• Proceedings of the Korea Contents Association Conference
• /
• 2015.05a
• /
• pp.323-324
• /
• 2015

생활수준의 향상으로 건강 검진 서비스가 활성화되었다. 그러나 일반적인 병의원에서는 건강 검진 과정에서의 의료 행위에 초점을 맞추는 반면, 건강 검진 서비스의 운영 관리 측면에 대한 고려가 미흡한 경우가 많다. 이에 본 연구에서는 건강 검진 운영관리에 필요한 운영 데이터를 수집 및 분석하고 효과적인 서비스 전략을 도출하는데 활용할 수 있는 웹기반 건강검진 관리 시스템을 제안하고자 한다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
• /
• 2007.05a
• /
• pp.167-171
• /
• 2007

정보기술의 발달 및 정보화의 촉진으로 인해 정보시스템의 복잡도는 급격히 증가하고 있으며, 이에 따라 정보보호제품을 설치 ${\cdot}$ 운영함으로써 보안목적을 달성하는 과거의 보안정책은 한계에 도달하였다고 할 수 있다. 대부분의 정보시스템 사용자들은 해당 정보시스템의 보안대책에 대한 신뢰가 적절한 수준인지 판단할 수 있기를 원하고 있으며, 또한 이러한 수준이 지속적으로 유지되기를 바라고 있다. 보안수준을 유지하기 위해서는 지속적으로 해당 시스템의 보안수준을 확인하여야 하는데, 이러한 확인 및 판단의 근거를 제공하는 가장 기본적이고 전통적인 방법은 보안수준에 대한 평가이다. 본 논문에서는 정보시스템의 보안수준을 유지하기 위한 보안수준관리의 필요성과, 이를 위해 보안수준 확인이 필요한 평가 대상항목을 식별하였다.

• Informatization Policy
• /
• v.17 no.1
• /
• pp.102-119
• /
• 2010

This study explores the effects of standardized management processes such as COBIT and ITIL on the success of IT outsourcing by utilizing an exploratory case study. The exploratory model includes the maturity of ITIL and COBIT process and success of IT outsourcing. For each construct of the model, several measures are developed from preceding researches and confirmed in the context of the cases utilized for this study. It is found that the maturity of the processes supported by ITIL and COBIT is critical for the success of IT outsourcing in this study. This results confirm the current popularity of the standardized process adopted in practice and also require further research endeavors in this control or management process in the future. It should include any other processes and related activities to the control process in the relationship of IT outsourcing.

• The Journal of the Korea Contents Association
• /
• v.11 no.12
• /
• pp.919-930
• /
• 2011

National highway is one of the social infrastructures that continue to be managed in order to serve their full functions. The national highway has been managed by the Pavement Management System (PMS) until now. The PMS manages the highway as a way of facility maintenance and maximizes the service life of the highway with minimum cost. The cost is evaluated mainly with a facility manager's perspective based on engineering judgment. People's needs of quality of life have been increased as their income level is rising and naturally the opinion of citizen as a taxpayer plays an important role in determining national policy. Therefore, the contentment of a user's perspective was the starting point of addressing these needs. The Level of Service began to be used as a measure for the evaluation of the user's perspective. In this thesis we would like to design an application and a data architecture for a pavement asset management system and to show how it meets the requirements of KTAM-40 Systems.

• Proceedings of the Korean Society of Broadcast Engineers Conference
• /
• 2010.07a
• /
• pp.349-352
• /
• 2010

본 논문에서 우리는 DiffServ 환경에서 멀티미디어 서비스가 요구하는 품질 수준을 고려하는 QoS-aware AQM(Active Queue Management) 방안을 제안한다. 지연과 손실에 민감한 IPTV 및 VoIP와 같은 실시간 멀티미디어 서비스의 사용 증가로 인해 QoS 제공은 필수적이며, 이에 따라 응용계층에서 명시된 QoS 요구 수준을 네트워크 계층에서 인식하여 전달망에서 QoS를 제공할 수 있는 큐 관리 방안이 필요하다. 기존 DiffServ의 수정된 DSCP 필드를 이용하여 요청된 QoS 품질 정보를 네트워크 장비에 전달하고 해당 서비스의 지연 및 손실률 요구 수준에 대한 threshold margin을 도출하고 이 범위 내에서 큐의 임계값을 능동적으로 제어함으로써 종단간 IPTV 및 VoIP와 같은 멀티미디어 서비스의 QoS를 보장할 수 있다.

• Land and Housing Review
• /
• v.12 no.1
• /
• pp.165-175
• /
• 2021

A preliminary study was conducted to introduce the concept of asset management in developing maintenance strategies for public facilities. A survey was carried out to analyze public institutions' maintenance status, thereby leading to an asset management system. The survey identified the maintenance priorities for the asset management system, evaluated the weight factor in selecting facilities, and analyzed the current maintenance system. The purpose of the study is to assess the system transitioning to asset management systems considering the life cycle of the facilities from safety management-oriented maintenance policies. As a consequence of the survey results, the study presents data for establishing an asset management system.

• Korean Security Journal
• /
• no.14
• /
• pp.141-160
• /
• 2007

The meaning of this research work lies in providing useful basic resources which can be utilized in the strategic respect of internal marketing by investigating how security employees' quality in relation to service orientation impact on organizational effectiveness. Employees of security in Seoul Gyeonggi region were selected as the subjects of this survey and 234 participants were sampled by Convenience Sampling Method. Resulting data were processed by frequency analysis, exploratory analysis, t-test, one-way ANOVA, correlation analysis, regression analysis using SPSS V11.0 program. The results from these research methods and analyses revealed the followings: First, service leadership which was the sub-variable of the service orientation according to the demographic characteristics revealed significant differences in gender, age; and service encounter, in age, the level of education and monthly income; and the service system, in gender, age and monthly income; and human resources management, in gender, age, the level of education and monthly income. Second, job satisfaction which was the sub-variable of the organizational effectiveness according to the demographic characteristics revealed significant differences in age, the level of education and monthly income; and organizational commitment, in gender, age, the level of education and monthly income. Third, the results from regression analysis of service orientation and organizational effectiveness showed that service leadership, service system, service encounter, which were the sub-variables of service orientation, had significant impacts on job satisfaction, and that service system and human resources management impacted significantly on organizational commitment.

• Korean Journal of Construction Engineering and Management
• /
• v.12 no.2
• /
• pp.101-110
• /
• 2011

Because bridges can cause more significant damage than other infrastructure a certain level of safety shall necessarily be secured for users. As most of bridges' service life become 20-30 years there will be a dramatic increase in the maintenance and repair cost but the budget and human resource will be limited. Asset management technique can help the efficiency in maintenance and budget management with the limited resource. For its application, there must be a way to evaluate how bridges provide service to users. The level of service can be quantified by a performance measure. This study introduces performance measures and an evaluation process for the determination of level of service. The evaluation results will be used as a fundamental information in the determination of maintenance/repair/management targets and in the decision making process of the bridge asset management.

• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
• /
• 2006.11a
• /
• pp.678-682
• /
• 2006

최근 기업에서는 가치창출을 위해서 정보기술을 어떻게 활용할 수 있을지에 대한 관심이 높아지면서 IT에 대한 투자가 증가하면서 IT에 대해서 전략적으로 중요하고 IT도 하나의 비즈니스로 관리되어야 한다고 여겨지고 있다. IT에 대한 비용 절감에 대한 요구는 계속되고 있으며, 사용자들의 요구수준이 높아지고 있어서 IT서비스제공자는 합리적인 비용 구조하에 더 나은 품질의 서비스를 제공해야 하는 상황이다. 이처럼 IT서비스 관리의 중요성이 커짐에도 불구하고 아직까지는 국내에서는 IT서비스 관련된 연구나 논문들은 IT서비스 관리의 인증이나 개발에 대한 탐색적인 연구만 있을 뿐 실증적인 연구가 미흡한 실정 이다. 따라서 본 연구는 먼저 문헌 연구를 통해서 IT서비스 관리 구성요소에 대해 알아보고자 하였다. 또한 이를 뒷받침하기 위해 실제 IT서비스를 도입하고 있는 기업들을 대상으로 IT서비스 관리구성요소를 파악하였다. 본 연구의 의의는 문헌연구나 현장연구를 통해서 제시된 IT서비스관리의 구성요소를 이용하여, 차후 IT서비스관리를 통해서 IT서비스관리 성과향상에 기여할 수 있다는 점을 실증적으로 밝혀내기 위한 틀을 제공한다는데 있다.

• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
• /
• 2016.08a
• /
• pp.67-70
• /
• 2016

빅데이터 시대로 변화함에 따라 도서관 및 정보서비스 분야에서도 데이터 분석에 대한 중요성이 점차적으로 증대되고 있다. 본 연구는 도서관 분야에서의 데이터 분석활용 현황 및 분석서비스에 대한 인식수준을 파악하고, 이를 바탕으로 데이터 분석 기반의 도서관 운영을 지원할 수 있는 빅데이터 분석 서비스 개선방안을 모색하고자 하였다. 먼저, 도서관 분야 데이터 분석 교육 전후 인식조사를 토대로 현재 데이터 분석현황 및 인식변화를 분석하였다. 또한 개인적 특성과 분석서비스 인식과의 관계를 분석하였고, 추가적으로 인식수준이 교육 및 분석서비스 만족도에 미치는 영향에 대해 살펴보았다. 분석결과를 기반으로 향후 데이터 분석 교육 및 분석서비스의 발전방향을 제시하였다.