The domestic situation of ethnic food restaurants and Service Failure, recovery, trust, satisfaction, loyalty of the Study on the Quality of Service (에스닉 푸드점 외식업의 실태와 서비스 품질이 서비스 실패, 회복, 신뢰, 만족, 충성도의 상관관계에 관한 연구)
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- Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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- v.22 no.6
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- pp.385-397
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- 2021