• Proceedings of the Korea Society of Information Technology Applications Conference
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• 2007.05a
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• pp.403-418
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• 2007

최근 새로운 정보기술 패러다임인 유비쿼터스가 등장함에 따라 그에 관련된 다양한 서비스들이 도입되어 확산되고 있다. 그러나 이 경우 제품이나 서비스가 아무리 혁신적이고 훌륭하다 하더라도 고객이 실용적이지 못하다고 인지하거나 만족하지 못하면 그 제품이나 서비스는 시장에서 더 이상 확산되지 못할 것이다. 따라서 본 연구에서는 유비쿼터스 서비스의 만족도에 영향을 미치는 선행 요인과 결과요인에 대한 실증적 연구를 통해 기업이 향후 유비쿼터스 서비스를 개발하고 이용자를 확대하는데 시사점을 제공하고자 한다. 이에 본 연구는 기존 문헌을 바탕으로 유비쿼터스 서비스 만족도의 선행요인과 결과요인 모델을 제시하고 실증하였다. 그 결과 편재성, 상황기반 제공성, 친화성과 같은 유비쿼터스 특성요인은 유비쿼터스 서비스에 대한 지각된 유용성을 높이고, 이 지각된 유용성은 유비쿼터스 서비스에 대한 만족도을 높이고 만족도는 재이용의도와 추천의도에 유의한 영향을 마치는 것으로 나타났다. 이러한 실증결과를 바탕으로 유비쿼터스 서비스 활성화를 위한 마케팅적 시사점을 토의하고, 연구의 한계점과 향후 연구방향을 마지막에 제시하였다.

• Proceedings of the Korea Society of Design Studies Conference
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• 1999.10a
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• pp.40-41
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• 1999

데크노롤지의 발전은 사용자로 하여금 보다 다양하고 강력한 기능을 가진 제품에 대한 요구를 만족시킬 수 있는 시대를 도래하게 했다. 즉 종전의 단순 반복적이고 물리적인 기능에서 이제는 사용자의 기호나 특수한 상황에 대한 적용이 가능한 지적인 기능을 수행하는 제품이 사용자의 요구를 만족시키고 있다. (중략)

• Asia Marketing Journal
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• v.2 no.2
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• pp.1-12
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• 2000

연고가 소비자들의 제품구매와 점포선택에 영향을 미치는 것으로 보인다. 그러나 이에 대한 실증적인 연구가 밝표된 적이 거의 없다. 본 논문에서는 관계마케팅의 관점에서 세 가지의 사회적연고의 형태가 소비자의 만족, 신뢰, 압박감에 어떠한 영향을 미치는 가를 검증하였다. 대체적으로 종교적 관계나 가족적 관계는 소비자의 만족, 신뢰와 압박감에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• International Commerce and Information Review
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• v.18 no.1
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• pp.3-27
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• 2016

The purpose of this study is to analyze satisfaction and repurchase intention at the website of overseas direct purchase by customers characteristics and Site characteristics. There are two independent variables, one of the variable is customer characteristics that defined innovativeness, perceived risk, benefit recognition and shopping orientation. The other variable is site characteristics that defined assortment of stock, convenience, trust, customer service. This research results show that customers characteristics including perceived risk, and benefit recognition effect on customer's satisfaction and the site characteristics such as assortment of stock, trust, customer service are significantly influence on customer's satisfaction. Lastly, analysis on how customer's satisfaction influences on repurchase was verified.

• Journal of Digital Convergence
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• v.10 no.10
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• pp.177-185
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• 2012

This study started why do consumers use the counterfeit goods. We executed the pretest through the depth interview, and made an purchase motivation scale, useful satisfaction and dissatisfaction factor scale of counterfeit goods. We found out having the recognition difference of China consumers about these. The results is as follows. First, Counterfeit use motivation ostentation, economic efficiency, satisfaction, and the practicality of four was All counterfeit motivation had a significant impact on attitudes. Second, the personal satisfaction and economic satisfaction as two counterfeit satisfaction factors were Counterfeit products personal satisfaction factors showed a significant influence on the attitude. Also the purchase of counterfeit economic satisfaction had a significant positive impact. Third, counterfeit dissatisfaction factors were personal, social and material factors of dissatisfaction into three Significant influence attitude toward counterfeit products is a factor. Purchase of personal dissatisfaction factors also had a significant impact. These findings made it possible for in-depth understanding of the behavior and culture in China of counterfeit consumer use. The results of this study has provided data that can be utilized in the future counterfeits reduce the use of public awareness campaigns.

• Asia-Pacific Journal of Business Venturing and Entrepreneurship
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• v.14 no.5
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• pp.175-185
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• 2019

Despite the rapid growth and importance of social enterprises in recent years, most social enterprises have many limitations such as small business size, financial dependence on government, lack of professional management personnel and knowledge, and low consumer awareness. Therefore, empirical research in the field of marketing is needed for economic independence of social enterprises. This study is based on the following: First, the identity of the social enterprise and the self-image of the consumer, second, the functional correspondence between the consumer's expectation and actual performance of the social enterprise's product, and third, the social value of the social enterprise product, the purpose of this study was to examine the effects of consumer value consistency on customer satisfaction and loyalty to social enterprises. Finally, this study aimed to suggest the moderating role of social enterprise clubs in this process to give implications for the long-term marketing of social enterprises. The results of this study are as follows. First, self-image consistency, functional correspondence, and value correspondence all have positive effects on the satisfaction of social enterprise and its products and form a loyalty. Secondly, whether or not the social enterprise club belonged to them is a moderating variable that raises sensitivity in the effects of self image consistency and functional consistency on customer satisfaction and customer satisfaction on loyalty. It was found to be.

• Proceedings of the Costume Culture Conference
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• 2004.04a
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• pp.95-96
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• 2004

본 연구의 조사 대상은 C2C전자상거래 경험이 있는 남ㆍ여 대학생만을 대상으로 총 194부를 설문 조사하였다. 설문지 구성은 C2C 전자상거래 인터넷 쇼핑몰 경험에 관한 문항(4), C2C 전자상거래 인터넷 쇼핑몰에서의 패션제품 구매경험에 관한 문항(6), 류영선(2002)의 연구를 토대로 C2C전자상거래의 특성요인에 관한 문항(13)을 구성하였다. 또한 고객 만족도 측정을 위해 보편적으로 많이 사용해온 Parasuraman et at.(1988)의 Servquai 서비스 요인의 5가지 요인들을 포함시켰다. (중략)

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• 2015.10a
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• pp.740-742
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• 2015

The purpose of this study is to investigate the perception of IT convergenced high tech product. A remakable progress and needs of consumer were a variable and complex. These innovative progressive product in IT convergence area has increased a need. We investigated the relationship between IT convergence high tech product and resistibility. We provide that a successful investigation of consumer behaviour research in IT convergence technology.

• Proceedings of the Korea Society of Design Studies Conference
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• 1999.10a
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• pp.80-81
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• 1999

오늘날의 제품은 양적 질적인 면에서 기하급수적으로 향상되어있는 상태이고, 따라서 제품시장도 과거에 비해, 다변화 세분화되어있다. 이러한 현실 속에서 소비자의 니즈를 반영한 제품이란 단지 기능적인 측면만이 아닌, 감성적 또는 기호적으로 다양한 소비자의 욕구를 만족시키는 제품을 의미하는 것이다. (중략)

• Culinary science and hospitality research
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• v.20 no.4
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• pp.59-74
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• 2014

This study aims to promote the sales of wild vegetables, which are considered well-being food. To do this, a survey was conducted based on the research model and hypotheses about the effects of the characteristics(safety, taste, price) on customer satisfaction, trust, and repurchase intention. The results are as follows. The characteristics of wild vegetables(safety, taste, price) had positive effects on customer satisfaction and trust(p<0.01). Also, customer satisfaction had a positive effect on customer trust(p<0.05). Therefore, the characteristics of wild vegetables(safety, taste, price) can be the major factors to improve customer satisfaction and trust, leading to continuous sales and repurchase.