• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2016.01a
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• pp.141-142
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• 2016

본 연구에서는 자동차보험 회사의 고객센터 상담사를 대상으로 감정노동과 심리적 소진의 관계를 분석하였다. 그 결과 첫째, 고객센터 상담사들은 감정노동의 표면화 행위보다는 내면화 행위에 대한 스트레스가 더 높은 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 소진은 개인의 특성에 따라 차이를 보였다. 정서적 고갈은 여성 상담사일수록, 개인적 성취감 결여는 고졸일수록, 1일 전화응대시간이 8시간 초과할수록, 월평균가계소득이 낮을수록 더욱 높아지는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 상담사의 개인특성과 감정노동이 심리적 소진에 미치는 영향력을 알아본 결과, 감정노동의 표면화 행위가 높을수록 정서적 고갈을 증가시켰고, 월평균 가계소득이 높을수록 정서적 고갈을 감소시켰다. 개인적 성취감 결여는 감정노동의 표면화 행위가 높을수록, 1일 전화 응대시간이 많을수록, 높아지는 경향을 보였으며, 월평균 가계소득이 높을수록, 감정노동의 내면화 행위가 많을수록 개인적 성취감 결여는 감소되는 것으로 밝혀졌다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2011.01a
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• pp.133-136
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• 2011

본 논문은 선행 연구된 인공감정 모델에 성격 유형별로 정서적 특징을 반영한 캐릭터의 인공감정을 설계하여 적용하는 것을 목적으로 한다. 캐릭터의 인공감정은 성격 유형별로 정서적 특징을 생성에서 소멸까지의 시간과 크기로 표현할 수 있다. 따라서 정서의 유지시간, 정서적 경험을 한번 했을 때 느낄 수 있는 최대 크기와 정서를 표현하는 시점을 두 단계로 나누어 정서적 특성을 MBTI 성격 유형에 따라 적용한다. 이렇게 설계된 인공감정은 실제 캐릭터의 적용해보고 성격 유형에 따라 감정 표현과 변화를 분석한다.

• Journal of Digital Convergence
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• v.16 no.8
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• pp.321-329
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• 2018

The aim of this study is to examine the effects on emotional empathy given by type and degree of adolescent participation in recreational activities, and investigate the associated causal relationships. The following conclusions were obtained: First, analyzing the differences in emotional empathy based on demographic characteristics, the results statistically indicated emotional contagion is a subfactor of emotional empathy. Second, analyzing the differences based on participation type, the results statistically indicated emotional contagion is more influential than positive sharing and emotional intervention, which are sub-factors of emotional empathy. Third, analyzing the differences based on participation degree, the variables influencing participation frequency, participation time, and participation period were positive sharing and emotional contagion, rather than emotional intervention. Fourth, analyzing the causal relationship between participation degree and emotional empathy, the results revealed that participation degree affects positive sharing and emotional contagion, which are sub-factors of emotional empathy.

• Korean Journal of Child Studies
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• v.25 no.5
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• pp.193-208
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• 2004

This study purported to empirically examine joy expression and its cognitive and social contexts in children's play. The following question was asked: 1) What kind(s) of emotional expression(s) can be considered as a defining feature of play? 2) What cognitive/social play contexts are associated with joy expression. 30 children aged 3, 4, and 5 years were observed in terms of the length of each emotional expression at play/nonplay, and at cognitive/social play categories. The findings of this study showed that regardless of children's age and gender only joy expression could be considered as a defining feature of play, and that R&T play and chase games, or associative and cooperative social play were strongly related to joy expression. The findings were discussed in reference with existing assertions and perspectives, emphasizing the importance of joy expression in defining children's play despite of the predominance of interest expression in play. The findings were also discussed in reference with metacommunication functions and social construction of joy, considering cognitive/social contexts of joy. Implications for play researchers and practitioners were described in terms of developing playful learning strategies for childhood. Limitations of this study, and suggestions for further research were also provided.

• Asian Oncology Nursing
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• v.6 no.2
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• pp.172-180
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• 2006

목적: 본 연구는 방사선치료를 받는 유방암 환자의 증상경험, 정서적 상태와 사회적지지 및 관련 변수간의 관계를 파악하기 위한 서술적 상관관계 연구이다. 방법: 연구대상자는 T시에 위치한 2개 대학병원에서 방사선 치료를 받는 유방암 환자 126명으로, 연구도구는 일반적 특성과 증상경험, 정서적 상태 및 사회적지지를 측정하기 위한 도구로 구성된 질문지이다. 결과: 연구 대상자의 증상경험은 21.96(SD = 14.14), 정서적 상태는 110.95(SD = 100.92), 사회적지지는 3.70(SD = 0.98)로 나타났다. 증상경험과 정서상태는 유의한 정 상관관계(r = .396, p = .001)를 나타내었고, 증상 경험과 사회적지지는 유의한 부적 상관관계(r = -.304, p = .003)를 나타내었다. 증상경험에 영향을 미치는 요인은 정서적 상태로 설명력이 16.5%이었다. 제언: 이상의 연구결과 방사선치료를 유방암 환자의 증상경험과 환자의 정서적 상태가 관련이 됨을 알 수 있으나, 그 설명력은 약하므로 앞으로 더 연구하여야 할 영역이라 생각한다.

• Proceedings of the Korean Society for Emotion and Sensibility Conference
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• 1997.11a
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• pp.189-192
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• 1997

인간의 정서를 분류하려는 노력은 오래전부터 있어왔다. 시각 및 청각 자극을 사용한 심리생리적 정서연구는 최근에 들어 활발하게 이루어지고 있으나, 촉각 자극을 사용한 정서연구는 찾아보기 힘들다. 본 연구는 피부에 가해지는 다양한 자극에 따라 나타나는 정서와 관련된 뇌파특징을 측정하고자 하는 기초연구이다. 물리적 특성이 다른 다섯가지의 직물자극을 20명의 대학생 피험자(20-25세)에게 무선적으로 제시하였다. 각 자극의 제시시간은 1분이었으며, 자극간 간격은 3분이었다. 각 자극제시후 매자극후 피험자는 제시자극에 대한 느낌을 주관적 정서척도로 평정하였다. 뇌파는 양쪽 귓볼(A1, A2)을 기준전극으로 하여 좌.우반구의 전두엽(F3, F4), 두정엽(P3, P4), 후두엽 (O1, O2)에서 측정되었고, 측정된 뇌파는 FFT방법으로 분석되었다. 각 피험자의 주관적 평가의 결과에 따라 가장 쾌한 자극과 가장 불쾌한 자극이 제시되었을 때 측정한 뇌파의 분석결과를 비교하였다. 쾌자극 제시시의 뇌파는 불쾌자극 제시시보다 slow alpha(8-10Hz)파의 출현량은 적었다. 결론적으로 직물촉각자극에 의해 유발되는 심리적 반응에 특정적인 뇌파반응이 존재하며, 이는 촉각에 의해 유발되는 주관적인 쾌.불쾌정서를 객관적으로 측정하기 위한 지표로서 뇌파특징을 사용할수 있음을 의미한다.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.6 no.7
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• pp.1-12
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• 2006

This study examined relationship of effect between the characteristics of specialized portal and two branch dimension(cognitive and emotional e-trust) of e-trust on the specialized portal web-site. The characteristics of specialized portal web-site composed the guarantee factor, the structural factor, information factor, the entertainment factor and the flow factor by prior research. The model of e-trust strategy for specialized portal web-site is tested here using data from 122 samples. Result of factor and regression analysis show that the hypothesized relationships are significant. In examining the relationships of the factors in the study, the guarantee, structural and information fact effect on building of cognitive e-Trust. Second, the entertainment and flow factor effect on emotional e- Trust. Third, the cognitive and emotional e- Trust effect on the satisfaction of e-Service users. As these results, this study found out difference paths of e-Trust which effect on the satisfaction of e-Service by cognitive and emotional e- Trust approaches to the specialized portal web - sites.

• Proceedings of the Population Association of Korea Conference
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• 2007.11a
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• pp.155-170
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• 2007

본 연구의 목적은 한국의 가족 및 친족관계의 특성을 국제 비교적 맥락에서 분석하는 것이다. ISSP(International Social Survey Program)의 모듈인 '사회관계와 지원체계'를 조사한 2004년 한국일반종합조사의 자료를 바탕으로 하여, 한국의 친족 간 접촉빈도와 사회적 지원에서 친족이 차지하는 위치를 비교적 시각에서 분석하였다. 연구결과는 한국의 대면적 친족접촉빈도가 조사대상 국 중 최하위 권에 있으며, 한국의 가족 및 친족이 정서적 지원보다는 도구적 지원의 대상으로 작동하는 성격이 보다 강함을 보여주고 있다. 한국의 낮은 친족접촉빈도는 한국의 경제발전 수준이나, 강한 가족주의의 전통으로는 쉽게 설명되기 어렵다는 점에 주목하여, 유교적 전통 중 위계적 집합주의가 섬소한 대면적 접촉빈도를 설명할 수 있음을 주장하였다. 사회적 지원과 관련하여서는 한국의 가족주의가 도구적 가족주의의 성격을 가지고 있음을 확인하는 한편, 친족집단의 낮은 정서적 지원정도와 위계적 집합주의와의 관련이 논의되었다. 또, 이러한 낮은 정서적 지원의 양상이 반드시 한국의 가족관계가 비정서적인 것을 의미하는 것은 아니라는 것이 지적되었다.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.16 no.6
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• pp.63-72
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• 2016

The purpose of this study was to analyze the effect of childcare teachers' empowerment on affective commitment. For that, a survey was conducted of childcare teachers working at private-sector childcare facilities located at S City of Jeollanam-do. Data collected from 247 questionnaires were used for analysis, excluding those containing insincere answers. The collected data were investigated using SPSS 18.0, a statistical program, through reliability analysis, confirmatory factor analysis, t/F-test, Scheffe post-hoc test, and hierarchical regression analysis. Major results of analysis were as follows: A difference in affective commitment was observed, depending on age and remuneration, the demographic characteristics of childcare teachers. Hierarchical regression analysis was conducted by factoring in each sub-variable of empowerment with demographic characteristics of childcare teachers being controlled. Among the empowerment variables of childcare teachers, significance, capability, and self-determination were found to have an effect on affective commitment. Meanwhile, the extent of influence did not have any effect on affective commitment. Finally, the variable that had the greatest effect on affective commitment of childcare teachers was significance among empowerment variables.

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• 2022.05a
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• pp.594-595
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• 2022

In the process leading to the continuous use of mobile payment system users, emotional and cognitive reactions are carried out. In this study, a questionnaire was conducted to determine the effect of external factors(social, system, service factors) of the mobile payment system on the continuous use of emotional responses(pleasure, emotional trust) and cognitive responses(cognitive trust). The structural model was tested using SPSS and PLS. As a result of the analysis, it was found that external factors affect emotional and cognitive responses, and cognitive responses affect continuous use.