• 제목/요약/키워드: 지각 이미지

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커피전문점의 서비스스케이프가 고객의 지각된 가치와 브랜드 태도에 미치는 영향 (A Study on the Influence of Coffee Shop's Service-Scape on the Perceived Values, and Brand Attitude of Customers)

  • 최윤희;이연정
    • 한국조리학회지
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    • 제22권7호
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    • pp.203-221
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    • 2016
  • 본 연구는 커피전문점의 서비스스케이프가 고객의 지각된 가치와 브랜드 태도에 미치는 영향을 살펴보고 최근 포화상태에 직면해 있는 커피전문점의 질적인 향상과 효과적인 마케팅 전략의 시사점을 제공하고자 하였다. 그 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 커피전문점 이용행동 특성을 분석한 결과, 커피전문점 이용 시 지출비용은 21,000~30,000원(43.9%)이, 커피전문점 방문빈도는 1주에 2~3회 정도(25.1%)가, 브랜드 커피전문점을 이용하는 가장 큰 동기(이유)는 커피 메뉴의 맛(39.7%)이, 커피전문점 이용 시 동반자는 친구(53.5%)가, 커피전문점 이용정보는 지인 또는 주위 권유(29.3%)가 가장 높게 나타났다. 둘째, 심미성, 좌석의 안락성, 청결성, 대기환경, 접근성 등의 서비스스케이프가 높을수록 지각된 가치가 높게 나타났으며, 특히 커피전문점 실내장식의 매력성, 바닥과 벽의 색상의 어울림, 데코레이션의 우수성, 건물 외관의 매력성 등의 심미성을 높이는 것이 지각 가치를 높이는 데 가장 큰 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 심미성, 청결성, 대기환경, 접근성 등의 서비스스케이프가 높을수록 브랜드 태도가 높게 나타났다. 넷째, 고객의 지각된 가치가 높을수록 브랜드 태도가 높아지는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 커피전문점의 실내장식과 아늑한 분위기가 방문 고객에게 무형적인 서비스로써 긍정적인 가치와 우호적인 반응을 일으킬 수 있으며, 고객의 감각을 배려한 인테리어 컨셉과 시각적 효과를 보이는 것이 브랜드 태도에 긍정적인 영향을 줌으로 이러한 심미적 환경을 잘 개발할 필요가 있다고 사료된다. 또한, 커피전문점을 방문하는 고객들이 기본적으로 사용할 수 있는 각종 시설에 대한 청결 유지와 고객의 이동 방향을 고려한 매장관리 및 고객 편의를 증대를 위한 해당 브랜드의 이미지를 강조한 표지판과 안내, 주차시설 및 부대시설의 개선 및 관리로 청결성과 접근성을 확보하는 것이 고객의 지각된 가치와 브랜드 태도를 높일 수 있는 방안이라 사료된다.

SNS관광정보가치와 지각된 위험, 관광지 전환행동 간 구조적 관계 연구 (The Structural Relationship between SNS Tourism Information Value, Perceived Risk, and Tourism Destination Switching Behavior)

  • 최재우;오경택;이철진
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제15권11호
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    • pp.524-533
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    • 2015
  • 본 연구는 SNS관광정보와 지각된 위험 간 관계를 확인하고, 관광지 전환의도에 미치는 영향을 검증함으로써, SNS관광정보의 가치를 증명하는 데에 목적이 있다. 이를 위해 302명의 관광자 표본을 활용하여 SPSS. 18.0을 통한 기초분석과, AMOS 18.0을 통한 구조분석을 실시하였다. 첫째, SNS관광정보의 기능적 특성은 관광자의 위험지각과 관계가 없는 것으로 검증되어, 기능적 관광정보는 관광자의 위험지각과는 별개로 개인의 동기를 유발하는 것으로 사료된다. 둘째, SNS관광정보의 미적가치와 경제적 혜택 등은 관광자의 지각된 위험을 절감시키는 것으로 분석되었다. 이는 SNS를 통해 접한 관광정보의 미적이미지와 경제적 혜택은 관광자로 하여금 심리적 환상을 유발하고, 관광에 대한 경제적 장벽을 해소하여 현실적으로 인식하는 위험을 절감시키고 있음을 시사한다. 셋째, SNS관광정보의 상징은 관광자의 지각된 위험을 증대시키는 요소로 검증되었는데, SNS를 비롯하여 다양한 경로로 제공되는 각종 관광정보는 새로운 관광지식을 축적에 따라 새로운 동기유발 요소로 작용하면서 반대로 새로운 위험을 인식하게 만드는 계기가 될 수도 있음을 의미한다.

인물 얼굴의 나이 판단과 아기도식 속성에 대한 순응의 잔여효과 (Adaptation to Baby Schema Features and the Perception of Facial Age)

  • 이예진;김성호
    • 감성과학
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    • 제25권4호
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    • pp.157-172
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    • 2022
  • 본 연구는 순응 잔여효과 패러다임을 이용하여, 아기도식 속성을 담고 있는 여러 시각 자극들(얼굴, 신체실루엣, 손)이 공통의 처리 기제를 통해 나이 지각에 영향을 주는지 확인하고자 하였다. 실험 1에서는 아기 얼굴 혹은 성인 얼굴에 순응시킨 후 아기와 성인 얼굴을 합성(morphing)한 얼굴 자극에 대해 "아기"로 지각되는지 혹은 "성인"으로 지각되는지 판단하도록 하였다. 실험 결과, 아기 순응 조건보다 성인 순응 조건에서 합성 자극을 아기로 지각하는 비율이 더 우세한, 얼굴 나이 순응 잔여효과(age adaptation aftereffect)를 확인하였다. 실험 2와 3에서는 각각 아기와 성인의 신체 실루엣과 손 이미지를 순응자극으로 사용하여 실험 1과 동일한 나이 판단 과제를 실시하였다. 실험 결과, 신체 실루엣과 손에 대한 순응은 순응자극과 같은 방향의 잔여효과(assimilative aftereffect)를 유발하거나, 순응 후에 제시되는 얼굴에 대한 나이 지각을 편향시키지 않았다. 본 연구는 성인 연령대의 얼굴 자극만을 사용한 선행 연구와 달리, 아기-성인 간 얼굴 나이 순응 잔여효과를 통해 아기와 성인 얼굴의 나이 속성이 지각적 얼굴 공간 상에서 대조적인 방향으로 부호화된다는 것을 확인하였으나, 여러 아기도식 속성들이 공통된 처리를 통해 나이 표상에 기여한다는 증거를 확인하지는 못하였다.

기업의 윤리경영과 소비자 신뢰, 구매행동의 융합적 관계에 관한 연구 (A Study on Convergence Relation of Corporate Ethical Management, Consumers' Perceived Trust, and Purchasing Behavior)

  • 조은영
    • 디지털융복합연구
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    • 제13권8호
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    • pp.113-121
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    • 2015
  • 본 연구는 기업의 윤리경영 활동과 마케팅 효과의 융합적 관계를 파악하고자 윤리경영 노력이 소비자에게 신뢰감을 형성하고, 그러한 신뢰감이 실제 구매행동으로 연결되는지 조사하였다. 가설수립 및 설문조사를 실시하였으며, 분석을 통해 제품 서비스 책임, 기업 윤리지침 마련, 사회공헌활동, 고객권리 보장으로 구성되는 윤리경영의 실천이 소비자 구매행동에 긍정적 영향을 미치며, 그 과정에서 소비자의 이미지 지각과 기업 신뢰가 매개적 역할을 하고 있음을 증명하였다. 이러한 결과는 윤리경영이 기업에게 사회적 압력과 비용으로만 작용하는 것이 아니라 기업의 이익 증가로 연결되는 선순환 과정에 있음을 보여주고 있고 있어 기업의 능동적이고 적극적인 윤리경영 실천이 필요함을 시사하고 있다. 향후 연구에 있어서는 윤리경영의 대상 범위와 실행 수준을 보다 세분화한 분석과 최근 대중의 관심도가 높은 윤리 이슈와 연계한 연구가 필요하다.

닥스와 레노마 선호집단간(選好集團間) 드레스셔츠의 이미지지각(知覺), 패션의식(意識), 구매태도(購買態度)의 차이(差異)에 관(關)한 연구(硏究) (A Study on the Differences in the Dress shirt Image Perception, Fashion Consciousness, and the Dress shirt Purchase Attitude between the Daks group and the Renoma group)

  • 구인숙
    • 패션비즈니스
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    • 제10권1호
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    • pp.164-177
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    • 2006
  • The purpose of this study was to analyze the differences in the image perception of dress shirts, the shirts style preference, the men's fashion consciousness, the shirt purchase attitude, and the usage of the information source between the Daks group(44 respondents) and Renoma group(21 respondents), for developing the possibility and strategy of the dress shirt market in men's wear market for the apparel marketers and manufacturers. For this study, the data obtained from 65 respondents were analyzed by descriptive statistics, Pearson's simple correlation, ANOVA. The results from the study were as follows ; The 6 stimuli for image perception rated on 5 point Likert-type scales in the 12 features were evaluated by perceivers. By the best 3 features abstracted from each stimulus, the shirts styles were named, they were Basic style, Soft style, Sophisticated style, Modern casual style, Mannish style, and Trendy style. There were significant differences in the image perception of Mannish style, the preferences of shirts style, the fashion consciousness, the shirt purchase attitude, and the usage of the information source between the Daks group and Renoma group.

의복스타일과 색이 신체이미지 지각에 미치는 영향 (The Effects of Clothing Styles and Colors on a Body Image Perception)

  • 김효숙;최창석;이은실
    • 대한가정학회지
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    • 제41권9호
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    • pp.135-148
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    • 2003
  • The purpose of this study was to examine the effect of clothing colors, clothing styles on women's body image perception. The experimental design was 2${\times}$2${\times}$9(perceiver's gender ${\times}$clothing styles${\times}$clothing colors) factorial design with between-subjects design. Subjects were 320 college students in the metropolitan area of Seoul. Perceiver's gender, clothing styles, and clothing colors gave a significant influence on the 3 variables of shoulder, the upper half of the body, and bust. Shoulder and the upper half of the body had an interaction effect by clothing styles and clothing color. Perceiver's gender gave a significant influence on hip size, length of leg, height, clothing styles did a significant influence on hip size, length of leg, height, and slender figure. Clothing colors gave a significant influence on length of leg, height, and slender figure. Length of leg and slender figure had an interaction effect by perceiver's gender and clothing styles. Hip size had an interaction effect by perceiver's gender and clothing color. Hip size had an interaction effect by clothing styles and clothing color. The results of this study support that coloration of clothing and clothing style affects perception of stimulus persons wearing apparel.

지각적 신체이미지, 외모관리행동이 의복행동에 미치는 영향 (The Effects of Perceptual Body Image and Appearance Management Behavior on Clothing Behaviors)

  • 송경자
    • 한국의류학회지
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    • 제33권10호
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    • pp.1611-1621
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    • 2009
  • This study examines the significant relations in clothing behavior according to perceptual body image and appearance management behavior. The sampling method was a convenient sampling of 190 male and 160 female students in Daejeon. The survey was conducted from June to July 2008. The instruments consisted of perceptual body image (Silhouette Task), appearance management behavior (need for plastic surgery and appearance management in ordinary times) and clothing behavior (interest in clothing and fashion, along with conformity and exhibition). The data were analyzed using the frequency analysis, $Cronbach'{\alpha}$, factor analysis, t-test, and variance analysis. The subjects with normal body size perceptions had a strong need for plastic surgery, revealed more appearance management behavior, and had a high interest in clothing. The subjects who were dissatisfied with body apperance showed high conformity to clothing. The subjects who dissatisfied to their too fat body had high needs for plastic surgery and the subjects dissatisfied with a too thin body type did less appearance management in ordinary times. The subjects who had a high need for plastic surgery performed more appearance management, had a high interest in clothing and fashion, showed a high conformity to clothing, and exhibited a high exhibition of clothing. The subjects who had more appearance management in ordinary times had a high interest in clothing and fashion and showed a high conformity and exhibition of clothing.

여성 헤어스타일에 대한 남성 지각자의 이미지 평가 및 선호도 연구 (The Male Perceiver's Image Evaluation and Preference of Women's Hairstyle)

  • 이명희
    • 한국의상디자인학회지
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    • 제9권2호
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    • pp.127-138
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    • 2007
  • The purpose of this study was to investigate the male perceiver's image evaluation on women's hairstyle and hair color, and to disclose the preference of the hairstyle and hair color. The experimental design was $2{\times}3{\times}3$ (hair $wave{\times}hair\;length{\times}hair$ color) factorial design by 3 independent variables. The stimuli were 18 women's upper body photographs which were output by computer simulation. The hairstyles were straight hair and wavy hair, and the types of the hair length were long, medium, and short hair. The hair colors were black, dark brown, and bright brown. Subjects were 154 men living in Seoul. The data were analyzed by using factor analysis, Cronbach's ${\alpha}$ reliability coefficient, three-way ANOVA, one-way ANOVA, and Duncan's multiple range test. The results of this study were as follows. Four image dimensions were derived by factor analysis. These were individuality, elegance, potency, and attractiveness. Male perceivers evaluated the women's long hairstyles to be more elegant than the short and the medium length hairs. The women's short hairstyles were perceived more potent than the long and the medium length hairs. The straight hairs were evaluated more elegant than the permed hairs, and the permed hairs were evaluated higher in individuality and attractiveness. The black hairs were perceived lowest in attractiveness, and the bright colors were perceived low in elegance. Male preferred the long brown straight hair first. They liked women's long hairs better than the short and the medium length hairs. Teenaged males preferred various hair colors more than those in their 20's and 30's did.

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아동 드레스의 디자인 요소 변화에 따른 이미지 지각 연구 - 광주광역시 만 5~6세 여아 어머니를 중심으로 - (A Study on the Image Perception in Accordance with Changes in Design Elements of Children's Dress - Focusing on Mothers of 5~6 Year-Old Female Children in Gwangju -)

  • 양효정;박순천
    • 한국의류산업학회지
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    • 제19권3호
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    • pp.267-279
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    • 2017
  • The necessity on children dresses for cultural events and emotional aspects in designs have become important according to the development of kids industry and revitalization of party culture, and so grasping emotional requirements of consumers (image perception) is necessary actually. For the purpose of this research, the study used 27 color pictures on the whole bodies of preschool children who wore children dresses that mixed clothing design factors differently (sleeve, skirt length, waist line, materials, color, decoration type and location) through a survey. Regarding the survey objects, this study objected preschool children of 5~6 years old girl's mothers who lived in Gwangju Metropolitan City, and its results were same as follows. First, the mothers evaluated children dresses like 'beautiful,' smart,' 'cute,' 'tidy' images. Second, sleeve, waist line, skirt length, materials, color, decoration type and location appeared to clothing cues affecting influences to overall image perception of children dresses, and decorations were implicated as salient cues that affected greater influences to image perception of children dress wearers than other clothing design factors especially. Based on the research, this study expects that various forthcoming researches have been made continuously, and it could become a guideline for the development of children dress industry afterwards.

재킷 스타일과 색, 셔츠 스타일이 남성의 이미지 지각에 미치는 영향 (The Effect of the Jacket Style and Color, and Shirt Style on Men's Image Perception)

  • 강승희;이명희
    • 복식
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    • 제58권1호
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    • pp.33-44
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    • 2008
  • The purpose of this study was to investigate the effects of the style and the color of jacket, the style of shirt, and stimulus-manufacturing method on men's image perception. A quasi-experimental method by questionnaire was used, and the experimental design was $2{\times}2{\times}2{\times}2$ (jacket style${\times}$jacket color${\times}$shirt style${\times}$stimulus-manufacturing method) factorial design. Computer simulation picture and photograph were used for stimulus-manufacturing method. Subjects were 377 women in the metropolitan area of Seoul. The data were analyzed by using factor analysis, Cronbach's ${\alpha}$-reliability coefficient, and three-way ANOVA. The men's image derived five dimensions by factor analysis; neatness, ability, activity, individuality, and sociability. Tailored jacket with jean pants was evaluated higher in ability, individuality, and sociality than jumper with jean pants, and jumper was evaluated higher than tailored jacket in activity. The indigo jacket was evaluated lower in individuality in the picture stimuli than in the photograph stimuli. The beige tailored jacket with jean pants was evaluated higher in activity than indigo tailored jacket. However, the indigo jumper was evaluated higher in activity than beige jumper. Dress shirt under the tailored jacket was evaluated higher in ability and individuality than T-shirt under the tailored jacket. T-shirt under the jumper was evaluated higher in activity than dress shirt.