• 제목/요약/키워드: 정보기술 수용성

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통합기술수용이론(UTAUT)을 이용한 챗봇(chatbot)의 수용 결정요인에 대한 탐색적 연구

  • Min, Su-Jin;Kim, Heon-Jin;Song, Geun-Hye
    • Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
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    • 2017.05a
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    • pp.623-643
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    • 2017
  • 최근 인공지능 기술이 발달하면서 챗봇이 글로벌 IT기업들에게 새로운 IoT플랫폼으로 주목받고 있다. 챗봇이란 대화형 인터페이스 상에서 규칙 또는 인공지능(AI)을 이용해 사용자와 상호작용(interaction)을 하는 서비스를 지칭한다. 챗봇은 현재 간단한 정보검색 및 가상비서 서비스를 제공하는 수준이지만, 향후 IoT와 O2O 영역의 핵심적인 인공지능 플랫폼으로 부상할 전망이다. 챗봇은 스마트폰 디바이스와 어플리케이션을 기반으로 빠르게 확산되어 핵심 플랫폼의 지위를 차지할 것으로 예상된다. 그러나 챗봇 사용자의 수용행태에 관한 학술적 연구는 미비한 상황이다. 이에 본 연구는 기존의 기술수용이론(TAM)보다 수용의도에 대한 설명력이 높다고 검증된 통합기술수용이론(UTAUT)을 적용하여 챗봇의 사용자 수용행동에 관한 모델을 구축하였다. 구체적으로, 수용의도의 결정요인인 성과기대, 예상노력, 사회적영향, 촉진조건이 수용의도에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상하였다. 이 과정에서 수용의도 결정요인과 수용의도 간의 관계를 성별, 연령, 개인혁신성이 조절할 것으로 보았다. 본 연구는 챗봇의 수용에 영향을 미치는 결정요인과 조절변인의 효과를 검증하여 실무적 시사점을 제공하고자 한다.

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A Study on Vendor Managed Inventory to Apply Technology Acceptance Model (기술수용이론을 적용한 공급자 재고관리 의도에 관한 연구)

  • Yang, Jong-Gon;Kang, Kyong-Su;Yu, Yung-Mok
    • Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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    • v.21 no.2
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    • pp.45-57
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    • 2016
  • The purpose of this study applies Technology Acceptance Model(TAM) to better understand the role of antecedents leading to intention of VMI use. The findings are as follows. First, the model that applied VMI, a SCM information technology, to TAM is appropriate for measuring and analyzing the acceptance intention of organizational members, VMI users. Second, higher satisfaction in VMI system factors led to a greater level of perceived usefulness and perceived ease of use of VMI. Third, higher satisfaction in VMI cooperation factors led to a greater level of perceived ease of use of VMI. Fourth, the perceived ease of use of VMI had an impact on the perceived usefulness of VMI, similar to the findings of other studies. Fifth, the perceived ease of use of VMI had a positive impact on intention of the continuous VMI use.

Factors Affecting the Resistance of Innovation Technology based Smartphone Environment (스마트폰 혁신기술이 사용자 저항에 미치는 영향)

  • Nam, Soo-Tai;Jin, Chan-Yong
    • Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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    • 2016.10a
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    • pp.137-138
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    • 2016
  • 본 연구에서는 기술수용모델과 혁신확산이론을 기반으로 스마트폰 혁신기술 저항에 관한 재사용 의도에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 외부변수는 기술수용모델의 인지된 유용성과 인지된 사용 용이성 그리고 혁신확산이론의 적합성과 복잡성을 4개 변수를 두고자 한다. 예측변수는 혁신저항 변수를 두고 재사용의도에 미치는 영향으로 하여 개념모델을 완성하였다. 또한 혁신저항 변수가 인지된 위험 요인을 매개하여 재사용의도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 연구대상은 부산 경남지역 및 전북지역에 거주하는 스마트폰 사용자를 대상으로 설문을 통해 자료를 수집하고자 한다. 인구통계학인 분석은 IBM SPSS Statistics 19로 하고 확인적 요인분석과 변수들 간의 인과관계에 대한 경로분석은 Smart PLS를 사용하여 분석하고자 한다. 분석결과를 바탕으로 이론적 실무적 시사점을 제시하고자 한다.

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기술수용요인이 인지된 혜택과 농업드론서비스 사용의도에 미치는 영향

  • Lee, Jeong-Dae;Heo, Cheol-Mu
    • 한국벤처창업학회:학술대회논문집
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    • 2020.11a
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    • pp.121-126
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    • 2020
  • 본 연구는 농산업 종사자를 대상으로 통합기술수용이론 기반의 기술수용요인이 인지된 혜택과 농업드론서비스 사용의도에 어떤 영향을 미치는지를 살펴보고자 하였다. 전국에 거주하는 농산업 종사자를 대상으로 수집된 324부를 자료분석에 사용하였다. SPSS v22와 PROCESS macro v3.4를 사용하여 분석한 결과 첫째, 기술수용요인은 노력기대와 실용적 혜택 간의 관계를 제외하고 인지된 혜택에 유의한 영향을 미치고, 농업드론서비스 사용의도에는 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 인지된 혜택은 사용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 경제적 혜택은 성과기대를 제외한 기술수용요인과 사용의도 간을 매개하고, 편의적 혜택은 사회적 영향을 제외한 기술수용요인과 사용의도 간을 매개하는 것으로 나타났다. 반면에 실용적 혜택은 기술수용요인과 사용의도 간을 매개하지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 조절변수인 혁신저항은 편의적 혜택과 사용의도 간의 영향력만 조절하는 것으로 나타났다. 본 연구는 농업드론서비스의 활용성을 높이기 위한 시사점을 제시하였다는데 의의가 있다. 향후 농업이나 드론 관련 교육 이수자 또는 드론자격증 소지자를 대상으로 실증분석이 필요하며 조사대상도 지역별로 균등하게 조사할 필요가 있다. 또한 사용의도에 영향을 미칠 수 있는 다른 변인들을 추가하는 후속연구가 필요할 것으로 판단된다.

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An Empirical Study on Mobile Technology Adoption based on the Technology Acceptance Model and Theory of Planned Behavior (기술수용모델(TAM)과 계획된 행동이론(TPB)를 바탕으로 한 모바일 기술수용에 대한 실증적 연구)

  • Lee, Sang-Gun
    • Information Systems Review
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    • v.7 no.2
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    • pp.61-84
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    • 2005
  • Previous studies indicate that information and communication technology (ICT) adoption is affected by innovation influence such as usefulness, ease of use and self-efficacy. Most of these studies, how-ever, bypassed imitation influence such as subjective norms, word-of-mouth, and advertising, specifically, interactive innovation having critical mass in technology acceptance research. Thus, this study focuses to investigate imitation influence in individual adoption of mobile communication technology. The purpose of this study is to empirically examine the causal relationships between initial acceptance and the intention to use in terms of a holistic approach. The results of this study show that there is an imitation influence including word-of-mouth and subjective norms, from the prior adopters to potential adopters, and mass advertising through TV or news-paper commercials in the ICT diffusion process. In addition, this imitation influence also stimulates innovation influence such as perceived usefulness. Finally, this study provides a set of guidelines to mobile communication equipment manufacturers and ICT vendors in developing effective strategies for technology diffusion.

군집행태가 정보기술도입에 미치는 영향

  • 박상혁;강태경;장철웅
    • Proceedings of the Korea Association of Information Systems Conference
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    • 2005.12a
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    • pp.435-440
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    • 2005
  • 정보기술 도입과 관련된 주류 이론은 혁신확산이론과 기술수용모델이다. 특히 기술수용모델은 도입의사결정자가 합리적 사고를 한다는 전제가 이론 기저에 깔려 있다. 하지만, 실제 현실세계에서는 유행과 집단의식 등에 의해 정보기술을 도입하는 경우가 많다. ERP가 유행이면, 무조건 쫓아서 ERP를 도입하고, KM이 유행이면 또한 쫓아서 KM을 도입하는 현상이 보편적으로 일어나고 있다. 이러한 행태를 군집 행태라 한다. 군집행태는 정보에 대한 비대칭성이 커서 사람들이 느끼는 정보의 불확실성이 큰 경우에 사람들이 보이는 행태 중의 하나이다. 어느 한 사람이 특정한 행동을 하면 다른 사람들도 그를 따라 집단적으로 동일한 행동을 하는 것을 말한다. 그 사람이 왜 그러한 행동을 하는지를 알고 따라하는 것이 아니다. 그가 자신이 모르는 무엇인가를 알고 있다고 믿고 우선 따라 하는 것이 상책이라고 생각하는 것이다. 본 연구에서는 정보기술의 도입과 관련된 군집행태에 영향을 주는 요인을 찾아내고자 한다.

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Structural Relationships among Factors on Intention to Use Mobile Learning of High School Students: Using ETAM (고등학생의 모바일러닝 수용의도에 영향을 미치는 요인의 구조적 관계 규명: ETAM을 중심으로)

  • Lee, Jeongmin;Noh, Jiyae
    • Journal of The Korean Association of Information Education
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    • v.18 no.4
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    • pp.509-520
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    • 2014
  • This study investigated the structural relationships among factors on intention to use mobile learning and suggests practical strategies to enhance learners' behavior intention in secondary school. In this study, we hypothesized that mobile computing self-efficacy, personal innovativeness, and social influence had positive effects on perceived usefulness and perceived ease of use, which ultimately had positive effects on intention to use mobile learning. In order to examine structural relationship among variables, we surveyed 289 high school students in spring semester of 2014. After collecting data, we examined causal relationship among variables using Structural Equation Modeling. The results of this study are as follows: First, mobile computing self-efficacy and personal innovativeness significantly affected perceived ease of use. Second, mobile computing self-efficacy, social influence, and perceived ease of use significantly affected perceived usefulness. Lastly, perceived usefulness and perceived ease of use significantly affected intention to use mobile learning of high school students.

농업관련기업의 빅데이터 수용의도에 미치는 영향: 농업관련기업 종사자 중심으로

  • Ryu, Ga-Hyeon;Heo, Cheol-Mu
    • 한국벤처창업학회:학술대회논문집
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    • 2021.11a
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    • pp.129-134
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    • 2021
  • 농업은 잦은 자연재해, 코로나 같은 예측하기 힘든 불확실성이 높아지는 상황이며 이를 해결하기 위해 새로운 기술적 접근방안과 돌파구 마련이 필요하다. ICT의 급속한 발전과 4차 산업혁명 시대가 도래하면서 데이터의 중요성은 더욱 커지고 있다. 빅데이터는 농업이 직면한 다양한 기술적 난제를 해결함과 동시에 생산,소비,유통 분야의 밸류체인 혁신을 통해 높은 경쟁력을 확보할 수 있게 핵심 요소가 될 것이다. 실제 농업 분야의 해외 사례를 살펴보면 주로 빅데이터에 대한 수집 분석이 기업을 중심으로 이루어지고 있고 기업의 새로운 가치 창출에 중요한 역할을 담당하고 있어 상업적 측면에서 활용가치가 매우 높음을 알 수 있다. 우리나라도 기업의 빅데이터 활용을 위한 다양한 시도가 이루어지고 있으나 아직은 대기업, 소수의 혁신기술 기반 중소기업이 대부분이다. 기업의 빅데이터 활용에 영향을 미치는 연구는 계속 진행되고 있으나, 산업별 특성이 반영되어 결과는 상이하게 나타났다. 또한 대부분의 연구가 조직 차원에서 초기 도입 의도에 영향을 주는 요인 파악에 집중하였다. 반면 기업이 빅데이터를 활용하여 성과를 창출하기 위해서는 각 분야 현업 종사자들의 지속적인 활용 의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구가 필요하다. 따라서 본 연구는 혁신기술 수용 의도를 파악하는데 높은 설명력을 나타내는 통합기술수용이론(UTAUT)과 혁신성향 변수를 활용하여 농업 관련 기업 종사들의 빅데이터 수용 의도에 미치는 영향 요인들을 살펴보고 경제적 혜택과 실용적 혜택의 매개 효과를 분석하고자 한다. 실제 농업 관련 기업 종사자 대상 설문을 통한 실증 연구를 통해 현장 종사자들의 빅데이터 활용 수준을 높이고 우수의 고급 인력을 확보하여 육성하기 위한 방안을 제시하여 농업관련분야 기업의 빅데이터 활성화 정책 도출에 시사점을 제시하고자 한다.

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Acceptability Analysis for a Radio-Based Emergency Alert System at Access Zones of Freeway Tunnels Using a Structural Equation Modeling (구조방정식을 활용한 터널 진입부 라디오 재난경보방송 수용성 분석)

  • Kang, Chanmo;Chung, Younshik;Kim, Jong-Jin
    • KSCE Journal of Civil and Environmental Engineering Research
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    • v.41 no.6
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    • pp.697-705
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    • 2021
  • Currently, roadway operation agencies provide interior zones of tunnels with emergency information including crash, fire, and vehicles' stop, through state-of-the-art technologies such as variable message signs and radio-based broadcast systems. However, when coping with an emergency in tunnel interior zones, such information could be too late for drivers to access. A radio-based emergency alert system at the access zones of freeway tunnels, on the other hand,could be a good alternative for solving this problem. Therefore, the objective of this study is to assess user acceptability of such an alternative system. To carry out this study, an online survey was conducted on 762 drivers, and the survey results were analyzed using a structural equation modeling to identify factors affecting acceptability of the proposed system. As a result, driver characteristics such as age group, driving frequency, and driving career, utilization of conventional traffic information, and usefulness of conventional traffic information have a positive impact on acceptability. It is expected that the findings of the study will be a basis to effectively address and deploy a new emergency alert system at the access zones of freeway tunnels.