This study deals with classification of various approaches regarding consumer experience, core characteristics, and contribution of experiential marketing. This study classifies seven approaches regarding consumer experience into 4 broad views (1)experience as experiential brand concept, 2)experience as a behavior, 3)experience as a behavior focusing on an affect, 4)experience as a holistic experience. Each of these 4 views of experience as well as the seven approaches is further explained in details. Five core characteristics of experiential marketing are suggested: l)forming a deep relationship between a customer and a brand, 2)being related to personal final values, 3)holistic experience with a brand, 4)fun, pleasure, and immersion, and 5)keeping customers through customer satisfaction and giving impression to a customer. Five propositions based on these core characteristics are suggested. The contribution of experiential marketing is suggested.
This study conducted an actual analysis on the effects of smart phone experience marketing by brand on consumption value and purchase intention for Chinese consumers who are interested in smart phone purchase experience or products. In addition, experience marketing was classified into five components such as sense, emotion, cognition, behavior, and relationship. The results, In the effect of the components of experiential marketing on purchase intention, sense, act, fell, and relate had an obviously positive impact on purchase intention, however The result is that think does not affect. The results of this study are more effective when considering the five components of smart phone experience marketing. This The study will contribute to the projecting and establishment of long-term experience marketing of smart phone producers by continuously providing experiences related to the direction of pursuing brand image.
‘빛나는 조연’이라는 표현이 있다. 카메라에 크게 잡히지 않아도 꼭 필요한 자리에서 알차게 제 몫을 하는 사람. 뜨거운 함성이 태동한 광화문 거리에도 빛나는 조연이 있었다. 바로‘월드컵’이란 주연을 위해 6개월여 이상을 치열하게 준비해온 마케팅ㆍ프로모션의 선두기업 유니원 커뮤니케이션즈. 6월 12일, 대한민국과 토고의 일전을 앞두고 신지현 대리의 든든한 동생 신기수(27)씨가 유니원 커뮤니케이션즈를 찾았다.
To develop the traditional tea culture into tourism product, we will review the characteristics of traditional tea culture. Since our ancestor introduced tea, our tea culture has expressed the culture and spirit of ancestors' life and practiced the body and mind. Based on this facts, we want to build the program for applying.the tea culture into the characteristics of tourism products. The program for tea culture is following; reception; visiting the Korean Tea Museum consisting of reception room, tea-related document room, tea pottery room and korean traditional dress room; experiencing tea ceremony, tea traditional foods, natural dyeing, tea pottery making and tea etiquette; seeing visitors out. However, we didn't evaluate the satisfaction of tourists from Japan, China, America and Europe who participated in this program through the objective data. But they understood the excellency and creativity of Korean traditional culture through experiencing Korean invisible-visible culture. Therefore this study intends to develop the program for the attractive and differentiated culture tourism and build the competitive model of Korean culture tourism product.
The purpose of this article is to examine the prospects of the religious cultural experience program of Daesoon Jinrihoe by referring to the current status of Korea's Buddhist temple stays, which began with the 2002 World Cup and have become a regular program for the general public with the establishment of the Cultural Corps of Korean Buddhism in 2004. The motivation for Korean participation is mainly rest, while foreigners tend to be more interested in Korean traditional culture. During the experience, the perceived value felt by the participants led to satisfaction and an intention to revisit. Temple stays have contributed to the globalization of Korean Buddhism. The temple stay of Daesoon Jinrihoe is a religious cultural experience program for the public. If it became a regular program, the target could be expanded to include foreigners who wish to experience Korean culture. The activities such as wearing Hanbok, taking a Dojang Tour, praying, and dialogue over tea can be allocated to the program. As a result, the perceived value by participants could be taken as a cognitive value. For instance, they could learn about Sangje's Reordering of the Universe that transformed the order of Sanggeuk (Mutual Contention) into the order of Sangsaeng (Mutual Beneficence). They way that they live their lives could change as a result of these new understandings. The emotional value of the experience would come from experiencing traditional Korean religious culture. The prospect of implementing such a program is twofold: firstly, there are the tasks of proper preparation, and secondly, there are the positive effects. The tasks would first involve creating a systematic and organized center point. Next there would be the matter of preparing spaces for the temple stay, and lastly, an online platform for advertisement, recruitment, and application would also be greatly beneficial. This is a vision that could contribute to the improving public image of the order, its globalization, and to the overall improvement of the facilities and management that would produce a more socially friendly environment.
The purpose of this study is to determine how the use of retailtech technology affects consumers' purchase intention. Furthermore, this study aims to investigate the mediating effects of technology usefulness and ease of use on this influence relationship and whether experiential marketing moderates consumers' purchase intention. The survey was conducted from August 1, 2023 to September 30, 2023, and a total of 257 people participated in the study. For statistical analysis, hierarchical regression analysis, three-stage mediation regression analysis, and hierarchical three-stage controlled regression analysis were conducted to test the hypothesis. The results of the study are as follows. First, it was confirmed that big data-AI utilization, mobile-SNS utilization, live commerce utilization, and IoT utilization affect purchase intention in retail technology utilization. Second, technology usefulness has a mediating effect on IoT utilization, mobile-SNS utilization, and big data-AI utilization. Third, perceived ease of use of technology mediated the effects of IoT utilization, mobile-SNS utilization, live-commerce utilization, and big data-AI utilization. Fourth, escapist experience has a moderating effect on mobile SNS utilization and live commerce utilization. Fifth, esthetic experience has a moderating effect on mobile-SNS utilization and big data-AI utilization. Through this study, we hope that the domestic distribution industry will contribute to national competitiveness by securing the competitive advantage of companies by utilizing new technologies in entering the global market.
This study aimed to summarize the characteristics of visitor experience for different market segments based on insect experience orientation in order to develop Ptecticus tenebrifer (Diptera: Stratiomyidae [Walker]) experience programs using local resources in the insect industrial market. A total of 325 effective samples were collected, and the attributes of insect experience orientation were connected to education, emotion, society, and ego. The survey respondents were students and parents of school-age children. Cluster analysis showed that the respondents were classified into two or three groups that were all found to be high in the prediction validity and discriminant analysis. Based on this result, the respondents were properly subdivided into three clusters for final analysis. Those three groups were: the passive group, the moderate group, and the active-orientation group. As a group aiming for various insect experiences, the active-orientation group consisted of parents whose children range in age from either 5 to 9 or from 10 to 14. This group was willing to spend 7 ~ 8,000 won on each experience program, and they preferred emotional experience programs. The passive and moderate orientation groups were most interested in having an educational experience. In order to increase people's interest in experience programs, education-oriented programs should be developed and promotional marketing should be reinforced. The results and implications of this study may be useful for the development of insect experience programs that can meet various visitor experience orientations as basic data that can contribute to the vitalization of the 6th industrialization plan for the insect industry.
The purpose of this study was to examine the influence of experience characteristics of cosmetics brand stores on purchase intention through brand value and product in-store expectations. In addition, by identifying the effects of gender regulation, the study aimed to supplement theoretical studies and to provide practical implications on the experience of cosmetics brand stores. First, we presented educational experiences, aesthetic experiences, and playful experiences as experience characteristics in stores. And we assumed the effect of these experience characteristics on the brand value and the expectation of the product in the store, and the effect of the brand value and the expectation on the purchase intention of the product in the store. 279 data were collected from consumers who had visited cosmetics brand stores, and we analyzed them using structural equation analysis. As a result, both experience characteristics have positive effects on brand value and in-store product expectations, and brand value has positive effects on expectations. In addition, brand value and in-store product expectations have a positive effect on in-store product purchase intention. In moderating effects of gender, the effect of playful experience on brand value is greater in male group, and the impact of educational and aesthetic experience on product expectations is greater in female group. These results contribute to the theoretical expansion of experience research on cosmetic brand stores, and provide strategic implications for experience marketing of cosmetic stores.
While South Koreans overseas travelling rate has been increased every year, domestic travelling rate has been at a standstill for several years. The purpose of this study is to analyze domestic traveling styles of Koreans according to their generations in order to provide generation-specific traveling services. For this purpose, we categorized the survey respondents into four different generations, which are Millennium (age 19~34), X generation (35~54), Baby Boomer (55~64) and senior by following the criterions of the Korea National Tourism Organization. After then, we analyze factors related to travel preparation process, the actual traveling activities and satisfaction after the travel. In this study, 16,713 data collected by the Ministry of Culture, Sports and Tourism are used. The results of this study show that Korean people tends to acquire domestic traveling information from their own or acquaintances past experiences. Also, they do not prefer the organized trip for domestic travels, thus do not buy package products a lot. In addition, natural scenery, rich in cultural heritage, and convenient accommodation are the most important determinant factors affecting the overall travel satisfaction of level for all generations. The traveling characteristics for each generation are as follows. Millennium get traveling information from the internet a lot, and more specifically, they refer portal sites and social network services (SNS) in many cases. Also, they tend to travel in summer peak season to popular destinations and pursues active traveling experiences. Generation X has similar traveling patterns with Millennium, however they major transportation method is using their own car. Also, transportation convenience and satisfactory leisure activity are important factors affecting the overall satisfaction level to Generation X. On the other hand, Baby boomer generation has a greater emphasis on appreciation of nature, visiting famous restaurants, and relaxation, rather than actively participating experiencing programs. They travel evenly in summer and spring/fall season to many different areas instead of focusing on popular tourist spots. In addition, shopping and eating delicious food are the important factors affecting the overall satisfaction level for them. Lastly, Senior generation has similar characteristics with Baby boomer in many ways, however, they travel a lot on the same day using public transportations or car rental service. They prefer spring and autumn trips rather than summer peak season, and tend to buy packaged travel products a lot compared with other generations. If these different traveling characteristics of each generation are considered for organizing and customizing tourism services, it is expected that domestic tourism satisfaction level will be ultimately increased.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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