• Proceedings of the Korean Society of Broadcast Engineers Conference
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• 2020.07a
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• pp.469-471
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• 2020

방송의 디지털화에 따른 비장애인 대비 소외 계층의 정보 접근성의 부족은 소외 계층에 대한 정보 격차를 심화시킬 수 있다. 이에 캐릭터 수화 방송, 자막 방송 등 장애인을 위한 방송 서비스의 양적, 질적 개선에 관한 연구가 진행되고 있다. 자막 방송 서비스의 경우, 관련 법령에 따라 서비스를 실시하고 있으며 지상파 UHD 방송의 경우에도 본 방송을 시작한 이래 폐쇄 자막 서비스 시스템을 구축하여 서비스를 제공하고 있다. 이러한 기존 자막 서비스는 텍스트 형태의 단조로운 내용 전달 방식이어서 다양한 스타일로 풍부하게 내용을 전달하는 것에 대한 요구가 있다. 이에 본 논문에서는 지상파 UHD 방송을 대상으로 개선된 형태의 자막 서비스인 감성자막 서비스를 소개하고 이를 위한 감성 자막 편집기 기술 개발에 대하여 다룬다. 감성자막 서비스는 화자의 감정 정보를 자막 메타데이터에 추가적으로 제공하여, 감정에 따라 다양한 이모티콘이나 다른 종류의 폰트 스타일로 자막 서비스가 가능하게 하는 서비스이다. 감성자막 편집기는 이러한 감성 자막 메타데이터를 추가, 편집하고 감성자막 파일로 생성하기 위한 시스템으로, 지상파 UHD 송출 시스템 및 폐쇄 자막 표준을 고려하여 개발하였다.

• Korean Journal of Social Welfare
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• v.50
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• pp.209-233
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• 2002

This study is to identify the relationship in non-profit social welfare organizations(SWOs) between financial sources and service delivery. Especially the impact of the former to the latter is its main concern. For this purpose, gathered are the 1992, 1999 financial reports of those study organizations, and some qualitative data on a number of the organizations collected by the author is also used for verifying and interpreting the data. Gronbjerg's study(1992) provided an analytical tool for decomposing financial structure of human service organizations, and resource-dependency perspective was a theoretical framework for interpreting the impact of financial composition to service delivery. The findings are as follows: (1) Between 1992 and 1999, there was a noticeable change in financial composition among SWOs. Government subsidies has increased in terms of both amounts and percentages, for residential facilities 75% to 82% and for nonresidential facilities 37% to 47%. Funding from donations shows no abrupt changes, although absolute amounts were slight increasing. Fees were sharply decreasing, especially for the non-residential facilities which previously enjoyed them as valuable resources for preventing unnecessary influence from government. (2) The funding sources of SWOs and their strategies to acquire them has impact on service delivery. Although non-government fundings(donations and fees) were found to give elasticity to SWOs, various problems associated with acquiring them (i.e., changing the clientele) would prohibit SWOs from fully concentrating to those fundings. Meanwhile, government fundings are characterized as stable, and, as such, most of the SWOs prefers. Limited elasticity, red-tape, 'sacrifice of quality of service' over efficiency, etc. are referred to the problems.

• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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• 2006.11a
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• pp.93-103
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• 2006

소비자의 하이테크 서비스 가입 이후 행태를 살펴보면, 가입자들은 서비스를 실제로 사용하기도 전에 가입 해지결정을 내리기도 한다. 최근 미국의 기간통신회사에서 출시된 인터넷전화 서비스의 경우, 출시 후 1년 반 동안 이탈한 고객 중 무려 60%정도가 서비스를 실제로 사용하기 전 상태인 네트워크 및 시스템이 준비되는 동안이나 소비자가 가정에서 전화기 연결용 어댑터를 설치하는 단계에서 이탈한 것으로 나타났다. 이와 같은 가입초기 고객의 이탈은 기업에게 고객획득과정에서 지출된 마케팅비용의 손실 및 미래의 매출감소뿐만 아니라, 기 가입자를 통한 미래의 가입 희망자에게 미칠 수 있는 긍정적 구전효과와 같은 간접효과에 대한 손실을 의미한다. 하지만 하이테크 서비스에 대한 소비자의 가입 후 행태에 대한 기존연구는 고객불평 연구, 서비스 사용 후 발생하는 정상적 이탈행태(normal churn)에 대한 연구, 또는 탐색적 연구를 제외하면 매우 부족하다. 더욱이 하이테크서비스의 특성을 고려한 서비스 출시초기에 소비자의 가입직후 해지결정에 대한 결정요인 연구는 그 필요성에 비해 연구가 전무하다시피한 실정이다. 본 연구에서는 하이테크 서비스에 대한 소비자의가입시점과 실제 사용시점 사이에 발생하는 소비자의 이탈행태를 이탈시점에 따라 '가입직후 이탈(immediate churn)' 과 '가입 후 이탈(earlychurn)'로 정의한 후, 특히 가입직후 고객의 이탈행태를 설명하기 위해 하이테크 서비스에 대한 소비자의 이전 사용경험정도와 서비스에 대한 정보를 획득한 채널의 정보전달 풍부성 등을 연구모형에 포함하였다. 이 기간 동안에 기업은 서비스 제공에 필요한 부수적인 기기 제공 및 서비스 준비 등을 수행하지만, 동시에 소비자는 여러가지 이유로 가입결정을 제고할 수도 있게 된다. 제안된 연구모형에 대한 실증분석을 위해 미국 유수의 기간통신회사에서 2004년 출시된 인터넷전화(Voice over Internet Protocol: VoIP)서비스에 가입한 12,000여명 의 고객 프로파일과 서비스사용 데이터를 활용하였다. 분석결과 가입자의 하이테크 서비스에 대한 사용경험정도가 낮을수록 서비스 가입직후 바로 해지하는 경향을 보였다. 하지만 하이테크 서비스에 대한 이전 사용경험이 낮은 경우라도, 가입 후서비스를 실제로 사용하였다면 서비스에 대한 가입해지 경향은 더 이상 나타나지 않았다. 이는 가입자의 하이테크 서비스에 대한 이전 사용경험정도가 가입직후 해지에만 영향을 미치는 요인임을 보여준다. 또한 매체의 정보전달 풍부성 (media richness)이 상대적으로 높은 소매점이나 웹사이트를 통해 서비스에 가입한 소비자일수록 가입 직후뿐만 아니라 서비스사용 이후에도 낮은 해지성향을 나타냈다. 이러한 분석결과를 바탕으로 인터넷전화 서비스에 적합한 고객지원 프로그램 설계와 마케팅 매체선정과 관련한 전략적 시사점을 도출한다. 그리고 국내에서 최근 이슈가 되고 있는 차세대 무선인터넷 서비스인 와이브로 출시에 따른 마케팅 및 고객관리와 관련된 시사점을 논의한다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2011.01a
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• pp.217-220
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• 2011

영상 압축 기술의 발전과 인터넷의 보급으로 사람들은 언제 어디서나 고화질의 미디어를 쉽게 접할 수 있게 되었다. 또한 미디어 플레이어에서 문자열의 출력을 지원함으로써 사용자들은 쉽게 영상의 자막을 만들고 볼 수 있는 환경이 만들어졌다. 그러나 문자는 번역을 위한 역할만 할 뿐 미디어에서 나타내고자 하는 감성을 전달하는 역할은 하지 못한다. 본 연구에서는 애니메이션 캐릭터와 콘텐츠 로봇을 사용하는 새로운 의미전달 기술을 적용한 감성형 콘텐츠 서비스를 제안한다. 제안하는 기술은 동기화 시나리오를 구성하여 미디어가 재생되는 동안 애니메이션 캐릭터 데이터를 제공하며, 또 다른 출력장치인 로봇과 동기화되어 상황에 따른 로봇의 움직임을 통해 시청자에게 내용 전달의 효과와 함께 감성 전달의 효율을 증대시켜주는 역할을 한다. 본 논문에서는 감성형 콘텐츠를 제작한 후 시현을 통해 감성 전달의 효율이 높아짐을 확인하였다.

• Korean Journal of Social Welfare Studies
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• v.42 no.2
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• pp.71-96
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• 2011

This study explores the characteristics of the delivery system of the New Deal, with a particular attention to the partnerships and welfare governance. The study analyzes the partnerships of the New Deal policy in Britain, which consist of two dimensions of partnerships. The results are: First, the method of the transformation of delivery in central government dimension is the unity of the governmental organizations, Another outcome of reform in the central government dimension is the establishment of the Jobcentre Plus. Second, the characteristic of delivery system in public-private dimension is the contract through competition, which means the introduction of market paradigm. Especially, the reform of the delivery system in the local dimension is to deliver integrated services through the introduction of labour market paradigm in demand-side. The central government also supports the reform in the local level. This study also explores the forms of welfare governance in these dimensions, This study suggests the importance of united services in the Korean welfare to work.

• Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
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• v.13 no.9
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• pp.1947-1954
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• 2009

Service discovery mechanism is a core technique for getting a desired service in MANET(Mobile Ad-Hoc NETwork) environment. However, As feature of MANET, existing mechanisms have some problem that service requester search for trustable service. also it can not support scalability. in this paper, how to reliably support applications such as service discovery on top of MANET. we are firstly finding a trustable service provider and configure DHT(Distributed Hash Table). P2P's DHT can be adopted to service discovery mechanism because P2P and MANET share certain similarities, primarily the fact that both are instances of self-organizing decentralized systems. Especially, Proposed DHT systems used for P2P overlay network can be effective in reducing the communication overhead in service discovery. So proposed mechanism can support for reliably searching required service and scalability. Simulation results show that our mechanism is scalable and outperforms existing service discovery mechanism.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2001.10c
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• pp.670-672
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• 2001

최근 인터넷에서는 메일, 파일 전송 등의 비실시간 응용 뿐만 아니라 음성, 비디오 등의 실시간 응용 서비스를 이용하려는 요구가 증가하고 있다. 이를 위해 광대역 서비스 뿐만 아니라 사용자별 차별화된 QoS의 보장이 요구된다. 네트워크를 통해 전달되는 패킷의 지연 시간과 데이터 처리율, 그리고 손실은 서비스에 따른 요구사항 등이 QoS의 주요 내용인데, 현재의 인터넷은 모든 패킷을 동일하게 전달하는 최선의 노력(Best-Effort)만을 제공하고 있기 때문에 서비스에 따른 패킷의 전달 지연과 지연 변이에 대한 요구사항을 보장해 주지 못하고 있다. 본 연구에서는 분산된 네트워크 환경에서 효율적인 QoS 관리를 위해 이동 에이전트(Mobile Agents)를 이용한 모니터링 시스템을 설계 및 구현하였다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2008.06d
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• pp.297-301
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• 2008

광대역 통신망의 발달과 더불어 정보통신 및 디지털 영상 기기의 대중화로 인해 텍스트 및 사진 위주의 정보 전달과 달리 소리와 영상을 기반으로 한 멀티미디어 정보 전달이 우리 생활 속의 일부로 자리 잡고 있다. 이러한 멀티미디어 정보 전달에 있어 트래픽 분산을 위한 P2P(Peer to Peer) 방식의 실시간 스트리밍 서비스에 대해 많은 연구가 있었다. 본 논문에서는 "사용자"를 중심에 두고 사용자의 서비스 이용에 대한 패턴을 파악하기 위해 사용한 "Afreeca" 인터넷 방송서비스와 사용자 패턴 수집 방법에 대해 설명한 다음, 수집된 결과를 이용하여 컨텐츠 특성별 사용자 패턴의 차이와 특징을 분석해 보았다.

• Proceedings of the Korean Society of Broadcast Engineers Conference
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• 2012.11a
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• pp.216-219
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• 2012

본 논문에서는 기준 영상은 방송 스트림으로 전송하고, 부가 영상은 스트리밍 콘텐츠 형태로 수신측에 전달하여 3DTV 서비스를 제공할 수 있는 하이브리드 3DTV 시스템을 제안한다. 부가 영상을 파일 기반으로 수신측에 전달할 경우 전체 파일을 다운로드해야만 3DTV 서비스 이용이 가능하다는 문제점을 해결하기 위하여 본 논문에서는 MPEG DASH 규격을 이용하여 부가 영상을 전송하였다. 또한 서로 다른 전송망을 기반으로 전달되는 기준 영상과 부가 영상을 프레임 단위로 동기화하기 위한 정보를 실시간 방송 스트림에 포함하여 기준 영상 전송 시 함께 전송하였다. 이와 같은 방법으로 스트리밍 콘텐츠 기반 하이브리드 3DTV 송신 및 수신 시스템을 구현한 결과 사용자가 서비스에 접근 시점부터 부가 영상 데이터를 수신하고 이를 기준 영상과 동기화하여 3DTV 서비스의 제공이 가능함을 확인하였다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2019.10a
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• pp.414-417
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• 2019

스마트 스피커는 기존 서비스와 달리 음성으로 데이터를 수집할 뿐 아니라 수집한 데이터를 기반으로 처리한 정보를 스피커를 통해 발화하는, 즉 소리로 전달하는 특징을 가진다. 이러한 서비스 응답 구조는 스피커에서 음성을 통해 전달되는 정보에 사용자의 개인정보가 포함되어 발화될 수 있는 위험이 존재한다. 구글, 아마존의 스마트 스피커 초기 설정 시 동의 과정 분석을 통해 개인정보 발화 위험을 사용자가 명확히 인지하기 어렵다는 문제를 발견하였다. 이에 본 연구는 스마트 스피커 서비스의 사용자 동의 과정에서 사용자의 개인정보 발화 위험 인식 재고를 위한 UI/UX 개선방안으로 1) 개인정보 발화 위험성 약관 명시 및 별도 화면 제시, 2) 사용자의 자유로운 서비스 동의 허용, 3) 컨트롤러에게 전달되는 개인정보와 스피커를 통해 발화될 수 있는 개인정보를 구분하여 제시, 4) 개인정보 발화 위험에 대한 음성 고지 및 동의 과정 추가를 제안하였다.