• Title/Summary/Keyword: 외식업체

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A Study on the Effect of Life Satisfaction of Customers on Their Quality of Life in the Food Service Industry (외식업체 이용 고객의 생활 만족이 삶의 질에 미치는 영향에 관한 연구 - 부산 지역 외식업체 이용 고객을 중심으로 -)

  • Jung, Byeong-Ju;Yoon, Dae-Gyun
    • Culinary science and hospitality research
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    • v.16 no.5
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    • pp.14-24
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    • 2010
  • This study examines life satisfaction of restaurant customers in Busan and their quality of life in order to verify the causal relationship of two variables. A survey was conducted from restaurant customers in Busan from on April 1st to April 30th, 2010 for an empirical analysis. Three hundred and sixteen questionnaires were selected as a valid sample for a demonstration analysis. The summary of this study is as follows: First, fife satisfaction have a positive influence on the quality of life such as personal growth, self acceptance, and independence. However, autonomy factor is rejected. Second, there is no difference in fife satisfaction by gender and education. Third, there is no difference in quality of fife by gender and education except for self acceptance factor.

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Consumer Resistance and Satisfaction with Restaurant Self-service Technology (외식업체 셀프서비스기술에 대한 소비자 저항 및 만족)

  • Liu, Qiaoling;Lee, Jin-Myong
    • Journal of Digital Convergence
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    • v.19 no.3
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    • pp.115-125
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    • 2021
  • This study aims to investigate the effects of self-service technology (SST) characteristics and consumer characteristics on consumer resistance and satisfaction with SST in restaurants. An online survey was conducted for consumers in their 20s and 50s who used SST at restaurants, and 343 data were used for analysis. As a result, convenience and tech-controllability have a negative effect on consumer resistance with SST, whereas complexity, social risk and relationship orientation have a positive effect. In addition, convenience, entertainment, and tech-controllability have a positive effect on consumer satisfaction with SST, whereas social risk and relationship orientation have a negative effect. This study contributes practically and academically in that it proposes a practical strategy to reduce consumer resistance and increase satisfaction, and identifies the determinants of consumer response to SST. In future studies, an in-depth analysis of consumers' ambivalent responses to SST is required.

A Study on the Relationship between Servant Leadership and Co-worker Trust, Cooperation in the Foodservice Industry (외식업체 조리사들의 서번트 리더십과 동료신뢰 및 협력간의 관계)

  • Goo, Jung Dae
    • Journal of Agricultural Extension & Community Development
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    • v.21 no.2
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    • pp.57-80
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    • 2014
  • The fact that cooperation is an essential factor for foodservice industry success has been discovered by many business leaders. Success in entrepreneurial businesses depends upon cooperation. However, there has been a lack of studies done about cooperation in the service industry, particularly levels of cooperation among foodservice employees in an organization. This study is designed to understand the antecedents, servant leadership and trust in co-workers that have a resulting influence on cooperation among foodservice employees. To achieve the study objective, 191 valid questionnaires were statistically analyzed, using frequency analysis, factor, reliability analysis and multiple regression analysis. The following is a summary of my verified analysis. First, servant leadership have a positive influence on trust in co-workers. Second, trust in co-workers has a positive influence on cooperation among foodservice employees positively.

HACCP원리에 적용 대량 급식 주방 레이아웃 및 기기 운영 방안

  • 정흥관
    • Proceedings of the Korean Journal of Food and Nutrition Conference
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    • 1998.06a
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    • pp.91-102
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    • 1998
  • 이제 HACCP가 무엇이며 왜 이것을 단체 급식소에 적용해야 할 것인가의 것은 더 이상 논의 과제가 아니다. 문제는 어떻게 HACCP 원리를 주방 동선 구성에 적용할 것이며 동시에 이 원리 기준에 적합한 주방 기계 선정 및 운영 절차는 무엇인가에 관한 하드웨어적 접근에 관심이 모여지고 있다. 작은 정부를 주장하는 메리랜드 주에서는 미국에서 최초로 새로운 조리 시설을 짓거나 전반적 보수공사 하는 모든 외식업체는 HACCP Plan을 제출한 후 통과된 경우에 한하여 공사 허가서를 내어주고 있다. 이로써 업체 종사원 스스로가 위생 상태를 점검 기록함으로 함으로 식중독 사고를 사전에 예방함과 동시에 공무원의 업체 방문을 최소화 하여 적은 인원으로 효율적인 주 정부 운영을 하고 있는 것이다. 또한 자발적으로 많은 외식 업체들이 마케팅 차원에서 경쟁 업체와의 차별화 정책의 일환으로 스스로 서둘러 HACCP를 도입하고 있다. 워싱턴 DC지역에서는 요식협회 스스로 HACCP를 도입한 외식업소에 "Extra Step"이라는 로고를 사용케 하고 있다. 이로써 보다 많은 고객들이 이 로고를 보고 해당 식당을 선택토록 광고의 효과를 더 하기 위함이다. 당연히 이와 같은 추세에 따라 유럽과 미국의 세계적인 주방 기기 메이커들도 미국의 National Sanitation Foundation(NSF), US Dept of Agriculture(USDA) 및 FDA 의 규제 흐름에 따라 상당히 빠른 속도로 HACCP 원리에 적합한 기능을 기계적으로 보완해 가고 있다. 최근 4/15/98, FDA가 대량 급식소를 포함한 주방의 HACCP 적용매뉴얼을 인터넷 web 주소 http://vm.cfsan.fda.gov/~dms/ hret-1.htm 통하여 발표한 내용과 미 육군의 식당 위생 기술 자료 TB MED 530 자료, 그리고 87년 12월 이후 (주)HRS 에서 기계 설치 사후 관리하면서 경험한 사항을 중심으로 다음 내용을 정리해 보고자 한다.리해 보고자 한다.

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The study on the effect of Brand image, Brand recognize, Relationship Quality in Food-Service on Industry (외식업체의 브랜드 이미지, 브랜드 인지와 관계의 질 간의 관계)

  • Seo, Gyeong-Do
    • Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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    • v.17 no.6
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    • pp.192-198
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    • 2016
  • The purpose of this study was to determine the relationship between the brand and awareness of the brand image relationship in a catering company in Gwangju quality(trust, satisfaction). Twenty adults aged 20 years or older residing in Gwangju were surveyed after setting a hypothesis as a convenience sampling method in order to achieve the research objectives via extraction of the sample survey and empirical analysis. Customers using the brand image of catering companies in a relationship significantly affected the quality of the relationship (trust) forming symbolic images, but the images that were empirically related significantly to the trust did not form a significant relationship for trust. Brand image quality significantly impacted the relationship(satisfaction) that is the symbolic image of relations forms a significant relationship between satisfaction. Empirically, however, the image did not form a significant relationship for satisfaction. Brand recognition is significant in relationship quality(trust) and a significant relationship brand recognition, as it has formed a significant relationship on trust. Brand recognition is the quality of the catering companies using the customer significant effect on the relationship (satisfaction) relationship of brand recognition was formed a significant relationship satisfaction. As a result, the catering company's brand image, brand perception and empirical validation suggested a relationship between the quality of the relationship that provided very significant implications in this regard. In the future, overcoming the limitations of this study will necessitate conducting a more in-depth and detailed study.

The Effects of Emotional Labor of Contingent Workers on Job Burnout, Job Satisfaction and Turnover Intention in Foodservice Industry (비정규 종사원의 감정노동이 직무소진, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 -경기남부 외식업체를 중심으로-)

  • Jeon, Young-Chul;Lee, Sang-Hee
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.16 no.10
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    • pp.226-234
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    • 2016
  • This study aimed to research the effects of emotional labor of contingent workers in foodservice industry on job burnout, job satisfaction and turnover intention, and to achieve the purpose that it was needed to analyze the factors of emotional labor to research the effect of emotional labor on job burnout, and to research the effect of job burnout on job satisfaction and turnover intention. Data were collected from foodservice restaurants located in southern Gyeonggi province by face-to-face interview. The questionnaire was distributed of the 300 copies and used 271 in the analysis. The results are as followed; First, the factors of emotional labor were surface acting and deep acting. Second, surface acting had positive significant influence on job burnout. Third, deep acting had negative significant influence on job burnout. Four, job burnout had negative significant influence on job satisfaction and job burnout had positive significant influence on turnover intention. This research requires many studies about deep acting of contingent workers in foodservice industry.

Boosted DNA Computing for Evolutionary Graphical Structure Learning (진화하는 그래프 구조 학습을 위한 부스티드 DNA 컴퓨팅)

  • Seok Ho-Sik;Zhang Byoung-Tak
    • Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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    • 2005.07b
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    • pp.265-267
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    • 2005
  • DNA 컴퓨팅은 분자 수준(molecular level)에서 연산을 수행한다. 따라서 일반적인 실리콘 기반의 컴퓨터에서와는 달리, 순차적인 연산 제어를 보장하기 어렵다는 특징이 있다. 그러나 DNA 컴퓨팅은 화학반응에 기초한 연산이기 때문에, 실험자가 의도한 연산을 많은 수의 분자에 동시에 적용할 수 있으므로 실리콘 기반의 컴퓨터와는 비교할 수 없는 병렬 연산을 구현할 수 있다. 병렬 연산을 구현하고자 할 때, 일반적으로 연산에 사용하는 모든 DNA 분자들을 대상으로 연산을 구현할 수도 있다. 그러나 전체가 아닌 일부의 분자들을 상대로 연산을 수행하는 것 역시 가능하며 이 때 자연스러운 방법으로 사용할 수 있는 방법이 배깅(Bagging)이나 부스팅(Boosting)과 같은 앙상블(ensemble) 계열의 학습 방법이다. 일반적인 부스팅과 달리 가중치를 부여하는 것이 아니라 특정 학습자(learner)를 나타내는 분자들을 증폭한다면 가중치를 분자의 양으로 표현하는 것이 가능하므로 분자 수준에서 앙상블 계열의 학습을 구현하는 것이 가능하다. 본 논문에서는 앙상블 계열의 학습 방법 중 특히 부스팅의 효과를 DNA 컴퓨팅에 응용하고자 할 때, 어떤 방법이 가능하며, 표현 과정에서 고려해야 할 사항은 어떠한 것들이 있는지 고려하고자 한다. 본 논문에서는 규모를 사전에 한정할 수 없는 진화 가능한 그래프 구조(evolutionary graph structure)를 학습할 수 있는 방법을 찾아보고자 한다. 진화 가능한 그래프 구조는 기존의 DNA 컴퓨팅 방법으로는 학습할 수 없는 문제이다. 그러나 조합 가능한 수를 사전에 정의할 수 없기 때문에 분자의 수에 상관없이 동일한 연산 시간에 문제를 해결할 수 있는 DNA 컴퓨팅의 장정을 가장 잘 발휘할 수 있는 문제이기도 하다.개별 태스크의 특성에 따른 성능 조절과 태스크의 변화에 따른 빠른 반응을 자랑으로 한다. 본 논문에선 TIB 알고리즘을 리눅스 커널에 구현하여 성능을 평가하였고 그 결과 리눅스에서 사용되는 기존 인터벌 기반의 알고리즘들에 비해 좋은 전력 절감 효과를 얻을 수 있었다.과는 한식 외식업체들이 고객들의 재구매 의도를 높이기 위해서는 한식 외식업체의 서비스요인, 식음료요인, 이벤트 요인 등을 강화함으로써 전반적인 종사원 서비스 품질과 식음료품질을 높이는 전략을 취해야 한다는 것을 시사해주고 있다. 본 연구는 대구 경북소재 한식 외식업체만을 대상으로 하여 연구를 실시하여 연구의 일반화와 한식 외식업체를 이용하는 이용 고객들이 한식 외식업체를 재방문하는 재구매 의도가 발생하는데 있어 발생하는 과정을 설명하는 종단적 연구를 실시하지 못한 한계점을 가지고 있다.아직 산업 디자인이 품질경쟁력에 크게 영향을 미치는 성숙단계에 이르지 못하였음을 의미한다. (2) 제품 디자인에게 영향을 끼치는 유의적인 변수는 연구개발력, 연구개발투자 수준, 혁신활동 수준(5S, TPM, 6Sigma 운동, QC 등)이며, 제품 디자인은 우선 품질경쟁력을 높여 간접적으로 고객만족과 고객 충성을 유발하는 것으로 추정되었다. 상기의 분석결과로부터, 본 연구는 다음과 같은 정책적 함의를 도출하였다. 첫째, 신상품 개발과 혁신을 위한 포괄적인 연구개발 프로젝트를 품질 경쟁력의 주요 결정요인(제품의 기본성능, 신뢰성, 수명(내구성) 및 제품 디자인)과 연계하여 추진해야 할 것이다. 둘째, 기업은 디자인 경영 마인드 제고와 디자인 전문인력 양성을, 대학은 디자인 현장 업무를 통하여 창의력 증진과 기획 및 마케팅 능력 교육을, 정부는 디자인 기술개발 및 디자인 교육지원의 강화를 통하여 각각 디자인 경쟁력$\righta

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A Study on the Eating Behaviors and Characteristics of Consumption Propensities on Dining out as Perceived by Silver Generation in Seoul (서울지역 실버고객들의 외식식습관과 소비행동 속성에 관한 연구)

  • Choi, Mi-Sook;Kim, Dong-Ho;Park, Hyo-Nam;Kim, Seong-Su
    • Culinary science and hospitality research
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    • v.21 no.1
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    • pp.250-266
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    • 2015
  • This study concentrated on the dining out consumption behaviors, dining out selection attributes, and changes in eating habits of silver generation. Total 216 residents in metropolitan area were employed for statistical analysing. The results are as follows. First, as the result of t-test and ANOVA showed that female and higher academic background tended to regularly take high level of fruits, vegetables, meat, and fish eating habits. These results identified that dining out culture and dietary lifestyle are closely linked. Second, as the result of difference in dining out consumption attitudes on eating habit of silver generation, consumers who have better eating behaviors tended to consider the physical environment, variety of menu, and service quality when they choose a restaurant. Third, as the result of analysis on changes in dining out consumption behavior based on eating behavior of silver consumers, groups differences were found from only the source for information on dining out business and standard variable in selection of dining out business. Fourth, physical environment, variety of menu, business quality, and service were indicated as significant selection attributes of dining out among silver peoples. Fifth, dining out consumption behaviors of silver consumers were developed through newspapers, magazines, and previous visiting experiences. In conclusion, the results of present study showed that silver consumers tend to select a restaurant based on word-of-mouth and various factors related to experiences. Hence, various promotional activities are necessary for the business succession.

원산지가 다른 배추를 이용하여 담근 김치의 품질특성

  • 김진숙;최은영;한귀정;김행란;전혜경
    • Proceedings of the Korean Society of Community Living Science Conference
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    • 2004.05a
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    • pp.169-169
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    • 2004
  • 최근 김치가 핵가족화와 외식산업의 발전 등에 따라 가정이 아닌 공장에서 제조/유통되고 있는데, 수입된 포장 김치는 단체급식소나 외식업체에 값싼 가격에 대량 공급되고 있으며 그 양도 점차 늘고 있다. 이에 국내 배추 재배농가나 김치 생산업체의 경쟁력이 약화될 위기에 처해 있을 뿐만 아니라 우리 고유의 김치 맛이 잃어버릴 수도 있으므로 국산 김치와 중국산 김치의 정확한 품질비교가 필요한 실정이다. (중략)

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The Influencing Relationship of Transformational Leadership of TMX, Organization Citizenship Behavior: Moderating Effect of Gender (소규모 외식업체 경영주의 변혁적 리더십이 TMX와 조직시민행동에 미치는 영향관계: 성별조절효과)

  • Seo, Jung-Hee
    • Culinary science and hospitality research
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    • v.22 no.7
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    • pp.72-87
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    • 2016
  • The study is to investigate whether the transforming leadership of the owners who run the small-sized restaurants in Busan has a moderating effect of gender on influential relationship between TMX and organizational citizenship behavior. To achieve the goal, the moderating effect of gender, systematic causality and the degree of connection of the whole pattern were investigated using Structural Equation Modeling between the factors drawn with the software packages, SPSS statistics (V 21.0) and AMOS (V 18.0). According to the result from the investigation, there is the meaningful causality both in the relationship between transforming leadership of the owners who run small restaurants and TMX, and in the relationship between TMX and organizational citizenship behavior. The moderating effect of gender was shown from the effect of intellectual stimulus on TMX and the causality between TMX and organizational citizenship behavior. The outcome suggests that the transforming leadership of the owners and the free communication with employees would be helpful for the prosperity of their businesses. In addition, intellectual stimulus has a moderating effect on TMX while TMX has the same effect on organizational citizenship behavior. This also implies that the degree of the effect on TMX an organizational citizenship behavior depends on the gender.