• Proceedings of the Costume Culture Conference
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• 복식문화학회 2004년도 정기총회 및 춘계학술대회
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• pp.50-52
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• 2004

소비자의 기성복 착용은 이미 보편화되어 있지만 일정한 치수체계에 맞추어 생산, 유통되는 기성복은 치수체계의 범위가 한정되어 있어 해당치수체계의 범위에 속하지 못한 소비자들은 자신에게 잘 맞는 치수의 기성복 구입에 어려움을 겪는다. 또한 20대 여성의 체형은 과거의 체형과는 많이 달라진 양상을 보이지만 국내 의류업체의 바지 치수규격은 여전히 한정된 치수만을 생산하고 있어 20대 여성의 체형에 적합한 바지의 생산범위에 한계가 있는 것으로 조사되고 있다. (중략)

• Proceedings of the Costume Culture Conference
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• 복식문화학회 2004년도 정기총회 및 춘계학술대회
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• pp.123-126
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• 2004

소비자들은 매일 수많은 브랜드를 접하며 브랜드를 매개로 하여 자신들의 욕구를 충족시켜 주는 대상인 제품을 구매한다 브랜드는 출처를 표시하고 품질을 보증하며 광고선전을 담당하는 기능을 할 뿐만 아니라, 이를 바탕으로 기업에게 가치를 제공하는 매우 중요한 자산으로 부각되고 있다. 현대사회에서는 생활용품과 같은 소비재에서부터 산업재에 이르기까지 거의 모든 제품이 브랜드화 되었으며 이전에 브랜드화 되어 있지 않던 농산물, 축산물과 같은 원료성 제품들도 브랜드화가 이루어지고 있다(Stobart, 1994). (중략)

• Proceedings of the Costume Culture Conference
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• 복식문화학회 2003년도 정기총회 및 춘계학술발표대회
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• pp.99-100
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• 2003

최근, IT산업의 급격한 발달과 쇼핑패턴의 변화로, 전 세계적으로 온라인쇼핑의 이용자가 증가되고 있다. 이러한 변화와 더불어 학계에서 중요하게 다루어진 부분은 소비자들이 사이버공간이라는 새로운 쇼핑매개체를 어떻게 받아들이는가 하는 부분, 즉 온라인 쇼핑에서 기존의 구매방식과는 다르게 어떠한 위험들이 지각되고 있는가 하는 것이다. 온라인 쇼핑에서 지각되는 위험을 알고, 이를 고려한 쇼핑환경을 조성한다면, 소비자들이 온라인 쇼핑패턴을 받아들이고 신뢰하게 되며, 나아가 특정 온라인 쇼핑몰에 상표충성 하도록 할 수 있을 것이다. (중략)

• Proceedings of the Korean Society of Dyers and Finishers Conference
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• 한국염색가공학회 2003년도 하계염색가공기술 세미나
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• pp.95-135
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• 2003

섬유제품 중 의류용으로 소비자들이 가장 많이 선호하는 것은 면 섬유이고, 그 중 니트제품이 차지하는 비율은 약 절반 정도이다. 면 섬유가 갖는 여러 가지 장점들을 대체하기 위하여 여러 가지 합성섬유가 개발되었으나, 천연섬유에 대한 소비자 인식이 높아지면서 스판덱스와 같은 탄성섬유를 제외한 합성섬유 소비는 점차 줄어들고 있는 반면, 면 섬유와 천연 원료에서 추출하는 모달, 텐셀, 라이오셀 등의 셀룰로오스계 신 소재는 그 소비가 증가하고 있는 추세이다. (중략)

• Proceedings of the Korean Society of Dyers and Finishers Conference
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• 한국염색가공학회 2002년도 하계염색가공기술 세미나
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• pp.71-116
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• 2002

섬유제품 중 의류용으로 소비자들이 가장 많이 선호하는 것은 면 섬유이고, 그중 니트제품이 차지하는 비율은 약 절반 정도이다. 면 섬유가 갖는 여러 가지 장점들을 대체하기 위하여 여러 가지 합성섬유가 개발되었으나, 천연섬유에 대한 소비자 인식이 높아지면서 스판덱스와 같은 탄성섬유를 제외한 합성섬유 소비는 점차 줄어들고 있는 반면, 면 섬유와 천연 원료에서 추출하는 모달, 텐셀, 라이오셀 등의 셀룰로오스계 신 소재는 그 소비가 증가하고 있는 추세이다. (중략)

• Proceedings of the Korea Society of Costume Conference
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• 한국복식학회 2001년도 춘계학술대회
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• pp.48-48
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• 2001

고객의 가치를 창조해나가기 위해 고객을 중시하 는 시장지향적인 기업문화가 확산되며, 이와 함께 판 매현장 최일선에서 고객을 직접 응대하며 기업의 시 장지향성을 실현하고 고객을 관리하는 패션판매원의 중요성이 높아지고 있는 실정이다. 이러한 시장지향 적인 기업문화와 판매원의 중요성이 높아짐에 따라 본 연구는 의류업체의 시장 지향성의 유형을 밝히고, 이러한 시장지향적 노력이 판매원의 능력과 함께 의류업체의 판매원의 만족에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고자 하였다. 이들의 규명을 통해 궁극적으 로 기업의 성과에 기여하는 판매원 만족에 영향을 미치는 시장지향성의 유형과 판매원의 능력 유형을 밝혀 의류업체의 시장지향적 기업문화 실현에 기여 하고자 하였다. 설문지를 이용한 실증적인 조사연구방법이 사용 되었고, 연구대상은 서울과 분당에 위치한 L백화점의 여성복 의류매장에 근무하고 있는 삽마스터 600 명을 대상으로 하였다. 선행연구를 근거로 하고 의류 업체에 맞게 수정 보완한 질문지를 사용하여, 최종 분석된 설문지는 547부이다. 자료분석은 SPSS pc + 8.0올 이용하여 빈도분석, 백분율, 요인분석, 중다회 귀분석을 사용하였다. 수거된 질문지를 통계처리 한 결과는 다음과 같다. 첫째, 의류업체의 시장지향성을 요인분석한 결과 '시장정보의 획득'시장정보의 확산', '시장정보에 대 한 반응'의 세 요인으로 나눌 수 있었다. 시장정보를 획득하는 활동에는 매장의 소비자조사. POS시스템 의 활용. 삽마스터 회의에의 관심, 경쟁 브랜드 조사 그리고 판매사원을 통한 고객의 반응 조사 등의 내 용이 포함된다. 시장정보를 확산시키고자하는 활동 에는 매장에서 본사로 상황을 보고하고, 고껴의 시정 요구를 해결하고자 하는 노력. 판매원이 제시하는 소 비자동향의 반영, 그리고 삽마스터 회의 등씩 내용이 포함되며, 시장정보에 대한 반응은 풍부한 물량공급 과 히트상품의 지속적인 공급을 활동 내용으로 한다' 둘째, 의류업체의 시장지향성은 판매원의 만족도 에 정적인 영향을 나타냈다. 이는 의류업체가 시장정 보 수집에 적극적이고, 매장과 긴밀한 정보교류를 하 며, 수집된 정보를 적극 활용하여 상품개발이나 공급 등의 노력을 보일 때 판매원이 회사에 대해 강한 신 뢰감을 느껴 만족감을 느끼게 되고 이것이 바로 성 과로 이어질 수 있는 것을 의미한다. 셋째, 판매원의 회사전략 인지능력, 의류제조과정 인지능력. 고객서버스 능력, 자율적인 목표설정 능력. 고정고객관리능력이 클수록 직무자체와 인간관계에 대한 만족도가 높게 나타나 판매원의 직무한력은 판 매원의 만족에 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 이 는 의류업체에서 능력 있는 판매원을 육성하거나 영 입하는데 힘써야 함을 시사하는 결과이다.

• Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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• 제32권12호
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• pp.1891-1902
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• 2008

With concerns for consumers' return behaviors affecting internet shopping malls' profits and product management in the internet clothing market, this study is designed to investigate determinants affecting return and path models for return behaviors. For an empirical study, questionnaires are prepared and respondents in their 20s and 30s with internet clothing purchase experience are selected using the convenience sampling. A total of 517 questionnaires are used for the final analysis. Data are analyzed by using SPSS 12.0 software and descriptive statistics, $x^2$-test, discriminant analysis, regression analysis, and path analysis is conducted. The results are as follows. First, ones who have returned after purchasing clothing items in internet shopping reached 63.4% of the total consumers. Respondents returned items with price at 50 thousand won or less stood at 67.2%, and the most frequent return shopping malls are open markets with their return rate at 51.1%. Second, variables such as risk perception, information search, impulse buying, buying experience, and age have a positive effect on return experience. Impulse buying and buying experience turn out to have a significant effect on the degree of return, but risk perception, information search, age, and gender to have an insignificant effect. Return intention is significantly affected by risk perception, gender, and age. Third, the analysis of path model for return experience shows that perceived risk has a positively effect, and information search has a direct effect as well as an indirect effect through buying experience or impulse buying. The analysis of path model for the degree of return shows that risk perception does not have effect, but information search has indirect effect through buying experience or impulse buying. This study is thought to find consumers' return behavior characteristics in online shopping, and help businesses operating online shopping malls to efficiently manage returns and set up strategies against returns.

• Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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• 제33권4호
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• pp.634-643
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• 2009

The aim of this study was investigating the consumers' and apparel firm worker's awareness and reliability of the environmental friendly textile materials. The subjects of the questionnaire survey were general consumers(n=235) and workers at Korean apparel firms(n=236). The questionnaire was developed to measure the awareness and reliability on nine environmental friendly textile materials. The results showed that general consumers had a higher reliability on the function of the environmental friendly materials but had a lower awareness than the workers at the apparel firms. Women and subjects, who experienced in purchasing the environmental friendly products, had higher awareness and reliability of the environmental friendly textile materials than others. The workers at apparel firms had higher awareness of the environmental friendly textile materials than the general consumers, but the reliability on the function of the materials was relatively low. The reliability and awareness differed by the firms' major products and their jobs. The workers at the children's clothing firms and sportswear firms had higher level of awareness about the environmental friendly textile than the workers at the casual-wear firms. The workers' awareness on environmental friendly textile materials was differentiated by their jobs. The product developers and material buyers had higher awareness on the environmental friendly textiles compare to the workers of the sales or marketing division. These results imply that promoting environmental friendly textile material to the sales person is needed in order to increase the sales volume of the products.

• Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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• 제30권9_10호
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• pp.1400-1412
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• 2006

As PB market segments into premium market, PBs were drawing attentions in terms of creating profits as well as a means to differentiate building up store identity. The purpose of this study makes a comparative study on the difference of consumer attitude formation process in discount store and home-shopping distribution channel which are recently on the upswing. This paper investigated the consumer's attitude formation on the private apparel brand. Subjects of this study were consumers in their $20s{\sim}40s$ who are main customer groups of PBs. The data were analyzed by Structural Equation Modeling and Multi-Group Analysis of Amos 5.0 to verify the difference of the path between store PB and premium PB. Following are the results of the study. Consumer attitude formation path on PB grades showed statistically noticeable difference. In discount store PB, store evaluation didn't directly influence on consumer attitude formation but showed indirect effect. On the other hand, in home shopping premium PB case, product evaluation directly influenced on consumer attitudes with store evaluation. Hedonic attitude dimension connected with behavioral attitude(purchase intention) revealed difference in path. Also consumer's evaluation on variables in model turned out to be different according to brand grade.

• Journal of the Korean Home Economics Association
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• 제47권9호
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• pp.101-110
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• 2009

The purpose of this study was to examine the effect for information load on perceived information quality and website quality, and the relationships among perceived information quality, website quality and behavioral intentions in online apparel shopping contexts. The information load theory provided the theoretical framework for this study. The research strategy employed an online experimentation using an apparel mock website. The total of 647 responses were used for data analyses. The model of the study was tested by MANOVA and SEM. The results of MANOVA revealed the effect of information load on perceived information quality and website quality. The medium level of information load was perceived as having more positive information quality and website quality as compared to the low or high level of information load. The findings of SEM revealed the positive effect of information quality on website quailty, the positive effect of website quality on WOM and willingness to pay more, and the negative effect of website quailty on willingness to switch. Online apparel retailers and website designers need to manage information quantity and quality by understanding the importance of information load.