• 제목/요약/키워드: 지역만족

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백화점 고객의 소비자 만족에 미치는 선행 요인 및 사후 행동에 관한 연구

  • 신창훈;송재영;황인석
    • Asia Marketing Journal
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    • v.1 no.3
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    • pp.34-52
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    • 1999
  • 본 연구는 백화점 고객을 대상으로, 소비자 만족과 관련된 여러 선행요인 및 사후 행동의 관련성을 고찰함을 그 목적으로 하였다. 특히 본 연구는 기존 연구에서 다루어지지 않았던 지역공헌관련특징에 초점을 맞추어 이에 따르는 마케팅 시사점을 발견하고자 하였다. 구체적으로 본 연구는 기존 연구에서 분리되어 다루어진 만족평가 요인으로서의 매장관련특징과 서비스관련특징들을 통합하여 매장의 전체적인 만족에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고, 새로운 사회적 쟁점으로 대두되고 있는 환경정책을 포함한 지역공헌관련특징이 매장만족 경로상에서 미칠 수 있는 영향을 살펴보았다. 이를 위해, 기존연구를 바탕으로 소비자 만족, 지역공헌관련 특징을 포함한 선행요인 및 사후행동에 대한 인과관계구조모형을 설정하였으며, 분석은 LISREL을 이용한 공변량구조분석을 수행하였다. 분석결과, 매장관련특징과 서비스관련특징은 매장의 전체적인 만족형성에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타나, 기존 연구와 일치함을 보여주었다. 또한 환경정책, 지역공헌정도를 포함한 지역공헌관련특징은 매장만족의 결과 변수로 사용되어진 구전의사에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석됨으로써 직접 매장에 대한 만족을 얻지 못한 소비자들이라도 지역공헌관련특징의 정도에 따라 구전의사에 긍정적 영향을 미칠 것이라는 연구결과를 도출하였다. 이러한 연구는 새로운 경쟁관계에 직면한 최근 백화점업계의 마케팅 경쟁환경을 감안할 때 적지 않은 현실적 의미가 있으리라 생각되며, 나아가 국내 할인점과 외국계 할인점들간의 경쟁으로 인한 마케팅 전략의 수립 및 분석에도 시사하는 바가 클 것으로 기대된다.

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The Effects of Livelihood Benefits and Basic Pension Receipts on Depression in the Elderly: Multimediation Effects of Health Status and Community Satisfaction (생계급여와 기초연금 수급이 노인의 우울에 미치는 영향: 건강상태와 지역사회만족의 다중매개효과)

  • Hyoung-Ha Lee;Mi-Jin Kim;Gwang-Ja Go;Yeo-Ran Kim
    • Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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    • 2023.01a
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    • pp.189-190
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    • 2023
  • 본 연구에서는 노인의 생계급여와 기초연금 수급, 건강상태, 지역사회만족, 우울 간의 구조적 관계분석을 통해 노인의 우울 감소 방안을 제시하고자 한다. 분석자료는 2017년 노인실태조사 패널데이터 중 노인 본인이 직접 응답한 2,493명을 분석에 사용하였다. 분석결과, 첫째, 생계급여와 기초연금 수급은 노인의 건강상태에 정(+)적인 영향을 미쳤고, 지역사회만족에는 부(-)적인 영향을 미쳤고, 우울에는 정(+)적인 영향을 미쳤다. 둘째, 노인의 건강상태는 지역사회만족에 부(-)적인 영향을 미쳤고, 우울에 정(+)적인 영향을 미쳤다. 셋째, 노인의 지역사회만족은 우울에 부(-)적인 영향을 미쳤다. 넷째, 노인의 생계급여와 기초연금 수급과 우울사이에서 건강상태, 지역사회만족의 다중매개효과는 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다.

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The Study on the Satisfaction Factors of the Support Projects for the Adjacent Residents to Multipurpose Dams (다목적 댐주변지역지원사업 고객만족에 미치는 영향 요인 연구)

  • Kim, Shang Moon;Lee, Byungchul
    • Journal of Korea Water Resources Association
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    • v.46 no.4
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    • pp.335-343
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    • 2013
  • Multi-purpose dams are regarded to contribute to the Korean society not only positive affects but also negative ones. Especially, negative considerations are usually prevailed around multi-purpose dam sites and their vicinities even though the Government adopted "act on dam construction and assistance, etc. to neighborhood area" in 1989 and has supported many various projects since 1990. Nevertheless, many arguments and controversies about effects of multi-purpose dams and support projects to vicinities" have happened so frequently and sometimes brought a suit against government. These situations imply that support projects are not so sufficient to fulfil peoples' expectations. Therefore, this research figured out the key factors that affected residents' satisfaction about multi-purpose dams and support projects. The results of the research are as follows: 1) 'social necessity of dams', 'rationality of the process in supporting project' and 'appropriateness of supporting project', were statistically significant to 'customer satisfaction'; 2) among these factors, 'rationality of the process in supporting project' was the most related to 'customer satisfaction': 3) 'appropriateness of supporting project', 'social necessity of dams' were also revealed as second third factors that relate to the satisfaction.

Satisfaction with Housing , Community , and Living Environment - Comparison among Urban , Rural , and Fishing Village Residents - (지역별 주거만족도와 생활환경 만족도 - 도시 , 농촌, 어촌 지역 주민을 중심으로 -)

  • 정영숙
    • Journal of the Korean housing association
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    • v.6 no.2
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    • pp.113-121
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    • 1995
  • 본 연구에서는 도시, 농촌, 어촌지역 주민들의 주거만족도와 지역사회 및 생활환경 만족도를 비교 측정하고자 하였다. 이 연구의 특성은 지역을 하나의 통제변인으로 분석에 포함시켜 제변인들의 영향력의 방향과 정도를 파악하고자 하였다는 점이다. 자료는 1993년 6월 부터 1994년 6월 동안 488명의 주부를 대상으로 수집하였으며, 대구에 거주하는 주부 254명과 경북권내의 영천과 청도 등의 농촌지역에 거주하는 주부 124명, 그리고 한산도 섬내에 거주하는 주부 110명을 대상으로 각 가정을 방문하여 면접법을 실행하였다. 회귀분석을 실행한 결과, 주거만족도에 영향을 미치는 변인은 주거비와 주거소유형태였으며, 거주하고 있는 지역사회와 생활환경에 대한 만족도가 증가할수록 주거만족도도 증가하는 것으로 나타났다. 지역을 고려할 때, 도시거주자의 주거만족도가 농촌이나 어촌거주자의 주거만족도 보다 높은 반면 지역사회에 대한 만족도와 생활환경 만족도는 농촌거주자와 어촌거주자가 도시거주자보다 더 높은 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 지역을 고려한 주거정책 관련 프로그램 개발을 위한 기초자료로 이용될 수 있으리라 사료된다.

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The Analysis of Satisfaction in Wando Changpogo Festival (완도 장보고축제의 만족도 분석)

  • Ahn, Zong-Hyun;Lee, Jeong-Rock
    • Journal of the Korean Geographical Society
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    • v.44 no.4
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    • pp.544-556
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    • 2009
  • The purpose of this study is to examine the determinant factors of satisfaction and to investigate the difference from clusters in the category of overall state of satisfaction, the thought of revisiting, and the intention of recommendation with the case of Wando Changpogo Festival. Changpogo Festival has been held since 1996 with the theme of 'Changpogo', gained great acknowledgment from television drama, 'Haeshin', and this year of 2009 is its fourteenth. The study analyzed questionnaire which is made up of items on satisfaction factors of 18 local festival visitors. Results from factor analysis are 1) the contents and the souvenir of the festival, 2) work for publicity, 3) tour for near place and convenient facilities. Likewise, results from cluster analysis are 1) a cluster of the contents and the souvenir of the festival, 2) a cluster of tour for near place and convenient facilities, 3) a cluster of work for publicity. In conclusion, there are similar degrees in difference between clusters, but especially the 'tour for near place and convenient facilities' factor has higher score than the others. Therefore, this factor should be cared with great importance.

Senior Citizen Centers Utilization: Role of Socio-Demographic Factors, Life Satisfaction and Health Condition in Korea (경로당 이용과 인구사회학적 요인, 삶의 만족도, 건강상태에 관한 연구)

  • Song, Geurum;Sharma, Bimala;Nam, Eun Woo
    • Journal of agricultural medicine and community health
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    • v.45 no.3
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    • pp.141-153
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    • 2020
  • 목적: 한국은 지역사회 기반 통합 돌봄(커뮤니티케어)을 통해 노인들을 위한 보건 및 사회복지 서비스의 확대를 추진하고 있다. 본 연구는 노인의 경로당 이용에 대한 인구사회인적 요인, 삶의 만족도, 건강상태 등이 미치는 영향을 파악하고자 한다. 연구방법: 2017년 노인실태조사 자료를 이용하여, 횡단 분석 연구가 실시하였다. 이용패턴을 파악하기 위해 기술통계를 하였고, 경로당 이용과 관련된 요소들을 결정하기 위해서는 다변량 로지스틱 회귀분석을 실시하였다. 연구결과: 지난 12개월간 노인 1만299명 중 22.7%가 경로당을 이용하였다. 경로당을 이용하는 이유 중 가장 많은 응답은 경로당 동료들과 여가를 보내기 위함이었으며, 대상자의 95% 이상이 제공되는 서비스에 만족하고 있었다. 사회인구학적 특성에 대해서는 여성(AOR=1.20; 95% 신뢰 구간(CI), 1.05-1.38), 80세 이상 노인(AOR= 3.94, 95% CI, 3.30-4.71), 문맹자(AOR=5.27; 95% CI 3.80-7.30), 교육 수준이 낮거나 읍면 지역 출신(AOR=6.42; 95 % CI, 5.72-7.20)이 경로당을 이용할 가능성이 가장 높았다. 생활 만족도 부분에서는 재정적 만족도(AOR=1.21; 95% CI, 1.06-1.37), 문화에 대한 만족도(AOR=1.49; 95% CI, 1.24-1.79) 및 친구들과 사회에 대한 만족도(AOR=4.24; 95% CI, 3.17-5.66)가 높은 사람이 경로당을 더 많이 이용하는 것으로 나타났다. 질병이 없다는 응답자에 비해 만성 질환을 2개 이상 보유한자(AOR= 2.01; 95 % CI, 1.60-2.53)의 경로당 이용률이 2 배 더 높았다. 결론: 정부의 지역사회 기반 통합돌봄 정책 수립을 위하여 경로당 이용에 영향을 미치는 인구사회학적요인, 삶의 만족도, 건강상태와 관련된 요인들을 고려하여, 이용률을 높이고, 건강관리를 위한 통합 돌봄 시설이 될 수 있도록 하여야 할 것이다.

The Comparative Analysis of Satisfaction Degree among Local Residents, Domestic and Foreign Tourists : The Case of Baekje Cultural Tourism Festival (축제방문객의 집단별 만족도 비교 연구 -제57회 백제문화제를 중심으로-)

  • You, Ki-Joon;Choi, Young-Hee
    • Journal of the Korean association of regional geographers
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    • v.18 no.2
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    • pp.161-174
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    • 2012
  • The main purpose of this paper is to find out the characteristics of foreign tourists comparing to Korean and how they evaluate the festival respectively. Data were collected during the 57th Baekje cultural tourism festival. The total of 674 sample sizes was collected during the festival, of which 558 respondents were domestic visitors, and 116 were foreign visitors. The empirical results showed that domestic visitors and foreign visitors are different in terms of the perception of performance evaluation, and satisfaction. Especially foreigners' degrees of satisfaction proved to be higher than those of koreans. It also expects the result of the study contribute to the development of efficient festival management policies and programs and facilities to meet the goals of cultural tourism festivals. Besides, the outcome of this research may be useful to other festivals and their future operation.

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The Mediating Effect of Self-efficacy on the Relationship between the Professionalism Perception and the Job Satisfaction of Employees in Community Rehabilitation Facilities for the Disabled (장애인지역사회재활시설 종사자의 전문성인식과 직무만족의 관계에서 자아효능감의 매개효과)

  • Lee, Byoung-Rock
    • Journal of Digital Convergence
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    • v.19 no.3
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    • pp.445-452
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    • 2021
  • This study analyzed the relationship between the professionalism perception and the job satisfaction of employees in community rehabilitation facilities for the disabled. This also examined the mediating effect of self-efficacy between the two variables. The questionnaire survey was conducted on employees in the facilities in Chungnam and Daejeon areas. And the 376 materials was used for analysis. The results of the analysis are as follows : 1) the professionalism perception and the self-efficacy have positive statistic association with job satisfaction of employees in the facilities. 2) the self-efficacy is found to partially mediate between the professionalism perception and the job satisfaction. Based on the results of this research, several measures can be presented to increase job satisfaction in terms of improving of the professionalism perception and the self-efficacy of employees in the facilities.

A Study on the Visitor's Satisfaction Decisive Factors of the Local Festival : In Case of Simchung Festival in Goksung County (지역축제 방문객의 만족도 결정요인에 관한 연구 -곡성심청축제를 중심으로-)

  • Lee, Jeong-Rock;Ahn, Zong-Hyun
    • Journal of the Korean association of regional geographers
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    • v.10 no.3
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    • pp.642-653
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    • 2004
  • The purpose of this study is to measure the factor of determination on satisfaction level of the Goksung Simchung Festival. Goksung Simchung Festival has been held since 2000, and Goksung Simchung Festival 2004, which is the fifth, is holding soon. Simchung Festival has unique aspect that it is organised various experience programs and items which stress the importance of "environment" in Seomjin river and Simchung's "Hyo (filial piety)". A study is analysed through research that is consisted of satisfaction factors' items of 17 local festival visitor to study factors of determination of local festival visitor's satisfaction level. This research data is analysed statistical techniques, which are multivariate regression analysis, factor analysis, and reliability analysis, and extracted 4 factors, which are souvenir and food, content of the festival, convenient facilities, and publicity work. In conclusion, the festival is likely to attract more tourists and make them satisfied if better content of the festival is provided. Therefore, most of the tourists need to becoming cleared lo be satisfied due to its values of culture recognition through various contents of the festival. fun factors, and experience programs, So the manager and the director should have continual attention to satisfaction factors of local festival.

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Effect of Social Support for Social Welfare Workers on Job Satisfaction -Focusing on local child care center- (사회복지사의 사회적 지지가 직무만족에 미치는 영향 -지역아동센터를 중심으로-)

  • Mun, Ho-Seong
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.14 no.4
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    • pp.180-188
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    • 2014
  • The purpose of this study was to analyze the effect that the social support for social welfare workers who are the key personnel providing the service to children directly at local child care center would have on job satisfaction. For this study, the social welfare workers of local child care center in Jeollanam-do were surveyed. A total of 240 questionnaires which had been collected were used for analysis. This study analyzed the effect of social support on job satisfaction by defining the demographic characteristics of social welfare workers as the control variables. The results of the analysis showed that the social support had the greatest influence on job satisfaction. Such results suggest that the stronger social support for social welfare workers would increase the job satisfaction of social welfare workers. Based on the results of the analysis, the following recommendations are presented which can help increase social support for social welfare workers: First, it is necessary to standardize the works of social welfare workers at local child care center and provide them with specialized training and education. Second, additional points should be granted to excellent local child care centers. Third, a cooperation system needs to be established which links the networks of colleagues and local societies.