• 제목/요약/키워드: 서비스계층

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고속 핸드오버를 지원하는 휴대 인터넷용 셀룰라 이더넷 시스템의 성능 분석 (Performance of Cellular Ethernet System with Fast Handovers for WiBro Networks)

  • 정한균;윤종호;조재헌;오윤제;황성택
    • 대한전자공학회논문지TC
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    • 제43권11호
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    • pp.25-34
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    • 2006
  • 본 논문에서는 휴대 인터넷 서비스 규격에 제시된 라우터 기반의 네트워크 모델에서 사용되는 3계층 핸드오버 방식보다 고속의 핸드오버를 지원할 수 있는 새로운 브리지 기반의 네트워크 모델인 셀룰라 이더넷 시스템을 제안하고 성능을 비교 분석한다. 휴대 인터넷 서비스를 통해 이동하면서도 양질의 서비스를 받기를 원하는 무선 장치 사용자들에게 있어서 고속의 핸드오버를 제공하는 것은 무엇보다도 중요하다. 하지만 3계층에서 핸드오버를 수행하는 기존의 Mobile IPv6 방식의 경우, 핸드오버 발생 시 이동을 감지하기까지의 지연 시간과 중복된 주소를 감지하는 절차를 수행하는 지연이 매우 큰 단점이 있다. 또한 무선 구간에서의 물리적 핸드오버 완료 후에 유선 구간에서의 핸드오버가 순차적으로 수행되는 특징 때문에 고속의 핸드오버를 지원할 수 없어 양질의 서비스를 제공할 수 없다. 본 논문에서는 이를 해결하기 위하여 휴대 인터넷 서비스용 백본망을 위한 2계층 브리지로 구성된 셀룰라 이더넷 시스템을 제안하고 모의실험을 통하여 핸드오버 성능이 기존의 3계층 핸드오버 방식보다 우수함을 보였다.

A Study on Service Quality Evaluation Model and Priority of Quality Factors in Customer Center

  • Park, Deuk
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제25권1호
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    • pp.159-165
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    • 2020
  • 고객센터 서비스품질에 대한 다양한 연구에도 불구하고, 평가모형에 대한 연구보다는 고객만족과 충성도와의 관계를 살펴본 논문들이 주를 이루고 있다. 이에 본 연구에서는 기존 연구들에서 다루어진 고객센터 서비스품질 요인들을 고찰하고, Brady and Cronin(2001)의 모형에 기초하여 고객센터 서비스품질을 측정하기 위한 위계적 모형을 개발하였다. 제1계층은 상호작용(과정)품질, 물리적환경(시스템)품질, 결과품질로 구성하였고, 제2계층은 친절성, 적극성, 전문성, 체계성, 편리성, 접근성, 정확성, 신속성, 신뢰성으로 구성하였다. 또한 개발된 위계적 모형을 바탕으로 고객센터 이용자들이 중요시하는 각 요인들의 우선순위를 AHP 기법을 적용하여 파악해 보았다. 연구결과 제1계층에서는 상호작용품질이 제2계층에서는 전문성, 친절성, 정확성이 우선순위에서 중요하게 나타났다. 이러한 연구는 고객센터 서비스품질에 대한 평가기준의 설정이나 실무에서 좀 더 중요하게 관리해야 되는 것이 무엇인지에 대한 지침이 될 수 있다.

NGN 서비스 구현과 성능측정 (Implementation of NGN Service and Performance Measurement)

  • 김형민;김화성;최영일;이병선
    • 한국통신학회논문지
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    • 제30권1B호
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    • pp.1-6
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    • 2005
  • 오늘날 통신네트워크는 음성과 데이터의 통합으로 가는 것과 동시에 새로운 서비스가 요구가 증가됨에 따라서 NGN으로 변화하고 있다. NGN은 Service, Transport, Distributed Processing Environment의 3개 계층으로 구성된다. 여기서 Service 계층은 다시 애플리케이션 계층과 Service Component 계층으로 구분할 수 있다. Parlay Group은 third-party 애플리케이션 제공의 실현을 위하여, 애플리케이션과 Service Component Layer사이에 인터페이스로 개방형 Parlay API를 채택하고 있다. Parlay API를 사용함으로써 third-party 업체들은 네트워크 제공자가 제공하는 Service component위에 있는 애플리케이션 레이어 즉 새로운 애플리케이션을 개발을 하게 될 것이다. 본 논문에서는 third-party 서비스를 이용한 Third Party Call Control (TPCC) 서비스를 구현 하였다. TPCC서비스는 Parlay APl와 Parlay X APl를 사용해 각각 구현하였으며 Transport layer에서 시그널링 프로토콜로는 SIP를 사용하였다. 또한 각 구현사항들에 대하여 성능 측정을 실시하여 비교하였다.

계층분석법(AHP)을 이용한 보행자 서비스 질 영향인자 분석 (An Analysis of Influencing Factors to Pedestrian Quality of Service by Utilizing Analytic Hierarchy Process)

  • 김태호;진장원;배기목
    • 한국도로학회논문집
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    • 제10권3호
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    • pp.69-77
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    • 2008
  • 보행자 이동권 확보를 위해 가장 먼저 이루어져야 하는 것이 보행자 이동공간에 대한 정확한 평가를 시행하는 것이다. 따라서 본 연구는 보행자의 이동공간에 대한 평가지표 개발을 시도하였으며, 자료조사 및 분석방법은 전문가 설문과 계층분석 법(AHP)을 활용하였다. 전문가 설문조사와 계층분석 법(AHP)을 활용하여 본 연구에서는 정성적인 변수를 고려할 수 있는 방안을 모색하며, 보행자 서비스 특성을 규명하여 변화된 보행환경에 순응할 수 있는 새로운 보행자 서비스수준 평가지표를 개발하고자 한다. 분석결과를 살펴보면, 상업 및 업무지역의 경우 보행교통류(정량: 약 52%), 보도기하구조(정량: 약 16%), 보도이용행태(정성: 약 11%)순으로 나타나 보행교통류와 보도기하구조와 같은 정량적인 항목의 중요함을 알 수 있었다. 또한, 주거지역의 경우 보행교통류(정량: 약 30%), 보도기하구조(정량: 약 22%), 보도이용행태(정성: 약 20%)가 각각 1, 2, 3순위로 높게 나타났다. 현재 적용되고 있는 보행자 서비스수준 평가 영향인자 중 정량적인 지표가 중요하나, 보행자들의 이용행태와 같은 질적인 측면과 같은 정성적인 항목을 고려하여야 한다는 것을 알 수 있었다.

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계층 변조를 포함한 개선된 지상파 DMB 시스템에서 연접 부호들의 오류 성능 분석 (Error Performance Analysis of Concatenated Codes in advanced T-DMB System with Hierarchical Modulation)

  • 임형택;이상훈;김정구;주언경
    • 대한전자공학회논문지TC
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    • 제44권1호
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    • pp.10-17
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    • 2007
  • 본 논문에서는 기존의 지상파 DMB 방식과 역 호환성을 유지하는 동시에 고전송효율, 고품질 서비스를 제공하기 위한 계층 변조 기법을 소개한다. 계층 변조를 통해 기존의 데이터 스트림에 부가적인 데이터 스트림을 삽입함에 따라 개선된 지상파 DMB 시스템은 보다 더 많은 유효 전송률을 확보하고 고품질 비디오 서비스를 제공할 수 있으며, 동시에 보다 많은 방송 서비스 채널을 제공할 수 있다. 그러나 기본 서비스의 품질을 유지하면서 부가적인 서비스의 품질을 보장하기 위해서 강력한 오류정정 방식이 요구된다. 따라서 본 논문에서는 다양한 오류정정 방식에 따른 계층변조가 적용된 개선된 지상파 DMB 시스템의 오류 성능을 조사하고 분석한다.

SOA에서 서비스 분류 기준에 따른 매칭기법 설계 (Design of Service Matching with Vertical and Horizontal Classification for SOA)

  • 최미숙;이서정
    • 디지털콘텐츠학회 논문지
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    • 제8권2호
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    • pp.107-112
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    • 2007
  • 분산 컴퓨팅 기술이 발전하면서, 기존의 클라이언트/서버 기능을 기존의 개념에서 벗어나, 이 기종 환경사이에도 원하는 정보를 공유하기 위해 서비스 지향 아키텍처의 개념이 등장하였다. SOA가 성공하기 위해서는 비즈니스 계층의 서비스와 애플리케이션을 연결하는 기술이 중요한 이슈 중의 하나이다. 본 논문에서는 서비스를 종적 그리고 횡적으로 분류하고, 이에 따라 계층 사이의 서비스를 매칭하는 기법을 소개한다.

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웹 상에서의 차별화 된 서비스 제공을 위한 Diff-HTTP (Differentiated-HTTP for Differentiated Web Service)

  • 현은실;이윤정
    • 한국정보과학회논문지:정보통신
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    • 제28권1호
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    • pp.126-135
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    • 2001
  • HTTP 프로토콜은 WWW에서 HTML(HyperText Markup Language)문서를 송수신하기 위해 사용하고 있는 애플리케이션 프로토콜로서 TCP를 수송계층 프로토콜로 이용하여 이루어지는 애플리케이션 계층 프로토콜 가운데 하나이다[12]. HTTP/1.0은 동일한 서버로부터 각각의 개체에 대하여 개별적인 TCP연결은 생성하기 때문에 다중의 요구를 비효율적으로 처리한다. 이러한 문제를 해결하기 위한 방안으로 제안된 HTTP/1.1은 TCP연결을 지속적인 연결(Persistent connection)이라는 개념을 도입하여 하나의 TCP 연결 상에서 다중의 요구(Request)를 처리하도록 하고 있다[9]. 네트워크가 발전됨에 따라 사용자가 늘어나고 다양해지면서 서비스의 차별화 문제가 중요한 문제로 대두되었다.[3.5] 본논문에서 제시하는 Diff-HTTP은 웹 서버에 서비스를 요청한 클라이언트들에게 차별화 된 서비스를 제공하기 위해서 사용자를 두 등급 기본등급과 우선 순위를 고려한 상위 등급으로 구분한다. 각 등급은 제한시간으로 차별화되고 상위 등급에 속한 클라이언트에게 제한된 시간을 증가 시켜 지연을 최소로 함으로써 고품질의 서비스를 제공하는 방안을 제시한다.

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SNR을 이용한 대역폭 조절과 계층화 비디오 전송을 통한 효율적인 비디오 스트리밍 프록시의 설계 (A Composition of Video Proxy for Adaptive Streaming using SNR-based Rate Control and Scalable Video)

  • 박경모;이형수
    • 한국정보통신설비학회:학술대회논문집
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    • 한국정보통신설비학회 2004년도 하계학술대회
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    • pp.353-357
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    • 2004
  • 무선 인터넷을 통한 멀티미디어 서비스의 급격한 증가와 이를 바탕으로 한 복합적인 멀티미디어 서비스가 기본적인 스트리밍 기숙을 넘어서 다양한 네트워크 환경에 적응적인 서비스가 가능한 지능적인 단말기 등으로 변화하고 있고 이러한 서비스를 위한 시스템의 구성 및 효율적인 모델, 그리고 차세대 복합적인 네트워크 망과의 연동을 위한 다양한 장비와 기술들이 연구되고 발전하고 있다. 본 연구에서는 무선 환경에서의 멀티미디어 스트리밍 시스템의 QoS (Quality of Service)를 보장하기 위해 단말에 대한 신호 대 잡음비 (Signal to Noise Ratio SNR) 기반의 패킷 스케줄링과 이에 따른 계층화 비디오 기법을 적용하여 시스템을 구성하였다. 이를 위해 프록시가 네트워크 및 단말의 환경에 적응적인 멀티미디어 스트리밍 서비스를 제공할 수 있는 프레임워크 모델을 제시하고, 빈번한 손실과 지연이 발생하는 무선 환경에 보다 적응적으로 극복할 수 있는 스트리밍 기법을 제안하여 적용함으로써 기존의 시스템에 비해 효율적인 멀티미디어 스트리밍이 가능하도록 설계하고 실험하였다.

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무선 센서네트워크 전송기술 표준화 동향 (Standardization Activities on Wireless Sensor Network Transmission Technologies)

  • 정운철;박태준;신창섭
    • 전자통신동향분석
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    • 제25권4호
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    • pp.27-37
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    • 2010
  • 최근 들어 무선 센서네트워크는 온/습도 관리와 같은 단순한 기능의 저전력 모니터링 서비스에서 시의성과 무선 전송의 신뢰성을 요구하는 산업 자동화 서비스 및 스마트 그리드와 같이 통신 거리를 확장한 옥외 서비스를 위한 기술로 서비스 영역을 넓혀가고 있다. 무선 센서네트워크 기술은 자원의 제약에 기인한 고유의 특성을 갖는다. 특히 전송 계층 기술은 이러한 제약 사항을 고려하여 설계되어야 하며, 상위 계층 기술의 성능은 전송기술에 대한 성능적 의존성을 가질 수 밖에 없다. 본 고에서는 최근 무선센서 네트워크 서비스 확대를 위한 시장의 요구사항을 반영하여 표준화가 진행되고 있는 시의성/신뢰성 향상을 위한 IEEE 802 WG15의 TG4e MAC 기술과 스마트 유틸리티 네트워크를 위한 TG4g SUN PHY 기술에 대한 표준화 활동을 중심으로 표준 기술 동향을 소개하고 이에 대한 표준 전략을 분석한다.

MIPv6 환경에서 VoIP 서비스를 위한 통합 보안 메커니즘 제시와 요구사항 분석 (Scenario Proposal and Requirements analysis of Integrated Secure mechanism for VoIP Services in MIPv6)

  • 서종운;안태선;김지수;강현국
    • 한국정보과학회:학술대회논문집
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    • 한국정보과학회 2003년도 가을 학술발표논문집 Vol.30 No.2 (3)
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    • pp.703-705
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    • 2003
  • 현재 인터넷 서비스의 근간을 형성하고 있는 IPv4의 가용 주소 공간의 고갈, 보안성의 결여, 그리고 멀티미디어 서비스를 위한 QoS(Quility of Service)의 필요성과 같은 요구사항을 바탕으로 차세대 인터넷 프로토콜(IPv6)로의 전환이 요구되고 있다. 본 연구 목적은 이러한 네트워크상의 이동 인터넷 환경에다 실시간 서비스를 제공할 수 있도록 SIP(Session Initiation Protocol)를 적용하여 통함 된 환경이 이전 보다 안전한 인터넷 정보서비스를 제공할 수 있도록 보안 메커니즘을 적용 하였다. 네트워크 계층과 응용 계층의 이동성 관리 모델의 통합은 전체적인 시그널링 부하를 줄이고 지속적인 통신을 위한 빠른 핸드오프를 제공한다. 즉, 본 연구는 현재 Mobile IPv6 에서 보안상 취약점으로 나타나는 문제점 및 SIP 보안 고려사항 및 이동성을 해결하기 위해 제안되는 해결방안들을 분석하고 적합한 보안 메커니즘 적용 방안을 제안 하였다.

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