• Title/Summary/Keyword: 서비스 관리 프로세스

Search Result 532, Processing Time 0.042 seconds

Reserved Virtual Resource Management for Cloud Computing (클라우드 컴퓨팅을 위한 예약 기반 가상 자원 관리 기법)

  • Kang, Dong-Ki;Kim, Seong-Hwan;Youn, Chan-Hyun
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
    • /
    • 2013.05a
    • /
    • pp.125-126
    • /
    • 2013
  • 클라우드 컴퓨팅 환경에서, 모든 IT 자원은 가상화된 자원(Virtualized Resource)의 형태로 클라우드 서비스 사용자에게 제공되고 사용자는 자신이 점유한 시간만큼만 자원 사용 비용을 클라우드 서비스 제공자에게 지불하면 된다. 서비스 제공자는 서비스 사용자가 처리하고자 하는 어플리케이션의 특성을 고려하여 온디맨드(On-demand) 및 예약형(Reserved) 가상 자원 가격 정책을 제공한다. 따라서 서비스 사용자는 서비스 제공자의 제안 가격 정책을 기반으로 어플리케이션의 처리 예상 시간 및 지불 비용을 고려하여 효율적인 자원 요청 계획을 수립해야 한다. 본 논문에서는 클라우드 브로커링 시스템(Cloud Brokering System)을 통해 자원 할당 정책을 수행하여 연동된 다중 사용자에게 비용 효율적인 자원을 제공하는 구조 및 프로세스를 소개한다.

공공분야 인터넷전화 상호운용성 확보를 위한 VoIPv6 참조모델 권고

  • 이계호;염창열;김유정;민상원
    • Information and Communications Magazine
    • /
    • v.22 no.12
    • /
    • pp.134-142
    • /
    • 2005
  • 현재 인터넷전화 서비스는 SIP, H.323, MEGACO/H.248 등 다양한 신호 프로토콜이 존재하고, 인터넷 프로토콜도 IPv4와 IPv6가 혼재함에 따라 인터넷전화 구축에 따른 기술적 복잡성이 지속적으로 증대하고 있다. 이러한 기술적 복잡성으로 인해 인터넷전화 서비스의 상호운용성 및 안정성이 취약하고, 관리의 복잡성과 구축${\cdot}$관리비용도 증가하고 있다. 특히, 전자정부통신망 등의 공공분야에 VoIP 도입이 본격화됨에 따라 공공분야에서의 인터넷전화 상호운용성 및 안정성 확보는 매우 시급한 사안으로 대두되고 있다. 본 원고에서는 All-IP기반 네트워크의 핵심기술인 차세대인터넷(IPv6) 환경에서 공공분야의 인터넷전화 상호운용성 및 안정성을 확보하기 위한 VoIPv6 참조모델을 제안하고자 한다. 이 참조모델은 IPv6와 VoIP 분야 전문가 30 여명의 자문 및 문헌 검토를 통해 수립되었으며, 주요내용은 신호 프로토콜, 음성패킷전송기술, VoIP 음성코텍기술, VoIP 정보보호기술 및 서비스기술 등의 구성요소, 연계기술 및 서비스 품질 확보방안 등이다. 본 원고에서 제안하는 VoIPv6 참조모델은 정부${\cdot}$공공기관의 인터넷전화구축 지침 및 가이드라인으로 활용되어 이후 공공분야의 인터넷전화 구축 프로세스를 효율화하고, 나아가 공공분야의 인터넷전화 서비스 상호운용성 확보 및 서비스 품질 제고에 크게 기여할 것으로 기대된다.

A Semantic-based transaction protocol for guaranteeing transaction interoperability (트랜잭션 상호호환성 보장을 위한 시맨틱스 기반의 트랜잭션 프로토콜)

  • Gang Dong-U;Lee Sun-Jae;Kim Gwang-Su;Lee Jae-Yeol
    • Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
    • /
    • 2006.05a
    • /
    • pp.258-264
    • /
    • 2006
  • 웹 서비스 기반의 비즈니스 프로세스 관리 시스템은 트랜잭션에 대한 신뢰도의 확보를 위하여 트랜잭션 관리가 필요하다. 트랜잭션 관리를 위한 여러 트랜잭션 프로토콜들이 제시되었지만, 다양한 프로토콜들은 서로간의 이질성으로 인해 비즈니스 프로세스 관리 시스템들 간의 상호호환을 저해한다. 이를 해결하기 위하여 본 연구에서는 시맨틱스 기반의 트랜잭션 프로토콜을 제안한다. 시맨틱스 기반의 트랜잭션 프로토콜은 상태와 메시지에 대한 정적 시맨틱스(Static Semantics)와 상태 전이에 관한 동작 시맨틱스(Operational Semantics)로 구성된다. 정적 시맨틱스는 프로토콜의 상태와 메시지를 Web Ontology Language(OWL)을 사용하여 온톨로지 기반으로 정의한 모델로서, 트랜잭션 프로토콜에 대한 상호 이해도를 높일 수 있을 것으로 기대된다. 동작 시맨틱스는 비즈니스 트랜잭션의 상태전이를 Abstract State Machine(ASM)으로 정의한 모델로서, 트랜잭션 실행에 대한 자동화와 체계적인 모니터링을 지원할 것으로 기대된다. 트랜잭션 프로토콜들간의 상호호환을 위하여 이러한 정적 시맨틱스와 동작 시맨틱스를 기반으로 하여 각 트랜잭션 프로토콜 및 중립 트랜잭션 프로토콜의 시맨틱스를 정의한다. 정의된 각 트랜잭션 프로토콜의 정적 시맨틱스는 중립 트랜잭션 프로토콜의 정적 시맨틱스와 온톨로지 기반의 매핑 관계를 형성한다. 중립 트랜잭션 프로토콜의 정적 시맨틱스를 매개로 한 온톨로지 매핑은 각 트랜잭션 프로토콜들 간의 상호호환을 지원할 것으로 기대된다.

  • PDF

An Analysis of the Importance of the Success Factors in Operation Stage of ERP System (ERP 시스템의 운영단계의 성공요인에 대한 중요도 분석)

  • Yi, Seon Gyu
    • Journal of Service Research and Studies
    • /
    • v.6 no.4
    • /
    • pp.35-45
    • /
    • 2016
  • This study derives the critical success factors through discussion of expert group in operation stage of ERP system that is suggested by the prior study. Relative importance of the derived critical success factors are analyzed using Analytic Hierarchy Process(AHP). In the first layer of the hierarchy, organizational/ human resource factors are appeared to be the most important factors. In the second layer of the hierarchy, CEO support is evaluated as the most important success factor considering the weight of the 1st layer of the hierarchy followed by process optimization, change management, support of the operation department, and maintenance of process innovation organization. This study suggests that, in order to maximize the introducing effect, continuous support and attention of management is not the only requirement. Proper change management to handle the internal environment change caused by the introduction of the ERP system, support of operation department dedicated to ERP system, and separate department for continuous innovation of process are also required.

A Study on XMDR-DSM System Design for Cooperative (협업을 위한 XMDR-DSM 시스템 설계에 관한 연구)

  • Moon, Seok-Jae;Jung, Kye-Dong;Choi, Young-Keun
    • The KIPS Transactions:PartD
    • /
    • v.16D no.5
    • /
    • pp.701-714
    • /
    • 2009
  • In the enterprises the data integration based on service requires integrated data management as the change in the environment of enterprises accelerates. Cooperation among enterprises is accomplished through accessing distributed database using business process. As this approach is performed based on the global query, problems such as data heterogeneity, schema heterogeneity, and verification of validity have to be solved in advance for the interoperability among the heterogeneous system. Thus, cooperation requires dynamic and reliable construction. In this paper, we propose XMDR-DSM (eXtended MetaData Registry-Data Service Mediator) system for cooperation. XMDR-DSM, which is comprised of XMDR-DS, XMDR-DQP, and XMDR-DAI, supports the mapping between global schema and local schema and provides data access and integration service. Therefore, XMDR-DSM enables the mutual support of business operations among heterogeneous database. In addition, it can secure information as reusable asset and the standardization of interchange. Also it can manage unified information since it provides business process based on workflow; therefore, it will be able to increase the life span of information and reduce the cost.

Design and Implementation of RFID based Tree History Information System for Cultural Heritage Restoration (RFID 기반 문화재 복원용 임목 이력 정보 시스템의 설계 및 구현)

  • Kim, Sam-Geun;Moon, Il-Hwan;Park, Jae-Pyo
    • The Journal of Korean Institute of Communications and Information Sciences
    • /
    • v.35 no.9B
    • /
    • pp.1360-1368
    • /
    • 2010
  • Recently, as the development of Radio Frequency Identification (RFID) technology becomes active, the demand for services which can electronically manage the history and location information of major trees, including trees for cultural heritage restoration and nurse trees, has been increased. This information has been managed by separated drawings and documents or storing its information into PDAs and then structuring data files through input and computation. But, these methods imply limitations in terms of its extensibility and scalability. This paper has designed and implemented an RFID based Tree History Information System (THIS) for cultural heritage restoration. The purpose of the proposed system is to support to be able to effectively and consistently manage historical information of major trees and improve working processes by implementing mobile RFID services through wireless Internet or Local Area Network (LAN) as mobile communication networks. Through implementation, it is confirmed that the proposed system can manage the historical information of major trees more effectively than conventional methods and also improve previous field working conditions.

Application Contents Deploy System based on workflow process a unit based for collaboration in Grid Environment (그리드 환경에서 협업을 위한 워크플로우 프로세스 단위 기반의 애플리케이션 컨텐츠 배포 시스템)

  • Moon, Seok-Jae;Heo, Hyuk;Choi, Young-Keun
    • Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
    • /
    • v.12 no.1
    • /
    • pp.172-182
    • /
    • 2008
  • Application Contents of based on a workflow process unit in grid system is a practical work to solve the problem. To construct cooperation environment is very important because the contents are deployed and executed. And the most of cooperation is executed by workflow. Globus toolkit is the middleware for cooperation process in grid environment. However the middleware only provides basic services for constructing grid, not workflow that can provides cooperation, job scheduling, application contents management. Also Globus toolkit is suitable for huge gird community but small size pc based grid community. Therefore, this paper proposes the efficient application contents deployment system for small sizes cooperation. This system supports efficient cooperation environment with Application contents deployment and resource management provided in grid community. Also it presents information and association relation among application contents with association dictionary among application contents based on workflow process unit, and utilizes this as information for application contents deployment.

Development of Customer Experience-Based TB Management Service for a Local Public Medical Institution (일 지역공공의료기관의 고객경험기반 결핵관리서비스 디자인)

  • Kang, Myung-Ju;Chung, Kyung-Hee;Jo, Eun-Young
    • The Journal of the Korea Contents Association
    • /
    • v.18 no.9
    • /
    • pp.399-410
    • /
    • 2018
  • This study is a methodological approach to the study of a customer experience-based Tuberculosis(TB) management service design for a local public medical institution, with the application of the service design process by the Design Council in the UK. This study designed a TB management service for a local public medical institution using the service design method which identifies and resolves TB management-related problems based on experiences of medical personnel of TB facilities as well as of TB patients. To design a TB management service for the whole process from hospitalization to discharge and then to cooperation with local communities, a team was formed with 12 TB management-related personnel. The team went through the four phases of service design process: Discover, Define, Develop and Deliver. In addition, the TB management service based on customer experience was developed that included eight services related to processes from hospitalization to discharge and cooperation with local communities. According to the study results, a service design methodology was found to be considerably effective in developing a service program that takes into account an overall circumstance of various relevant personnel as well as patients. It is suggested that further studies use a service design methodology in developing various health management service programs in need of improvement of work efficiency among relevant personnel as well as providing the best satisfaction for customers by identifying hidden needs based on their experiences.

온라인 금융의 기능적 분류에 따른 서비스품질 분석( 은행의 PFMS를 중심으로 )

  • 박주석;윤현병;이성기
    • Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
    • /
    • 2003.05a
    • /
    • pp.913-922
    • /
    • 2003
  • 최근 디지털 기술의 발전은 금융산업에 커다란 변화를 가져왔다. 디지털 기술의 도입으로 다양한 금융상품이 출현하게 되었고, 업무 프로세스의 개선을 가져왔으며, 금융기관을 이용하는 고객의 채널을 다양화시켰다. 본 연구는 우선 온라인 금융에 있어 계좌이체, 온라인 대출과 같은 기본적인 기능과 계좌통합, 자산관리 등의 새로운 기능을 분류하고, 각 기능을 이용하는 고객들이 어떠한 서비스품질의 자원을 중요하게 고려하는지를 살펴보고자 하였다. 따라서. 온라인 금융을 기본적인 관점과 서비스 품질 관점의 두 가지 범주로 나누어 고객만족도 상승에 영향을 미치는 요인을 단계적으로 파악해 내는데 주안점을 두었다. 본 연구의 자료는 금융기관에서 온라인 금융서비스를 제공할 때 중요한 기능 서비스품질을 효과적으로 도출해 내는데 기초자료가 될 것으로 기대된다.

  • PDF

A Distributed Workflow Monitoring Services with High Availability (가용성 향상을 위한 분산 워크플로우 모니터링 서비스)

  • 홍형석;배성용;김광훈;백수기
    • Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
    • /
    • 2000.04b
    • /
    • pp.30-32
    • /
    • 2000
  • 최근 들어 비즈니스 프로세스이 자동화에 대한 관심이 높아지면서 워크플로우에 대한 연구와 워크플로우 시스템에 대한 개발이 활발히 진행 중에 있다. 그러나 현 워크플로우 시스템을 비즈니스 업무에 실질적으로 적용하기에는 아직 부족한 점이 많다. 비즈니스 업무 자체는 유동적이고, 업무의 양이 많기 때문이다. 따라서, 워크폴로우 시스템을 분산시켜 과부하를 줄이고, 변화하는 포인트를 체크하여 그에 맞게 적용해야 한다. 이러한 분산 워크플로우 시스템에서는 모니터링 서비스의 역할이 그만큼 중요하다. 기존의 기능인 워크플로우 흐름을 제어뿐 아니라 분산된 시스템을 관리하는 기능이 추가 되어야 한다. 워크플로우 시스템의 한 요소인 모니터링 서비스는 시스템이 분산되면서, 그 역할도 분산되어야 한다. 모니터링의 분산은 분산된 객체들에 대한 빠른 정보의 수집과 신뢰성있는 서비스의 제공이 그 목적이다. 본 논문은 이에 분산 워크플로우 시스템에서의 모니터링 서비스를 구현하였다.

  • PDF