The purpose of this study was to compare the concepts related to formal wear and casual wear, the expression image far formal wear and casual wear, the criteria for clothing selection, the most appropriate clothing for the specific situation, the price range, the kinds of accessories matched with clothing, the time for purchase, the patronage site, and the appropriate colors fur formal wear and casual wear. The total of 396 consumers, 20s' and 40s' female consumers in Korea and America were sampled in both countries. The sampling places were college campus, business district, department stores, and shopping mall in Seoul and Columbus, Ohio. Formal wear and casual wear were selected as survey items. The results showed that the consumers in both countries revealed emic and etic phenomena. Based on the results of this survey, the fundamental information and implications for clothing shopping behaviors in Korea and America can be provided.
이차원적 문화적응이론은 개인이 새로운 문화를 접했을 때 그 문화를 받아들이기 위해서 모문화를 포기하는 것을 가정하는 기존의 일차원적 문화적응이론에 비하여 개인이 모문화와 새로운 문화를 함께 유지할 수 있음을 인정한다. 본 연구는 (1)이러한 이차원적 관점의 문화적응이론을 바탕으로 한국계 미국인들을 분류하고, (2) 각 하위 집단의 패션 및 관련 쇼핑행동을 살펴보는 것을 목적으로 하였다. 미국 워싱턴주에 거주하는 18-39세의 미국 영주권 또는 시민권을 소지한 미국계 한국인 소비자들을 대상으로 인터넷, 우편, 또는 한인회 행사 등을 통하여 설문조사를 실시하여(n=108). 민족정체감, 미국 체류기간, 한국문화에의 참여도, 한인 또는 타민족과의 접촉도 등과 함께 의복에 대한 관여도, 쇼핑동기, 그리고 패션준거집단의 영향 등을 측정하였다. 한국인으로서의 정체감과 미국인으로서의 정체감에 대한 점수의 중간값을 이용하여 표본집단을 이차원적 문화적응이론에서 정의하는 격리(Segregation) 집단, 동화(Assimilation) 집단, 화합(Integration) 집단으로 구분하였고, 세 집단의 패션 관련 쇼핑 행동을 다중분산분석과 Duncan 다중비교를 통해 살펴보았다. 두 문화적 특성을 함께 지닌 화합집단은 인구통계적인 면이나 민족관련 행동에 있어서는 한국적인 특성을 유지하고 있었으나 패션 및 쇼핑행동면에서는 미국인에 가까운 특성을 보여 동화집단이나 격리집단과는 구별되었다. 이 결과는 이차원적 문화적응이론을 이용하여 패션 소비자들을 이해하는 것이 유용함을 보여준다고 할 수 있다.
본 연구는 인터넷 쇼핑시이트의 웹디지인 구성형식에 띠른 소비자의 쇼핑 프로세스의 차이점을 밝히고, 인터넷 쇼핑 사이트에 대한 소비자 만족도와 그 차원을 규명하고, 인터넷 편의성, 만족도 및 구매의도와의 관계를 조사하였다. 본 연구는 설문지조사법과 관찰법을 이용히여 인터넷을 사용하는 소비자로, 남여 대학생 101명을 편의추출히여 조사를 실시하였고, 자료분석방법으로는 기술통계, paired t-test, 요인분석, 회귀분석을 실시하였다. 연구 결과 첫째, 대부분의 응답자들이 인터넷사용과 인터넷 쇼핑에 어려움을 느끼지 않았으며, 인터넷 정보의 질은 소비자들이 기대수준에 미치지 못하는 것으로 나타났다. 또한 상품정보 제공 시 사진과 설명을 동시에 사용하는 것을 선호하고 상품 홈페이지 구성의 중요도 중 속도와 정보의 질을 중요시 여기는 것으로 나타났다. 둘째, 인터넷 쇼핑 프로세스의 관찰 결과 처음 쇼핑을 시도할 경우 인석하기 쉬운 기능키나 단어로 된 메뉴를 이용하는 경우가 대부분이며, 쇼핑 과정은 대부분 10번의 클릭으로 이루어졌고, 쇼핑과정 동안 쇼핑에 재미를 느끼지 못하는 경우도 많았으며 마음에 들지 않거나 선호하는 상품이 없는 경우 쇼핑을 중단하는 것이 대부분이었다. 그리고 매장구성은 텍스트보다는 그림을 선호하는 경우가 많았다. 셋째, 인터넷 쇼핑에 대한 소비자 만족요소 중에 '직접 가지 않아도 되는 것'과 '시간, 장소에 구애받지 않는다'는 항목에 대한 만족도가 높게 나타났으나 상품의 구색이나 가격, 유통업자 및 상품의 신뢰도 요인에 대한 만족도가 낮게 나타났으며 만족/불만족 요인으로는 주문처리의 정확성/다양성, 인터넷 쇼핑의 편의성, 상품의 다양성/신뢰성, 주문 방법의 편의/경제성, 쇼핑 방법의 용이성의 5가지 요인으로 나타났다. 넷째, 인터넷 편의성은 소비자 만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나, 인터넷 쇼핑의 만족은 구매의도에 영향을 주는 것으로 나타났다. 쇼핑의 만족도가 높을수록 구매의도가 높은 것으로 나타났고, 상품의 다양성/신뢰성 요인에 대한 만족도가 높을수록 구매의도가 가장 높아지는 것으로 조사되었다. 인터넷 쇼핑 사이트에서 소비자들은 전형적인 의복구매행동과 유사하거나 오히려 더 많은 정보와 서비스롤 요구하는 것으로 나타났다. 직접 보지 못하고 구매해야 한다는 데 대한 두려움과 거부감을 많이 나타내고 쇼핑 시 즐거움에 대한 중요도도 높게 나타났다.
This paper is designed to suggest marketing strategies suitable for each classified group by subdividing high school students, the new-generation consumers, by clothes-shopping orientation at jean markets and by identifying the demographic characteristics and the purchasing behavior of each classified group. The subjects consist of 644 high school students. female and male, in Seoul, who responded to my questionnaire research. In terms of the clothes-shopping orientation, pleasure shopping orientation, brand-based shopping orientation, fashion-oriented one, convenience-oriented one and economic one are in sequence. In light of the consumer group based on the factors of clothes-shopping tendencies, the convenience-oriented group ranks first, which is followed by pleasure shopping group, brand-based shopping group and economic one. The subjects turn out to have purchased jeans at time of necessity, The subjects are most liable to get information from their friends, which is followed by their shopping experiences and display. And they turn out to be little affected by family members, salespersons and the press. They regarded aesthetic standards as one of the most important standards, which are followed by size, fitting, personality expression and prices in order. On the other hand, they think little of such factors as friends and similarity. In terms of the standards to make a selection of shops, the respondents cite the quality of goods, the prices of jeans, and service. They didn't think much of the importance of the persuasion of those around them, the convenience of mass transportation facilities, and the approving rate of brands and so on. They resort to wholesale markets, department stores and low-pricing shops in sequence. They turn out not to be satisfied with product guarantees, and fashion. They relied on aggressive approaches like exchanges and refund in case they were dissatisfied with jeans.
The main objectives of this study were to investigate the characteristics of clothing buying behavior under the refund policy of stores (CCBBURPS) and the influence variables on CCBBURPS and to build the model of CCBBURPS. Additionally frequency and reasons for refund were researched. The interviews with 26 subjects the reviews of previous studies and the empirical investigation were processed for the study. The data was collected from 163 Korean females living in U.S. and analyzed by frequency mean factor analysis {{{{ chi ^2 }}-test, t-test and regression. The following results were found : the easyness of decision making (EDM) the loyalty of refund policy store (LRPS) and the increase of buying (IB) were found as the characteristics of clothing buying behaviors under the refund policy. EDM, LRPS and IB were influenced by clothing attitudes-shopping involvement and perceived buying risk-. The frequency of refund with 10 purchases was usually 0~1 times(38.7%) or 1~2 times (38.7%) The reasons for refund were : size unflattering appearance design com\ulcorner. The model of CCBBURPS was built based on the above findings(fig. 1)
This study examines the children's wear purchasing behavior of younger generation women (the missy group) and in the new-silver generation (retired). The data collected in the study were examined with a view to establish effective marketing strategies within the children's wear market, a market where the age and characteristics of the actual purchasers of the products have become more diverse. A descriptive survey method using a self-administered questionnaire was employed. The sample consisted of 398 females between the ages of 28 and 64 residing in Seoul and the Gyeonggi-do area. Data collected were analyzed by frequency, t-test, ANOVA, factor analysis, cluster analysis, and Cronbach's alpha coefficients. Respondents were classified into 4 groups by their clothes shopping orientation: conformable/brand conscious purchasing type, planned purchasing/enjoy shopping type, store/brand loyal impulse-oriented type, and dependent/low shopping interest type. There were differences between the missy and the new- silver generations under consideration. It is clear from the study that, even though some individuals of the missy group and of new-silver group belonged to the same shopping orientation type, individuals still showed differences with regard to children's wear purchasing behavior.
In this study, Internet users were separated into 3 groups(clothing shoppers, clothing non-shoppers, non-shoppers). Shopping behavior of clothing shoppers(those who used the internet channel for clothing shopping) and the attitude to internet clothing shopping were examined. And characteristics of clothing shoppers were compared with characteristics of clothing non-shoppers(those who purchased goods except clothing on internet) and non-shoppers(those who purchased nothing on internet). The reason why clothing non-shoppers and non-shoppers didnt purchase clothing on internet was also investigated. Questionaire was used as method of gathering data. Mean, ANOVA, Duncan-test, t-test and $\chi$$^2$-test were used for data analysis. 1. Clothing shoppers considered carefully design, exchange & refund, quality and price and purchased generally T-shirt, underwear, jeans and sports wear. 2. Clothing shoppers thought clothing in internet shopping malls was not various in item, design, color, size and price. But they were satisfied with shopping convenience. 3. Clothing shoppers were more conscious of the shopping cost compared with clothing non-shoppers and non-shoppers Recreational shopping orientations and fashion leader orientations were low in both groups. Self-confidence in connection with clothing purchase were high in each groups, but that of clothing shoppers were relatively higher than clothing non-shoppers and non-shoppers. 4. The reason why clothing non-shoppers and non-shoppers didnt purchase clothing in internet shopping malls was that they wanted to buy after trying on clothing in a store, didnt believe the quality of clothing, didnt need to purchase clothing in internet shopping malls, and worried about exchange & refund.
The purposes of this study were to investigate Chinese female consumers' shopping orientation and clothing shopping behaviors on the internet and to find the differences in internet shopping behaviors of consumer groups segmented by clothing shopping orientation. The subjects were 417 women in their 20s and 30s from the Gillim Province, China. The research method was a survey, and the questionnaire consisted of a clothing shopping orientation subscale, clothing, their shopping behaviors via the internet, and the subjects' demographic characteristics. For data analysis, a frequency analysis, a cross-tab analysis, a factor analysis, a cluster analysis, ANOVA, and Duncan's multiple range test were performed. The results of this study were as follows. The clothing shopping orientation was derived using five factors (trend pursuit, pleasure pursuit, brand pursuit, economic pursuit, and convenience pursuit). Chinese female consumers were classified into three groups (hedonic group, ambivalent group, and practical group) by clothing shopping orientation. These three groups showed many significant differences in their clothing shopping behaviors on the internet. The hedonic group preferred the specialty and cross-border shopping malls, and considered product quality and trend as their main purchase motives. The ambivalent group considered the convenience of the purchase and trend as important motives as compared to the other groups, and they use more various product selection criteria. The practical group considered low price and convenience and the search simplicity of various products as major purchase motives. In addition, the hedonic and ambivalent groups had a higher purchase satisfaction and purchase intention from internet shopping than the practical group. This study suggested that clothing shopping orientation is one of the useful segmentation variables and fashion marketers needed to establish differentiated marketing strategies for each consumer group that is segmented by clothing shopping orientation.
The purposes of this study were to identify the effect of clothing involvement and shopping orientations on the usage of information sources and to investigate the differences of clothing involvement, shopping orientation and clothing purchasing behavior according to the types of information source usage. The study subjects comprised 302 females living in Seoul. The datas were analyzed with factor analysis, regression, ANOVA, discriminant analysis, and $x^2$-test. The results generated from this study are as follows: First, clothing involvement and shopping orientation factors influenced the usage of information source. Among the clothing involvement factors, fashion/clothing involvement was the most important factor to the types of information source. Second, according to usage of information sources, female consumers were classified into four groups, such as active, nonpersonal, personal, and non-active information source usage group. Fashion/clothing involvement was the most significant involvement factor to divide four groups. Third, among the demographic variables, only age was the useful factor which can differ the usage of information source. For example, 30s' were more active than other groups, on the other hand 50s' use personal information source more than other groups. Therefore, marketer should blow consumer's clothing involvement and shopping orientation which are effective to the usage of information source, and use this knowledge on the advertising and marketing plan.
본 연구에서는 한국과 중국 대학생을 대상으로 의복쇼핑가치 유형을 밝히고 쇼핑가치 유형에 따라 한국과 중국의 대학생들의 의류점포속성 중요도에 차이가 있는지를 알아보고, 각 세분집단에서 한국과 중국에 대학생들에 따라 의류점포속성 중요도에 차이가 있는지를 알아보았다. 한국의 경우 고 관여 쇼핑 집단의 응답자들은 다른 집단들 보다 점포 분위기, 편의성, 판매원의 행동을 더 중요하게 생각하고 있었다. 반면 중국 소비자들의 경우 쾌락적 쇼핑 집단인 다른 집단들 보다 점포 분위기를 더 중요시 여기고 있었으며 고 관여 쇼핑 집단이 다른 집단들 보다 점포 분위기, 점포 서비스, 제품의 구색과 편의성을 더 중요하게 생각하고 있었다. 쾌락적 쇼핑 집단에서 한국 응답자들은 중국 응답자들 보다 서비스를 더 중요시 여기고 있었으며 중국의 응답자들은 점포의 편의성 더 한국의 응답자들보다 더 중요하게 생각하고 있었다. 저 관여 쇼핑 집단에서 한국의 응답자들은 중국의 응답자들보다 점포의 분위기와 서비스, 다양한 상품의 구색을 갖추고 있는지를 더 중요하게 생각하고 있었다. 고 관여 쇼핑 집단에서 한국의 응답자들은 중국의 응답자들보다 판매원의 행동 부분들을 더 중요하게 생각하고 있었으며 중국의 응답자들은 한국의 응답자들보다 점포의 거리와 같은 편리성 부분을 더 중요하게 생각하고 있었다. 실용 쇼핑 집단에서 한국의 응답자들이 중국의 응답자들보다 점포의 서비스, 상품구색, 판매원을 더 중요하게 생각하고 있었다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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