• Proceedings of the Korean Institute Of Construction Engineering and Management
• /
• 2008.11a
• /
• pp.551-556
• /
• 2008

Six Sigma keeps its continuous change in terms of its strategies and methodologies for 20 years since it is introduced in the industry Developing innovative business management strategies creating a higher synergy effect has been Pursued by combining Six Sigma and different business strategies. In fact, various research studies have been performed for grafting lean production theory with Six Sigma concept. Specifically, the companies which obtained positive results from the applications of Six Sigma are trying to adopt Lean Six Sigma theory for their business strategies. However, the research studies or the applications of Lean Six Sigma are insufficient in the construction industry compared to the other industries such as manufacturing. In order to deal effectively with this issue, this research study suggests the improved and restructured Six Sigma DMAIC processes by embodying the existing Six Sigma DMAIC processes applied on construction projects and improving them through the improvement territories of Lean Six Sigma studied in advance.

• Journal of Information Technology and Architecture
• /
• v.9 no.3
• /
• pp.303-321
• /
• 2012

Scenarios are an effective tool for supporting a company to be successful in its increasingly complex, changing business environment. They are especialy effective in dealing with uncertainties. This paper show how business managers or supervisors can develop scenario-based business strategies. This is explained by the case study of MVNO (Mobile Virtual Network Operator) in Korean mobile service market. In addition, we discuss on theoretical background of scenario- based management and describe the integration of scenarios into process of strategic management. This includes specific methodological approaches to identify the key factors and logics for scenario building, to develop new strategies.

• Digital Contents
• /
• no.6 s.97
• /
• pp.86-87
• /
• 2001

최근 시장개방, 경쟁요소 증가, 경쟁구조의 변화 등의 경영 환경 변화에 따라 기업들에게 있어서 정보의 전략적인 활용은 기업생존의 필수 조건이 되었으며, 이에 따라 많은 기업들은 정보기술 부문에 투자를 하고 있다. 기업들은 전체적인 정보 인프라를 통합하여 정보를 효과적으로 관리하기 위해서 ERP 시스템을 도입하고 있으며, 고객정보를 전략적으로 활용하여 기업의 대고객 관계를 최적화하기 위해 CRM 시스템을 도입하고 있으며, 기업의 로지스틱스 프로세스를 효과적으로 관리하기 위해 SCM시스템을 도입하고 있다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
• /
• 2003.05a
• /
• pp.29-36
• /
• 2003

본 사례는 생명보험업계의 선도기업인 (주)삼성생명이 고객관계관리(CRM)의 시스템을 도입하게 된 배경과 도입과정 그리고 그 성과를 분석한 것이다. 고객관계관리의 중요성을 널리 알고 있으면서도 실질적으로 전략이 설정되고 시스템이 도입되어 실행되는 예는 전 산업계에서 그리 많지 않은 것이 현실이다. 본 사례를 통하여 어떤 전략 하에 CRM 시스템이 도입되고 실행되는가의 프로세스를 분석하여 성공적인 고객관계관리에 학문적인 그리고 실무적인 시사점을 제공한다.

• Information Systems Review
• /
• v.10 no.3
• /
• pp.111-132
• /
• 2008

Although there are many processes in which factors interact with each other during enterprise resource planning(ERP) implementation, factors affecting ERP implementation have been investigated in an isolated way. In order to bridge the gap, this study attempts to provide a research model to explain how these factors affect ERP implementation success from a holistic perspective. In particular, this research focuses on how bundling and leveraging processes affect ERP implementation success using resource based theory, a strategy formulation framework, and a dynamic resource management model of value creation. The model amalgamates organizational resources and capabilities via the bundling and leveraging processes to identify the effect on ERP implementation success. This paper validates the proposed model by presenting Australian aviation industry case study. Case findings will be in help to reveal the effect of resource bundling in establishing capabilities and effect of capabilities leveraging in deriving the ERP implementation success.

• Proceedings of the Korea Database Society Conference
• /
• 2001.06a
• /
• pp.106-112
• /
• 2001

o CRM이란 기업이 모든 기업 활동을 고객 지향적으로 관리하기 위한 전략적, 프로세스, 조직적, 기술적 변화 과정 자체를 의미함. 기업은 고객과 관련한 지식을 획득하여 각 조직으로 확산시키고, 다양한 방법으로 고객과 만나면서 그러한 정보를 활용하게 되며, 그 결과 기업의 매출이 증대되고 기업이 효율적으로 활동하게 됨(Gartner Group) (중략)

• Proceedings of the Korea Database Society Conference
• /
• 1999.06a
• /
• pp.425-434
• /
• 1999

감리 효과성에 관한 연구가 중요한 이유는 효과적인 감리 수행이 조직의 정보시스템 개발 및 자원관리에 어떠한 영향을 미치는 지를 파악하여, 그 결과 향후 감리 제도의 추진방향 제시 및 역할 정립을 할 수 있기 때문이다. 본 연구는 정보시스템 감리의 효과성을 프로세스 관점에서 정의하고 실제로 이러한 감리가 소프트웨어 프로세스를 향상시키는데 영향을 미치는 지를 살펴본다. 이를 위해 본 연구는 정보시스템 감리를 실시한 공기업을 대상으로 설문 조사를 실시하며 그 효과를 CMM 모델을 이용하여 분석한다.

• Proceedings of the Korea Society for Industrial Systems Conference
• /
• 1999.05a
• /
• pp.259-267
• /
• 1999

정부의 대민 서비스의 대부분을 차지하는 민원행정조직의 근본적인 문제점을 지적하고, 민원행정프로세스를 재구축하기 위한 전략을 제시함으로서 작금 정부가 추구하는 전자정부의 구현에 일조 하고자 함에 본 연구의 목적이 있다. 본 소고에서는 민원행정의 중요성 및 우리나라 민원행정의 문제점을 살펴보고, 정보기술(IT)을 기반으로 한 프로세스 재설계 방안에 관해 개념적인 차원에서 제시한다. 아울러 민원창구의 혁신을 위한 방안으로 케이스 관리(Case Management) 개념을 제안하고, 궁극적으로 민원행정이 지향하는 원-스톱, 논-스톱 서비스를 실현하기 위한 요건을 언급한다.

• Journal of Korea Port Economic Association
• /
• v.29 no.4
• /
• pp.175-199
• /
• 2013

The purpose of this paper is tthe first, diagnosing the effect of terminal operating strategy which Busan Port container operators established and executed by the strategy execution process (XPP) model, second, enhancing the competitiveness of Busan Port Container Terminal by presenting ways to improve the executive ability of strategies. In order to achieve the purpose, this study utilized XPP 6 steps diagnostic variables of Kaplan and Dr. Norton for problems of the strategy execution of Busan Port container operators and conducted the survey of 7-point scale targeting employees of Busan Port container operators for the variable measurement.

• Korean Journal of Construction Engineering and Management
• /
• v.9 no.2
• /
• pp.81-89
• /
• 2008

The purpose of this study Management Effectiveness Analysis of Construction Process Management. This study is to analyze the effects that process management has in outcome has been done by setting 5 elements of process management system as independent variables, making hypothesis, surveying and analyzing. The results of this analysis showed that process management operation level can be measured effectively through the application of Business Process Management System, and Process management strategy is found out to be contributed to improving strategy operation support, process management and IT connection technology. By seeing this research result, through optimally applying 'process management' in construction industry, process management can be used to improve the construction industry's potential competitiveness by improving effectiveness in works in the fields of strategy operation, process management, IT connection etc. So, by practically verifying the effectiveness of 'process management system', the purpose of this research is to come up with the necessity and the development of 'process management system' in construction industry.