional exhaustion is the important managing factor for efficient management of call center. To weaken emotional exhaustion, it is necessary to decrease time pressure in call center work. To weaken turnover intention, it is important to strengthen superior support. This study makes a contribution in providing the fact that emotional exhaustion is an important managing factor in administration of call center tole-communicators.

• The Journal of the Convergence on Culture Technology
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• v.8 no.2
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• pp.355-360
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• 2022

In this paper, we present design and developing method for EMS(environment monitoring system) of micro data center. This developing EMS monitors operating environment of micro data center and analyze sensing data through IoT(Internet of things) sensors in real time. Firstly we present configuration method of IoT sensing package and design method EMS hardware platform. Secondly we design data collector software for data collection of IoT sensor with different protocol and develop monitoring software of EMS. The data collector software consists of sensor collector module and collector manager module. Also we design EMS software which has micro service architecture structural style and component based business logic.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2021.07a
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• pp.549-550
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• 2021

사용자에게 맞춘 개인화된 제품과 서비스를 제공하는 기술의 발전으로 개인화의 수요는 점점 늘어날 것으로 전망하고 있다. 또한 개인 맞춤형으로 전문 스포츠 선수화, 족부 장애우를 위한 정형 제화 등 전문적인 기능 중심의 개인화나 패션을 위한 스타일 중심의 개인화 등 개인 맞춤 제작 신발을 제작할 때 기존의 아날로그적인 방식으로 발 변인을 측정했을 때 각 변인에 대해 기준점이 명확하지 않아서 재현성이 떨어진다. 따라서 본 논문에서는 자를 이용해 간단히 측정 가능한 기본적인 발 변인 이용하여 다른 변인들을 학습하고 딥러닝을 이용해 추정하는 방법에 대해 서술한다. 이를 위해 20개의 발 변인을 휙득 하였고 그 중 6개의 기본적인 발 변인을 이용해 14개 변인을적합 방지를 위해 Dorpout을 적용해 학습하고 학습한 데이터를 이용해 학습하지 않은 데이터를 테스트해 각 변인별 결과를 보여준다.