• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2001.10b
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• pp.1083-1086
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• 2001

유선 인터넷에 이은 무선 인터넷의 사용자의 증가로 이젠 무선 인터넷도 정보활용의 중요한 부분으로 자리잡고 있다. 또한 직장이나 사회에서 발급하는 증명서들이 모두 동사무소나 구청에서 발급하는 서류에서 비롯되는 부분이 상당수이다. 하지만, 직접 관공서를 방문하여 발급 받아야 하는 번거로움과 긴 소요시간으로 인해 사람들이 많은 불편을 느끼고 있는 실정이다. 본 논문은 기존의 민원서류 발급형식에서 벗어나, 유 무선 인터넷을 동시에 이용하여 언제 어디서나 편리하게 민원서비스를 받을 수 있는 온라인 민원처리 시스템을 설계하고, 이를 토대로 자바 기반의 클라이언트/서버 시스템을 구축한다. 본 시스템은 무선 인터넷을 이용하여 절제, 인증, 민원서류 신청 및 처리절차 확인기능을 제공함으로써, 무선 인터넷 시장의 새로운 비즈니스 모델을 제시하고 다가올 전자정부의 실현과 더불어 민원처리 절차의 획기적인 변화를 가져다 줄 것이다.

• The KIPS Transactions:PartA
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• v.10A no.5
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• pp.433-438
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• 2003

To provede public services through Internet, there are several prerequisites such as security issue resolutions for public area installation and hardware support for authorized signatures etc. in addition to web-based system development. A kiosk-based system is a right solution for public services provision through Internet because a kiosk has hardware features supporting authorized signatures and also it can be installed at public area through Internet without security exposure, meeting security guidelines of National Intelligence Service. The process to provide public services through a koisk is that a client requests a kind of public services selecting menu through the kiosk, then the system issues a civil service documents after taking authentification and payment process. To support those kinds o processes it is required to support electronic payment using SMART card in addition to cash payment and to apply government standard security guidelines to protect administrative and personal information. This kiosk-based Internet public service system support and meet those all requirements.

• The Journal of Society for e-Business Studies
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• v.9 no.1
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• pp.285-301
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• 2004

Public service provision through internet is one of major parts for e-government implementation. It is essential to link the internal administrative network with internet to provide the services through internet and to support kiosks through internet, which should result in critical issues for security. A relay server, as a front server for the public service processing system and a web server, a control server for kiosks, are placed between the public service processing system and kiosks to solve those security issues. It is the way to solve security issues through protecting direct communication between the public service processing system and a web server and authenticating a relay server and a web server through authentication process. In the implementation of the system this paper provide a design for an architecture model of the public service processing system through internet, which are aiming to develop high level of the quality system effectively, to reduce the risk of initial stage of development, and to reduce the incurring cost due to reworks.

• Convergence Security Journal
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• v.19 no.1
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• pp.127-133
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• 2019

Officers and NCOs are in charge of complaints Army. Most of the complainants are civilians, so if the active duty is treated as complaints, their expertise is limited and it is difficult to think in terms of civilians. In order to overcome this problem, it is suggested that private career experts should be dedicated to complaints.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2012.11a
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• pp.1671-1672
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• 2012

최근 정부는 대민서비스 향상을 위해 인터넷 등 전자적으로 신청하는 민원의 신청수수료 전자납부 절차를 제공하고 있으나, 민원처리 과정에서 금액이 결정되는 허가수수료와 서면민원의 신청수수료는 전자납부 절차가 없어 수수료를 수입인지로 납부하고 있다. 본 연구에서는 기존 인터넷 민원 신청수수료 전자납부절차를 개선하여, 모든 민원수수료의 전자납부 방안을 제시함으로써 인허가기관의 민원수수료 관리의 투명성 및 업무효율성 제고와 대국민 불편해소를 도모하고자 한다.

• Korea Information Processing Society Review
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• v.6 no.3
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• pp.86-92
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• 1999

• Proceedings of the Korean Institute of Navigation and Port Research Conference
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• 2023.11a
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• pp.154-156
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• 2023

등대는 일반적으로 해양에 돌출한 섬, 곶 등 육지와 해상이 만나는 곳 끝단에 설치되지만, 묵호·주문진등대의 경우 내륙 안쪽에 위치하여 주변 주거지역 건축으로 인해 항로표지 기능 효율 저하로 인한 항로표지 기능검토 민원커리 사례가 발생하여 이에 따른 민원처리 방안 및 해결방안 제안한다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2012.07a
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• pp.347-348
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• 2012

눈 앞에 보이는 생활 속 불편 사항을 민원으로 처리할 수 있는 모바일 애플리케이션에 대한 필요성이 꾸준히 제기되어 왔다. 트위터나 페이스북과 같은 기존 소셜 네트워크 서비스 또한 수많은 글들이 올라오기 때문에 민원 내용에는 초점이 맞춰져 있지 않다. 본 논문에서는 안드로이드 기반의 민원 신고와 소셜 네트워크 서비스를 통합한 애플리케이션을 제안한다. 사용자는 민원에 집중된 내용을 다른 사람들과 실시간으로 공유하면서 정부 기관에서도 즉각적인 민원 확인이 가능하다. 이를 통해 시민들과 관공서 간의 빠른 민원 파악 및 처리의 효율성을 향상시킨다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2007.10c
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• pp.305-310
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• 2007

전자정부의 고도화에 따라 정부부처나 공공기관의 인터넷 홈페이지를 통한 대국민 정보제공 및 민원 서비스는 필수적이며, 그 서비스의 비중은 점차 증가하고 있다. 아울러 정부 웹사이트에서의 민원서비스는 시간적 공간적 제약없이 One-Stop 서비스를 제공하여 국민편의를 지향하는 전자정부의 중요한 과제이다. 전자정부가 단일화된 통합서비스를 제공하고, 좀 더 질좋은 대국민서비스를 하기 위해서는 국민의 관심과 참여가 절실히 필요하다. 우리나라 행정기관 웹사이트가 그동안 국제적으로 높게 평가받고 있음에도 불구하고 표준화 미흡 등의 문제점이 지속적으로 나타나고 있는 바, 이에 공공의 대국민 민원 서비스를 제공하는 중앙행정기판의 민원처리절차를 기술적으로 분석하여 이 논문에서 제안된 대국민서비스의 효율적인 User Interface(UI)를 통해 안정적인 대국민서비스를 제공하고, 각 기관마다 중 반복적으로 제기된 동일 유사민원의 효과적이고 효율적인 관리적 측면을 얻을 수 있을 것이며 정부중앙행정기관의 웹사이트에서 효율적인 인터넷 민원 서비스 개선의 자료로 활용 할 수 있을 것으로 기대된다.

• Proceedings of the Korean Institute Of Construction Engineering and Management
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• 2006.11a
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• pp.259-263
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• 2006

Civil appeals under constructions cause a lot of difficulties of doing construction because of compensations, interruption of works, administrative punishments, etc. So this research focused on the characteristics of civil complaints against constructions by analyzing the causes of civil appeals and treatment conditions classified by year, geography, and breaking time. This research indicates three points. (l) As the level of civil life and consciousness is increased, the number of civil appeals against constructions are tending upwards in view of the results so far achieved by year. (2) Analysis about civil appeals classified by geography shows that the rate of civil affairs in Gang-nam District are higher than that of others.(3) 96% of the civil appeals by breaking time are occurred under the constructions. By predicting and treating of what type of civil appeals are occurred, this research can be used as data which make damage minimized.