백화점의 정보품질과 서비스품질이 서비스만족도에 미치는 영향 -경남지역 백화점을 중심으로- (Impact of Information Support Quality and Service Quality Factors on Service Satisfaction of Department Store -Case Study of Kyungnam Area Department Store-)
-
- 한국콘텐츠학회논문지
- /
- 제7권7호
- /
- pp.133-143
- /
- 2007