• Journal of Korea Entertainment Industry Association
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• v.13 no.6
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• pp.319-328
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• 2019

One of the most important things for hospital managements is understanding the patients' needs. The aim of this study is to analyse the priorities of the factors influencing patients' choice for hospital with analytic hierarchy process (AHP), which can derive the relative importances of factors. With understanding the factors that influencing patients' choice for hospital, the proper methods to improve hospital reputation and health care quality could be determined. Among 12 factors, speciality of hospital, number of departments, staff kindness, doctor-patient communication, and patients' visit time were relatively more important and higher priority. Whereas, public transport accessibilities, hospital equipments, and parking lots were relatively less important and lower priority. These results could be used to improve hospital reputation and health care quality effectively. Therefore, the hospitals in Gwangju should consider the factors that influencing patients' choice and improve policies for hospital marketing strategies for better hospital reputations and health care quality.

• Journal of Digital Convergence
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• v.13 no.7
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• pp.283-292
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• 2015

The purpose of this study was to confirm the complex relationship between patient safety-medical quality and hospital management activities to observe the mediating effect of organizational culture in the relationship due to healthcare accreditation adoption. For this, we conducted a 4 weeks survey, from September 22, 2014 to October 17, 2014 to the employees of 6 hospitals that could accommodate less than 300 patients or more than 300 patients located in Daegu and Gyeongbuk. The study includes 377 participants who have worked for more than one year in the hospital. All of hospital with less than 300-beds or more than 300-beds, such as patient safety-medical quality, organizational culture, hospital management activities found a positive correlation among variables. The mediating effect of organizational culture in the relationship between patient safety-medical quality and hospital management activities was shown by the partial mediating effect and high causal effect. Therefore, these study suggest that patient safety-medical quality due to healthcare accreditation adoption has the potential to improve hospital management activities.

• Quality Improvement in Health Care
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• v.14 no.2
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• pp.117-123
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• 2008

문제: 장기 입원 치료를 받은 미숙아의 퇴원교육을 퇴원당일 짧은 시간에 시행함으로써 간호사는 제한된 인력으로 교육시간을 길게 할애하지 못하고, 표준화된 지침의 부재로 인해 퇴원교육을 누락하는 경우가 있으며 보호자는 교육내용을 충분히 이해할 시간이 부족하여 퇴원에 대한 필요 이상의 두려움을 가지고 있었다. 목적: 미숙아에 대한 퇴원교육을 표준화된 지침에 따라 단계적이고 체계적인 방법으로 개선함으로써 불필요한 퇴원지연을 예방하여 재원일수 단축시키고 보호자의 양육 자신감을 향상시킨다. 의료기관: 부산광역시에 소재한 대학병원의 신생아실 질 향상 활동: 미숙아의 퇴원을 지연시키는 원인을 분석하고 개선된 미숙아 퇴원교육 방법을 적용한 후 미숙아 재원일수와 보호자의 양육자신감을 측정하였다. 개선효과: 개선 활동 후 미숙아의 재원일수가 11.33일에서 8.28일로 3.05일 단축되었고 보호자 양육자신감 점수는 68점에서 76.25점으로 8.25점 향상되었다. 교훈: 퇴원을 앞둔 미숙아들이 좀 더 개방적으로 가족과 함께 지내면서 퇴원준비를 할 수 있는 여건과 미숙아의 성장과 발달에 대한 보호자들의 이해를 돕기 위한 인터넷강좌나 공개 강좌 등이 필요하다. 보호자들의 양육 자신감 향상과 정보교환을 위해 자조조직을 활성화하고 보다 질 높은 서비스를 위해서는 현실적으로 간호사의 인원 충원이 필요하다.

• Journal of the Korean Data and Information Science Society
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• v.28 no.1
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• pp.195-206
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• 2017

The purpose of this study was to identify factors affecting quality of health care. Methods: The data were derived from the 2011-2013 Korea health panel survey (beta version 1.0). The data were analyzed using SPSS 21.0 with descriptive statistics, ${\chi}^2$-test, and multiple logistic regression analysis. In general characteristics, common factors influencing the quality of health care were age, marital status, education level, and subjective health status. In variables related to health care utilization, unmet healthcare needs, and limitation of dental care utilization were the significant factors affecting quality of health care. The results of this study show that various factors influence quality of health care. These findings can be used to develop strategies to improve health care.

• Journal of the Korean hospital association
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• v.33 no.6 s.292
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• pp.31-49
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• 2004

• Journal of Korea Entertainment Industry Association
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• v.14 no.7
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• pp.559-570
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• 2020

The purpose of this study was to classify the internal members of nursing hospitals and Western hospitals that received the certification system of medical institutions, and to examine the effect of certification on member satisfaction, job stress, hospital operation effect, and improvement of medical services. In nursing hospitals, the certification system was higher in member satisfaction, hospital operation effect, and medical service effect than in Western hospitals, and members of Western hospitals were higher in job stress. In both nursing hospitals and Western hospitals, the satisfaction of members, hospital operation effect, and medical service effect according to certification showed positive (+) results. It is believed that the effect of the certification system has been empirically high in nursing hospitals as mandatory certification from 2013. Therefore, this study aims to contribute to the efficiency of hospital management and improvement of patient satisfaction through continuous quality management of medical care by analyzing the effect of certification system on medical service improvement.

• Quality Improvement in Health Care
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• v.15 no.2
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• pp.73-81
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• 2009

문제: 뇌졸중 환자를 돌보는 간호현장에서는 급성기 뇌졸중 환자의 증상악화에 대한 조기사정과 적절한 대처가 매우 중요한 문제이다. 그러나 임상현장에서는 이를 객관화하고 수치화하여 모든 의료진이 의사소통할 수 있는 유용한 도구를 사용하고 있지는 못하는 실정이다. 이러한 문제를 해결하기위해 NIHSS(National Institute of Health Stroke Scale)를 신경과 진료의사를 중심으로 활용하고 있지만 아직 간호현장에서는 보편적으로 사용하지 않고 있다. 이에 뇌졸중 환자 간호에 NIHSS를 활용하여 뇌졸중 증상악화의 조기사정과 빠른 대처로 궁극적으로는 뇌졸중 환자 간호의 질을 보다 향상시키기 위하여 본 활동이 시도되었다. 목적: 첫째, 간호사의 NIHSS 측정 신뢰도의 현수준을 점검하고 이를 향상시키기 위한 프로그램을 개발 적용한다. 둘째, 간호사가 급성기 뇌졸중환자에게 NIHSS 측정을 통하여 뇌졸중 악화를 얼마나 예측할 수 있는지 분석하고 이를 향상시킬 수 있는 방법을 모색한다. 셋째, 궁극적으로 급성기 뇌졸중 환자의 증상악화의 조기 발견과 치료를 위한 의료진의 올바른 대처지침을 마련하여 이를 적용한다. 의료기관: 경기도에 소재한 대학병원의 뇌졸중 집중치료실. 질 향상 활동: 첫째, 간호사의 NIHSS 측정 신뢰도 향상을 위해 "NIHSS 간호사 교육 프로그램"을 마련하였다. 둘째, NIHSS 측정을 통한 뇌졸중 악화 예측율 향상을 위하여 "뇌졸중 악화 발생 시 의사, 간호사 대처 활동 프로토콜"을 개발하고 추적 관찰하였다. 개선효과: NIHSS 측정 신뢰도는 질 향상 활동 전 89%에서 92%로 향상되었다. 그리고 간호사의 뇌졸중 악화 양성 예측율은 58.7%에서 87.1%로 향상되었다(참고 : 간호사의 뇌졸중 악화 음성 예측율 100% 유지). 즉 "NIHSS 간호사 교육 프로그램 활용", "뇌졸중 악화 발생 시 의사, 간호사 대처 활동 프로토콜"의 적용으로 뇌졸중의 조기 발견 및 치료가 가능하였고, 향후 환자 예후에 긍정적인 영향을 줄 수 있을 것이라 기대된다.

• Quality Improvement in Health Care
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• v.15 no.1
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• pp.79-87
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• 2009

문제: 본원의 외래 상황은 진료의가 짧은 시간 내에 많은 환자를 진료해야 하고, 진료 환자 모두에게 충분히 만족하도록 설명해주는 것은 매우 어려운 실정이었다. 2007년의 의료기관 본 평가에 앞서 병원 자체 평가 결과 외래환자의 설명 만족도는 57점으로 저조하였다. 목적: "이해하기 쉽게 설명하는 서울대학교 병원" 이라는 슬로건 하에 설명간호사 제도를 운영하기 시작하여, 설명간호사실 운영 활성화를 통한 외래 환자 만족도를 향상시키고자 한다. 의료기관: 서울시 종로구에 소재한 대학병원 질 향상 활동: 설명간호사실 방문율 증가 및 one-stop service care을 실현할 수 있는 방안을 모색하였고, 검사 시행 이유, 귀가 후 주의사항 검사 결과, 검사일정 외래 진료 안내 브로셔 및 표준화된 교육 자료를 개발하였다. 또한 설명간호사의 역할 및 업무의 확립을 위한 업무기술서를 개발 및 설명간호사실 환경을 개선하였다. 개선효과: 설명간호사실의 방문율이 내과는 2배, 신경과는 3배 정도 증가하였다. 표준화된 교육 자료 개발로 설명 요구도를 충족시켰고, '환자의 알 권리'와 '설명을 들을 권리'를 보장하였다. 업무기술서 개발로 설명간호사의 업무 및 역할을 확립하였으며 설명간호사실의 환경 개선으로 개인 신상 비밀을 보호받을 권리를 보장하였다. 외래 설명만족도가 2007년 57점에서 2008년 74점으로 향상되었다. 설명간호사실 자체 설문조사에서도 97%가 만족한다고 답하였고, 100% 모두 재방문 의사를 보였다. one-stop service care를 제공함으로써 외래가 복잡하다는 부정적인 이미지를 긍정적인 이미지로 변화시켰다.

• Proceedings of The Korean Society of Health Promotion Conference
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• 1998.07a
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• pp.81-97
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• 1998

국민들의 생활수준향상 및 질병양상의 변화 등으로 건강에 대한 관심이 증대됨에 따라 지역사회 뿐만 아니라 의료보험관리공단 및 의료보험조합에서도 각종 만성퇴행성질환에 대한 사전예방을 통하여 국민의 건강증진을 꾀하고 삶의 질을 향상시킴으로써 의료비 지출을 절감시킬 수 있는 보건예방사업을 전개하기 시작하였다. 이는 예방이 치료보다 10배 정도의 비용절감효과를 가져오기 때문이다.

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• 2014.05a
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• pp.728-731
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• 2014

Today, the quality of medical service has become a major concern because that sustainable development of IT technology and extending people's life expectancy. This paper, it is used as a tool for the medical information quality management that analyze tweets big data form generated by individual's daily. The result of the analyze big data offers improvement medical information based evidence based medicine. Also it has been possible for a trace observation of chronic disease and can reduce additional other complications of patients. Therefore, effective treatment of disease and prevention is possible.