• Title/Summary/Keyword: 정책고객서비스

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A study on Coordination of Marketing and Production Plan (판촉과 생산을 동시에 고려한 영업 및 생산계획에 관한 연구)

  • 김대현;성제훈;장태우;함주호
    • Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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    • 2000.04a
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    • pp.143-146
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    • 2000
  • 기업을 둘러싼 시장 환경이 급변하면서 기업의 입장에서는 비즈니스 프로세스를 보다 효율적으로 통합, 조정하여 경쟁사보다 빠르고 능동적으로 대처해야 할 필요성을 느끼고 있다. 특히 기업의 영업과 생산 부문은 프로세스 통합, 조정의 필요성이 가장 큰 분야이면서 서로 판이한 전략 및 목표를 가짐으로 인해 가장 통합하기 어려운 분야이다. 그 이유는 영업 부문에서는 가격과 판촉을 통해 고객 서비스를 제고하면서 많은 판매 수입을 올리는 것이 목표라면 생산 부문은 생산성을 높이면서 최소의 비용으로 제품을 생산하는 것이 목표이기 때문이다. 본 연구에서는 한정적인 판매 시즌을 가지는 상품에 대해서 동일 기업 내의 영업 부문과 생산 부문의 문제들을 동시에 고려한 통합 의사 결정 정책을 제시하였다. 영업과 생산 부문의 의사 결정이 순차적으로 분리되어 결정되는 순차적 모델과 영업과 생산 부문의 의사 결정이 동시에 통합적으로 이루어지는 통합 모델을 비교 분석함으로써 그 효과를 검증하였다

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안전한 스마트워크 향상을 위한 Mobile Security 대응모델에 관한 연구

  • Hwang, Hae-Su;Lee, Gi-Hyouk
    • Review of KIISC
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    • v.21 no.3
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    • pp.22-34
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    • 2011
  • 최근 정보통신의 발달은 기업의 업환경을 기존의 PC기반에서 스마트폰을 이용한 모바일오피스 환경으로 변화 되고있다. 스마트폰을 이용한 스마트오피스(Smart Office)는 언제 어디서든 기업 인트라넷에 접속하여 업무를 처리할 수 있는 반면 그로 인한 보안위협에 노출되는 보안위험도 가지고 있다. 개인사용자 대상의 보안사고와 달리 기업의 보안 사고는 상당한 비용적인 피해를 발생시킬 수 있고, 사회적 피해의 범위 또한 광범위하다. 이러한 스마트 오피스 환경에서 보안피해를 최소화하기 위해 정책과 기술, 그리고 운영에 이르는 서비스 전반적인 관점에서 대응 가능한 모바일 보안모델을 제안한다. 본 논문에서는 기업고객을 대상으로 하는 B2B 비즈니스에서 스마트오피스 도입 시 예상되는 보안위협과 이를 해결하기 위한 모바일보안 대응모델을 연구하여, 안전한 Smart work 환경에서 업무의 향상을 제공할 수 있을 것으로 기대한다.

The Internal Marketing Strategy for the Performance of Medical Service -A Focus on the Compensation Package for the Internal Customers- (의료서비스의 내부마케팅 전략수립을 위한 내부고객세분화와 보상정책의 적용에 관한 연구)

  • Paik, Soo-Kyung
    • Korea Journal of Hospital Management
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    • v.6 no.3
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    • pp.90-108
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    • 2001
  • This research examines the compensation package maximizing the utilities of internal customers by applying the market segmentation theory. Data were collected from four Korean hospitals in Seoul, Pusan and Kyunggi-do. The research is designed to seek the compensation package maximizing the utility of doctors and nurses by applying the market segmentation theory. The compensation package for doctors and nurses was classified into 5 attributes which are level of salary, payment method, education, promotion, reward method. The test results were as follows. First, the relative importance of each attribute in the compensation package is different. The level of salary is the most important, reward method is the next. Second, the utility of doctors increases by 8.7%, when they are segmented on the basis. of their preference for compensation attributes while that of nurses increases by 39.8%. The results of this study imply that the utility of doctors and nurses increases with differentiated compensation package for internal customer segmented by their preference.

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Analysis for Performance of RAID Architecture for Real-Time Application as VOD Storage System (VOD 시스템에서의 실시간 응용 프로그램을 위한 디스크 배열 구조의 성능 분석)

  • 정현식
    • Journal of the Korea Society of Computer and Information
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    • v.5 no.4
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    • pp.106-111
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    • 2000
  • Real-time applications as multimedia file transfer, it is necessary to use a disk array as a system. For Providing requested service to much more clients at the same time in a multimedia storage server considerable varied strategies in a several parts. But especially it is important to various parameters for disk array such as relation of striping block size as a system environmental characteristics of video data. In this paper we evaluated the suitable storage system architecture implementing them applying synthetically generated workloads that varied in the parameters interest in real environment of multimedia server.

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An Empirical Study on the Influence of Flow Experience of Mobile Contents on Repurchase Intention (모바일 콘텐츠 FLOW경험이 재 구매 의도에 미치는 영향에 관한 실증 연구)

  • Sun, Chang-Hoon;Moon, Tae-Soo
    • Journal of Digital Convergence
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    • v.9 no.4
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    • pp.131-141
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    • 2011
  • This study empirically analyze the relationship of user's repurchase intentions directly and indirectly as combining user acceptance and flow experience on mobile content services. 360 users who experienced mobile contents are intended for this study, and results of this study expect to contribute a strategic approach to the mobile content application markets and to help the industries related to mobile contents understand the consumer behavior.

Access Control Middleware Prototype Design based T-RBAC for secure applications with MMDBMS (MMDBMS의 안전한 응용을 위한 T-RBAC 기반의 접근제어 미들웨어 프로토타입 설계)

  • Byun, Chang-Woo;Park, Seok;Choi, Wan
    • Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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    • 2003.04a
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    • pp.260-262
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    • 2003
  • 최근 인터넷 및 이동 통신이 발달하면서 많은 사용자를 동시에 서비스할 수 있는 고성능 메인 메모리 데이타베이스 관리 시스템에 대한 연구가 활발히 진행되고 있지만, 특정 응용에 한정되도록 개발됨으로써(ad-hoc designed system) 시스템의 범용성이 떨어질 뿐만 아니라, 고객 지향적 요구 사항을 적시에 반영할 수 있는 유연한 구조 및 다른 응용 분야로의 적용(customizing)이 어렵다. 특히, 정보 보안에 대한 문제를 해결하지 못하기 때문에 적용 영역의 확대에 걸림돌이 되고 있다. 본 논문은 접근제어에 초점을 두고 저장된 데이타에 대한 권한 없는 접근, 고의적인 파괴 및 변경으로부터 데이타베이스를 보호하여 고신뢰성을 추구하고, 다중 사용자들의 이질성을 해결하며 다양한 보안 정책을 유연하게 지원하는 고성능 메인 메모리 데이타베이스 관리 시스템을 위한 접근제어 미들웨어 시스템에 대한 프로토타입을 제시한다.

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An App Service for Providing the Position and Clinical Information of Hospital using Public Data (공공데이터를 활용한 병원 위치 및 진료 정보 제공 앱 서비스)

  • Jang, Jae-Hong;Ahn, Gwi-Im;Jung, Deok-gil
    • Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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    • 2017.10a
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    • pp.375-377
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    • 2017
  • 전 세계적으로 공공데이터를 민간에 개방하고자 하는 노력으로 오픈데이터(Open Data) 정책을 도입하고 있다. 최근 보건의료에서는 삶의 방식과 환경의 변화로 인해 다양한 질병에 노출될 가능성이 증가하면서 예방과 진료를 목적으로 의료기관을 이용하려는 고객의 수 또한 지속적으로 증가하고 있는 추세이다. 이에 이 논문에서는 공공데이터 심사평가원에서 제공하는 보건의료 공공데이터를 활용하여 의료기관 정보에 대한 대용량 데이터를 활용하여 앱을 개발하였다. 개발된 내용은 심사평가원의 의료기관별 정보와 구글 맵 Open API를 통해 병원 위치를 지도를 통해 제공하며, 추가적으로 각 병원별 진료과목, 시설 정보 등의 상세정보를 제공한다.

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The Construction of Electronic Commerce infra for Bank usin Internet (인터넷에서의 금융권 전자상거래 인프라 구축)

  • 신현호;조범준
    • Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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    • 1999.05a
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    • pp.131-137
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    • 1999
  • In order to operate Internet Banking, there is a important thing to precede, That is to carry out a scheme of one-stop to let clients transact anything they want to buy and establish the preservation of public security system between existing banking networks. (of course, that should be designed handily to the clients). In this paper, the protocol which is determined between banking network and Internet to maintain the preservation of public security. In other words, each XPM(X.25 Packet Manager) is a program to manage both system security and service at each other side; manage all packets which are connected by X.25 protocol. If other condition like law and institution is improved, it will be adopted to real operation with various service. Further more, we tan construct Electronic Commerce and adopt various digital money like electronic coin or check.

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The Adequacy Analysis of Korean MVNO Policy (MVNO 정책의 타당성 분석)

  • Shin, Jin;Park, Dea-Woo
    • Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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    • 2014.10a
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    • pp.926-929
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    • 2014
  • In Korea MVNO was introduced in 2011 when twenty seven years had passed since Korea Mobile Telecom started mobile phone service in 1984. Whithout having its frequency bands and network facilities MVNO can resell the mobile telecom services to the consumers by purchasing MNO's service. That can bring competition more efffective that can lower communication costs through the alternatives. In the early 2000s, the need for the introduction of the MVNO has been raised already by scholars in Korea. But it wasn't until the late 2000s, rate cuts appeared to be a major policy issue, and in 2011 Korean government begin to try to introduce its own MVNO's. In may 2014, MVNO's mobile communication market share reached 6%, but Korea dose not have a firm system yet. However, if government authorities did not insist 3 mobile telecom companies system and recognize global MVNO flow quickly the national cost would be significantly reduced. In the mean time mobile telecom companies have maintained similar billing system and level of service but competed to attract consumers only. It looks like some level of mutual collision and the government cannot help recognizing the situation but it did not do any effective policy improvement effort and government only levied penalties.

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A Prepaid System Promotion Policy for the 3G MVNO - Carrier Selection, Interconnection, Number Portability, Prepay, Wholesale Provision - (3G MVNO를 통한 선불요금제 활성화 정책 - 선불요금, 상호접속, 사업자선택, 도매제공 및 번호이동 -)

  • Kim, Byung-Woon
    • Informatization Policy
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    • v.18 no.3
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    • pp.88-107
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    • 2011
  • This paper proposes a prepaid system promotion policy for the 3G(WCDMA) MVNO with regard to the newly included paragraphs 3, 4 and 5 of Article 32 (User Protection) and Article 38 (Provision of Wholesale Telecommunications Services) of the Telecommunication Business Act, which was revised on March 22, 2010. As of June 2011, there are only a few prepaid system subscribers to the mobile communications service due to various limitations, including prepay, interconnection, carrier selection, the MVNO policy, and number portability. However, overseas communications service regulatory agencies and service providers are increasingly presenting policies and strategies for mobile prepaid plans, in order to accommodate the various customer demands that are increasing the use of smart phones and data. This paper advances various proposals concerning promotion of the prepaid system by the 3G MVNO under the current Telecommunication Business Act, including separation of the prepaid data system and the mobile network; introduction of a monthly fixed-rate hybrid prepaid system, a top-up system and USIM system; introduction of mobile network carrier selection; differentiated retail discounts between prepaid and post-paid prices; revision of the retail discount policy for wholesale provision; increase in the number of mandatory service providers; and in-depth consideration of the introduction of a number portability policy for the prepaid and post-paid systems.

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