• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
• /
• 2003.11c
• /
• pp.1703-1706
• /
• 2003

인터넷 쇼핑몰은 많이 있으며 그 수가 나날이 늘어나고 있고 시장의 규모 또한 급속하게 발전하고 있다. 그러나 대부분의 인터넷 쇼핑몰은 유선 네트워크 환경에서 운영되기 때문에 시간과 장소에 제약을 받는다. 본 논문에서는 유선 및 무선 네트워크 종합 환경에서의 인터넷 쇼핑몰을 이용하여 상품정보 조회, 거래상황 조회 및 안전한 상품거래가 가능하고 유 무선 인터넷 쇼핑몰이 실시간으로 정보를 공유 할 수 있는 유 무선 통합 환경에서의 인터넷 장터 시스템을 설계하고 구현하였다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
• /
• 2019.10a
• /
• pp.570-573
• /
• 2019

스마트폰의 대중화로 인터넷 이용률이 증가함에 따라 온라인 쇼핑 시장의 규모가 커지는 반면 대부분의 온라인 쇼핑몰은 시각장애인의 접근성이 미흡하여 온라인 쇼핑의 어려움을 겪고 있다. 그 불편함은 '정보화 사회에서의 소외감' 이라는 정신적 피해로 이어지고 있는 심각한 상황이다. 따라서 이 불편함을 해소하고 정보 접근의 격차를 줄이고자 <쇼움이>를 설계, 구현하게 되었다. <쇼움이>는 챗봇을 활용하여 일문일답으로 입력 받아 시각장애인들이 쉽고 편리하게 상품을 검색/파악할 수 있도록 설계, 구현되었으며, 시각장애인들이 파악하지 못했던 이미지 내의 상품 정보를 분석하여 텍스트와 음성으로 안내한다. 또 관심 상품 등록, 상품 링크 공유 기능을 구현하였다. 또한 사용자의 편리성 확보를 위해 버튼을 포함한 모든 항목이 안드로이드의 voice-assistant 로 읽히도록 설계, 구현하였다.

• Korean journal of communication and information
• /
• v.32
• /
• pp.209-245
• /
• 2006

This study examines primarily the effects of perceived risk and scarcity massage on consumers in CATV homeshopping. For consumers, the perceived risk is the cause of delaying purchase decision in CATV Homeshopping while scarcity message in the Ad facilitate purchasing intention in the CATV homeshopping. And another important characteristic of consumer which exerts impact on the response of consumer to the Ad and the product is the frequency of purchasing experience. Thus the purpose of this study is to test the effect of 3 factors on consumer's response to homeshopping Ad and product: one is perceived risk, another is scarcity message and the third is consumer's difference in purchasing. And these are defined as independent variables. The responses of the consumer, the dependent variables of this test are measured in three dimensions; 1) the purchasing intention of the product, 2) the attitude toward the Ad, and 3) the attitude toward product of the consumer. 110 housewives are sampled and assigned to 4 experimental groups. All the groups first watched a video-taped homeshopping Ad messages, and then filled up their responses on the administered questionnaire. The results of this study shows as follows: 1) Perceived risk has negative effect to consumer response. 2) Scarcity message has positive effect to consumers response. 3) But especially perceived risk has negative effect to high frequency purchasing experience group. 4) Scarcity message has also negative effect to high frequency purchasing experience group. 5) The interaction effect of perceived risk and scarcity message is most prominent to the consumers of high frequent purchasing experience.

• Journal of Digital Convergence
• /
• v.15 no.8
• /
• pp.127-135
• /
• 2017

Consumers tend to feel concern about disclosure of personal information and, at the same time, to avoid inconvenience of procedural complexity caused by the privacy protections. The purpose of current paper is to investigate relationships between opt-in procedural complexity and shopping behavior using smart phones, moderating by the amount of visual attentions using eyetrackers. Therefore, we created a virtual mobile Web-site in which the complexity of opt-in procedures in our experiment is manipulated and measured. Also, we measured the dwell-time of area of interest using SMI-RED 250 instrument for tracking the real eye movement. Results indicated that the levels of procedural complexity are related to repurchase, indicating a moderating effect of the amount of visual attentions. Finally, we discussed several theoretical and practical implications of management for mobile commerce.

• The Journal of the Korea Contents Association
• /
• v.15 no.11
• /
• pp.486-500
• /
• 2015

This study focuses on customer loyalty that explains how firms can maintain long-term relationship with customers, in the internet shopping and mobile shopping contexts. Specifically, this study examines the key determinants of customer loyalty from two perspectives: service quality and shopping value. Concerning service quality, previous studies have long argued that it is a starting point of building customer loyalty. Shopping value is a key variable in capturing consumers' shopping motives. In this study, we consider two types of shopping value: usefulness as utilitarian value and enjoyment as hedonic value. Moreover, this study examines whether the effects of service quality and shopping value on customer loyalty differ depending on internet and mobile shopping groups. To test the proposed hypotheses, we conducted multiple linear regression analysis and chow test with a total of 199 data collected on users who have experience in internet shopping and mobile shopping. The key findings are as follows: First, in the internet shopping group, customer loyalty depends on service quality (responsiveness and empathy) and usefulness, whereas in the mobile shopping, it only depends on enjoyment. Second, the impacts of service quality and shopping value on customer loyalty are different depending on internet shopping and mobile shopping. The results imply that e-tailors should develop differential methods suitable for internet shopping or mobile shopping to enhance customer loyalty.

• The Journal of Society for e-Business Studies
• /
• v.12 no.1
• /
• pp.41-71
• /
• 2007

Researchers have continuously investigated the issues of customer satisfaction, customer loyalty, and repurchase intention of customers in Internet shopping malls, a fast growing e-bisiness model in Korea. At present, most Internet shopping malls in Korea offer similar services to their customers. This has caused intense industry competition, and the Internet shopping malls have made significant investments into their websites in order to remain attractive to their customers. This research examines the relationships among website charateristics, customer satisfaction, loyalty, and repurchase intention. Website characteristics include context, commerce, connection, communication, contents, community, and customization. We have used data from a field study of 662 individuals to test the proposed model. The results of this research show that among the 7 website characteristics, context, communication, content, and commerce are the significant determinants of customer satisfaction. In turn, customer satisfaction increases customer loyalty and repurchase intention. These findings have important theoretical and practical implications, which are discussed in the paper.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
• /
• 2001.04a
• /
• pp.343-345
• /
• 2001

전자상거래 기술은 현실 세계에 좀더 완전하고 최적화된 상황과 조건을 요구하고 있다. 초기의 쇼핑 에이전트는 사용자의 모든 요구조건과 특성을 만족시키는 대신에 단순히 판매자가 제시하는 가격 기반 비교만을 하는 문제점이 있다. 본 논문은 기존의 쇼핑 에이전트가 갖고 있는 판매자 자격 중심 비교와 지능화와 자동화의 부족이라는 문제점을 극복하기 위해 각 상품에 따른 특성이 반영될 수 있는 동적 거래 알고리즘을 적용한 협상시스템을 제안하고, 이 알고리즘을 이용한 시스템을 개발하였다.

• Journal of Distribution Research
• /
• v.7 no.1
• /
• pp.21-40
• /
• 2002

The purposes of this study were to examine the conceptual structure of consumer characteristics and marketing elements affecting impulsive buying behavior of the CATV home-shopper on fashion products, and to compare the differences of consumer characteristics and marketing elements between impulsive buying shoppers and non-impulsive buying shoppers in CATV home-shopping. We collected data from 263 females of CATV home-shoppers in Busan. Data were analyzed by factor analysis, t- test, $\chi$2-test, and discriminant analysis. The results showed that the exploratory tendency of CATV home-shoppers was consisted of Patronage-orientation, and Product- orientation. The marketing elements perceived by CATV home-shoppers were composed of Promotion, Product and Payment method. There were differences of consumer characteristics and marketing elements between impulsive buying shoppers and non impulsive buying shoppers. Especially, impulsive tendency of shoppers and promotion factor of marketing were significant variables in the impulsive buying behavior of CATV home-shopping. The results provide information about impulsive buying behavior in CATV home-shopping, useful to consumer behavior researchers and retailers.

• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
• /
• 2002.05a
• /
• pp.86-92
• /
• 2002

전 세계적인 인터넷의 급속한 성장과 더불어 아시아에서도 인터넷의 보급이 급속히 늘고 있다. 이러한 추세에 발맞추어 각 나라들은 정보통신이라는 사회적인 인프라에도 많은 투자를 하고 있다. 이러한 시점에서 인터넷을 이용한 상거래에 어떤 요소들이 영향을 미치는지를 연구하는 것이 중요하게 되었다. 물론 이전에도 많은 연구들이 있어왔지만, 대부분 한 나라에 국한된 연구들이었다. 이에 본 논문에서는 국내와 상황이 비슷한 싱가포르를 대상으로, 비슷한 문화를 가진 아시아지역의 나라들에 있어서 인터넷 사용현황과 소비자들의 태도에 영향을 미지는 요인이 무엇인지에 대해서 연구하고자 하였다. 본 연구에서 사용된 변수로는 지불위험, 사용능력, 가격, 쇼핑경험, 쇼핑몰 업체의 수준, 속도 등이며, 이 독립변수들이 소비자의 구매의지라는 종속변수에 어떤 영향을 주었는지를 살펴보고자 하였다. 결론적으로 본다면 싱가포르와 국내 소비자 태도에 영향을 미지는 상거래 요인은 아주 흡사하다고 할 수 있다. 단, 국내의 경우 쇼핑경험이 가장 큰 영향을 미지는 것으로 나타났지만 싱가포르의 경우에는 쇼핑몰 업체의 수준이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 이러만 것은 그 나라의 여건에 기인딴 것으로 보여지며, 전체적으로 볼 때 비슷한 문화를 가진 아시아지역의 나라들에 있어서 인터넷 사용현황과 소비자들의 태도에 영향을 미치는 요인은 비슷하다고 결론지을 수 있다.

• Proceedings of the KIEE Conference
• /
• 2007.10a
• /
• pp.401-402
• /
• 2007

유비쿼터스 환경에서의 상황인식 서비스는 의료, 쇼핑, 교육, 소방, 문화 등 우리 사회 전 분야에 걸쳐 응용되고 있으며, 각 분야에 영향을 미치고 있다. 상황인식 서비스는 사용자의 상황정보를 정확하게 파악하여 신속한 서비스를 제공하는데 목적이 있다. 따라서 본 논문에서는 사용자의 상황정보를 바탕으로 보다 효율적이고 정확한 서비스를 제공하고자 지능적인 추론방법인 사례기반추론방법을 제안한다. 사례기반추론은 과거의 경험이나 상황을 사례 데이터베이스로 구축하여 어떠한 상황이나 문제가 발생하면 기존의 사례 데이터베이스에서 가장 유사한 사례들과 비교 분석하여 현재에 처한 상황과 가장 유사한 상황을 검색하여 그에 따른 사용자가 원하는 정보를 제공한다. 즉 사용자의 상황정보를 바탕으로 검색된 유사한 사례들에 대한 유사도를 측정, 구함으로써 유사도가 높은 사례일수록 현재의 상황과 가장 유사한 상황으로 인식하여 그에 따른 해결책을 제시하여 사용자로 하여금 원하는 서비스를 제공받고자한다.