• Journal of the Korean Society for information Management
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• v.34 no.2
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• pp.115-135
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• 2017

Many for-profit and not-for-profit organizations' service provider can affect customers' perceptions of the organization based on the relationship between the customers and the organizations. This study aims to identify the relational benefits in libraries, and analyze the relationship between relational benefits and library trust and perception using a questionnaire. As a result, public library customers realize relational benefits with librarians. And these relational benefits affect library trust and perception. This study is meaningful in that it focuses on the relationships in libraries for the first time, which can contribute to the positive perceptions of customer-librarian relations.

• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
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• 2013.08a
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• pp.61-65
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• 2013

아프리카의 인터넷 이용인구는 3%로 웹 정보접근성이 부족하다. 디지털 정보자원의 주체인 대학도서관은 정보접근의 수단을 넘어 의사소통의 역할을 담당하기 때문에 대학도서관 웹사이트 신뢰성은 매우 중요하다. 본 연구에서는 신뢰성 가이드 10개 요소를 중심으로 아프리카 중부지역의 10개국 14개 대학의 신뢰성을 분석하였다. 그 결과 잘 지켜지지 않은 항목은 정보의 정확성, 정보의 최신성, 오류제한, 웹사이트 기관의 신뢰성으로 나타났다. 이는 웹사이트의 기능과 디자인보다는 콘텐츠로 정보의 정확성, 충실함, 신뢰성에 관한 요인들 이었다. 따라서 운영자는 자관의 사용을 배려한 콘텐츠의 정기점검으로 페이지의 정확한 연결, 안내페이지와 정보페이지의 명확성, 최신정보의 유지, 오류를 최소화 하여야 한다. 또한 도움말 제공과 반복적인 페이지를 제한하여 신뢰성을 갖추어야 하며 이를 토대로 웹사이트를 구축해야 할 것이다.

• Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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• v.48 no.3
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• pp.265-280
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• 2014

In this study, the service image of the public library was investigated to the users of the public library, and basic data to improve the service image of the public library was also analyzed. In order to analyze public library service image, survey was conducted to 143 users of regional central library in Daejeon Metropolitan City. The results are as followed. First, reliability and publicity was the most highly rated and service satisfaction was the least highly rated. Second, when it was expressed with service quality image, there was no large difference. Third, reliability-providing useful information, publicity-fair treatment, and tangibles-convenient facility had positive images. On the other hand, access-good traffic condition, responsiveness-providing prompt new information, and tangibles-comfortable facility had negative images. Fourth, higher age group had lower mean value from teens to sixties.

• Journal of the Korean BIBLIA Society for library and Information Science
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• v.27 no.2
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• pp.29-50
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• 2016

This study conducted a survey research in order to prove the influence of public libraries on the creation of social capital. The analysis showed that the use of public libraries is generally focusing on information activities on a personal level and it is not extended to establish social relationships or form social trust between people on social level. If the personal information activities in public libraries are expanded to share information and opinions with other people, however, it can establish social relationships across people mediated by public libraries. It also has the possibilities to induce library users to participate reciprocal activities on social level. As a result, the information activities in public libraries on personal level can be extended to social levels mediated by public libraries, which can affect the creation of social capital. Based on these results, public libraries need to consider the social responsibilities on creating social capital as well as supporting information activities of members of society.

• STIMA Bulletin
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• s.2
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• pp.46-59
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• 2005

• Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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• v.36 no.2
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• pp.73-87
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• 2002

Public library statistics can be a useful tool for measuring public library resources and services and also supporting management process including planning and policy development. This study attempts to present an advanced national public library statistics system to report accurate description of public library situation. Main user groups and useful areas of public library statistics were identified through literature review, and the emerging trends of public library statistics systems at the national and international levels were summarized. Current public library statistics system, annually collected and published by the Korean Library Association, was analyzed and ways for the improvement were suggested particularly in the aspects of validity, reliability, consistency, currency, and utility.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 1998.10a
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• pp.436-438
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• 1998

신뢰성 향상은 분산 시스템의 기본 목표이며, 이를 위하여 서비스를 제공해 주는 서버 객체의 중복이 불가피 하다. 본 논문에서는 중복과 함께 고려되어야 할 기본적인 사항들을 알아보고, 현재의 시스템들을 CORBA 환경과 CORBA 에 기반하지 않은 환경으로 나누어, 각각의 시스템 환경하에서 신뢰성 있는 분산 어플리케이션의 구현을 제공하기 위해 진행되었던 연구 사례로 Orbix+Isis, Electra와 Chameleon을 소개한다. 또한 디지털 도서관에서 핸들 서비스를 제공하고 있는 핸들 서버의 장애 감내을 위한 장애 감내형 다중화 서버 모델을 제시하고, 이를 제공하기 위한 ILU의 인터페이스를 제시함으로써, 장애 감내형 디지털 도서관 서비스 구조 설계에 관한 연구를 소개한다.

• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
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• 1999.08a
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• pp.89-94
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• 1999

디지털 문헌이 증가하고 디지털 도서관이 개발되면서 인터넷 정보자원을 도서관장서의 일환으로 개발, 보존, 이용시키는 문제가 논의되기 시작되었다. 본 연구는 네트워크로 연결되는 인터넷 자원을 도서관의 가상적 장서로 수용하기 위하여 인터넷을 통해 제공되는 정보자원과. 이의 접근과 관련된 문제들을 정의하였다. 그리고 인쇄자료와 비교하여 인터넷상에 유통되는 자원의 형식 등을 비교 분석하여 자료의 신뢰성을 평가하는 요소를 개발하고, 전통적인 장서개발 요소와 비교하여 인터넷 정보자원을 선택하는데 필요한 평가요소를 설정하였다.

• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
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• 1995.08a
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• pp.63-66
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• 1995

최근 전산화의 세계적인 추세는 정보의 공유와 공동활용에 있다. 그러나 국내의 사정은 모든 도서관이 이런 필요성을 인정하면서도 자관의 이해득실 때문에 어려운 현실이다. 코넷협의회는 이러한 필요성을 바탕으로 1994년 국내 대학도서관끼리 최초로 발족되어 상호신뢰와 호양의 정신으로 운영되고 있다. 물론 현재 만족스러운 상황은 아니지만 국내의 선례가 없기에 나름대로 현장에서 최선을 다하고 있다. 따라서 본 연구는 코넷협의회 발족 및 운영 현황과 시스템 관리자가 유의해야 될 사항 등을 사례별로 논하고자 한다.

• Journal of the Korean Society for information Management
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• v.30 no.2
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• pp.7-33
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• 2013

The purpose of this study is to analyze the user satisfaction, royalty and compliant of a children's library Website. To achieve the aim of this study a modified Kim and Park's model of the user satisfaction index which consists of information quality, service quality, and system quality dimension is adopted. A total of 130 valid responses to the questionnaire were analysed using SPSS 18. It is found that the higher the user satisfaction gives the higher the royalty and the lower the compliant. For the contents quality dimension, the items of Usability, Accuracy, Easy of understand, Reliability and Up-to-date; for the service quality dimension, the items of Interface design, Reliability, Responsiveness, and Empathy; for the system quality dimension, the items of Response time, Interactive, Easy to access, and Easy to use show a significant relationships to the users' satisfaction.