• International Journal of Highway Engineering
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• v.10 no.3
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• pp.69-77
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• 2008

This article proposes new method for estimating pedestrian quality of service(QOS) that is useful to changing pedestrian environment by examining pedestrian quality of service as well as developing new method that integrate qualitative variables into the estimating indicators for the pedestrian movement right. Based on survey questionnaire addressed to experts group, the obtained data for the indicators were analyzed through Analytic Hierarchy Process(AHP). The results show that pedestrian traffic flow(quantitative figure: 52%), sidewalk geometric(quantitative figure: 16%), sidewalk usage behavior(qualitative figure: 11%) in commercial and business zone pointed out the importance of quantitative indicators such as pedestrian traffic flow, and sidewalk geometric. In addition, the results also show that pedestrian traffic flow(quantitative figure: 30%), sidewalk geometric(quantitative figure : 22%), sidewalk usage behavior(qualitative figure: 20%) indicate the significance of qualitative indicators such as pedestrian's sidewalk usage.

• Journal of Internet of Things and Convergence
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• v.6 no.1
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• pp.31-38
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• 2020

This study was intended to verify the parameter effects of empowerment in the effect of social support of the employees of youth training facilities on the quality of service. The purpose of this study was to provide basic data for improving the service quality of youth training facility workers. As a result of this study, first, social support and empowerment had a positive effect on service quality. Second, the partial mediating effect of empowerment can be confirmed. Based on the results of this study, the following suggestions were made. First, for the social support of the employees, the middle managers and facility managers of youth training facilities should use the Internet environment such as the Internet and smart phones. Second, in order to improve empowerment, support for information related to work, material support related to compensation, and evaluation support related to business processing should be provided. Third, to improve the empowerment of workers, it is necessary to augmented reality(AR), virtual reality(VR), and flip learning program using the Internet of Things environment.

• Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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• v.14 no.1
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• pp.247-256
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• 2013

This dissertation is based on the evaluation of service by the home help service users and suggested managing strategy through analyzing importance and performance. The subject is a person receiving the service from the three home long term institutions in S city, Gangwon province, and SPSS 12.0 is used to analyze data to conduct analysis of basic statistic, confidence level, and factors. The result came out that home help service's importance showed 4.55 out of 5, performance 4.26 out of 5. The most improvement needed factor was 'providing quick service' and 'offer service at ease'. Also it seemed that the four categories in tangibles and four categories in reliability and assurance, one category in responsiveness and empathy needs to be improved. The three in reliability and assurance and five properties in responsiveness and empathy need to remain its strength. In conclusion, in order to better the home help service first the progress result in focus improvement area needs to be achieved.

• KAPE Magazine
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• s.209
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• pp.20-21
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• 2014

내가 키운 소 돼지의 출하 등급 확인 및 타지역과 비교분석할 수 있는 eKAPEpia의 "나의 이 출하이력조회" 서비스가 사육농가들의 입소문을 타고 이용자가 점차 늘고 있다. "나의 출하이력조회" 서비스에서는 스마트폰으로 언제 어디서든지 나의 도축출하내역에 대한 세부 등급정보, 도체중, 등지방, 근내지방도 등을 조회할 수 있다. 또한, 등급판정성적 전국 상위 10% 농가와 비교분석하여 나의 등급판정성적이 전국에서 어느 정도 수준인지를 가늠할 수 있게 확인할 수 있는 서비스이다. 구체적으로 어떤 기능들이 있는지 그림을 통해서 확인을 해보자.

• Proceedings of the Safety Management and Science Conference
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• 2005.11a
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• pp.450-462
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• 2005

우리나라 종합병원의 의료서비스의 질을 향상시킬 수 있는 방안을 모색하기 위해 K대학병원의 소아과와 처방전 서비스를 대상으로 연구를 수행하였다. 연구방법은 시뮬레이션을 수행하여 분석였다. 시뮬레이션을 수행하기 위해서는 네트워크 모델링 방식인 SLAM II를 사용하였다. 분석결과를 요약하면 소아과보다는 처방전의 서비스를 향상시키기 위한 대안적 방법을 고려할 필요가 있는 것으로 분석되었다.

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• 2016.10a
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• pp.139-141
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• 2016

With the introduction of national standards (KS) for call centers, customers are expected to have access to better-quality services in the future. The purpose of this study is to evaluate the relative importance of certification criteria for call center services using the Fuzzy AHP(Analytic Hierarchy Process) approach. Fuzzy AHP is the combination of the fuzzy set theory and AHP to deal with the uncertainty or ambiguousness of the decision-making process. The evaluation method proposed in this study can be applied to the KS services certification promoted by government.

• Proceedings of the Korean Institute of Intelligent Systems Conference
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• 2008.04a
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• pp.215-218
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• 2008

정보의 홍수 속에서 살고 있는 사용자들은 좀 더 편리하게 정확한 서비스를 추천 받기를 원하고 있으며, 이러한 욕구들에 부응하여 추천시스템은 꾸준히 발전하고 있다. 유비쿼터스 컴퓨팅 환경에서는 사용자 환경과 사용자 자신의 컨텍스트 정보를 이용하여 추론하며, 그 결과를 사용자에게 서비스하고 있다. 그러나 실시간으로 획득된 컨텍스트 정보가 사용자에게 양질의 서비스를 제공하기 위하여 부족하거나 켄텍스트 정보를 모델링하는 방법에 문제가 있을 때에는 서비스의 질이 낮아질 수 있다. 본 논문에서는 이러한 문제점을 해결하기 위하여 모바일 환경에서 실시간으로 센서를 통하여 획들될 수 있는 컨텍스트 정보를 수집하고, 수집된 컨텍스트 정보는 하위수준의 정보를 상위수준의 정보로 모델링한다. 모델링된 컨텍스트 정보는 다시 정량화 단계 후, 웹 환경의 사용자 평가 정보와 결합하여 서비스를 추천한다. 이를 통하여 시스템은 유비쿼터스 환경에서 추천을 위한 양질의 컨텍스트 정보 부족 문제를 해결하였으며, 사용자에게 적합한 서비스를 제공할 수 있었다.

• 한국공간정보시스템학회:학술대회논문집
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• 2004.12a
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• pp.105-112
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• 2004

최근 이동 객체의 위치정보를 활용한 위치 찾기 서비스, 교통 정보 서비스, 긴급 구조 서비스, 모바일 광고 서비스와 같은 위치 기반 서비스가 부각되고 있다. 이와 같은 다양한 위치 기반 서비스를 제공하기 위해서는 대용량의 이동 객체의 위치정보를 신속하게 저장, 검색, 갱신할 수 있는 저장시스템이 필수적으로 요구된다. 그러나, 이동 객체 위치정보 저장시스템으로 기존의 데이타베이스 시스템을 사용할 경우 불필요한 트랜잭션 연산으로 인하여 저장 및 검색 시 오버헤드가 발생하고, 위치 기반 서비스에 필요한 다양한 질의 및 요구사항을 지원하지 못한다는 문제점이 있다. 따라서, 본 논문에서는 대용량의 위치정보를 효과적으로 저장 및 검색할 수 있으며, 위치 기반 서비스에서 요구하는 궤적 질의 기능, 위치 트리거 기능, 위치 보정 기능, 이동 객체 아이디 기반 클러스터 기능 등을 지원하는 대용량 위치정보 저장시스템을 개발하였다. 또한, 대용량 위치정보 저장시스템의 성능 평가를 위해서 상용 데이타베이스 시스템인 SQL-Server와 비교 실험하여 성능의 우수함을 입증하였다.

• 한국노년학
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• v.31 no.1
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• pp.63-77
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• 2011

The purpose of this study was to examine the mechanism through which Senior Center User's services satisfaction impacts quality of life. We were particularly interested in the mediating effect of empowering Senior Center users. bootstraping method based on structural equation modeling were used. The partial and full mediation model were compared and X² difference test was conducted between the two models. The result showed that the mediating effect of empowering senior center user was statistically significant and accounted for the relationship between the senior center user's services satisfaction and quality of life. Empowering senior center user mediated fully the effect of senior center user's services satisfaction on quality of life. Practice and policy implications as well as further research topics were discussed to aid the search for highly effective interventions.

• Proceedings of the KSCN Conference
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• 2005.04a
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• pp.171-171
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• 2005